SOCIAL BUSINESS STRATEGIEIt’s all about content, conversation en collaborationEmile Peters | @emilepeters
Twaalf jaar ondernemer                                   Partner Upstream                                   Marketingfacts...
DE MAATSCHAPPIJ VERANDERT
TUI Quotes      ‘Aan het einde van deze 45        minuten willen we…. ’Page  4
ONZE AANPAKVan strategie tot uitvoering  Strategisch plan                 Tactisch plan                     Operationeel p...
AGENDA1   Het veranderend medialandschap en wat betekent dit voor organisaties?2   Mogelijke aanpak3   Afsluiting
ONZE AANPAKVan strategie tot uitvoering  Strategisch plan                 Tactisch plan                     Operationeel p...
DE EEUW VAN MIJN VADERGeert Mak (1999)
DE EEUW VAN MIJN ZONENEmile Peters (2011)
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
INTERNET HEEFT DE WERELD VERANDERD
INTERNET HEEFT DE WERELD VERANDERD
CONSUMER IN CONTROLPage  13
SEARCH RULES
SOCIAL RANKING WILL RULE                   5.000.000 tweets/dag        12.000.000 facebook updates/dag
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERKDe opkomst van de ‘connected consumer’              Traditional Online Connected     ...
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving van zenden naar dialoog (luisteren, interactie)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Social media monitoring & webcare
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving van push naar pull (vindbaarheid, likability, relevantie)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing             Paid                       ...
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar participatie (met docenten, leerlingen, partners, et cetera)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Communities en co-creatie
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Communities en co-creatie
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Communities en co-creatie
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Communities en co-creatie
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Dialoog aangaan, zichtbaarheid vergroten en samenwerking!
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar ‘connected company’
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?7i-netwerkmodel als basis voor vernieuwing
AGENDA1   Het veranderend medialandschap en wat betekent dit voor organisaties?2   Mogelijke aanpak3   Afsluiting
AANPAKVan strategie tot uitvoering  Strategisch plan                 Tactisch plan                     Operationeel plan  ...
7I-MODEL
TIMELINE                            VISIE       2013   2014   2015
KPI’S
7I-MODELIdentiteit
7I-MODELIdentiteit    Ben er op het juiste moment      Klanten Inspireren en    Luisteren                         innov...
7I-MODELInzicht
7I-MODELInteractie
7I-MODELInspirerend netwerk en Innovatie
7I-MODELInstrumenten
7I-MODELInterne organisatie
AGENDA1   Het veranderend medialandschap en wat betekent dit voor organisaties?2   Mogelijke aanpak3   Afsluiting
AANPAKVan strategie tot uitvoering  Strategisch plan                 Tactisch plan                     Operationeel plan  ...
TIMELINE                            VISIE       2013   2014   2015
TIMELINE                    2013     2014      2015    Deelprojecten                      Social                    Intern...
TIMELINEMogelijk tijdpad voor social business programma Ontwikkelcentrum   2012:   Opstellen van social business strategie...
DIGITALE STRATEGIE                              KENNISSESSIES                              ONLINE COMMUNITIES             ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

20120830 social business_strategie_ontwikkelcentrum_ede

250

Published on

Presentatie social business Ontwikkelcentrum Ede

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
250
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

20120830 social business_strategie_ontwikkelcentrum_ede

  1. 1. SOCIAL BUSINESS STRATEGIEIt’s all about content, conversation en collaborationEmile Peters | @emilepeters
  2. 2. Twaalf jaar ondernemer Partner Upstream Marketingfacts TravelNext FoodNext SportNextEMILE PETERS Bestuurslid RKHVV@emilepeters | emile@upstream.nl Vader!
  3. 3. DE MAATSCHAPPIJ VERANDERT
  4. 4. TUI Quotes ‘Aan het einde van deze 45 minuten willen we…. ’Page  4
  5. 5. ONZE AANPAKVan strategie tot uitvoering Strategisch plan Tactisch plan Operationeel plan • Wat zijn de markt-  Welke middelen en kanalen • Klein starten en dan opschalen ontwikkelingen? zetten we daarvoor in? • Wie gaat het uitvoeren en hoe • Waar staat Ontwikkelcentrum  Relatie met andere kanalen? zorgen we voor embedding in de nu en waar wil het in 3 jaar  Hoe gaan we effecten meten en organisatie? staan? rapporteren?  Continu meten (bereik, bezoek, engagement, co nversie) en bijsturen
  6. 6. AGENDA1 Het veranderend medialandschap en wat betekent dit voor organisaties?2 Mogelijke aanpak3 Afsluiting
  7. 7. ONZE AANPAKVan strategie tot uitvoering Strategisch plan Tactisch plan Operationeel plan • Wat zijn de markt-  Welke middelen en kanalen • Klein starten en dan opschalen ontwikkelingen? zetten we daarvoor in? • Wie gaat het uitvoeren en hoe • Waar staat Ontwikkelcentrum  Relatie met andere kanalen? zorgen we voor embedding in de nu en waar wil het in 3 jaar  Hoe gaan we effecten meten en organisatie? staan? rapporteren?  Continu meten (bereik, bezoek, engagement, co nversie) en bijsturen
  8. 8. DE EEUW VAN MIJN VADERGeert Mak (1999)
  9. 9. DE EEUW VAN MIJN ZONENEmile Peters (2011)
  10. 10. COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
  11. 11. INTERNET HEEFT DE WERELD VERANDERD
  12. 12. INTERNET HEEFT DE WERELD VERANDERD
  13. 13. CONSUMER IN CONTROLPage  13
  14. 14. SEARCH RULES
  15. 15. SOCIAL RANKING WILL RULE 5.000.000 tweets/dag 12.000.000 facebook updates/dag
  16. 16. COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERKDe opkomst van de ‘connected consumer’ Traditional Online Connected Consumer Consumer Consumer
  17. 17. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?
  18. 18. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving van zenden naar dialoog (luisteren, interactie)
  19. 19. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Social media monitoring & webcare
  20. 20. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving van push naar pull (vindbaarheid, likability, relevantie)
  21. 21. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing
  22. 22. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing
  23. 23. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing
  24. 24. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing
  25. 25. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing Paid Paid Owned Media Owned Media Media Media Earned Earned Media Media
  26. 26. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar participatie (met docenten, leerlingen, partners, et cetera)
  27. 27. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Communities en co-creatie
  28. 28. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Communities en co-creatie
  29. 29. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Communities en co-creatie
  30. 30. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Communities en co-creatie
  31. 31. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Dialoog aangaan, zichtbaarheid vergroten en samenwerking!
  32. 32. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar ‘connected company’
  33. 33. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?7i-netwerkmodel als basis voor vernieuwing
  34. 34. AGENDA1 Het veranderend medialandschap en wat betekent dit voor organisaties?2 Mogelijke aanpak3 Afsluiting
  35. 35. AANPAKVan strategie tot uitvoering Strategisch plan Tactisch plan Operationeel plan • Wat zijn de markt-  Welke middelen en kanalen • Klein starten en dan opschalen ontwikkelingen? zetten we daarvoor in? • Wie gaat het uitvoeren en hoe • Waar staat Ontwikkelcentrum  Relatie met andere kanalen? zorgen we voor embedding in de nu en waar wil het in 3 jaar  Hoe gaan we effecten meten en organisatie? staan? rapporteren?  Continu meten (bereik, bezoek, engagement, co nversie) en bijsturen
  36. 36. 7I-MODEL
  37. 37. TIMELINE VISIE 2013 2014 2015
  38. 38. KPI’S
  39. 39. 7I-MODELIdentiteit
  40. 40. 7I-MODELIdentiteit  Ben er op het juiste moment  Klanten Inspireren en  Luisteren innoveren op EMOTIE  Persoonlijke aandacht  Onderscheid op ‘gevoel van  Verwachtingen overtreffen inspiratie’  “Daar wil je ‘bijhoren’ – hoge coolfactor  Verlengstuk van jou  Scherpe prijs  ‘Denkt met je mee/  Vast assortiment voor jou’, verbindt juiste  Wat you see is what you get inzichten  Persoonlijk gericht
  41. 41. 7I-MODELInzicht
  42. 42. 7I-MODELInteractie
  43. 43. 7I-MODELInspirerend netwerk en Innovatie
  44. 44. 7I-MODELInstrumenten
  45. 45. 7I-MODELInterne organisatie
  46. 46. AGENDA1 Het veranderend medialandschap en wat betekent dit voor organisaties?2 Mogelijke aanpak3 Afsluiting
  47. 47. AANPAKVan strategie tot uitvoering Strategisch plan Tactisch plan Operationeel plan • Wat zijn de markt-  Welke middelen en kanalen • Klein starten en dan opschalen ontwikkelingen? zetten we daarvoor in? • Wie gaat het uitvoeren en hoe • Waar staat Ontwikkelcentrum  Relatie met andere kanalen? zorgen we voor embedding in de nu en waar wil het in 3 jaar  Hoe gaan we effecten meten en organisatie? staan? rapporteren?  Continu meten (bereik, bezoek, engagement, co nversie) en bijsturen
  48. 48. TIMELINE VISIE 2013 2014 2015
  49. 49. TIMELINE 2013 2014 2015 Deelprojecten Social Intern Extern Pilots business KPI’s Organisatie
  50. 50. TIMELINEMogelijk tijdpad voor social business programma Ontwikkelcentrum 2012: Opstellen van social business strategie en plan (incl. begroting) Parallel eerste fase nieuwe website ontwikkelen 2013: Focus op intern (basis neerzetten, draagvlak creëren, webcare/reactieve inzet social media en enkele pilots gericht op pro-actieve inzet social media) 2014: Focus op extern (intern verder uitbouwen, lessons learned van pilots vertalen naar structurele externe inzet social media) 2015: Social business is volledig geïntegreerd binnen de organisatie
  51. 51. DIGITALE STRATEGIE KENNISSESSIES ONLINE COMMUNITIES MONITORING DANK VOOR DE AANDACHT CO-CREATIEEmile Peters | @emilepeters

×