SOCIAL MEDIA IN HET HOGER ONDERWIJSIt’s all about content, conversation and collaboration
MARCO DERKSEN@marcoderksen | marco@upstream.nlOprichter/partner Upstream,Marketingfacts, Arnhem Direct,SportNext, TravelNe...
UPSTREAM@upstream | www.upstream.nlMarketingfact, TravelNext, FoodNext,SportNext, UMCN St. Radboud, DeliXL, HAN, Rabobank,...
DE EEUW VAN MIJN VADERGeert Mak (1999)
INDUSTRIALISATIE
MASSAPRODUCTIE
MASSACOMMUNICATIE
THE NATURE OF THE FIRMRonald Coase (1937)
ONDERWIJSInHolland
CRISIS
THE CLUETRAIN MANIFESTOLevine, Locke, Searle, Weinberger (1999)
OPEN INNOVATIONHenry Chesbrough (2003)
FROM PYRAMIDS TO PANCAKESJosephine Green (2010)
SOCIETY 3.0Ronald van den Hoff (2011)
DE EEUW VAN MIJN DOCHTERS
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERKPage § 16Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIABig 5Facebook§  1+	  miljard	  accounts	  (Wereldwijd)	  §  7,6	  miljoen	  accounts	  § ...
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAGebruik per leefstijdscategorieBron: Newcom 2013
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?(1) Verschuiving van zenden naar dialoog (luisteren, interactie)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?(2) Verschuiving van push naar pull (vindbaarheid, likability, relevantie)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?(3) Verschuiving naar participatie (regie in handen van student?)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Van experimentele fase tot volledige transformatie
(HOGER) ONDERWIJS
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderzoek naar social media in het (hoger) onderwijs•  Deskresearch	  (februari	  2013)	  • ...
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAGebruik FacebookBron: KPC 2012
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAGebruik LinkedInBron: KPC 2012
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAGebruik TwitterBron: KPC 2012
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAHogeschool Utrecht
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIASocial buzz
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIASocial buzz
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAHogeschool Utrecht
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAHogeschool Utrecht
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAAvans Hogeschool
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAAvans Hogeschool
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAVan #KdGproblems naar #KdGfixed
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAVan #KdGproblems naar #KdGfixed
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAProtocollen of richtlijnen?
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAMediabeleid
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAMediabeleid
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAMediabeleid
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAHoe het ook kan!
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAManagement geeft voorbeeld!
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderwijs moet aan de slag met sociale media
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderzoek naar social media in het (hoger) onderwijs•  Social	  media	  strategie	  •  30%	 ...
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderzoek naar social media in het (hoger) onderwijs•  Webcare	  •  75%	  van	  HBO/WO	  hee...
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderzoek naar social media in het (hoger) onderwijsBron: Upstream 2013
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderzoek naar social media in het (hoger) onderwijsBron: Upstream/Coosto 2013
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderzoek naar social media in het (hoger) onderwijsBron: Upstream/Coosto 2013
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAStudenten aan het woord
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAStudenten aan het woord
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAStudenten aan het woord
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAStorytelling
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA#24radboud
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIARobot vervangt playmate als mascotte van de Radboud Universiteit
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIARobot vervangt playmate als mascotte van de Radboud Universiteit
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOpinie delen
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAKennis delen
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAKennis delen
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAKennis delen
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAAlumni (LinkedIn groepen)
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAWorld of Alumni
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAWorld of Alumni
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAWorld of Alumni
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAAlumni rules the world of higher education?
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderzoek naar social media in het (hoger) onderwijsBron: Upstream 2013
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderzoek naar social media in het (hoger) onderwijsBron: Upstream 2013
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderzoek naar social media in het (hoger) onderwijsBron: Upstream 2013
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderzoek naar social media in het (hoger) onderwijsBron: Upstream/DDMCA 2013
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAVan experimentele fase tot volledige transformatie
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAWaar staan we nu en waar willen we heen?
Page § 73COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAMogelijk plan van aanpakHO 3.02013	   2014	   2015	  Social	  service	  (interne	 ...
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIALinkedIn Groep
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIARAPPORT IN SEPTEMBERWEBCARE TRAINING 12 JUNImarco@upstream.nl	  @marcoderksen
DISCUSSIE
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIACoosto demo
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIACoosto demo
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIACoosto demo
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIACoosto demo
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIACoosto demo
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIACoosto demo
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIACoosto demo
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIACoosto demo
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIACoosto demo
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Social Media in het Hoger Onderwijs

1,533

Published on

Presentatie over social media in het hoger onderwijs tijdens NCOSM 2013.

Published in: Business
1 Comment
2 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
1,533
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
9
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
1
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social Media in het Hoger Onderwijs

  1. 1. SOCIAL MEDIA IN HET HOGER ONDERWIJSIt’s all about content, conversation and collaboration
  2. 2. MARCO DERKSEN@marcoderksen | marco@upstream.nlOprichter/partner Upstream,Marketingfacts, Arnhem Direct,SportNext, TravelNext, FoodNext, RvTVPRO, Bestuurslid Luxor Live, docentHAN, fotografie en vader!
  3. 3. UPSTREAM@upstream | www.upstream.nlMarketingfact, TravelNext, FoodNext,SportNext, UMCN St. Radboud, DeliXL, HAN, Rabobank, ING, WNF,Efteling, TUI Nederland, OmroepGelderland, TMG, RTL, Knab, AIM,Gemeente Nijmegen, Cito, GroenKennisnet, WUR
  4. 4. DE EEUW VAN MIJN VADERGeert Mak (1999)
  5. 5. INDUSTRIALISATIE
  6. 6. MASSAPRODUCTIE
  7. 7. MASSACOMMUNICATIE
  8. 8. THE NATURE OF THE FIRMRonald Coase (1937)
  9. 9. ONDERWIJSInHolland
  10. 10. CRISIS
  11. 11. THE CLUETRAIN MANIFESTOLevine, Locke, Searle, Weinberger (1999)
  12. 12. OPEN INNOVATIONHenry Chesbrough (2003)
  13. 13. FROM PYRAMIDS TO PANCAKESJosephine Green (2010)
  14. 14. SOCIETY 3.0Ronald van den Hoff (2011)
  15. 15. DE EEUW VAN MIJN DOCHTERS
  16. 16. COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERKPage § 16Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters
  17. 17. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA
  18. 18. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIABig 5Facebook§  1+  miljard  accounts  (Wereldwijd)  §  7,6  miljoen  accounts  §  8,8  miljoen  uniekebezoekers/mnd  YouTube §  8,6+  miljoen  unieke  bezoekers/mnd  Hyves§  9,8  miljoen  accounts  §  3,1  miljoen  unieke  bezoekers/mnd  Twitter§  200+  miljoen  accounts  (Wereldwijd)  §  1,3+  miljoen  accounts  §  3,8  miljoen  unieke  bezoekers/mnd  LinkedIn§  200+  miljoen  accounts  (Wereldwijd)  §  3,5  miljoen  accounts  §  3,9  miljoen  unieke  bezoekers/mnd  Bron: Marketingfacts, April 2013
  19. 19. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAGebruik per leefstijdscategorieBron: Newcom 2013
  20. 20. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?
  21. 21. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?(1) Verschuiving van zenden naar dialoog (luisteren, interactie)
  22. 22. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?(2) Verschuiving van push naar pull (vindbaarheid, likability, relevantie)
  23. 23. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?(3) Verschuiving naar participatie (regie in handen van student?)
  24. 24. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Van experimentele fase tot volledige transformatie
  25. 25. (HOGER) ONDERWIJS
  26. 26. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderzoek naar social media in het (hoger) onderwijs•  Deskresearch  (februari  2013)  •  Online  enquete  naar  strategie  en  implementa4e  onder  HBO/WO-­‐insHtuten  in  Nederland  (N=109;  R=48)(maart  2013)  •  Aanvullende  vragen  mbt  webcare  (N=48;  R=20)  (april  2013)  •  Online  onderzoek  in  samenwerking  met  DDMCA  en  Coosto  (mei  2013)  •  Rapport:  medio  september  2013  •  Met  dank  aan  Simone  Weber  en  Marloes  van  Willigenburg  
  27. 27. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAGebruik FacebookBron: KPC 2012
  28. 28. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAGebruik LinkedInBron: KPC 2012
  29. 29. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAGebruik TwitterBron: KPC 2012
  30. 30. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAHogeschool Utrecht
  31. 31. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIASocial buzz
  32. 32. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIASocial buzz
  33. 33. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAHogeschool Utrecht
  34. 34. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAHogeschool Utrecht
  35. 35. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAAvans Hogeschool
  36. 36. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAAvans Hogeschool
  37. 37. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAVan #KdGproblems naar #KdGfixed
  38. 38. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAVan #KdGproblems naar #KdGfixed
  39. 39. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAProtocollen of richtlijnen?
  40. 40. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAMediabeleid
  41. 41. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAMediabeleid
  42. 42. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAMediabeleid
  43. 43. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAHoe het ook kan!
  44. 44. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAManagement geeft voorbeeld!
  45. 45. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderwijs moet aan de slag met sociale media
  46. 46. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderzoek naar social media in het (hoger) onderwijs•  Social  media  strategie  •  30%  van  HBO/WO  heeY  een  strategie  •  40%  van  HBO/WO  is  bezig  met  een  strategie  •  Doelstellingen  social  media  •  80%  van  HBO/WO  heeY  doelstellingen  geformuleerd  •  Gedragsregels/richtlijnen  •  30%  van  HBO/WO  heeY  richtlijnen  voor  medewerkers  •  10%  van  HBO/WO  heeY  richtlijnen  voor  studenten    Bron: Upstream 2013
  47. 47. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderzoek naar social media in het (hoger) onderwijs•  Webcare  •  75%  van  HBO/WO  heeY  een  vorm  van  webcare  •  Vooral  gericht  op  vragen/klachten    •  OrganisaHe  •  85%  van  webcare  is  belegd  bij  markeHng/communicaHe  •  15%  van  webcare  is  belegd  bij  studentenservice  Bron: Upstream 2013
  48. 48. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderzoek naar social media in het (hoger) onderwijsBron: Upstream 2013
  49. 49. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderzoek naar social media in het (hoger) onderwijsBron: Upstream/Coosto 2013
  50. 50. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderzoek naar social media in het (hoger) onderwijsBron: Upstream/Coosto 2013
  51. 51. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAStudenten aan het woord
  52. 52. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAStudenten aan het woord
  53. 53. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAStudenten aan het woord
  54. 54. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAStorytelling
  55. 55. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA#24radboud
  56. 56. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIARobot vervangt playmate als mascotte van de Radboud Universiteit
  57. 57. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIARobot vervangt playmate als mascotte van de Radboud Universiteit
  58. 58. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOpinie delen
  59. 59. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAKennis delen
  60. 60. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAKennis delen
  61. 61. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAKennis delen
  62. 62. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAAlumni (LinkedIn groepen)
  63. 63. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAWorld of Alumni
  64. 64. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAWorld of Alumni
  65. 65. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAWorld of Alumni
  66. 66. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAAlumni rules the world of higher education?
  67. 67. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderzoek naar social media in het (hoger) onderwijsBron: Upstream 2013
  68. 68. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderzoek naar social media in het (hoger) onderwijsBron: Upstream 2013
  69. 69. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderzoek naar social media in het (hoger) onderwijsBron: Upstream 2013
  70. 70. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAOnderzoek naar social media in het (hoger) onderwijsBron: Upstream/DDMCA 2013
  71. 71. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAVan experimentele fase tot volledige transformatie
  72. 72. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAWaar staan we nu en waar willen we heen?
  73. 73. Page § 73COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAMogelijk plan van aanpakHO 3.02013   2014   2015  Social  service  (interne  focus)  Social  markeHng  (externe  focus)  Social  educaHon  (integraHe)  
  74. 74. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIALinkedIn Groep
  75. 75. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIARAPPORT IN SEPTEMBERWEBCARE TRAINING 12 JUNImarco@upstream.nl  @marcoderksen
  76. 76. DISCUSSIE
  77. 77. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIACoosto demo
  78. 78. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIACoosto demo
  79. 79. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIACoosto demo
  80. 80. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIACoosto demo
  81. 81. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIACoosto demo
  82. 82. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIACoosto demo
  83. 83. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIACoosto demo
  84. 84. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIACoosto demo
  85. 85. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIACoosto demo

×