0
Heeft drukwerk nog toekomst?     Eddy Hagen, Erik Steuperaert               VIGC                                    1     ...
IntroductieInhoud                        Heeft drukwerk nog toekomst?• Introductie                      Basisvraag houdt...
IntroductieInhoud                        Twee VIGC-onderzoeken• Introductie                     Kwalitatief onderzoek: g...
IntroductieInhoud                        Twee VIGC-onderzoeken• Introductie                     Kwantitatief onderzoek: ...
De ResultatenInhoud                        Resultaten Enquête• Introductie                      Zie rapport, vanaf pagin...
BesluitenInhoud                        Toekomst drukwerk• Introductie                     Ja, drukwerk heeft volle toeko...
BesluitenInhoud                        Klanten over drukkerijen• Introductie                      Meeste klanten tevrede...
BesluitenInhoud                        Technologische verschuivingen• Introductie                      Offset naar digit...
BesluitenInhoud                        Belangrijke actiepunten• Introductie                      Snelle reactietijd bij ...
BesluitenInhoud                        Voor CEO• Introductie                     Drukwerk heeft toekomst!• De Resultaten...
BesluitenInhoud                        Voor verkoper• Introductie                      Fysiek aspect en uitstraling druk...
BesluitenInhoud                        Voor alle personeelsleden• Introductie                      Basiskennis marketing...
Hebben drukkerijen toekomst?Inhoud                        Ok, drukwerk heeft toekomst, maar• Introductie                 ...
Hebben drukkerijen toekomst?Inhoud                           Economische cijfers• Introductie• De Resultaten• Besluiten• ...
Hebben drukkerijen toekomst?Inhoud                           Economische cijfers• Introductie• De Resultaten• Besluiten• ...
Hebben drukkerijen toekomst?Inhoud                           Economische cijfers• Introductie• De Resultaten• Besluiten• ...
Hebben drukkerijen toekomst?Inhoud                        Economische cijfers• Introductie• De Resultaten• Besluiten• Heb...
Hebben drukkerijen toekomst?Inhoud                        Economische cijfers• Introductie• De Resultaten• Besluiten• Heb...
Hebben drukkerijen toekomst?Inhoud                        Is er een contradictie enquête vs• Introductie                 ...
Hebben drukkerijen toekomst?Inhoud                        Zo’n 25% drukkerijen toont de weg• Introductie• De Resultaten• ...
Hebben drukkerijen toekomst?Inhoud                        Zo’n 25% drukkerijen toont de weg• Introductie• De Resultaten• ...
U staat er niet alleen voor!Inhoud                        Het VIGC kan u helpen• Introductie                      Kennis...
U staat er niet alleen voor!Inhoud                        Het VIGC kan u helpen• Introductie                      Standa...
De toekomst van u firma begint vandaag!          Maak er werk van!                                          24            ...
Een Grapje…              25              25
Een Grapje van De Druivelaer…Inhoud                        “Mama, waarom snij jij de twee• Introductie                  u...
Dank u voor uw aandacht!                           27                           27
2828
2929
Strategische Partners VIGC                             www.vigc.be - eddy.hagen@vigc.be                                   ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Heeft drukwerk nog toekomst? (2007)

463

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
463
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Heeft drukwerk nog toekomst? (2007)"

  1. 1. Heeft drukwerk nog toekomst? Eddy Hagen, Erik Steuperaert VIGC 1 1
  2. 2. IntroductieInhoud  Heeft drukwerk nog toekomst?• Introductie  Basisvraag houdt reeks vragen in• De Resultaten• Besluiten  Hoe zien klanten toekomst drukwerk?• Hebben drukkerijen toekomst?  Waarom kiezen ze voor drukwerk?• U staat er niet alleen voor!  Hoe evolueren budgetten?• Een Grapje...  Welke verschuivingen zien klanten?  Hoe selecteren klanten drukkerijen?  Hoe groot is waardering van klanten voor drukkerijen?  Welke diensten verlangen klanten?  Hebben drukkerijen nog toekomst? 2 2
  3. 3. IntroductieInhoud  Twee VIGC-onderzoeken• Introductie  Kwalitatief onderzoek: grote klanten• De Resultaten• Besluiten  Marketing- en communicatiegedrag• Hebben drukkerijen toekomst?  ism Artevelde Hogeschool, 5 klanten• U staat er niet alleen voor!  Aankoopgedrag• Een Grapje...  VIGC, 12 klanten uit diverse sectoren  Uitgevoerd in 2006  Resultaat: profiel klantgericht grafisch bedrijf 3 3
  4. 4. IntroductieInhoud  Twee VIGC-onderzoeken• Introductie  Kwantitatief onderzoek: enquête bij• De Resultaten• Besluiten drukwerkaankopers• Hebben drukkerijen toekomst?  Promotie:• U staat er niet alleen  Mailings aan VIGC-database, met verzoek om voor!• Een Grapje... door te sturen  Persbericht  Google AdWords (140.000 views, 160 clicks)  Resultaat: 126 drukwerkaankopers  54 volledige, 72 gedeeltelijke antwoorden 4 4
  5. 5. De ResultatenInhoud  Resultaten Enquête• Introductie  Zie rapport, vanaf pagina 16• De Resultaten• Besluiten• Hebben drukkerijen  4 groepen van vragen: toekomst?  Algemeen• U staat er niet alleen voor!  Evolutie drukwerkaankoop• Een Grapje...  Selectie drukwerkaanbieders, tevredenheid  Toekomst grafische bedrijven 5 5
  6. 6. BesluitenInhoud  Toekomst drukwerk• Introductie  Ja, drukwerk heeft volle toekomst• De Resultaten• Besluiten voor zich!• Hebben drukkerijen toekomst?  Drukwerk blijft voorkeur-• U staat er niet alleen voor! communicatiemiddel• Een Grapje...  Drukwerkbudget gelijk (1/2) of stijgend (1/3)  Meer opdrachten, kleinere oplagen 6 6
  7. 7. BesluitenInhoud  Klanten over drukkerijen• Introductie  Meeste klanten tevreden (55%) tot• De Resultaten• Besluiten uitermate (13%) tevreden!• Hebben drukkerijen toekomst?  Verwachtingen klanten liggen hoog• U staat er niet alleen voor! op meerdere terreinen• Een Grapje...  Grootste groep klanten werkt met geselecteerde drukkerijen  Vertrouwensrelatie is zeer belangrijk 7 7
  8. 8. BesluitenInhoud  Technologische verschuivingen• Introductie  Offset naar digitaal + personalisering• De Resultaten• Besluiten en variabele data• Hebben drukkerijen toekomst?  Zeefdruk naar andere technologieën• U staat er niet alleen voor!• Een Grapje... 8 8
  9. 9. BesluitenInhoud  Belangrijke actiepunten• Introductie  Snelle reactietijd bij problemen,• De Resultaten• Besluiten openheid• Hebben drukkerijen toekomst?  Respecteren afgesproken• U staat er niet alleen voor! leveringstermijn• Een Grapje...  Contactpersonen met kennis van zaken  Duidelijke offertes, openheid  Hoog kennisniveau van specialisten  Goede drukkwaliteit  Willen meedenken met de klanten 9 9
  10. 10. BesluitenInhoud  Voor CEO• Introductie  Drukwerk heeft toekomst!• De Resultaten• Besluiten• Hebben drukkerijen  Hogere eisen van klanten = werken toekomst? aan betere klantgerichtheid• U staat er niet alleen voor!  Organisatie aanpassen aan snelle• Een Grapje... reactie bij problemen  Kennis van personeel op peil houden  Zich onderscheiden via ‘meerwaarden’  Up-to-date-apparatuur, innovatie, automatiseren, standaardiseren, ... 10 10
  11. 11. BesluitenInhoud  Voor verkoper• Introductie  Fysiek aspect en uitstraling drukwerk• De Resultaten• Besluiten uitspelen als verkoopstroeven• Hebben drukkerijen toekomst?  Organistie, sterke punten, productie-• U staat er niet alleen mogelijkheden eigen bedrijf goed voor!• Een Grapje... kennen  Stand grafische technologie kennen  Kostprijs ganse keten van klant is belangrijker dan kost drukwerk op zich  Alerte communicatie voeren met klant via goede marketing, communicatie- middelen 11 11
  12. 12. BesluitenInhoud  Voor alle personeelsleden• Introductie  Basiskennis marketing en• De Resultaten• Besluiten communicatie kennen én toepassen• Hebben drukkerijen toekomst?  Technische basiskennis voor alle• U staat er niet alleen personeel op actueel peil is nodig voor!• Een Grapje...  Globale IT-kennis op hoog niveau  Iedereen heeft PR- verantwoordelijkheid  Iedereen denkt, op zijn terrein, mee met de klant 12 12
  13. 13. Hebben drukkerijen toekomst?Inhoud  Ok, drukwerk heeft toekomst, maar• Introductie wat met toekomst drukkerijen?• De Resultaten• Besluiten  Negatieve conjunctuurenquête• Hebben drukkerijen Febelgra toekomst?• U staat er niet alleen  Economische cijfers 2006 voor!• Een Grapje... 13 13
  14. 14. Hebben drukkerijen toekomst?Inhoud  Economische cijfers• Introductie• De Resultaten• Besluiten• Hebben drukkerijen toekomst?• U staat er niet alleen voor!• Een Grapje... Cijfers: Febelgra 14 14
  15. 15. Hebben drukkerijen toekomst?Inhoud  Economische cijfers• Introductie• De Resultaten• Besluiten• Hebben drukkerijen toekomst?• U staat er niet alleen voor!• Een Grapje... Cijfers: Febelgra 15 15
  16. 16. Hebben drukkerijen toekomst?Inhoud  Economische cijfers• Introductie• De Resultaten• Besluiten• Hebben drukkerijen toekomst?• U staat er niet alleen voor!• Een Grapje... Cijfers: Febelgra 16 16
  17. 17. Hebben drukkerijen toekomst?Inhoud  Economische cijfers• Introductie• De Resultaten• Besluiten• Hebben drukkerijen toekomst?• U staat er niet alleen voor!• Een Grapje... 17 17
  18. 18. Hebben drukkerijen toekomst?Inhoud  Economische cijfers• Introductie• De Resultaten• Besluiten• Hebben drukkerijen toekomst?• U staat er niet alleen voor!• Een Grapje... 18 18
  19. 19. Hebben drukkerijen toekomst?Inhoud  Is er een contradictie enquête vs• Introductie economische cijfers?• De Resultaten• Besluiten  Neen!• Hebben drukkerijen toekomst?  Totale hoeveelheid drukwerk neemt• U staat er niet alleen licht toe voor!• Een Grapje...  Maar Belgische drukkerijen verliezen marktaandeel... 19 19
  20. 20. Hebben drukkerijen toekomst?Inhoud  Zo’n 25% drukkerijen toont de weg• Introductie• De Resultaten• Besluiten• Hebben drukkerijen toekomst?• U staat er niet alleen voor!• Een Grapje... 20 20
  21. 21. Hebben drukkerijen toekomst?Inhoud  Zo’n 25% drukkerijen toont de weg• Introductie• De Resultaten• Besluiten• Hebben drukkerijen toekomst?• U staat er niet alleen voor!• Een Grapje... 21 21
  22. 22. U staat er niet alleen voor!Inhoud  Het VIGC kan u helpen• Introductie  Kennisniveau van alle medewerkers• De Resultaten• Besluiten  Introductie en opfrissing Grafische• Hebben drukkerijen Technologie toekomst?• U staat er niet alleen  Introductie en opfrissing Kleur voor!  Introductie in PDF• Een Grapje...  PDF voor experts  Introductie in JDF  Introductie in Digitale Fotografie  Up-to-date blijven via GraphicBrain.com  Verplichte Lectuur, podcast, presentaties, ... 22 22
  23. 23. U staat er niet alleen voor!Inhoud  Het VIGC kan u helpen• Introductie  Standaardiseren, bv. ISO 12647• De Resultaten• Besluiten  Doorlichting van klantencontacten• Hebben drukkerijen toekomst? en advies, bv. aanlevering PDF’s• U staat er niet alleen voor!  Strategie bepalen• Een Grapje... 23 23
  24. 24. De toekomst van u firma begint vandaag! Maak er werk van! 24 24
  25. 25. Een Grapje… 25 25
  26. 26. Een Grapje van De Druivelaer…Inhoud  “Mama, waarom snij jij de twee• Introductie uiteindes van een worst voor je ’m• De Resultaten• Besluiten bakt?”• Hebben drukkerijen toekomst?• U staat er niet alleen  Moraal van ‘t verhaal: voor!• Een Grapje...  Kijk kritisch naar al uw processen  Vraag waarom iets op een bepaalde manier gebeurt!  En kijk uit naar een grotere pan… 26 26
  27. 27. Dank u voor uw aandacht! 27 27
  28. 28. 2828
  29. 29. 2929
  30. 30. Strategische Partners VIGC www.vigc.be - eddy.hagen@vigc.be 30 30
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×