Your SlideShare is downloading. ×
20120830 social business_strategie_ontwikkelcentrum_ede
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

20120830 social business_strategie_ontwikkelcentrum_ede

238

Published on

Presentatie social business Ontwikkelcentrum Ede

Presentatie social business Ontwikkelcentrum Ede

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
238
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. SOCIAL BUSINESS STRATEGIEIt’s all about content, conversation en collaborationEmile Peters | @emilepeters
  • 2. Twaalf jaar ondernemer Partner Upstream Marketingfacts TravelNext FoodNext SportNextEMILE PETERS Bestuurslid RKHVV@emilepeters | emile@upstream.nl Vader!
  • 3. DE MAATSCHAPPIJ VERANDERT
  • 4. TUI Quotes ‘Aan het einde van deze 45 minuten willen we…. ’Page  4
  • 5. ONZE AANPAKVan strategie tot uitvoering Strategisch plan Tactisch plan Operationeel plan • Wat zijn de markt-  Welke middelen en kanalen • Klein starten en dan opschalen ontwikkelingen? zetten we daarvoor in? • Wie gaat het uitvoeren en hoe • Waar staat Ontwikkelcentrum  Relatie met andere kanalen? zorgen we voor embedding in de nu en waar wil het in 3 jaar  Hoe gaan we effecten meten en organisatie? staan? rapporteren?  Continu meten (bereik, bezoek, engagement, co nversie) en bijsturen
  • 6. AGENDA1 Het veranderend medialandschap en wat betekent dit voor organisaties?2 Mogelijke aanpak3 Afsluiting
  • 7. ONZE AANPAKVan strategie tot uitvoering Strategisch plan Tactisch plan Operationeel plan • Wat zijn de markt-  Welke middelen en kanalen • Klein starten en dan opschalen ontwikkelingen? zetten we daarvoor in? • Wie gaat het uitvoeren en hoe • Waar staat Ontwikkelcentrum  Relatie met andere kanalen? zorgen we voor embedding in de nu en waar wil het in 3 jaar  Hoe gaan we effecten meten en organisatie? staan? rapporteren?  Continu meten (bereik, bezoek, engagement, co nversie) en bijsturen
  • 8. DE EEUW VAN MIJN VADERGeert Mak (1999)
  • 9. DE EEUW VAN MIJN ZONENEmile Peters (2011)
  • 10. COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
  • 11. INTERNET HEEFT DE WERELD VERANDERD
  • 12. INTERNET HEEFT DE WERELD VERANDERD
  • 13. CONSUMER IN CONTROLPage  13
  • 14. SEARCH RULES
  • 15. SOCIAL RANKING WILL RULE 5.000.000 tweets/dag 12.000.000 facebook updates/dag
  • 16. COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERKDe opkomst van de ‘connected consumer’ Traditional Online Connected Consumer Consumer Consumer
  • 17. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?
  • 18. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving van zenden naar dialoog (luisteren, interactie)
  • 19. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Social media monitoring & webcare
  • 20. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving van push naar pull (vindbaarheid, likability, relevantie)
  • 21. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing
  • 22. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing
  • 23. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing
  • 24. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing
  • 25. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content – of inboundmarketing Paid Paid Owned Media Owned Media Media Media Earned Earned Media Media
  • 26. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar participatie (met docenten, leerlingen, partners, et cetera)
  • 27. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Communities en co-creatie
  • 28. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Communities en co-creatie
  • 29. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Communities en co-creatie
  • 30. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Communities en co-creatie
  • 31. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Dialoog aangaan, zichtbaarheid vergroten en samenwerking!
  • 32. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar ‘connected company’
  • 33. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?7i-netwerkmodel als basis voor vernieuwing
  • 34. AGENDA1 Het veranderend medialandschap en wat betekent dit voor organisaties?2 Mogelijke aanpak3 Afsluiting
  • 35. AANPAKVan strategie tot uitvoering Strategisch plan Tactisch plan Operationeel plan • Wat zijn de markt-  Welke middelen en kanalen • Klein starten en dan opschalen ontwikkelingen? zetten we daarvoor in? • Wie gaat het uitvoeren en hoe • Waar staat Ontwikkelcentrum  Relatie met andere kanalen? zorgen we voor embedding in de nu en waar wil het in 3 jaar  Hoe gaan we effecten meten en organisatie? staan? rapporteren?  Continu meten (bereik, bezoek, engagement, co nversie) en bijsturen
  • 36. 7I-MODEL
  • 37. TIMELINE VISIE 2013 2014 2015
  • 38. KPI’S
  • 39. 7I-MODELIdentiteit
  • 40. 7I-MODELIdentiteit  Ben er op het juiste moment  Klanten Inspireren en  Luisteren innoveren op EMOTIE  Persoonlijke aandacht  Onderscheid op ‘gevoel van  Verwachtingen overtreffen inspiratie’  “Daar wil je ‘bijhoren’ – hoge coolfactor  Verlengstuk van jou  Scherpe prijs  ‘Denkt met je mee/  Vast assortiment voor jou’, verbindt juiste  Wat you see is what you get inzichten  Persoonlijk gericht
  • 41. 7I-MODELInzicht
  • 42. 7I-MODELInteractie
  • 43. 7I-MODELInspirerend netwerk en Innovatie
  • 44. 7I-MODELInstrumenten
  • 45. 7I-MODELInterne organisatie
  • 46. AGENDA1 Het veranderend medialandschap en wat betekent dit voor organisaties?2 Mogelijke aanpak3 Afsluiting
  • 47. AANPAKVan strategie tot uitvoering Strategisch plan Tactisch plan Operationeel plan • Wat zijn de markt-  Welke middelen en kanalen • Klein starten en dan opschalen ontwikkelingen? zetten we daarvoor in? • Wie gaat het uitvoeren en hoe • Waar staat Ontwikkelcentrum  Relatie met andere kanalen? zorgen we voor embedding in de nu en waar wil het in 3 jaar  Hoe gaan we effecten meten en organisatie? staan? rapporteren?  Continu meten (bereik, bezoek, engagement, co nversie) en bijsturen
  • 48. TIMELINE VISIE 2013 2014 2015
  • 49. TIMELINE 2013 2014 2015 Deelprojecten Social Intern Extern Pilots business KPI’s Organisatie
  • 50. TIMELINEMogelijk tijdpad voor social business programma Ontwikkelcentrum 2012: Opstellen van social business strategie en plan (incl. begroting) Parallel eerste fase nieuwe website ontwikkelen 2013: Focus op intern (basis neerzetten, draagvlak creëren, webcare/reactieve inzet social media en enkele pilots gericht op pro-actieve inzet social media) 2014: Focus op extern (intern verder uitbouwen, lessons learned van pilots vertalen naar structurele externe inzet social media) 2015: Social business is volledig geïntegreerd binnen de organisatie
  • 51. DIGITALE STRATEGIE KENNISSESSIES ONLINE COMMUNITIES MONITORING DANK VOOR DE AANDACHT CO-CREATIEEmile Peters | @emilepeters

×