Health 2.0 Salamanca (18 Sept 2009) Vf

El carnaval de la medicina participativa ¿Qué podemos hacer? ¿Qué debemos hacer? Jorge Juan Fernández Senior Manager Antares Consulting Salamanca, 18 de septiembre de 2009

Social Media: Esto va en serio 2

Objetivo Presentar iniciativas y ejemplos que incentiven la incorporación y utilización de herramientas de Social Media, a nivel individual o institucional 3

Orden del día • Dónde estamos y qué está pasando • Mermelada semántica: caracterización • Modelo de presencia digital • Casos de (posible) éxito • ¿Qué podemos hacer? ¿Qué debemos hacer? • Recomendaciones 4

1982 2006

http://www.flickr.com/photos/jandfriends/2913443068/

Herramientas web 2.0 – Social Media The next wave of corporate-technology adoption FUENTE: McKinsey Quarterly, “Six ways to make web 2.0 work” (Febrero 2009) 7

Organizando la mermelada semántica… 11

¿De qué herramientas disponemos? Para la creación de contenidos • Blogs TEXTO – Contenido propio • Microblogging (Twitter) TEXTO – Contenido colaborativo • Wikis FOTOGRAFÍAS • Flickr! AUDIO • Podcasts VISUAL • Videos (YouTube) REALIDAD VIRTUAL • Second Life COMBINADO (Texto, Fotos, • Redes sociales (Facebook) Audio, Video) 12

Los omnipresentes: la Santísima Trinidad 13

Facebook FUENTE: “Social Media Revolution”, Socialnomics09 (Julio 2009), Disponible en: http://http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8 14

YouTube FUENTE: “Did You Know 4.0?”, XPLANE (Septiembre 2009), Disponible en: http://www.youtube.com/watch?v=6ILQrUrEWe8&feature=channel_page 15

Twitter FUENTE: Chart of the Day, Sillicon Alley Insider, Business Insider 16

Una primera propuesta: 7 bloques • 1 Comunidades de pacientes para pacientes • 2 Comunidades de profesionales para profesionales • 3 Fuentes de información sobre salud • 4 Redes de salud • 5 Utilidades para profesionales • 6 Utilidades para pacientes • 7 Transferencia de información / Rankings 17

Comunidades (especializadas) de pacientes 1 para pacientes 18

Comunidades (generales) de pacientes 1 para pacientes 19

Comunidades de profesionales para 2 profesionales 20

3 Fuentes de información sobre salud 21

4 Redes de salud 22

Utilidades para profesionales (médicos, 5 investigadores, policy-makers) 23

6 Utilidades para pacientes 24

7 Transparencia de información / Rankings (1/2) Sobre instituciones Sobre profesionales 25

7 Transparencia de información / Rankings (2/2) Sobre seguros de salud Sobre ideas innovadoras 26

Las organizaciones sanitarias están desarrollando su Modelo de presencia digital (Genís Roca) Propiedad de la plataforma Propia Compartida Ajena Propia Fuente de emisión de Compartida la acción Ajena FUENTE: Genís Roca, “Modelos de presencia en la red” (mayo 2002); Disponible en: http://www.uoc.es/web/esp/art/uoc/rocag0502/rocag0502.html 27

Caso de éxito 1: Mayo Clinic • Medical Edge (desde septiembre 2005) – Sindicación de medios de comunicación – Televisión, Periódico y Radio de noticias de salud • Sharing Mayo Clinic (desde enero 2009) – Centralizar la relación con los pacientes 28

Caso de éxito 1: Mayo Clinic “Even today word-of-mouth recommendations are the most important source of information that makes Mayo Clinic the top choice for diagnosis and treatment of serious diseases”. Lee Aase, Manager of Syndication and Social Media, Mayo Clinic 32

Caso de éxito 2: Cleveland Clinic • Cleveland Clinic TV • Podcasts • Vodcasts • Social Media – Facebook – YouTube – LinkedIn – Twitter 37

¿Qué pueden hacer los principales actores? 45

Las instituciones sanitarias • Para permitir que todo sea posible: –Políticas y permisos • Para comunicarse con todos: –Blog del máximo directivo • Para escuchar a los clientes: –Portal de pacientes (Forumclinic) • Seguir en contacto con profesionales: –Portal Residentes MIR, Alumni, Seniors • Compartir cosas: –Webcast your brain surgery? • Recoger ideas: –MyHealthInnovation 46

Blog Paul Levy: Running a Hospital President and CEO of Beth Israel Deaconess Medical Center (Boston) 47

Los profesionales sanitarios • Para almacenar información: –del.icio.us • Para compartir con otros médicos: –Sermo, Esanum, etc. • Para comunicarse: –Blog, Twitter, etc. 50

Los investigadores • Para estar al día: –Alltop Healthcare (página general) –Netvibes (página personal) • Para almacenar y compartir artículos científicos: –Connotea –CiteuLike –Mendeley –GoPubMed • Crear contenido de forma colaborativa: –Wikis 52

Los pacientes • Participar con sus opiniones: –Patient Opinion –RateMyHospital • Participar en comunidades: –PatientsLikeMe • Para gestionar activamente su salud: –Redes de salud: vi.vu, etc. –Monitorización: bloodr, iGuard, etc. • Para almacenar su información de salud: –Keyose –Google Health, Microsoft HealthVault 56

Monitorización de la salud 60

Almacenar mi información de salud 61

Recomendaciones • Identificar los objetivos a conseguir • Definir un modelo de presencia digital • Nombrar a alguien (joven) al cargo • Definir una Social Media policy • Poco a poco: sin prisa, pero sin pausa • Aprender de los demás… 62

MUCHAS GRACIAS Jorge Juan Fernández jjfernandez@antares-consulting.com http://delicious.com/jjfernandez/health_2.0 63

Fuentes de las imágenes • GettyImages: http://www.gettyimages.com • TIME Magazine: http://www.time.com • Flickr: http://www.flickr.com/photos/jandfriends/2913443068/ • Hetemeel.com • Health 2.0: http://www.health2con.com • National Geographic: http://science.nationalgeographic.com/staticfiles/NGS/Shared/StaticFiles/Scie nce/Images/Content/brain-mri-cb060962-sw.jpg • Mayo Clinic: http://www.mayoclinic.org • Lee Aase: http://www.slideshare.net/LeeAase/energizing-word-of-mouth- through-social-media?type=powerpoint • Cleveland Clinic: http://my.clevelandclinic.org/default.aspx 64

http://www.saludygestion.com	442
http://usalbiomedica.wordpress.com	66
http://bibliotecavirtualribera.wordpress.com	3
http://www.slideshare.net	3
http://209.85.129.132	1
http://www.miguelangarita.com	1
http://translate.googleusercontent.com	1

Health 2.0 Salamanca (18 Sept 2009) Vf

by Helena on Sep 29, 2009

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