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Du Burn-out au Bore-out

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RPS et syndromes d'épuisement professionnel: comment se préserver du burn-out et du bore-out.

RPS et syndromes d'épuisement professionnel: comment se préserver du burn-out et du bore-out.


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  • 1. Du Bore-outDu Bore-out Au Burn-outAu Burn-out Se préserver deSe préserver de l'épuisement professionnell'épuisement professionnel
  • 2. Du bore-out auDu bore-out au burn-outburn-out  Quelle différence ?Quelle différence ?  Lien avec lesLien avec les RisquesRisques PsychosociauxPsychosociaux  Définir le bore-outDéfinir le bore-out  Comment l'éviter ?Comment l'éviter ?   Définir le burn-outDéfinir le burn-out  Comment lutterComment lutter contre ?contre ?
  • 3. Bore-outBore-out Burn-outBurn-out et RPSet RPS
  • 4. Bore-out/ Burn-out:  Quelle différence?
  • 5.  Quelle différence? Bore-out et burn-out sont deux phénomènes d'épuisement au travail différents par leurs mécanismes de stress. Le bore-out : ● généré par une insuffisance de sollicitation professionnelle, ● cause d'ennui profond, ● et de perte d'intérêt pour le travail Le burn-out : ● généré par une surcharge de travail ● ou de responsabilités professionnelles ● cause de doute et d'un sentiment d'impuissance
  • 6. Bore-out/ Burn-out:  Leur place parmi les RPS
  • 7.  Risques psychosociaux Ministère du Travail :les RPS ou risques psychosociaux « recouvrent en réalité des risques professionnels d’origine et de nature variées, qui mettent en jeu l’intégrité physique et la santé mentale des salariés et ont, par conséquent, un impact sur le bon fonctionnement des entreprises. On les appelle "psychosociaux" car ils sont à l’interface de l’individu ( le "psycho") et de sa situation de travail ». Les RPS sont un phénomène multiforme dans lequel on regroupe :  stress chronique d’origine professionnelle,  harcèlement moral, harcèlement sexuel,  agressions et violences internes ou externes à l’entreprise,  et syndrome d’épuisement professionnel (burn-out). Définition
  • 8.  Risques psychosociaux 1.Les exigences du travail et son organisation : autonomie dans le travail, degré d’exigence au travail en matière de qualité et de délais, vigilance et concentration requises, injonctions contradictoires. 2.Le management et les relations de travail : nature et qualité des relations avec les collègues, les supérieurs, reconnaissance, rémunération, justice organisationnelle. 3.La prise en compte des valeurs et attentes des salariés : développement des compétences, équilibre entre vie professionnelle et vie privée, conflits d’éthique. 4.Les changements du travail : conception des changements de tout ordre, nouvelles technologies, insécurité de l’emploi, restructurations... 4 familles de facteurs
  • 9.  Risques psychosociaux Les RPS sont des risques professionnels comme les autres. A ce titre, dans le cadre de l'obligation générale de sécurité qui lui incombe, l’employeur doit « prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs ». Il en résulte une obligation de :  mettre en œuvre une démarche d’évaluation des RPS,et mettre à jour le Document Unique  mettre en place un programme de prévention dans le respect des principes généraux de prévention  consulter les représentants du personnel ou les salariés aux différentes étapes de la démarche de prévention des RPS.  Code du travail L.4121-1à4 http://www.anact.fr/web/dossiers/sante-au-travail/RPS?p_thingIdToShow=31993621
  • 10.  Risques psychosociaux Ces 2 formes d'épuisement professionnel correspondent aux cas de :  violence interne lorsqu'il s'agit de placardisation,  et plus généralement au stress chronique professionnel  et à ce qu'on nomme la souffrance au travail (syndrome d'épuisement professionnel) Place du Burn-out et Bore-out http://www.travailler-mieux.gouv.fr/Les-RPS-c-est-quoi.html
  • 11. http://www.inrs.fr/accueil/produits/mediatheque/ doc/publications.html?refINRS=ED%206140 Outil RPS-DU de l'INRS Pour évaluer les facteurs de risques psychosociaux et les intégrer dans le Document Unique
  • 12. Bore-out:Bore-out: approcheapproche etet solutionssolutions
  • 13.  Vous vous souvenez des Drôles de Dames ?  On les avait cantonnées dans des activités bien peu passionnantes...  Jusqu'au jour où Charlie les recruta pour des missions plus stimulantes.
  • 14.  Bore-out: définition  C'est ça le bore-out : c'est d'abord la lassitude au travail de la personne cantonnée à des activités où elle s'ennuie profondément.   C'est un symptome d'épuisement au travail généré par l'ennui, le désintérêt, le manque de challenge, de stimulation cognitive.   Le bore-out est l'inverse du burn-out dans la mesure où l'individu est sous- sollicité, mais il génère les mêmes problématiques.
  • 15.  Causes du bore-out Des compétences trop bodybuildées pour le poste Situation acceptable si possibilité d'évolution dans l'entreprise, mais malsaine sur le long-terme Poste avec absence d'initiative et/ou d'interactions Intenable si cela ne correspond pas au profil de la personne Plafonnement de carrière Marqué par la restriction ou l'absence de perspectives d'évolution ou de promotion dans l'entreprise. Ancienneté par inertie Cas où la personne est restée trop longtemps au même poste, dans la même entreprise, par manque d'initiative, ou manque d'opportunités externes. Fiche de poste waste basket Cas d'un emploi créé par surcroît d'activité dans un service, et sur lequel le personnel plus ancien se décharge des tâches les plus ingrates avec l'aval du manager. Placardisation Cas de harcèlement moral où la personne se retrouve écartée des affaires et placée sur une voie de garage.
  • 16.  Modèle du U-inversé  Selon la loi de Yerkes-Dodson (psychologie de la motivation), http://www.mindtools.com/pages/article/inverted-u.htm  notre performance au travail est fonction du degré de challenge ou de pression ressenti : – Une activité peu stimulante ou présentant trop peu de défis est aussi néfaste pour notre bien-être et nos performances – qu'une activité sur- sollicitante soumettant l'individu à trop de pression.
  • 17.  Mécanisme de Flow  Le flow est cet état d'équilibre idéal entre les compétences et ressources d'un individu et le niveau de challenge de l'activité. http://www.mindtools.com/pages/article/flow-model.htm
  • 18. Solutions au bore-out L'équilibre vie professionnelle et vie privée est une absolue nécessité Travailler son employabilité de façon à accéder à un meilleur emploi (FTLV,formation tout au long de la vie) Travailler la définition des postes, l'enrichissement des tâches Travailler l'empowerment, l'autonomie des équipes,la responsabilisation, favoriser l'initiative
  • 19. Burn-out:Burn-out: approcheapproche etet solutionssolutions
  • 20.  Burn-out: définition Le burn out, ou syndrome d’épuisement professionnel se caractérise par un état d’épuisement général, à la fois psychique, émotionnel et mental; les «batteries sont vides» et le sujet n’est plus capable de récupérer sur de courtes durées. Ce syndrome d’épuisement s’accompagne d’une série de symptômes : ● Grande fatigue non récupérable même avec du repos ● Chute brutale de productivité chez des sujets particulièrement dynamiques ● Grande difficulté à faire tout effort physique ● Troubles du sommeil ● Troubles alimentaires ● Consommation accrue de stimulants : café, tabac, alcool,médicaments,stupéfiants. ● Palpitations, suées, émotivité exacerbée...
  • 21.  Causes du burn-out Manque chronique de reconnaissance du travail réalisé Les 6 sources http://vaincre-les-risques-psychosociaux.fr/comprendre-les-6-sources-du-burn-out/ Surmenage au travail Manque de progression prof et stagnation salariale Absence d'équité et de justice interactionnelle distributive et procédurale Demandes et sollicitations en désaccord avec les valeurs profondes de la personne Sur-contrôle ou manque de contrôle et d'autonomie dans son travail
  • 22. Prévenir le burn-out QVT:Qalité de Vie au Travail (accord et plan d'action) Veiller à garantir la justice organisationnelle Veiller au respect des temps de travail et prévenir le surmenage Garantir l'équilibre entre vie privée et vie professionnelle Veiller au respect des valeurs de chacun et au caractère éthique des pratiques Pratiques managériales garantissant un équilibre entre autonomie et contrôle Veiller à garantir la reconnaissance du travail
  • 23. RessourcesRessources
  • 24. http://www.inrs.fr/accueil/inrs/them es-travail/rps.html http://www.anact.fr/web/dossiers/s ante-au-travail/RPS http://www.ameli.fr/employeurs/pre vention/les-risques- psychosociaux.php Curated by Pierre COCHETEUX http://www.scoop.it/u/eat-nf