Assocamuna

Social Media per il Business Darfo Boario Terme, Master Assocamuna, Sabato 5 Marzo 2011 Unclepear.com / Marzo 2011lunedì 7 marzo 2011

Chi siamo? Fabrizio Martire (twitter.com/betone) Fabrizio lavora su strumenti collaborativi 2.0 e su strategie viral per il social media marketing. Ha una forte passione per la rete, ne ricerca trend ed innovazioni. È stato docente di web marketing e social network presso il master “Nuovi Media Nuove Persone” di Accademia Santa Giulia, condivide esperienze ed alcuni casi studio (social media marketing / enterprise 2.0) sul suo blog personale, interviene a speech in seminari business ed accademici. Alessandro Mininno (twitter.com/alekone) Alessandro si occupa di strategie di marketing innovative, design e comunicazione.Lavora nell’ambito della consulenza dal 2001, ed è esperto di diritto della proprietà intellettuale e management della cultura. Uncle Pear | Pearinar #1 | Pag. 2lunedì 7 marzo 2011

Indice 1. Social media per il business 2. Pianificare una strategia di comunicazione online 3. Lutilizzo ottimale degli strumenti in ambito aziendale 4. Le nuove tendenze 5. Un caso locale: ilPanettone.com Uncle Pear | Pearinar #1 | Pag. 3lunedì 7 marzo 2011

1. Social Media per il Businesslunedì 7 marzo 2011

Social Media per il Business Come vengono utilizzati i social media nelle aziende? Uncle Pear | Pearinar #1 | Pag. 5lunedì 7 marzo 2011

Social Media per il Business All’interno dell’azienda. Organizzazione interna Ricerca e Sviluppo Strutturare la conoscenza Gestire i progetti Restare Aggiornati Uncle Pear | Pearinar #1 | Pag. 6lunedì 7 marzo 2011

Social Media per il Business All’esterno dell’azienda. Marketing e Comunicazione Branding CRM Focus Group Crowdsourcing / Idea management Digital PR Uncle Pear | Pearinar #1 | Pag. 7lunedì 7 marzo 2011

2. Pianificare una strategia di comunicazione onlinelunedì 7 marzo 2011

Planning di una strategia online Come posiziono la mia azienda sul web? Uncle Pear | Pearinar #1 | Pag. 9lunedì 7 marzo 2011

Planning di una strategia online 1. Analisi della comunicazione online Il punto di partenza: ‣ Ho un sito, un blog, una presenza sui social network ‣ Esistono mention positive o negative sul brand ‣ Quali aspetti sono migliorabili Uncle Pear | Pearinar #1 | Pag. 10lunedì 7 marzo 2011

Planning di una strategia online 2. Benchmark analysis ‣ Come si muovono online i competitor in ambito internazionale/nazionale ‣ A cosa possiamo ispirarci ‣ Quali sono le esperienze di riferimento nel settore ‣ Quali sono gli errori da evitare Uncle Pear | Pearinar #1 | Pag. 11lunedì 7 marzo 2011

Planning di una strategia online 3. Strategia di branding ‣ Com’è percepito il mio brand ‣ Qual è il pubblico di riferimento ‣ Quali sono le azioni che possono rafforzare il brand o definirlo meglio ‣ Come possiamo disegnare un social brand o un lovemark Uncle Pear | Pearinar #1 | Pag. 12lunedì 7 marzo 2011

Planning di una strategia online 4. Piano operativo ‣ Qual è l’obiettivo delle attività online? (Branding, lead generation, sales) ‣ Quali strumenti dobbiamo utilizzare (Blog, Social media, Viral, Advertising, Progetti speciali) ‣ Quali sono le tempistiche ‣ Che budget allocare sui diversi media ‣ Quali risultati vogliamo raggiungere ‣ Quali variabili (KPI) misuriamo Uncle Pear | Pearinar #1 | Pag. 13lunedì 7 marzo 2011

Planning di una strategia online 5. Progettazione ‣ Come portiamo il brand online e come strutturiamo la campagna ‣ Quali sono gli elementi (Sito web, Blog, Social network orizzontali o verticali) e come li decliniamo in dettaglio ‣ Quali meccanismi e quali strumenti utilizziamo per coinvolgere le persone Uncle Pear | Pearinar #1 | Pag. 14lunedì 7 marzo 2011

Planning di una strategia online 6. Design ‣ Che immagine dobbiamo comunicare ‣ Quale immagine è corretta in base al target scelto 7. Implementazione ‣ Quali standard WEB adottiamo ‣ Quali strumenti software Uncle Pear | Pearinar #1 | Pag. 15lunedì 7 marzo 2011

Planning di una strategia online 8. Tracking ‣ Analisi continua e monitoring online del brand del cliente ‣ Reporting on-the-fly del traffico del sito ‣ Analisi dei KPI (key performance indicator) della campagna Uncle Pear | Pearinar #1 | Pag. 16lunedì 7 marzo 2011

3. Lutilizzo ottimale degli strumenti in ambito aziendalelunedì 7 marzo 2011

Le aziende possono parlare? Quali sono gli strumenti più adatti? Corporate Blog Digital PR Advertising Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 18lunedì 7 marzo 2011

Corporate blog Comunicare all’esterno in modo diretto, tempestivo, concreto Corporate Blog Digital PR Advertising Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 19lunedì 7 marzo 2011

Il blog Cos’è? • Consente la pubblicazione di articoli e news in ordine cronologico inverso • Gli articoli possono essere anche molto approfonditi. L’aggiornamento è frequente (almeno settimanale) • Di solito permette agli utenti di commentare ogni articolo • Gli utenti possono abbonarsi a un Feed RSS per ottenere aggiornamenti istantanei Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 20lunedì 7 marzo 2011

Il blog Le linee guida fondamentali Trasparenza Interazione Dialogo sulle critiche Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 21lunedì 7 marzo 2011

Il blog È il punto di partenza della strategia di web marketing 23% Delle aziende Fortune 500 usa il business blogging come strumento di marketing The Fortune 500 and Social Media: A Longitudinal Study of Blogging, Twitter and Facebook Usage by America’s Largest Companies Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 22lunedì 7 marzo 2011

Il blog Le aziende con un corporate blog ricevono in media il 55% di traffico in più verso il loro sito http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/5014/Study-Shows-Small-Businesses-That-Blog-Get-55-More-Website-Visitors.aspx Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 23lunedì 7 marzo 2011

Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 24lunedì 7 marzo 2011

Insert text here or delete Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 26lunedì 7 marzo 2011

Il blog L’importanza del corporate blog è in diminuzione 16% Dei consumatori si fidano dei corporate blog NAT media marketing online survey Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 28lunedì 7 marzo 2011

Digital PR Comunicare con gli influencer Corporate Blog Digital PR Advertising Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 29lunedì 7 marzo 2011

Digital PR •Gestire la comunicazione in un media basato sulla conversazione •Diventare produttori di messaggi pensati per la rete •Identificare gli influencer e le logiche dei network che si prendono in considerazione •Interagire con il proprio target con unottica bidirezionale NAT media marketing online survey Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 30lunedì 7 marzo 2011

Insert text here or delete Intervista a Kartell sul blog Polkadot Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 31lunedì 7 marzo 2011

INFLUENCERS atcasa DesignMag Dezeen Interni DSGN WRLD Luxury24 Wallpaper Architonic Design spotter Design Milk NotCot Daily Icon Coolhunting Trendhunter Contemporary Mocoloco Iconeye Polkadot Design Boom standard Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 32lunedì 7 marzo 2011

Digital PR Mention Uncle Pear | Date Digital PR | Pag. 33lunedì 7 marzo 2011

Advertising online Promuovere i prodotti in modo misurabile Corporate Blog Digital PR Advertising Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 34lunedì 7 marzo 2011

Advertising online Internet ads vs Television Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 35lunedì 7 marzo 2011

Insert text here or delete 4500 clienti / anno acquisiti tramite AdWords Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 36lunedì 7 marzo 2011

Facebook Ads Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 37lunedì 7 marzo 2011

A/B Split Testing Capire quale annuncio funziona davvero Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 38lunedì 7 marzo 2011

Funnel tracking Costruire il percorso dell’utente verso l’obiettivo Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 39lunedì 7 marzo 2011

Coinvolgere le persone Quali sono gli strumenti? Social network orizzontali Social network verticali Progetti speciali Social commerce Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 40lunedì 7 marzo 2011

Social network orizzontali Avvicinarsi ai propri clienti, parlare con loro Social network orizzontali Social network verticali Progetti speciali Social commerce Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 41lunedì 7 marzo 2011

Facebook “A place for friends” È il più diffuso nel mondo (600mln di utenti) ‣È un social network generalista ‣Utilizzo personale ‣Contenuti di entertainment ‣Utile per raggiungere un pubblico ampio (consumer) Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 42lunedì 7 marzo 2011

Facebook “Se parlo del tuo brand ai miei amici di Facebook, non è perchè voglio bene al tuo brand. È perchè voglio bene ai miei amici di Facebook.” -Mike Arauz, UnderCurrent Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 43lunedì 7 marzo 2011

Insert text here or delete Pagina personalizzata Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 44lunedì 7 marzo 2011

Twitter “Il modo migliore per scoprire le novità del momento nel tuo mondo.” Aggiornamenti frequenti in 140 caratteri. ‣È un social network generalista ‣Utilizzo personale e professionale ‣Contenuti specifici ‣Utile per raggiungere nicchie di interesse Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 46lunedì 7 marzo 2011

Twitter Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 47lunedì 7 marzo 2011

Social network verticali Puntare alle nicchie di interesse Social network orizzontali Social network verticali Progetti speciali Social commerce Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 48lunedì 7 marzo 2011

Insert text here or delete Custom community gestita dal brand Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 49lunedì 7 marzo 2011

Consistenza su più Social Media Uncle Pear | Date Digital PR | Pag. 51lunedì 7 marzo 2011

Progetti speciali Attivare il proprio pubblico, generare idee, coinvolgere le persone nel processo produttivo Social network orizzontali Social network verticali Progetti speciali Social commerce Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 52lunedì 7 marzo 2011

fuori dal forno Insert text here or delete Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 54lunedì 7 marzo 2011

Social commerce Vendere un prodotto in modo sociale Social network orizzontali Social network verticali Progetti speciali Social commerce Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 55lunedì 7 marzo 2011

SM + E-commerce E-commerce + SM Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 56lunedì 7 marzo 2011

Insert text here or delete Ecommerce + Facebook Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 57lunedì 7 marzo 2011

Insert text here or delete Facebook + Ecommerce Uncle Pear | Social media per il Business | Pag. 58lunedì 7 marzo 2011

4. I trend in atto Mobile e geolocalizzazionelunedì 7 marzo 2011

I servizi di Geolocalizzazione Quali sono? Foursquare Gowalla Google Maps Facebook Places Uncle Pear | Pearinar #1 | Pag. 60lunedì 7 marzo 2011

7 Milioni di utenti di Foursquare http://techcrunch.com/2011/02/21/foursquare-closing-in-on-7-million-users/lunedì 7 marzo 2011

La geolocalizzazionelunedì 7 marzo 2011

lunedì 7 marzo 2011

Jimmy Choo Uncle Pear | Pearinar #1 | Pag. 64lunedì 7 marzo 2011

Uncle Pear | Pearinar #1 | Pag. 65lunedì 7 marzo 2011

5. Un caso locale ilPanettone.comlunedì 7 marzo 2011

ilPanettone.com Un progetto con tanto lievitolunedì 7 marzo 2011

I protagonisti della campagna di comunicazionelunedì 7 marzo 2011

Pasticceria Veneto La pasticceria migliore di Brescia Nella pasticceria Veneto di Iginio Massari si trova realizzato un intero universo dolce e salato. Quarantanni di storia e di riconoscimenti nellarte dolciaria eseguita con fantasia, creazione, attenzione alla prelibatezza e alla bellezza del prodotto.lunedì 7 marzo 2011

Iginio Massari Il maestro dei pasticceri italiani Iginio Massari è il Maestro dei Maestri Pasticceri italiani. Vincitore delle Coppe del mondo di Pasticceria a Lione (1997) e Roma (2002) è membro consigliere di Relais Dessert oltre che fondatore dellaccademia dei Maestri Pasticceri Italiani. Cuoco ed autore di svariate pubblicazioni, è dottore Honoris Causa in Scienze culinarie alla St. George University di Bruxelles.lunedì 7 marzo 2011

Come si comunicavano all’inizio del 2009?lunedì 7 marzo 2011

Sottotitololunedì 7 marzo 2011

Tre marchi differentilunedì 7 marzo 2011

I marchi Agosto 2009lunedì 7 marzo 2011

I marchi online Settembre Pasticceria Veneto 2009lunedì 7 marzo 2011

I marchi online Settembre Pasticceria Veneto (Facebook) 2009lunedì 7 marzo 2011

I marchi online Settembre Iginio Massari (Sito web) 2009lunedì 7 marzo 2011

I marchi online Settembre Iginio Massari (Facebook) 2009lunedì 7 marzo 2011

I marchi online Settembre Iginio Massari (Flickr) 2009lunedì 7 marzo 2011

I marchi online Settembre Iginio Massari (blog) 2010lunedì 7 marzo 2011

La strategia Con cui Pasticceria Veneto ha affrontato internetlunedì 7 marzo 2011

Qual è il nostro dolce migliore?lunedì 7 marzo 2011

il Panettone Il migliore d’Italia, secondo il Gambero Rossolunedì 7 marzo 2011

"Un panettone spaziale, con gli ormoni. Esuberante e voluttuoso. Consistenza soave, soffice ed elastica (Iginio Massari è uno dei massimi lievitisti italiani). Impasto giallo squillante per lalta percentuale di uova, arricchito da arancia candita e uvetta. Sapore ricco ma pulitissimo e di un equilibrio esemplare. Proposto alluso bresciano con glassa allamaretto." - Il Gambero Rossolunedì 7 marzo 2011

Nasce un nuovo marchiolunedì 7 marzo 2011

ilPanettone.com Novembre Lo store 2009lunedì 7 marzo 2011

ilPanettone.com Novembre Facebook 2009lunedì 7 marzo 2011

ilPanettone.com Novembre Il blog 2009lunedì 7 marzo 2011

ilPanettone.com Novembre Twitter 2009lunedì 7 marzo 2011

Conversazioni Ritrovare il rapporto personale con i propri clienti, sul weblunedì 7 marzo 2011

Rapporti con i media Sottotitolo online e offline Dicembre 2009lunedì 7 marzo 2011

Sottotitolo Idee di nuovi prodotti per lo store Aprile 2010lunedì 7 marzo 2011

Customer care Sottotitolo Marzo 2010lunedì 7 marzo 2011

Gestione delle vendite via Facebooklunedì 7 marzo 2011

Promozionilunedì 7 marzo 2011

Risultati Misurare il rendimento di una campagna pubblicitaria onlinelunedì 7 marzo 2011

Sottotitololunedì 7 marzo 2011

ilPanettone oggi La presenza online Facebook 10020+891+600 = 11.511 Twitter 701lunedì 7 marzo 2011

+700% novembre 2010 rispetto 2009 +100% dicembre 2010 rispetto 2009lunedì 7 marzo 2011

Uncle Pear c/o Project Group Srl Via Ghislandi 35 25125 Brescia (BS) tel. +39 030 3548093 fax +39 030 3547470 info@unclepear.com www.unclepear.com www.twitter.com/uncle_pear www.facebook.com/unclepear www.slideshare.com/unclepearlunedì 7 marzo 2011

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