Eficienţa alegerii canalelor de comunicare de marketing (Sau despre decizii eficiente şi atent justificate...) Studiu de c...
<ul><li>ABC-ul comunicării de marketing </li></ul><ul><li>Ce vrei sa obţii? Obiectivele SMART </li></ul><ul><li>Cunoaşte-ţ...
Un asemenea produs...  Masteratele online de la Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice din SNSPA Premieră în România
Un asemenea produs...   Masteratele online de la Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice din SNSPA <ul><li>Context </l...
<ul><li>Trei masterate: </li></ul><ul><li>Management şi comunicare în afaceri - MCA </li></ul><ul><li>Managementul proiect...
Un asemenea produs...  Masteratele online de la Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice din SNSPA <ul><li>Comunicarea ...
Un asemenea produs...  Masteratele online de la Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice din SNSPA <ul><li>Comunicarea ...
Un asemenea produs...  Masteratele online de la Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice din SNSPA <ul><li>Direcţii: </...
Un asemenea produs...  Masteratele online de la Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice din SNSPA <ul><li>Rezultate </...
Un asemenea produs...  Masteratele online de la Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice din SNSPA <ul><li>Concluzii </...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Canalele De Comunicare De Marketing, Snspa, Florina Panzaru, Mk Forum 2006

1,998 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,998
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
21
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Canalele De Comunicare De Marketing, Snspa, Florina Panzaru, Mk Forum 2006

  1. 1. Eficienţa alegerii canalelor de comunicare de marketing (Sau despre decizii eficiente şi atent justificate...) Studiu de caz: Promovarea masteratelor online de la Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice, SNSPA Marketing Forum Florina Pînzaru
  2. 2. <ul><li>ABC-ul comunicării de marketing </li></ul><ul><li>Ce vrei sa obţii? Obiectivele SMART </li></ul><ul><li>Cunoaşte-ţi clienţii! Dificultăţile segmentării </li></ul><ul><li>Cunoaşte-te pe tine! Limitele interne </li></ul><ul><li>Resursele. Bugetul şi nu numai </li></ul><ul><li>Implementarea. Monitorizarea </li></ul><ul><li>In fine, evaluarea... </li></ul><ul><li>Uşor în teorie, mai greu pe teren - mai ales când produsul este complet nou, iar bugetul alocat destul de redus... </li></ul>
  3. 3. Un asemenea produs... Masteratele online de la Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice din SNSPA Premieră în România
  4. 4. Un asemenea produs... Masteratele online de la Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice din SNSPA <ul><li>Context </li></ul><ul><li>succesul cursurilor online de scurtă durată UVA, finanţate în perioada 2003-2004 prin proiect PHARE </li></ul><ul><li>sesizarea existenţei unei categorii de potenţiali studenţi cu următoarele caracteristici: </li></ul><ul><li>dinamici, cu o viaţă profesională în plin avânt – în mare parte, pe poziţii de middle management; </li></ul><ul><li>interesaţi în dezvoltarea cunoştinţelor din domeniul în care lucrează; </li></ul><ul><li>potenţial interesaţi în a avea afaceri proprii; </li></ul><ul><li>familiarizaţi cu noile tehnologii. </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Trei masterate: </li></ul><ul><li>Management şi comunicare în afaceri - MCA </li></ul><ul><li>Managementul proiectelor - MP </li></ul><ul><li>Management educaţional şi comunicare instituţională - MECI </li></ul>Un asemenea produs... Masteratele online de la Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice din SNSPA <ul><li>Public ţintă MCA </li></ul><ul><li>actuali manageri; </li></ul><ul><li>absolvenţi de studii economice; </li></ul><ul><li>actuali întreprinzători; </li></ul><ul><li>potenţiali întreprinzători sau potenţiali manageri </li></ul><ul><li>Public ţintă MP </li></ul><ul><li>angajaţi ai instituţiilor de implementare a fondurilor de preaderare: PHARE, ISPA, SAPARD; </li></ul><ul><li>funcţionari din administraţia publică locală implicaţi în derularea fondurilor europene; </li></ul><ul><li>angajaţi ai firmelor de consultanţă care participă la licitaţiile de proiecte; </li></ul><ul><li>celor care doresc să atragă finanţări nerambursabile pentru propria firmă. </li></ul><ul><li>Public ţintă MECI </li></ul><ul><li>directori de şcoli şi de licee; </li></ul><ul><li>administratori din sistemul de învăţământ; </li></ul><ul><li>funcţionari din administraţia locală responsabili cu probleme de educaţie; </li></ul><ul><li>consultanţi educaţionali. </li></ul>
  6. 6. Un asemenea produs... Masteratele online de la Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice din SNSPA <ul><li>Comunicarea produsului </li></ul><ul><li>Date </li></ul><ul><li>Lansarea: 9 iunie 2004, eveniment de închidere a proiectului UVA – Crowne Plaza, Bucureşti </li></ul><ul><li>Prima zi de cursuri: 1 noiembrie 2004 </li></ul><ul><li>Rezultă deci exact cinci luni pentru promovare, explicarea noii forme de învăţământ, înscrieri, admitere, repartizarea parolelor către studenţi. </li></ul><ul><li>Alte constrângeri </li></ul><ul><li>Deşi UVA fusese un succes, ideea de cursuri online nu era foarte cunoscută. </li></ul><ul><li>Masteratele online erau înţelese ca o formă de educaţie neserioasă. </li></ul><ul><li>Existând trei masterate diferite, publicurile consumau media diferite. </li></ul><ul><li>Ca instituţie publică, facultatea nu putea aloca fonduri mari pentru publicitate. </li></ul>
  7. 7. Un asemenea produs... Masteratele online de la Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice din SNSPA <ul><li>Comunicarea de marketing </li></ul><ul><li>Două mari obiective : - educarea pieţei referitor la produsul masterat online (secundar, trecerea treptată a accentului pe tema masteratului, nu pe formă) </li></ul><ul><li>- promovarea celor trei masterate , pentru atingerea unui număr suficient de candidaţi astfel încât cei admişi să atingă pragul critic numeric şi de background. </li></ul><ul><li>Idee şi mesaje </li></ul><ul><li>noutatea de online </li></ul><ul><li>ideea de succes + educaţie -> slogan: Succesul se învaţă! </li></ul>
  8. 8. Un asemenea produs... Masteratele online de la Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice din SNSPA <ul><li>Direcţii: </li></ul><ul><li>comunicare de tip comercial – promovarea produsului </li></ul><ul><li>relaţii publice – explicarea conceptului produsului numit masterate online </li></ul><ul><li>Canale de comunicare: </li></ul><ul><li>Comune </li></ul><ul><li>campanie bannere pe site-uri web de publicaţii de ştiri şi economice; </li></ul><ul><li>spot radio; </li></ul><ul><li>newsletter către toţi utilizatorii www.comunicare.ro ; </li></ul><ul><li>interviuri şi articole despre masteratele online în presa naţională cotidiană şi economică; </li></ul><ul><li>promovare stradală; </li></ul><ul><li>afişaj. </li></ul><ul><li>Specifice fiecărui masterat </li></ul><ul><li>forumuri pe subiecte; </li></ul><ul><li>grupuri de discuţii; </li></ul><ul><li>workshopuri şi comunicări cu asociaţii studenţeşti; </li></ul><ul><li>corespondenţă directă (mai ales pentru ţinta MECI); </li></ul><ul><li>prezenţa la târguri de profil, precum Business-Edu (MCA). </li></ul>
  9. 9. Un asemenea produs... Masteratele online de la Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice din SNSPA <ul><li>Rezultate </li></ul><ul><li>Ca urmare a promovării, în cinci luni, s-a înregistrat un număr total de 480 de admişi, la o concurenţă medie de 1,6 candidaţi / loc. </li></ul><ul><li>Evoluţie </li></ul><ul><li>În toamna lui 2005, numai la MCA şi MP se admiteau 480 de candidaţi, la o concurenţă de peste 2,1 persoane / loc; </li></ul><ul><li>Masteratele online au devenit locomotiva masteratelor gemene cu prezenţă fizică – de exemplu, la MCA, concurenţa la zi a crescut în 2005 de patru ori comparativ cu 2004. </li></ul>
  10. 10. Un asemenea produs... Masteratele online de la Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice din SNSPA <ul><li>Concluzii </li></ul><ul><li>În faza de lansare, un produs nou, mai ales dintr-un domeniu sensibil precum zona educaţională, trebuie promovat mai puţin prin publicitate şi mai mult prin instrumente din aria relaţiilor publice şi a marketingului direct. </li></ul><ul><li>Comunicarea asupra noului produs va fi continuă, chiar dacă va înregistra maxime în perioada premergătoare admiterii. </li></ul><ul><li>Publicitatea va fi folosită moderat numai când produsul ajunge la maturitate. </li></ul><ul><li>Succesul exprimat în număr de candidaţi şi admişi nu revine primordial promovării, ci lucrului pe conţinut şi comunicării constante asupra acestuia – forma online este un element logistic mai avansat, un argument secundar de cumpărare a produsului; conţinutul produsului educaţional este argumentul principal de consum. </li></ul>florina.pinzaru @ comunicare.ro

×