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[Uncle Pear] - Hotel 2.0 Gestire un business che cambia: trend & best practice.
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[Uncle Pear] - Hotel 2.0 Gestire un business che cambia: trend & best practice.

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Hotel 2.0
Gestire un business che cambia: trend & best practice.

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  • Ci mancherebbe Eugenio, ci fa solo piacere se la diffondi! Reposta, reposta!
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  • Grazie per averci preso da esempio. Dispiace se reposto?
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  • 1. Hotel 2.0 Gestire un business che cambia: trends & best practice. Unclepear.com / 2010 lunedì 3 maggio 2010
  • 2. I trend 1. Branding 2.0 2. Contenuti geotaggati / locali 3. Peer review e Comunità di utenti 4. Presenza sugli aggregatori 5. Produzione di contenuti lunedì 3 maggio 2010
  • 3. I trend 1. Branding 2.0 “I brand non sono più proprietà esclusiva dell’azienda” -Google lunedì 3 maggio 2010
  • 4. I trend 1. Branding 2.0 “I brand non sono più proprietà esclusiva dell’azienda” Owned Media -Google Bought Earned Media Media lunedì 3 maggio 2010
  • 5. I trend 2. Geotagging I contenuti locali vengono fruiti da mobile, quando e come vuole l’utente. lunedì 3 maggio 2010
  • 6. I trend 2. Geotagging I contenuti locali vengono fruiti da mobile, quando e come vuole l’utente. Le persone “Taggano” lo spazio in cui si trovano. lunedì 3 maggio 2010
  • 7. I trend 2. Geotagging "Mobile Internet: Il comportamento del consumatore su Mobile" Con l’obiettivo di analizzare il comportamento dei navigatori di Internet da cellulare è stata progettata e condotta un’analisi ad hoc su un campione di circa 110.000 siti Politecnico di Milano osservatori.net - Gen 2010 lunedì 3 maggio 2010
  • 8. I trend 2. Geotagging "Mobile Internet: Il comportamento del consumatore su Mobile" Politecnico di Milano osservatori.net - Gen 2010 lunedì 3 maggio 2010
  • 9. I trend 2. Geotagging "Mobile Internet: Il comportamento del consumatore su Mobile" Politecnico di Milano osservatori.net - Gen 2010 lunedì 3 maggio 2010
  • 10. lunedì 3 maggio 2010
  • 11. lunedì 3 maggio 2010
  • 12. I trend 2. Geotagging lunedì 3 maggio 2010
  • 13. I trend 2. Geotagging lunedì 3 maggio 2010
  • 14. I trend 2. Geotagging lunedì 3 maggio 2010
  • 15. I trend 3. Peer review I commenti degli utenti sono la reputazione dell’Hotel. L’autorevolezza di alcuni utenti/blogger è superiore a quella delle aziende. lunedì 3 maggio 2010
  • 16. I trend 3. Peer review I commenti degli utenti sono la reputazione dell’Hotel. L’autorevolezza di alcuni utenti/blogger è superiore a quella delle aziende. lunedì 3 maggio 2010
  • 17. I trend 3. Peer review Review analitiche del servizio ricevuto. Posso essere suddivise anche su variabili demografiche/sociali. lunedì 3 maggio 2010
  • 18. I trend 4. Aggregatori I gateway sono l’unico rimedio contro il sovraccarico informativo lunedì 3 maggio 2010
  • 19. I trend 4. Aggregatori I gateway sono l’unico rimedio contro il sovraccarico informativo 1. Nazionali 2. Internazionali lunedì 3 maggio 2010
  • 20. Nessun costo aggiuntivo Italiano !£$ Valuta accettata dagli hotel Home Partner A proposito di Booking.com La Mia Prenotazione home > ricerca risultati 17 alberghi Migliore Tariffa Garantita 17 Hotel trovati a: Mantova, 15 Disponibili Ordina per: Più Quotati Stelle Tariffa Valutazione Clienti Cerca hotel Destinazione Punteggio ottenuto da 218 recensioni Mantova Abc Comfort Hotel Mantova City Centre 7.3 Piazza Don Leoni 25/27, Mantova • Visualizza mappa Distanza: 0 km Situato nel centro storico di Mantova, quest'hotel design è situato proprio di fronte alla stazione ferroviaria e vicino alle principali attrazioni della città.… Maggiori Informazioni Data check-in Tipologie Disponibili Persone Disponibilità Tariffa Ven 16 Luglio '10 Camera Singola Flessibile 1 4 camere rimaste ! 69 ! 59 Camera Matrimoniale Tariffa migliore Flessibile 2 4 camere rimaste ! 148.50 ! 69 Data check-out Sab 17 Luglio '10 Camera Tripla Flessibile 3 4 camere rimaste ! 99 ! 89 Non ancora deciso le date del mio altre 2 tipologie di camera soggiorno Viaggi in gruppo/con bambini? Punteggio ottenuto da 87 recensioni Albergo Bianchi Stazione 7.7 Piazza Don Leoni 24, Mantova • Visualizza mappa CERCA Situato in prossimità del centro di Mantova, in posizione strategica di fronte alla stazione ferroviaria, l'Albergo Bianchi Stazione offre alloggi confortevoli e ben attrezzati ad ottime tariffe.… Maggiori Raffina la ricerca: Informazioni Tipologie Disponibili Persone Disponibilità Tariffa Stelle Camera Singola 1 5 camere rimaste ! 75 ! 70 2 stelle 1 hotel Camera Matrimoniale/Doppia Letti Singoli 2 Disponibile ! 95 ! 80 3 stelle 4 alberghi Camera Tripla 3 5 camere rimaste ! 110 ! 100 4 stelle 4 alberghi Suite 2 4 camere rimaste ! 115 Tipo Di Alloggio La Favorita Punteggio ottenuto da 319 recensioni Appartamento 1 hotel Via Cognetti De Martiis, Mantova • Visualizza mappa 8.9 Altre strutture 4 alberghi Hotel la Favorita e' situato a poca distanza dal centro Città e comodo ricettive alle principali direttrici della viabilità locale.La struttura ricettiva e' un 4 stelle moderno e funzionale.… Albergo 9 alberghi Maggiori Informazioni Residence 1 hotel Tipologie Disponibili Persone Disponibilità Tariffa Camera Doppia Comfort ad Uso Singolo Flessibile 1 Disponibile ! 85 ! 59 Servizi 2 ! 85 ! 59 Camera Matrimoniale Comfort Flessibile Disponibile Animali domestici 10 alberghi Junior Suite Flessibile 2 Disponibile ! 120 ! 74 ammessi Camere non- 13 alberghi Camera Singola Flessibile 1 Disponibile ! 85 ! 59 fumatori Camere familiari 4 alberghi Ca' Delle Erbe Residenza Punteggio ottenuto da 55 recensioni Camere/strutture per 9 alberghi Piazza Erbe, 16, Mantova • Visualizza mappa 8 ospiti disabili Il Ca’ Delle Erbe si trova in una delle più storiche piazze di Mantova, LAN senza fili 10 alberghi proprio di fronte al Palazzo della Ragione e alla sua stupenda torre dell'orologio.… Maggiori Parcheggio 14 alberghi Informazioni Ristorante 3 alberghi Tipologie Disponibili Persone Disponibilità Tariffa Camera Matrimoniale Ultima camera! 1 Ultima occasione! ! 110 Servizio Internet 14 alberghi 1 camera rimasta Camera Matrimoniale Ultima camera! 2 Ultima occasione! ! 140 ! 130 Tema Dell'hotel 1 camera rimasta Business 3 alberghi 2 Ultima occasione! ! 150 Suite Ultima camera! Di design 4 alberghi 1 camera rimasta Di lusso 1 hotel Economico / Per 2 alberghi Agriturismo Corte San Girolamo Punteggio ottenuto da 5 recensioni viaggiatori con sacco Strada San Girolamo 1, Mantova • Visualizza mappa 8.3 a pelo Il Corte San Girolamo è una tenuta agricola con un vecchio mulino a Internazionale 1 hotel vento e un monastero. Il Lago Superiore è raggiungibile a piedi, mentre il centro storico di Mantova dista Per famiglie 5 alberghi 5 minuti di auto.… Maggiori Informazioni Romantico / Per la luna 1 hotel Tipologie Disponibili Persone Disponibilità Tariffa di miele Camera Matrimoniale 1 2 camere rimaste ! 50 Visita della città 8 alberghi Camera Matrimoniale 2 2 camere rimaste ! 80 Camera Tripla 3 2 camere rimaste ! 110 Mappa Hotel Mantegna Punteggio ottenuto da 27 recensioni Via F. Filzi 10, Mantova • Visualizza mappa 7.1 L'Hotel Mantegna sorge in prossimità dei laghi della città di Mantova, in un gradevole edificio la cui raffinata atmosfera si armonizza con l'elegante centro storico.… Maggiori Informazioni Tipologie Disponibili Persone Disponibilità Tariffa Camera Singola 1 Disponibile ! 78 Camera Matrimoniale 2 Disponibile ! 130 ! 120 Camera Tripla 3 3 camere rimaste ! 140 altre 2 tipologie di camera Visualizza mappa A Casa Dei Gonzaga Punteggio ottenuto da 162 recensioni Via Bettinelli, 29, Mantova • Visualizza mappa 7.9 Localizza gli hotel su Google Earth [Ulteriori informazioni] A Casa dei Gonzaga è ospitato in una villa settecentesca ben lunedì 3 maggio 2010 restaurata e situata vicino alla stazione ferroviaria e a quella degli autobus, a soli 10 minuti a piedi dal
  • 21. I trend 5. Produrre contenuti 1. Produrre contenuti 2. Social Network lunedì 3 maggio 2010
  • 22. I trend 5. Produrre contenuti http://www.applecorehotels.com/ 1. Produrre contenuti promotions/gelato/ 2. Social Network 3. UGC lunedì 3 maggio 2010
  • 23. I trend 5. Produrre contenuti 1. Produrre contenuti http://www.blogs.marriott.com/ 2. Social Network 3. UGC lunedì 3 maggio 2010
  • 24. I trend 5. Produrre contenuti 1. Produrre contenuti 2. Social Network 3. UGC lunedì 3 maggio 2010
  • 25. I trend 5. Produrre contenuti 1. Produrre contenuti 2. Social Network 3. UGC lunedì 3 maggio 2010
  • 26. I trend 5. Produrre contenuti 1. Produrre contenuti 2. Social Network 3. UGC lunedì 3 maggio 2010
  • 27. Best Practise lunedì 3 maggio 2010
  • 28. Marriott Hotel lunedì 3 maggio 2010
  • 29. Roger Smith Hotel 1. “Umanizzare” il brand 2. Produrre contenuti per aumentare la findability e rafforzare il brand 3. Comunicare la propria struttura interna per dare fiducia e fidelizzare i clienti lunedì 3 maggio 2010
  • 30. Roger Smith Hotel lunedì 3 maggio 2010
  • 31. Hotel Martinez Viral 1. Fare leva sul lato “virale” dell’advertising 2. Coinvolgere i propri dipendenti nella comunicazione 3. Realizzare uno spot divertente con risorse contenute lunedì 3 maggio 2010
  • 32. Hilton Austin Hotel lunedì 3 maggio 2010
  • 33. c/o Project Group Srl Via Ghislandi 35 25125 Brescia (BS) P.IVA 03496660170 CF 01923920985 tel. +39 030 3548093 fax +39 030 3547470 unclepear.com twitter.com/unclepear facebook.com/unclepear lunedì 3 maggio 2010