Referenten Michael Fischer, Senior Consultant, Unic AG Dr. Volker Dobler, Senior Consultant, Unic AG Inhalt Welches Web Content Management System (WCMS) deckt Ihre Bedürfnisse optimal ab? In dieser Session bekommen Sie einen Überblick über die besten kommerziellen WCMS für Schweizer Unternehmen. Erfahren Sie, wie das „richtige“ System evaluiert wird und lernen Sie die wichtigsten Trends kennen: Was wird wichtig und wer liegt in welchem Bereich vorne? Berücksichtig werden unter anderem die Lösungen von Day, Microsoft und OpenText. Profitieren Sie von konsolidierten Evaluations-Ergebnissen, Marktanalysen und den Erfahrungen der Referenten. Alle Teilnehmer erhalten neben der Vortrags-Dokumentation ein zusätzliches Whitepaper mit den wichtigsten Tipps und Hinweisen rund um die Evaluation von WCMS.

1. CMS-Shoot-out – Kommerzielle WCMS im Vergleich
Orbit Zoom Days Konferenz 2009
Zürich 14. Mai 2009 Michael Fischer, Dr. Volker Dobler

2. CMS-Shoot-out – Kommerzielle WCMS im Vergleich
Kurzvorstellung der Referenten
Michael Fischer Dr. Volker Dobler
Senior Consultant Senior Consultant
michael.fischer@unic.com volker.dobler@unic.com
ECM, Usability, Web Analytics ECM
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3. CMS-Shoot-out – Kommerzielle WCMS im Vergleich
Agenda
› Der Markt im Wandel
› CMS-Shoot-out
› System Evaluation
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4. Der Markt im Wandel
Content Management Systeme

5. Jahr 2000
„Um Inhalte auf unserer Web-Site zu
publizieren, schicken wir eine Mail an unsere
Internet-Agentur, welche alle Änderungen
sammelt und einmal pro Woche online stellt.
Das ist langsam und teuer!“
Marketing-Chef eines Konzerns mit
fünfstelliger Mitarbeiterzahl
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6. Jahr 2009
„Um Inhalte auf unserer Web-Site zu
publizieren, schicken wir eine Mail an unsere
Internet-Agentur, welche alle Änderungen
sammelt und einmal pro Woche online stellt.
Das ist langsam und teuer!“
Marketing-Chef eines Konzerns mit
fünfstelliger Mitarbeiterzahl
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7. CMS – Der Markt im Wandel
Web Content Management gestern
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8. CMS – Der Markt im Wandel
Web Content Management heute
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9. CMS – Der Markt im Wandel
Web Content Management morgen
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10. CMS – Der Markt im Wandel
Viele Anforderungen an ein WCMS…
Commerce web x.0
User
usability barrierefrei aria
wiki
social commerce
multi channel facebook
amazon
web 2.0
e-commerce blog
multi channel
1to1 forum
content management
mobile mehrsprachigkeit
wcms
crm integration web2archive
targeting
wiederverwendung
dms
ecm
analytics archiv
ECM und
Analyse und Targeting Integration
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11. CMS – Der Markt im Wandel
… und viele Lösungen
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12. © Unic AG | Seite 12

13. CMS – Der Markt im Wandel
Marktüberblick: 2009 Content Technology Vendor Map
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14. CMS – Der Markt im Wandel
Marktüberblick: Gartner MarketScope WCM 2008
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15. CMS – Der Markt im Wandel
Marktüberblick: Gartner ECM Quadrant 2008
Quelle: Gartner ECM Quadrant (September 2008)
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16. CMS – Der Markt im Wandel
Marktüberblick: Gartner Hpye Cycle – Social Software 2008
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17. Content Management Systeme im Wandel
Marktüberblick CMS in der Schweiz
› Heterogene Landschaft … immer noch – und bleibt auch so?!
› Postitionierung über Lösung/Features … kein Branchenfokus im WCM-Umfeld
› CMS Lifecycle 4 – 8 Jahre
› Migrations-Tendenzen
› Weg von Interwoven, Vignette
› Weg von Agenturlösungen … Übergangslösung bei kleineren Unternehmen
› Hin zu Day, Microsoft, Open Text
› Imperia??
… und zu kleineren Lösungen wie ContentXXL, Weblication,
CMSBOX oder Open Source wie Typo3
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18. CMS-Shoot-out
WCMS im Vergleich

19. WCMS im Vergleich
Bewertete Kategorien
› Usability
› Betrieb
› Redundanz, Skalierbarkeit, Ressourcenverbrauch
› Intrinsische Systemleistung, Systembasis
› Integrationsfähigkeit
› Funktionsumfang
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20. WCMS im Vergleich
Usability
Open Text Web Day CQ MOSS
Solutions
Benutzer + ++ +
MS-Office- + o ++
(kundenspezifische
Integration
Entwicklung)
Mehrsprachigkeit ++ + +
(Anbindung an
Übersetzungs-
System)
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21. WCMS im Vergleich
Betrieb
Open Text Web Day CQ MOSS
Solutions
Betrieb + ++ o
(inhomogene
Systemlandschaft
.NET und Java)
++
Backup/Restore ++ ++
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22. WCMS im Vergleich
Skalierbarkeit, Ausfallsicherheit, Ressourcenbedarf
Open Text Web Day CQ MOSS
Solutions
Skalierbarkeit ++ ++ ++
Redundanz ++ ++ ++
mittel
Ressourcenbedarf hoch sehr hoch
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23. WCMS im Vergleich
Systemleistung
Open Text Day CQ MOSS
Web Solutions
Gesamt ++ (++) (+)
Berechtigungsmodell, WCMS ist nicht die
Mandantenkonzept und Kernkompetenz für
Workflows sind aufwendig MOSS
zu konsolidieren
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24. WCMS im Vergleich
Integrierbarkeit
Open Text Web Day CQ MOSS
Solutions
WCMS bleibt ++ ++ ++
Frontend-System
Drittsystem ist + ++ ++
Frontend-System
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25. WCMS im Vergleich
Funktionsumfang
Open Text Web Day CQ MOSS
Solutions
Allgemein ++ + +
Web 2.0: ++
Forum + + (+)
Blog + + (+)
Wiki o - (+)
Rating/Tagging + o -
Polls/Voting + o -
Asset ++ o bis + (o)
Management
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26. CMS im Vergleich
Weitere Systeme: ContentXXL, Imperia, Coremedia und mehr
ContentXXL Imperia Coremedia
› rein .NET › C++, Java › rein Java
› Mittelstandslösung › prozessorientiert › hochskalierbar
› als SaaS erhältlich › wenig Web2.0 › hochverfügbar
› noch praktisch kein › Web2.0 vorhanden
› kaum Verbreitung in CH
Web2.0
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27. CMS-Shoot-out
Fazit
› CMS Landschaft: Verändert sich gemächlich aber stetig
› Interessante Übernahmen fanden statt (z.B. Autonomy/Interwoven/Optimost)
› CMS in der Schweiz: Weitestgehend die selben grossen Player seit Jahren
› Kleinere Lösungen wie CMSBOX, ContentXXL und Weblication positionieren sich
bei kleineren Unternehmen
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28. CMS-Shoot-out
Empfehlung CMS in der Schweiz
› Empfehlung Internet
› Gross: Day, Open Text
› Mittel: Day, Open Text, MOSS, (Typo3)
› Klein: CMSBOX, Content XXL, Weblication, (Typo3)
› Empfehlung Intranet
› Corporate 2.0: Day, Open Text, MOSS
› DAM: Open Text, Day
› Kollaboration: MOSS, Open Text
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29. System Evaluation
Das Vorgehen

30. Vorgehen CMS Evaluation
Ein paar Punkte vorweg….
› Planung > 5 Jahre
› Alle Anforderungen abdecken
› Agentur und CMS separat evaluieren
› Zeit und Budget
› Kunden aktiv einbinden
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31. Vorgehen CMS Evaluation
Die einzelnen Schritte
Marktübersicht
„Brot-und-
Butter“ Referenzen
CMS-Evaluationsraster
Kriterien
Standardraster Individuelles
Ausschreibung
Schriftliche Fragerunde
Befragung Interviews
Schönheitswettbewerb
Präsentation Auswertung
Proof of Concept
Installation Proof of
System Concept
Schlussauswertung
Preis-
Rangliste verhandlun-
gen
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32. Evaluationsphasen
1. Marktübersicht
› „Long List“ mit max. 8-10 Anbietern erstellen
› Grundsätzlich geeignete Unternehmen/Produkte
› Kürzen auf Shortlist mit max. 4-6 Kandidaten:
› „Brot- und Butter-Kriterien“
› IT-Strategie
› Grober Preisrahmen
› Sofort ersichtliche Killerkriterien
› Referenzen anderer Firmen mit vergleichbarer Problemstellung
› Vergleichbare Grösse, Struktur, Internationalitätsgrad, Branche
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33. Evaluationsphasen
1.1 Situativ: Evaluationsraster
› Standard-Evaluationsraster auf eigene Bedürfnisse anpassen
› Nur relevante Kriterien
› Gewichtung
› Testszenarien definieren
› Frage: Welche demonstrierbaren Fähigkeiten sind uns besonders wichtig?
› Wichtig: Alle relevanten Anspruchsgruppen einbeziehen
› Marketing, Kommunikation
› IT
› Spätere Benutzer
›…
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34. Evaluationsphasen
2. Ausschreibung
› „Request for Proposal“ an Shortlist-Kandidaten senden
› Schriftliche Antworten abwarten
› Technische Fragen (Features)
› Kommerzielle Fragen (Preise – mit konkretem Setup für Lizenzen)
› Rückfragen an Hersteller/Agentur, evtl. Interviews
› Klären von unpräzisen Angaben
› Verifikation
› Vorauswertung
› Einschränkung auf zwei bis drei Kandidaten für das Finale
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35. Evaluationsphasen
3. Schönheitswettbewerb
› Präsentation der zwei bis drei favorisierten Anbieter
› Genügend Zeit einberechnen
› Klare Struktur vorgeben und auch einhalten
› Fokussierung auf wichtige Punkte, nicht allgemeine Firmendarstellungen
› Protokollierung aller getätigten Aussagen
› Auswertung, je nach dem Bericht für Management/GL
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36. Evaluationsphasen
3.1 Proof of Concept
› Mit 1-2 favorisierten Anbietern
› Ziele
› Behauptungen aus bisherigen Phasen überprüfen
› Abschätzen des Realisierungsaufwandes
› „Gefühl“ für das System (ev. Systeme) erhalten
› Klare Testszenarien vorgeben
› Realisierung auf Hardware des Kunden
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37. Evaluationsphasen
4. Schlussauswertung
› Konsolidierte Darstellung aller Resultate
› Erstellung einer Rangliste (Eignung/Kosten)
› In Preisverhandlungen eintreten (ev. mit letzten 2 Anbietern)
› Finale Entscheidung
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38. Unic AG Michael Fischer
Senior Consultant
Eigerstrasse 60
CH-3007 Bern Dr. Volker Dobler
Tel +41 31 560 12 12 Senior Consultant
Fax +41 31 560 12 13
info@unic.com
www.unic.com
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39. Unic auf einen Blick
Unternehmen
› 1996 in Bern als Spin-off der Universität Bern gegründet
› Büros in Amsterdam, Bern, Wien und Zürich
› Inhabergeführte Aktiengesellschaft
› Rund 140 Mitarbeitende
Marktleistungen
Lösungen für Enterprise Content Management & E-Business
Ausgewählte Referenzkunden
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40. Weiterführende Informationen
Links rund um‘s Thema
› www.contentmanager.de
› www.cmsmatrix.org
› www.day.com
› www.microsoft.com/sharepoint/ecm
› www.opentext.com
› www.unic.com
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41. CMS-Shoot-out - Kommerzielle WCMS im Vergleich
Impressum
Bildquellen
Bibliothek: © Jonathan Adrianzen / sxc.hu
Steintalfel: © Michael Stocks / sxc.hu
Eierlegnede-Wollmilchsau: © Sockenzombie / kamelopedia.mormo.org
Megafon: © Jason Nelson / sxc.hu
Schreibmaschine, Telefon: © Maria Li / sxc.hu
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