Engagement de marcas peruanas en Facebook - Febrero 2013

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Reporte de más de 200 marcas peruanas en Facebook acerca del indicador de "engagement" en las publicaciones durante el período de Febrero 2013

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Engagement de marcas peruanas en Facebook - Febrero 2013

  1. 1. ¿Cuál es el “engagement” de tu página en Facebook?Febrero 2013
  2. 2. Acerca de este  El presente estudio fue realizado por la estudio empresa peruana Uniclick, una agencia de marketing digital, que desde hace 3 años viene desarrollando herramientas de investigación y monitoreo de marcas en Facebook.  Este estudio es el primero de muchos futuros que tienen como objetivo brindar información general y gratuita a los interesados en este nuevo y dinámico ámbito del social media.  Los datos del presente estudio son provistos gracias a la herramienta de Fan Loyalty, la cual puede ser adquirida por cualquier interesado para conocer mejor los indicadores de su marca y los de su competencia.2
  3. 3. ¿Qué es el indicador “Engagement”? Ingrese a www.fanloyalty.net para leer artículosEs mejor la calidad que la cantidad relacionados a la fidelidad de seguidores Durante mucho tiempo la cantidad de “fans” ha sido la métrica más importante por los presupuestos de marketing. Sin embargo, las marcas se están dando cuenta que tiene más valor interactuar con sus seguidores que simplemente tenerlos. El indicador “engagement” mide la cantidad de interacciones de los fans en los contenidos de una página en Facebook durante un período de tiempo Es importante tener en cuenta que el indicador “personas hablando de esto” no es lo mismo que el indicador “engagement”. Ambos se calculan de manera diferente, siendo el primero un indicador que incluye los nuevos fans conseguidos en el período y no necesariamente su interacción con los contenidos, por tanto, el “engagement” es más confiable para medir las interacciones del tipo: me gusta, comentarios y compartidos. 3
  4. 4. Metodología Visita www.fanloyalty.net para más información¿Cómo lo hicimos? Recolectamos y procesamos mediante un sistema informático automatizado todas las interacciones que realizan los usuarios de más de 200 páginas peruanas en Facebook de marcas. Tomamos como período de análisis el mes de Febrero del 2013 Utilizamos la siguiente fórmula para obtener el engagement de cada página: TOTAL de Me gusta + Comentarios + Compartidos en las publicaciones del mes Engagement = X 100 TOTAL de publicaciones en el mes x Seguidores al final del mes 4
  5. 5. Engagement por Categorías5
  6. 6. Categoría Aerolíneas: Seguidores vs Engagement6
  7. 7. Anexo: ¿Cómo analizar el mapa? Conocer mejor a su público y mejorar Continuar contenidos Cuadrante II Cuadrante III estrategia Incrementar Cuadrante I Cuadrante IV Mantener o ampliar segmento. La interacción seguidores e está muy bien interacciones7
  8. 8. Categoría AFP: Seguidores vs Engagement8
  9. 9. Categoría Alimentos: Seguidores vs Engagement9
  10. 10. Categoría Autos y Motos: Seguidores vs Engagement10
  11. 11. Categoría Banca y Finanzas: Seguidores vs Engagement Banco Central de Reserva del Perú11
  12. 12. Categoría Bebidas alcohólicas: Seguidores vs Engagement Pilse Trujillo12
  13. 13. Categoría Bebidas No alcohólicas: Seguidores vs Engagement13
  14. 14. Categoría Belleza: Seguidores vs Engagement14
  15. 15. Categoría Centros Comerciales: Seguidores vs Engagement15
  16. 16. Categoría Cines: Seguidores vs Engagement16
  17. 17. Categoría Farmaceúticos: Seguidores vs Engagement17
  18. 18. Categoría Golosinas: Seguidores vs Engagement Chocolates “La ibérica”18
  19. 19. Categoría Limpieza/higiene personal: Seguidores vs Engagement19
  20. 20. Categoría Negocio de cupones: Seguidores vs Engagement20
  21. 21. Categoría Restaurantes/Fast Food: Seguidores vs Engagement21
  22. 22. Categoría Ropa/Calzado/Moda: Seguidores vs Engagement22
  23. 23. Categoría Seguros: Seguidores vs Engagement23
  24. 24. Categoría Supermercados: Seguidores vs Engagement24
  25. 25. Categoría Tecnología/Móviles: Seguidores vs Engagement25
  26. 26. Categoría Telecomunicaciones: Seguidores vs Engagement26
  27. 27. Categoría Tiendas por departamento: Seguidores vs Engagement27
  28. 28. Categoría Transporte terrestre: Seguidores vs Engagement28
  29. 29. Categoría Turismo y Gastronomía: Seguidores vs Engagement29
  30. 30. Categoría Centros educativos: Seguidores vs Engagement Universidad Nacional de Ingeniería30
  31. 31. www.fanloyalty.netmpalacios@uniclick.com.pe

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