CMS-Shoot-out – Kommerzielle WCMS im Vergleich
Orbit Zoom Days Konferenz 2009
Zürich 14. Mai 2009 Michael Fischer, Dr. Volker Dobler

CMS-Shoot-out – Kommerzielle WCMS im Vergleich
Kurzvorstellung der Referenten
Michael Fischer Dr. Volker Dobler
Senior Consultant Senior Consultant
michael.fischer@unic.com volker.dobler@unic.com
ECM, Usability, Web Analytics ECM
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CMS-Shoot-out – Kommerzielle WCMS im Vergleich
Agenda
› Der Markt im Wandel
› CMS-Shoot-out
› System Evaluation
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Der Markt im Wandel
Content Management Systeme

Jahr 2000
„Um Inhalte auf unserer Web-Site zu
publizieren, schicken wir eine Mail an unsere
Internet-Agentur, welche alle Änderungen
sammelt und einmal pro Woche online stellt.
Das ist langsam und teuer!“
Marketing-Chef eines Konzerns mit
fünfstelliger Mitarbeiterzahl
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Jahr 2009
„Um Inhalte auf unserer Web-Site zu
publizieren, schicken wir eine Mail an unsere
Internet-Agentur, welche alle Änderungen
sammelt und einmal pro Woche online stellt.
Das ist langsam und teuer!“
Marketing-Chef eines Konzerns mit
fünfstelliger Mitarbeiterzahl
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CMS – Der Markt im Wandel
Web Content Management gestern
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CMS – Der Markt im Wandel
Web Content Management heute
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CMS – Der Markt im Wandel
Web Content Management morgen
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CMS – Der Markt im Wandel
Viele Anforderungen an ein WCMS…
Commerce web x.0
User
usability barrierefrei aria
wiki
social commerce
multi channel facebook
amazon
web 2.0
e-commerce blog
multi channel
1to1 forum
content management
mobile mehrsprachigkeit
wcms
crm integration web2archive
targeting
wiederverwendung
dms
ecm
analytics archiv
ECM und
Analyse und Targeting Integration
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CMS – Der Markt im Wandel
… und viele Lösungen
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CMS – Der Markt im Wandel
Marktüberblick: 2009 Content Technology Vendor Map
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CMS – Der Markt im Wandel
Marktüberblick: Gartner MarketScope WCM 2008
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CMS – Der Markt im Wandel
Marktüberblick: Gartner ECM Quadrant 2008
Quelle: Gartner ECM Quadrant (September 2008)
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CMS – Der Markt im Wandel
Marktüberblick: Gartner Hpye Cycle – Social Software 2008
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Content Management Systeme im Wandel
Marktüberblick CMS in der Schweiz
› Heterogene Landschaft … immer noch – und bleibt auch so?!
› Postitionierung über Lösung/Features … kein Branchenfokus im WCM-Umfeld
› CMS Lifecycle 4 – 8 Jahre
› Migrations-Tendenzen
› Weg von Interwoven, Vignette
› Weg von Agenturlösungen … Übergangslösung bei kleineren Unternehmen
› Hin zu Day, Microsoft, Open Text
› Imperia??
… und zu kleineren Lösungen wie ContentXXL, Weblication,
CMSBOX oder Open Source wie Typo3
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CMS-Shoot-out
WCMS im Vergleich

WCMS im Vergleich
Bewertete Kategorien
› Usability
› Betrieb
› Redundanz, Skalierbarkeit, Ressourcenverbrauch
› Intrinsische Systemleistung, Systembasis
› Integrationsfähigkeit
› Funktionsumfang
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WCMS im Vergleich
Usability
Open Text Web Day CQ MOSS
Solutions
Benutzer + ++ +
MS-Office- + o ++
(kundenspezifische
Integration
Entwicklung)
Mehrsprachigkeit ++ + +
(Anbindung an
Übersetzungs-
System)
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WCMS im Vergleich
Betrieb
Open Text Web Day CQ MOSS
Solutions
Betrieb + ++ o
(inhomogene
Systemlandschaft
.NET und Java)
++
Backup/Restore ++ ++
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WCMS im Vergleich
Skalierbarkeit, Ausfallsicherheit, Ressourcenbedarf
Open Text Web Day CQ MOSS
Solutions
Skalierbarkeit ++ ++ ++
Redundanz ++ ++ ++
mittel
Ressourcenbedarf hoch sehr hoch
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WCMS im Vergleich
Systemleistung
Open Text Day CQ MOSS
Web Solutions
Gesamt ++ (++) (+)
Berechtigungsmodell, WCMS ist nicht die
Mandantenkonzept und Kernkompetenz für
Workflows sind aufwendig MOSS
zu konsolidieren
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WCMS im Vergleich
Integrierbarkeit
Open Text Web Day CQ MOSS
Solutions
WCMS bleibt ++ ++ ++
Frontend-System
Drittsystem ist + ++ ++
Frontend-System
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WCMS im Vergleich
Funktionsumfang
Open Text Web Day CQ MOSS
Solutions
Allgemein ++ + +
Web 2.0: ++
Forum + + (+)
Blog + + (+)
Wiki o - (+)
Rating/Tagging + o -
Polls/Voting + o -
Asset ++ o bis + (o)
Management
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CMS im Vergleich
Weitere Systeme: ContentXXL, Imperia, Coremedia und mehr
ContentXXL Imperia Coremedia
› rein .NET › C++, Java › rein Java
› Mittelstandslösung › prozessorientiert › hochskalierbar
› als SaaS erhältlich › wenig Web2.0 › hochverfügbar
› noch praktisch kein › Web2.0 vorhanden
› kaum Verbreitung in CH
Web2.0
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CMS-Shoot-out
Fazit
› CMS Landschaft: Verändert sich gemächlich aber stetig
› Interessante Übernahmen fanden statt (z.B. Autonomy/Interwoven/Optimost)
› CMS in der Schweiz: Weitestgehend die selben grossen Player seit Jahren
› Kleinere Lösungen wie CMSBOX, ContentXXL und Weblication positionieren sich
bei kleineren Unternehmen
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CMS-Shoot-out
Empfehlung CMS in der Schweiz
› Empfehlung Internet
› Gross: Day, Open Text
› Mittel: Day, Open Text, MOSS, (Typo3)
› Klein: CMSBOX, Content XXL, Weblication, (Typo3)
› Empfehlung Intranet
› Corporate 2.0: Day, Open Text, MOSS
› DAM: Open Text, Day
› Kollaboration: MOSS, Open Text
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System Evaluation
Das Vorgehen

Vorgehen CMS Evaluation
Ein paar Punkte vorweg….
› Planung > 5 Jahre
› Alle Anforderungen abdecken
› Agentur und CMS separat evaluieren
› Zeit und Budget
› Kunden aktiv einbinden
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Vorgehen CMS Evaluation
Die einzelnen Schritte
Marktübersicht
„Brot-und-
Butter“ Referenzen
CMS-Evaluationsraster
Kriterien
Standardraster Individuelles
Ausschreibung
Schriftliche Fragerunde
Befragung Interviews
Schönheitswettbewerb
Präsentation Auswertung
Proof of Concept
Installation Proof of
System Concept
Schlussauswertung
Preis-
Rangliste verhandlun-
gen
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Evaluationsphasen
1. Marktübersicht
› „Long List“ mit max. 8-10 Anbietern erstellen
› Grundsätzlich geeignete Unternehmen/Produkte
› Kürzen auf Shortlist mit max. 4-6 Kandidaten:
› „Brot- und Butter-Kriterien“
› IT-Strategie
› Grober Preisrahmen
› Sofort ersichtliche Killerkriterien
› Referenzen anderer Firmen mit vergleichbarer Problemstellung
› Vergleichbare Grösse, Struktur, Internationalitätsgrad, Branche
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Evaluationsphasen
1.1 Situativ: Evaluationsraster
› Standard-Evaluationsraster auf eigene Bedürfnisse anpassen
› Nur relevante Kriterien
› Gewichtung
› Testszenarien definieren
› Frage: Welche demonstrierbaren Fähigkeiten sind uns besonders wichtig?
› Wichtig: Alle relevanten Anspruchsgruppen einbeziehen
› Marketing, Kommunikation
› IT
› Spätere Benutzer
›…
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Evaluationsphasen
2. Ausschreibung
› „Request for Proposal“ an Shortlist-Kandidaten senden
› Schriftliche Antworten abwarten
› Technische Fragen (Features)
› Kommerzielle Fragen (Preise – mit konkretem Setup für Lizenzen)
› Rückfragen an Hersteller/Agentur, evtl. Interviews
› Klären von unpräzisen Angaben
› Verifikation
› Vorauswertung
› Einschränkung auf zwei bis drei Kandidaten für das Finale
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Evaluationsphasen
3. Schönheitswettbewerb
› Präsentation der zwei bis drei favorisierten Anbieter
› Genügend Zeit einberechnen
› Klare Struktur vorgeben und auch einhalten
› Fokussierung auf wichtige Punkte, nicht allgemeine Firmendarstellungen
› Protokollierung aller getätigten Aussagen
› Auswertung, je nach dem Bericht für Management/GL
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Evaluationsphasen
3.1 Proof of Concept
› Mit 1-2 favorisierten Anbietern
› Ziele
› Behauptungen aus bisherigen Phasen überprüfen
› Abschätzen des Realisierungsaufwandes
› „Gefühl“ für das System (ev. Systeme) erhalten
› Klare Testszenarien vorgeben
› Realisierung auf Hardware des Kunden
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Evaluationsphasen
4. Schlussauswertung
› Konsolidierte Darstellung aller Resultate
› Erstellung einer Rangliste (Eignung/Kosten)
› In Preisverhandlungen eintreten (ev. mit letzten 2 Anbietern)
› Finale Entscheidung
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Unic AG Michael Fischer
Senior Consultant
Eigerstrasse 60
CH-3007 Bern Dr. Volker Dobler
Tel +41 31 560 12 12 Senior Consultant
Fax +41 31 560 12 13
info@unic.com
www.unic.com
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Unic auf einen Blick
Unternehmen
› 1996 in Bern als Spin-off der Universität Bern gegründet
› Büros in Amsterdam, Bern, Wien und Zürich
› Inhabergeführte Aktiengesellschaft
› Rund 140 Mitarbeitende
Marktleistungen
Lösungen für Enterprise Content Management & E-Business
Ausgewählte Referenzkunden
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Weiterführende Informationen
Links rund um‘s Thema
› www.contentmanager.de
› www.cmsmatrix.org
› www.day.com
› www.microsoft.com/sharepoint/ecm
› www.opentext.com
› www.unic.com
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CMS-Shoot-out - Kommerzielle WCMS im Vergleich
Impressum
Bildquellen
Bibliothek: © Jonathan Adrianzen / sxc.hu
Steintalfel: © Michael Stocks / sxc.hu
Eierlegnede-Wollmilchsau: © Sockenzombie / kamelopedia.mormo.org
Megafon: © Jason Nelson / sxc.hu
Schreibmaschine, Telefon: © Maria Li / sxc.hu
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