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Unic Analytics-Breakfast - Einführung in die Webanalyse

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Vortrag von Ans Stecher Lüchinger am Unic Analytics Breakfast am 10. Oktober 2012 zum Thema "Digital Analytics liefert Entscheidungsgrundlagen".

Vortrag von Ans Stecher Lüchinger am Unic Analytics Breakfast am 10. Oktober 2012 zum Thema "Digital Analytics liefert Entscheidungsgrundlagen".

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  • 1. Unic Analytics-BreakfastDigital Analytics liefert EntscheidungsgrundlagenZürich, 10. Oktober 2012 Ans Stecher Lüchinger
  • 2. E-Business- Roadmap Ziele Erfolg Dashboard Entscheidungs- grundlagen ▼ Handlungen Optimierung
  • 3. Durch Aufnahme der E-Business-Zielekonzipiert man das Gesamt-Messsysteminklusive Dashboard und Roadmap, welchesden Erfolg in den digitalen MedienClick to edit um Entscheidungsgrundlagenwiderspiegelt,Master title stylefür konkrete Handlungen bereit zu stellen,welche eine stetige Optimierung der Kanälebewirken. © Unic - Seite 3
  • 4. E-Business- Roadmap Ziele Dashboard Entscheidungs- grundlagen ▼ Handlungen Optimierung
  • 5. E-Business- Ziele © Unic - Seite 5
  • 6. E-Business-Ziele• Analyse-Strategie aufgrund der Online-Strategie• Definition der übergeordneten KPIsQuelle: Unic.com Magazin: Digital Analytics: Webanalyse-Strategie und Einsatzmöglichkeitenhttp://magazin.unic.com/2012/09/12/webanalyse-strategie-und-einsatzmoglichkeiten/?WT.mc_id=ss_wa_breakfast_ast_1 © Unic - Seite 6
  • 7. E-Business-Ziele• Analyse-Strategie aufgrund der Online-Strategie• Definition der übergeordneten KPIs• Nutzungsfelder und deren datengestützte Massnahmen festlegenQuelle: Unic.com Magazin: Digital Analytics: Webanalyse-Strategie und Einsatzmöglichkeitenhttp://magazin.unic.com/2012/09/12/webanalyse-strategie-und-einsatzmoglichkeiten/?WT.mc_id=ss_wa_breakfast_ast_2 © Unic - Seite 7
  • 8. E-Business-Ziele• Analyse-Strategie aufgrund der Online-Strategie• Definition der übergeordneten KPIs• Nutzungsfelder und deren datengestützte Massnahmen festlegen• Aufbau des gesamten Kennzahlen-Sets und dessen Reporting © Unic - Seite 8
  • 9. E-Business- Ziele © Unic - Seite 9
  • 10. Messsystem• Kennzahlen fokussieren• Messuniversum reduzieren• Big Data minimieren• Redundanzen eliminieren• Messkonzept definieren• Daten kanalisieren © Unic - Seite 10
  • 11. E-Business- Ziele Dashboard © Unic - Seite 11
  • 12. Dashboard• Business-Case durch Kennzahlen abbilden• durch Visualisierung einfach zu verstehen• individuell• eine Seite• Unternehmensweite Merkmale verwenden• idealerweise mit InterpretationQuelle: Unic.com Magazin: Digital Analytics: Kennzahlen Reporting für Webanalysehttp://magazin.unic.com/2012/09/19/digital-analytics-kennzahlen-reporting-fuer-webanalyse/?WT.mc_id=ss_wa_breakfast_ast_3 © Unic - Seite 12
  • 13. E-Business- Roadmap Ziele Dashboard © Unic - Seite 13
  • 14. Roadmap• Teil der Strategie• Bereich übergreifende Organisation (Ressourcen & Prozesse)• http://magazin.unic.com/2012/09/2 6/digital-analytics-aufbau- organisation/?WT.mc_id=ss_wa_br eakfast_ast_4Quelle: Unic.com Magazin: Digital Analytics: Aufbau Organisationhttp://magazin.unic.com/2012/09/26/digital-analytics-aufbau-organisation/?WT.mc_id=ss_wa_breakfast_ast_4 © Unic - Seite 14
  • 15. Roadmap• Teil der Strategie• Bereich übergreifende Organisation (Ressourcen & Prozesse)• Planung und Steuerung der Entwicklung im Unternehmen• Maturity-Modell-Dimensionen:Quelle: Unic.com Magazin: Digital Analytics: Optimierung und Weiterentwicklunghttp://magazin.unic.com/2012/10/03/digital-analytics-optimierung-weiterentwicklung-webanalyse/?WT.mc_id=ss_wa_breakfast_ast_5 © Unic - Seite 15
  • 16. E-Business- Roadmap Ziele Dashboard Entscheidungs- grundlagen ▼ Handlungen © Unic - Seite 16
  • 17. Entscheidungsgrundlagen führen zu Handlungen• Interpretation und Handlungsempfehlung aus Webanalyse Kompetenz Center• Handlungsoptionskatalog mit Definition der KPIs festlegen• Handlungen aus Erkenntnis der Analyse ableiten• stetige Optimierungskultur (Experten beraten sich)• Kommunikationsgefässe schaffenQuelle: Unic.com Magazin: Digital Analytics: Aufbau der Organisationhttp://magazin.unic.com/2012/09/26/digital-analytics-aufbau-organisation/?WT.mc_id=ss_wa_breakfast_ast_6 © Unic - Seite 17
  • 18. E-Business- Roadmap Ziele Dashboard Entscheidungs- grundlagen ▼ Handlungen Optimierung © Unic - Seite 18
  • 19. OptimierungOptimierung ist das primäre Ziel von Digital Analytics.Digital Analytics … • ist kein Projekt sondern kontinuierliche Arbeit. • ist eine bereichsübergreifende Disziplin. • braucht Menschen. • wird langfristig betrieben.Quelle: Unic.com Magazin: Erfolgreiches E-Business dank Digital Analyticshttp://magazin.unic.com/2012/09/05/erfolgreiches-e-business-dank-webanalyse/?WT.mc_id=ss_wa_breakfast_ast_7 © Unic - Seite 19
  • 20. © Unic - page 20
  • 21. Unic AG Ans Stecher Lüchinger Senior ConsultantHohlstrasse 536 ans.stecher@unic.com8048 ZürichTel +41 44 560 12 12Fax +41 44 560 12 13info@unic.comwww.unic.com © Unic - Seite 21