Your SlideShare is downloading. ×
0
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?

1,822

Published on

Predavanje z dogodka Spletne urice v Kiberpipi, 20.10.2010. …

Predavanje z dogodka Spletne urice v Kiberpipi, 20.10.2010.
Predavanje govori o različnih vidikih spletne analitike, njene uporabe in predstavi razmišljanje Demande o pomembnosti merjenja.

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,822
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?<br />Miran Agnič<br />
  • 2. “Največja prednost interneta je, ker lahko na njemu spremljamo, analiziramo in testiramo vse... <br />In hiba?<br />...v tem, ker lahko spremljamo, analiziramo in testiramo prav vse.”<br />Bryan Eisenberg, FutureNow<br />
  • 3. Predstavitev Demande<br />Specialisti za spletno analitiko (ustanovljeni v začetku leta 2008)<br />Demanda je neodvisno svetovalno podjetje specializirano za:<br />Izbiro in implementacijo rešitev za spletno analitiko<br />Analizo in optimizacijo spletnih mest<br />Optimizacijo trženjskih aktivnosti <br />Poslovno spletno analitiko kupcev in prodaje<br />Social mediamonitoring<br />
  • 4. Teme<br />Poslovna analitika<br />Optimizacija spletnega mesta <br />Multichannel - spremljanje trženjskih aktivnosti<br />Primeri<br />
  • 5. Poslovna analitika<br />
  • 6. Kaj zvemo o kupcih v offline in online svetu<br />
  • 7. Kaj lahko izvemo<br />Spremljanje ciljev - KPI (Ključni kazalci uspeha)<br />Vpliv prednakupnih aktivnosti na prodajo <br />Kateri izdelki/storitve so oz. bodo postali aktualni<br />Kdo so naši obiskovalci - Profili uporabnikov<br />Kdo so naši obiskovalci - Spremljanje posameznikov (za izbrani profil)<br />…<br />
  • 8. Kaj niso KPI (Ključni kazalci uspeha)<br /> 200.000 Pageviews<br /> 71.000 Uniquevisitors<br /> 220 Naročil<br />
  • 9. KPI<br />“Key performance indicators are always rates, ratios, averages or percentages; they arenever raw numbers. Raw numbers are valuable to web analytics reporting to be sure, butbecause they don’t provide context, are less powerful than key performance indicators.”<br /> Eric T. Peterson<br />
  • 10. Vpliv prednakupnih aktivnosti na prodajo<br />Primerjava<br />Vpliv posamezne aktivnosti na prodajo<br />Največkrat primerjani izdelki<br />Rang prodaje za najpogosteje primerjane izdelke<br />Prednakupna aktivnost 2<br />Prednakupna aktivnost 3<br />
  • 11. Aktualni izdelki<br />
  • 12. Spoznajte svoje obiskovalce<br />
  • 13. Spoznajte svoje obiskovalce<br />
  • 14. Uporaba profilov in posameznikov pri trženju<br />Kaj gledajo<br />Kaj kupujejo<br />Kupci<br />Knowhow o profilih<br />Potencialni kupci<br />Od kje in kako pridejo<br />Prednakupne aktivnosti<br />Naročniki na newsletter<br />
  • 15. Optimizacija spletnega mesta(skozi oči obiskovalcev)<br />
  • 16. Koncept, ki ga zagovarjamo<br />Najpomembnejši, najkoristnejši, najštevilčnejši in najcenejši vir informacij o uporabnosti in učinkovitosti vašega spletnega mesta so:<br />OBISKOVALCIvašega spletnega mesta<br />
  • 17. Spletno mesto je lahko…<br />Vstopne strani <br />Neustrezni viri obiska<br />Zapleten konverzijski proces<br />Preveč dodatnih povezav in vsebin v konverzijskem procesu<br />Obrazci in zahtevani podatki <br />
  • 18. Razumevanje učinkovitosti konverzijskih procesov<br />Analiza prodajnih procesov<br />Analiza spletnih obrazcev<br />
  • 19. Razumevanje UX skozi oči vaših obiskovalcev<br />AT Internet: Spremljati uporabo spletnega mesta<br />Poznati poti uporabnikov<br />
  • 20. Razumevanje UX skozi oči vaših obiskovalcev<br />ClickTale:<br />Snemanje aktivnosti uporabnikov<br />Heatmaps - Premikanje miške, Kliki, Attention (deli strani) <br />Scrollview<br />Procesi<br />Spletni obrazci<br />Analiza povezav<br />…<br />
  • 21. Odsvetujemo<br />AttentionWizard:<br /> “AttentionWizard uses advanced software algorithms tosimulate visual perception and attention. It is a combination of “bottom-up” visual system building blocks and “top-down” higher cognitive processes such as object recognition. Bottom-up features considered include: color differences, contrast , density, brightness and intensity, edges and intersections, length and width, curves and line orientations. Top-down algorithms recognize larger letters and text, skin texture, and human faces.”<br />
  • 22. Vpliv izboljšav (npr. nakupnega procesa) na prodajo<br />
  • 23. Multichannel spremljanje (online in offline) aktivnosti<br />
  • 24. Spremljanje online kampanj<br />Spletno mesto<br />Oglasna pasica, Oglas na iskalnikih, Newsletter<br />Vstopna stran<br />Uspešnost prodajnega procesa, Spletni obrazec<br />
  • 25. Optimizacija online kampanj<br />Oglasna pasica, Oglas na iskalnikih, Newsletter<br />Vstopna stran<br />Uspešnost prodajnega procesa, Spletni obrazec<br />
  • 26. Primeri<br />
  • 27. Primeri<br />
  • 28. Spremljanje offline kampanj<br />
  • 29. Spremljanje internetnega buzz-a 1/3<br />
  • 30. Spremljanje internetnega buzz-a 2/3<br />
  • 31. Spremljanje internetnega buzz-a 3/3<br />
  • 32. Primeri<br />
  • 33. Primer 1<br />Projekt:<br />Oglaševanje s pasicami<br />Cilj oglaševanja pridobiti kontaktne podatke za B2B naročnika<br />Rezultati po prvem valu oglaševanja:<br />2,1% konverzije<br />Rezultati po analizi, spremembah na vstopni strani in spletnem obrazcu ter drugem delu oglaševanja:<br />5,4 % konverzije<br />Izboljšanje stopnje konverzije: 157%<br />
  • 34. Primer 2<br />Projekt:<br />Proces optimizacije v teku (analiza zaključena, opravljene prve spremembe na spletnem mestu)<br />Vrednost posameznega naročila cca. 40 Eur.<br />Povprečno število naročil na posameznika na leto je 4.<br />Stopnja konverzije pred začetkom optimizacije:<br />Stopnja konverzije 0,98 % <br />Rezultati po prvih spremembah spletnega mesta oz. prodajnega procesa:<br />Stopnja konverzije 1,32%<br />Povečanje stopnje konverzije za 34,7%.<br />
  • 35. Kontaktni podatki<br />Miran Agnič<br />Email: miran.agnic@demanda.si<br />GSM: +386 41 606 898<br />www.demanda.si<br />

×