Utiliser et maîtriser le micro-blogging : Twitter

Utiliser et maîtriser le micro-blogging : Twitter Stage URFIST de Rennes 6 mars 2012 Alexandre Serres 1

URFIST de Rennes, 2012 2 2

PLAN 1/ Présentation de Twitter : définition, données 2/ Différentes fonctions et usages 3/ TP d’utilisation 4/ Quelques applications autour de Twitter 5/ La recherche de tweets 6/ Ressources. URFIST de Rennes, 2012 3

1/ Qu’est-ce que le micro-blogue ? Microblogue :  « blogue qui permet de communiquer en temps réel au moyen de messages courts, de 140 à 200 caractères maximum, par lintermédiaire du Web, de la messagerie instantanée, ou à partir dun téléphone mobile, par messagerie texte ou par courriel, afin de partager de linformation ou son activité au quotidien avec ses proches ou une communauté dinternautes, privée ou publique » ( Grand Dictionnaire terminologique)  1ers outils de microblogue dans les 90’s Tumblelog (tumble : pêle-mêle et log : journal de bord) : apparu en 2005  Variante du microblogue  Tumblr URFIST de Rennes, 2012 4

1/ Qu’est-ce que le microblogue ? Ce n’est pas :  Un service de messagerie :  Pas vraiment de choix d’un abonné (sauf avec les DM)  Envoi d’un message à tous les abonnés  Un réseau social :  Réseau « asymétrique » : pas d’obligation de suivre ceux qui vous suivent  Un forum :  Pas de modération  Pas de catégories  Pas de possibilité de conversations soutenues  Un blog :  Limite des 140 caractères URFIST de Rennes, 2012 5

1/Twitter : définition,origines Origine :  Twitter.com créée en mars 2006, au sein de la société californienne Odéo  Invention de Jack Dorsey : système de SMS pour permettre aux utilisateurs de décrire ce qu’ils font  Création de la société Twitter en avril 2007 Service de micro-blogging :  « tweet » : gazouiller  Messages très courts : moins de 140 caractères  Instantanéité  Outil de messagerie, de partage et de veille  Via Internet, les téléphones mobiles. URFIST de Rennes, 2012 6

1/Autres plateformes demicro-blogging Ecrasement du paysage par Twitter, mais existence d’autres services de micro-blogage  Jaiku :  Lancé en 2006, racheté par Google, fermé en janvier 2012  Soup.io :  Lancé en 2007 en Autriche  Identi.ca  Lancé en 2008 au Canada  Heello :  Lancé en août 2011  Terme de ping 7

De à URFIST de Rennes, 2012 8

1/ Twitter : explosion duphénomène URFIST de Rennes, 2012 9

1/ Twitter : quelques données Source : Janvier 2011- janvier 2012 : Twitter Traffic Stats  Assez forte croissance du nombre de visiteurs uniques URFIST de Rennes, 2012 10

1/ Twitter : quelques données D’après Dick Costolo, PDG de Twitter, en septembre 2011 :  200 millions d’inscrits dans le monde  Dont 100 millions d’utilisateurs actifs (se connectent tous les jours)  250 millions de tweets par jour  Juin 2011 : 200 millions  Août 2010 : 65 millions  13ème site mondial URFIST de Rennes, 2012 11

1/ Twitter : quelques données En février 2012, d’après une étude de Infographic Labs :  Plus de 465 millions d’utilisateurs actifs chaque mois  11 comptes crées chaque seconde, 1 million de comptes ajoutés chaque jour  175 millions de tweets par jour  64% des utilisateurs qui y accèdent par l’interface web, 16% par l’application mobile et 10% par un client tiers  69% des personnes qui décident de suivre d’autres personnes à la suite de suggestion d’amis  (d’après Geeks and Com) URFIST de Rennes, 2012 12

1/ Où twitte-t-on le plus ? Source : Infographic Labs URFIST de Rennes, 2012 13

1/ Twitter dans le mondeSource : Semiocast URFIST de Rennes, 2012 14

1/ Et en France ? Etude de Semiocast, juillet 2011 :  3,3 millions de comptes  France : 16ème pays les plus représentés sur Twitter  Mais loin derrière les Etats-Unis, le Japon et la Grande Bretagne. Nouvelle étude de Semiocast, janvier 2012 :  5,2 millions de comptes  près dun million d’inscrits au 4ème trimestre 2011.  Doublement du nombre dutilisateurs français en 2011  Toujours la 16e place du classement modial  1,4% de tous les utilisateurs. URFIST de Rennes, 2012 15

1/ Twitter en France : quelques donnéesQuel profil des « twiterers » ? (étude Profiling, 2010-2011)  Des hommes : 79 %  Jeunes : 28 ans en moyenne  Urbains  Usagers du web experts et très actifs  Friands de vidéos en ligne (76%) et de e- commerce (90%)  « Prêts à relayer le discours des marques :  27% sont des « e-fluenceurs »  21% déclarent fréquenter les réseaux sociaux pour suivre l’actualité de leur marque préférée. » URFIST de Rennes, 2012 16

2/ Twitter pour quoi faire ?Les usages Les fonctions de Twitter en une image URFIST de Rennes, 2012 17

2/ Twitter pour quoi faire ? Les usagesA noter :- Part prépondérante du babillage inutile et de la conversation- Faible part de la fonction d’information Source : Camille Jourdain 18 URFIST de Rennes, 2012

2/ Twitter pour quoi faire ?Les usages Communautés d’utilisateurs Partage d’informations : ce qu’on fait, ce qu’on repère, ce qui se passe…  Média en temps réel : cf Iran Outil de veille :  Exemple: Crid Outil de communication pour les organisations  Les bibliothèques :  Gallica, BM de Romans  Les laboratoires  Les organisations publiques, privées…  Et aussi les compagnies aériennes ! Outil de marketing :  Voir Tous les usages en une image 19 URFIST de Rennes, 2012

2/ Twitter pour quoi faire ?Les usages en bibliothèque« A quoi sert (ou pourrait) servir Twitter ?  Rester en contact avec des collègues  Lire les informations récentes  Avoir des informations sur les conférences auxquelles vous n’avez pu assister : ex du Congrès de l’ ABF  Proposer un service de référence en ligne : récolter des suggestions ou des retours sur votre site web, votre politique documentaire, etc.…  S’en servir comme d’un carnet de notes  Annoncer les événements de la bibliothèque  Avertir les usagers de l’arrivée des nouveautés à la bibliothèque  Prévenir de la disponibilité d’ouvrages réservés ».(d’après Sophie Cornière) URFIST de Rennes, 2012 20

2/ Twitter pour quoi faire ?Les usages pédagogiques Diversité des usages pédagogiques :  Twitter comme média, outil d’information :  Pour l’information générale : Twitts.fr  Outil de veille pédagogique  Information sur les nouveautés de la BU, du CDI  Twitter comme outil pédagogique :  Exemple de l’Ecole Centrale de Nantes  Voir Twitter en classe  Twitter comme outil d’écriture et lecture : Voir Twitter outil pédagogique interview de Jean Roch Masson  Twitter comme objet didactique :  Etudier Twitter comme nouveau média  S’interroger sur ses effets, sa logique… URFIST de Rennes, 2012 21

2/Twitter pour quoi faire ?Les usages politiques Le concours Google DataViz à l’automne 2011 sur les élections présidentielles :  ReTwhit 2012 : « Quel politique twitte le mieux ? »  Bubble-T : « Qui parle de qui ? »  MediaRena : sur la fréquence d’apparition des candidats  Thema Tweets : « Quel discours pour qui ? » URFIST de Rennes, 2012 22

2/ Twitter : aspects critiques Nouveau symbole des infopollutions, avec notamment :  L’instantanéité de l’information :  Risques, effets pervers du temps réel  Problème de la mémorisation : cf comparaison Facebook/Twitter  La redondance généralisée  La question de la fiabilité de l’information :  Twitter comme bourse aux rumeurs  La parodie des infopollutions : Tweethoax Prédominance de la fonction phatique de la communication :  Vacuité de nombreux échanges Nouvelle addiction Considérer Twitter comme un nouveau pharmakon : poison et remède Usages à maîtriser, à améliorer, à inventer URFIST de Rennes, 2012 23

3/ Twitter : le jargon Tweet (gazouilli) :  Hashtag : mot-clé message posté sur Twitter, précédé d’un # de moins de 140 caractères  Liste : regroupement Tweeter (gazouiller) : d’abonnés selon des utiliser Tweeter thématiques Tweeteur ou twiterer : particulières personne qui utilise Twitter  Timeline : liste des Retweet (RT) : transfert flux personnels Direct tweet (DM) :  Favorites : favoris message direct ou privé  Trending topics : A la Followers : abonnés une Followings : abonnements  Update / post : mise à jour /post URFIST de Rennes, 2012 24

3/ Twitter : fonctionnement Combinaison du blogging et du réseau social :  Envoi et partage de messages avec groupe d’utilisateurs (twitterers)  Choix des utilisateurs suivis (following)  Possibilité d’avoir (ou de refuser) des « suiveurs » (followers) URFIST de Rennes, 2012 26

3/ Twitter : fonctionnement Création d’un compte Deux types d’espaces :  Espace public : affichage de tous les tweets postés (et rendus publics)  Ex. : http://twitter.com/urfistrennes  Tweets indexés par moteurs de recherche  Espace privé : accessible par login, gestion du compte, suivi des utilisateurs… Possibilité de poster des tweets par :  Site Twitter : sur le web, via SMS…  Applications clientes : Twhirl, Twiterrific…  Plates-formes de partage de signets : Diigo… URFIST de Rennes, 2012 27

3/ Twitter : fonctionnement Gérer un compte Twitter  Faire attention :  au profil : ergonomie, charte graphique, personnalisation, proposer une bio intéressante  au contenu : richesse et variété des tweets, orthographe, partage de liens, dialogues, RT  au réseau : ratio abonnés/abonnements, création de listes  Utiliser toutes les fonctionnalités (garder les DM pour les messages privés par ex.)D’après T. Chaimbault03/07/12 URFIST de Rennes, 2012 28 28

3/ Twitter mode d’emploi :Créer un compte URFIST de Rennes, 2012 29

3/ Twitter mode d’emploi : Paramétrer son compte Ouvrir les paramètres du compte (Paramètres ) :  nom, adresse mel, langue, géolocalisation, confidentialité…  si vous voulez rendre privé votre compte Twitter, cocher la case : URFIST de Rennes, 2012 30

3/ Twitter mode d’emploi :compléter son profil le profil :  description publique de votre compte :  avatar, photo  nom complet  site web  « bio »… Importance du profil URFIST de Rennes, 2012 31

3/ Twitter mode d’emploi : Trouver des « followings »Suggestions :propositions decomptes selon leurproximité, à partirdes abonnements Trouver vosexistants amis : par des services interfacés avec Twitter Parcourir les catégories : suggestions de comptes selon des Mais la meilleure solution : le réseau social ! thématiques URFIST de Rennes, 2012 32

3/ Twitter mode d’emploi :Trouver des « followings » Une fois trouvé un compte Twitter à suivre :  aller sur la page de ce compte  cliquer sur Suivre : URFIST de Rennes, 2012 33

3/ Twitter mode d’emploi :Se repérer sur l’interface La timeline :  Flux des tweets personnels  Deux versions :  Publiques : adresse publique du compte  Privée : accès par identifiant URFIST de Rennes, 2012 34

3/ Twitter mode d’emploi : Se repérer sur l’interface  Timeline publique de l’URFIST de Rennes : « Bio » et profil Bouton Suivre Derniers tweetsFollowingsFollowers Listes URFIST de Rennes, 2012 35

3/ Twitter mode d’emploi : Se repérer sur l’interface  Timeline privée de l’URFIST de Rennes : « Bio » et profil Bouton Editer votre profilFollowings DerniersFollowers tweets Listes Comptes similaires URFIST de Rennes, 2012 36

3/ Twitter mode d’emploi : Se repérer sur l’interface  La page d’accueil d’un compte (visible seulement du titulaire du compte): Zone Tweets d’écriture des abonnementsSuggestionsd’abonnements URFIST de Rennes, 2012 37

3/ Twitter mode d’emploi :les tweets Poster des tweets :  Publics/privés  La limite des 140 caractères  Utilisation d’un raccourcisseur d’URL :  Bitly : http://bit.ly/ URFIST de Rennes, 2012 38

3/ Twitter mode d’emploi :les tweets de réponse Répondre à quelqu’un : fonction Répondre ou Reply  Réponse publique  Message qui commence par un nom d’utilisateur, précédé de @ : @nom du twitterer URFIST de Rennes, 2012 39

3/ Twitter mode d’emploi :les mentions Mentionner quelqu’un : fonction Mention  Une Mention est un message intégrant dans le corps du tweet un (ou plusieurs) nom(s) d’utilisateur(s), précédé(s) de @ URFIST de Rennes, 2012 40

3/ Twitter mode d’emploi :les re-tweets Fonction de transfert, pour faire suivre un tweet :  RT@nom du twitterer (ReTwitter)  Cliquer sur Retweeter URFIST de Rennes, 2012 41

3/ Twitter mode d’emploi : les tweets privés Fonction Direct  Dans l’accès à votre Message (DM) : compte, cliquer sur  « Un message privé (DM, Messages privés , puis en Anglais) est un Nouveau message message envoyé à lun de vos abonnés via Twitter (et diffère des mentions ou @réponses). Remarque : Vous ne pouvez envoyer de message privé quaux personnes qui vous suivent déjà (vos abonnés). » (Twitter) URFIST de Rennes, 2012 42

3/ Twitter mode d’emploi : décrire ses tweets avec les hashtags Signe dièse : # (hash en anglais + tag) Hashtag : sert à catégoriser les tweets par mots-clés Fonction d’indexation :  Possibilité de retrouver tous les tweets contenant un hashtag N’importe quel mot d’un tweet, précédé du signe # 43

3/ Twitter mode d’emploi : décodage d’un tweet Date de rediffusionNom du compte Twitter Tweet rediffusé (RT) 2 fois URL tronquée Hashtags 44

3/ Twitter mode d’emploi :le suivi des interactions Bouton Connecter, et Interactions : toutes les interactions du compte Retweets Nouveaux abonnements Mentions 45

4/ Interopérabilité de Twitter RisuSource : T. Chaimbault 03/07/12 Twitter en bibliothèque 46 46

4/ Quelques applicationspour Twitter Des centaines d’applications pour Twitter !  Pour gérer plusieurs comptes Twitter  Pour avoir des statistiques sur son compte, sur la communauté :  SocialBro  Pour analyser les followers :  Twoolr  Pour visualiser les tweets sur un sujet :  Revisit URFIST de Rennes, 2012 47

5/ Recherche de comptesTwitter Quelques listes et annuaires de comptes Twitter :  Médias :  liste de médias  Journalistes :  l’annuaire des journalistes sur Twitter  Education :  cf liste des 50 comptes Twitter  Bibliothèques :  Bibliopedia URFIST de Rennes, 2012 48

5/ Recherche de tweets Méthodes de recherche des tweets :  Moteur de Twitter : Twitter Search  Affinement sur les moteurs généralistes  Moteurs de recherche spécialisés, en temps réel URFIST de Rennes, 2012 49

5/ Recherche de tweets : Twitter Search Moteur de Twitter, racheté en 2008 Nombreuses fonctionnalités :  Interface de recherche booléenne  Recherche sur les hashtags  Recherche sur un utilisateur  Recherche géographique  Recherche sur les smileys URFIST de Rennes, 2012 50

5/ Recherche de tweets : Topsy Recherches booléennes Classement par pertinence, par dateRecherchesur un site,un utilisateur Recherche sur anciens tweets URFIST de Rennes, 2012 51

5/ Recherche de tweets :Topsy Plusieurs possibilités de filtrage des résultats :  Par périodes de publication  Par types de supports  Par « Experts » : utilisateurs ayant le plus cité le mot-clé URFIST de Rennes, 2012 52

6/Quelques ressources surTwitter  TWITTER par Sophie Cornière in Bibliothèque(s) n° 45 (juillet 2009)  53 conseils et idées pour mieux utiliser Twitter , par J.F. Ruiz  Bien débuter sur Twitter : guide pour les novices, Blog du Modérateur  Twittosphere.fr, le blog des applications pour Twitter : recense 819 applications (avril 2011)  100 services à connaître pour mieux utiliser Twitter  Liste Diigo, aserres « Twitter » URFIST de Rennes, 2012 53

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Utiliser et maîtriser le micro-blogging : Twitter

by URFIST de Rennes on May 17, 2011

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