• Save
20120830 social business_strategie_ontwikkelcentrum_ede
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

20120830 social business_strategie_ontwikkelcentrum_ede

on

  • 355 views

Presentatie social business Ontwikkelcentrum Ede

Presentatie social business Ontwikkelcentrum Ede

Statistics

Views

Total Views
355
Views on SlideShare
352
Embed Views
3

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 3

https://twitter.com 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial-NoDerivs LicenseCC Attribution-NonCommercial-NoDerivs LicenseCC Attribution-NonCommercial-NoDerivs License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

20120830 social business_strategie_ontwikkelcentrum_ede Presentation Transcript

  • 1. SOCIAL BUSINESS STRATEGIEIt’s all about content, conversation en collaborationEmile Peters | @emilepeters
  • 2. Twaalf jaar ondernemer Partner Upstream Marketingfacts TravelNext FoodNext SportNextEMILE PETERS Bestuurslid RKHVV@emilepeters | emile@upstream.nl Vader!
  • 3. DE MAATSCHAPPIJ VERANDERT
  • 4. TUI Quotes ‘Aan het einde van deze 45 minuten willen we…. ’Page  4
  • 5. ONZE AANPAKVan strategie tot uitvoering Strategisch plan Tactisch plan Operationeel plan • Wat zijn de markt-  Welke middelen en kanalen • Klein starten en dan opschalen ontwikkelingen? zetten we daarvoor in? • Wie gaat het uitvoeren en hoe • Waar staat Ontwikkelcentrum  Relatie met andere kanalen? zorgen we voor embedding in de nu en waar wil het in 3 jaar  Hoe gaan we effecten meten en organisatie? staan? rapporteren?  Continu meten (bereik, bezoek, engagement, co nversie) en bijsturen
  • 6. AGENDA1 Het veranderend medialandschap en wat betekent dit voor organisaties?2 Mogelijke aanpak3 Afsluiting
  • 7. ONZE AANPAKVan strategie tot uitvoering Strategisch plan Tactisch plan Operationeel plan • Wat zijn de markt-  Welke middelen en kanalen • Klein starten en dan opschalen ontwikkelingen? zetten we daarvoor in? • Wie gaat het uitvoeren en hoe • Waar staat Ontwikkelcentrum  Relatie met andere kanalen? zorgen we voor embedding in de nu en waar wil het in 3 jaar  Hoe gaan we effecten meten en organisatie? staan? rapporteren?  Continu meten (bereik, bezoek, engagement, co nversie) en bijsturen
  • 8. DE EEUW VAN MIJN VADERGeert Mak (1999)
  • 9. DE EEUW VAN MIJN ZONENEmile Peters (2011)
  • 10. COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
  • 11. INTERNET HEEFT DE WERELD VERANDERD
  • 12. INTERNET HEEFT DE WERELD VERANDERD
  • 13. CONSUMER IN CONTROLPage  13
  • 14. SEARCH RULES
  • 15. SOCIAL RANKING WILL RULE 5.000.000 tweets/dag 12.000.000 facebook updates/dag
  • 16. COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERKDe opkomst van de ‘connected consumer’ Traditional Online Connected Consumer Consumer Consumer
  • 17. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?
  • 18. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving van zenden naar dialoog (luisteren, interactie)
  • 19. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Social media monitoring & webcare
  • 20. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving van push naar pull (vindbaarheid, likability, relevantie)
  • 21. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing
  • 22. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing
  • 23. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing
  • 24. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing
  • 25. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing Paid Paid Owned Media Owned Media Media Media Earned Earned Media Media
  • 26. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar participatie (met docenten, leerlingen, partners, et cetera)
  • 27. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Communities en co-creatie
  • 28. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Communities en co-creatie
  • 29. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Communities en co-creatie
  • 30. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Communities en co-creatie
  • 31. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Dialoog aangaan, zichtbaarheid vergroten en samenwerking!
  • 32. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar ‘connected company’
  • 33. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?7i-netwerkmodel als basis voor vernieuwing
  • 34. AGENDA1 Het veranderend medialandschap en wat betekent dit voor organisaties?2 Mogelijke aanpak3 Afsluiting
  • 35. AANPAKVan strategie tot uitvoering Strategisch plan Tactisch plan Operationeel plan • Wat zijn de markt-  Welke middelen en kanalen • Klein starten en dan opschalen ontwikkelingen? zetten we daarvoor in? • Wie gaat het uitvoeren en hoe • Waar staat Ontwikkelcentrum  Relatie met andere kanalen? zorgen we voor embedding in de nu en waar wil het in 3 jaar  Hoe gaan we effecten meten en organisatie? staan? rapporteren?  Continu meten (bereik, bezoek, engagement, co nversie) en bijsturen
  • 36. 7I-MODEL
  • 37. TIMELINE VISIE 2013 2014 2015
  • 38. KPI’S
  • 39. 7I-MODELIdentiteit
  • 40. 7I-MODELIdentiteit  Ben er op het juiste moment  Klanten Inspireren en  Luisteren innoveren op EMOTIE  Persoonlijke aandacht  Onderscheid op ‘gevoel van  Verwachtingen overtreffen inspiratie’  “Daar wil je ‘bijhoren’ – hoge coolfactor  Verlengstuk van jou  Scherpe prijs  ‘Denkt met je mee/  Vast assortiment voor jou’, verbindt juiste  Wat you see is what you get inzichten  Persoonlijk gericht
  • 41. 7I-MODELInzicht
  • 42. 7I-MODELInteractie
  • 43. 7I-MODELInspirerend netwerk en Innovatie
  • 44. 7I-MODELInstrumenten
  • 45. 7I-MODELInterne organisatie
  • 46. AGENDA1 Het veranderend medialandschap en wat betekent dit voor organisaties?2 Mogelijke aanpak3 Afsluiting
  • 47. AANPAKVan strategie tot uitvoering Strategisch plan Tactisch plan Operationeel plan • Wat zijn de markt-  Welke middelen en kanalen • Klein starten en dan opschalen ontwikkelingen? zetten we daarvoor in? • Wie gaat het uitvoeren en hoe • Waar staat Ontwikkelcentrum  Relatie met andere kanalen? zorgen we voor embedding in de nu en waar wil het in 3 jaar  Hoe gaan we effecten meten en organisatie? staan? rapporteren?  Continu meten (bereik, bezoek, engagement, co nversie) en bijsturen
  • 48. TIMELINE VISIE 2013 2014 2015
  • 49. TIMELINE 2013 2014 2015 Deelprojecten Social Intern Extern Pilots business KPI’s Organisatie
  • 50. TIMELINEMogelijk tijdpad voor social business programma Ontwikkelcentrum 2012: Opstellen van social business strategie en plan (incl. begroting) Parallel eerste fase nieuwe website ontwikkelen 2013: Focus op intern (basis neerzetten, draagvlak creëren, webcare/reactieve inzet social media en enkele pilots gericht op pro-actieve inzet social media) 2014: Focus op extern (intern verder uitbouwen, lessons learned van pilots vertalen naar structurele externe inzet social media) 2015: Social business is volledig geïntegreerd binnen de organisatie
  • 51. DIGITALE STRATEGIE KENNISSESSIES ONLINE COMMUNITIES MONITORING DANK VOOR DE AANDACHT CO-CREATIEEmile Peters | @emilepeters