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Disney Cruises 2014

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  • 1. vacaciones en crucero disney cruise line ® noviembre 2013 - diciembre 2014 Es un producto de:
  • 2. B ienvenido a bordo
  • 3. índic e i la diferencia disney La diferencia Disney 4 Diversión en familia 6 Un entretenimiento mágico 8 ¡Solo para los más pequeños! 10 Actividades para los jóvenes 12 ¡Solo para adultos! 14 Gastronomía deliciosa 16 Los camarotes – Un espacio para relajarte 18 El hechizo de Disney Magic 20 ii puertos e itinerarios ¿Qué crucero vas a elegir? 22 Port Adventures – Aventuras en Tierra 23 Cruceros por el Mediterráneo 24 Cruceros por las Bahamas 32 Cruceros por el Caribe sur y oriental 34 Cruceros por el Caribe occidental 36 Castaway Cay, la isla privada de Disney en el Caribe 38 Combina tus vacaciones Disney con Walt Disney World 40 Cruceros por Alaska 41 iii cómo organizar tus vacaciones Organiza tu crucero Categorías de camarotes 42 y planos de las cubiertas 44 Fechas de salida 51 Términos y Condiciones 52 Este folleto se ha publicado en Noviembre de 2013 y puede ser sustituido por una versión posterior. Los precios publicados, aparecen a título orientativo y son válidos a partir del Noviembre de 2013. Para consultar los precios más actualizados, visita www.unmundodecruceros.com o ponte en contacto con tu agencia de viajes.
  • 4. la diferencia disne y l a di f er enc i a di s n e y ¿por qué elegir un crucero disne y? Muchos de tus sueños están a punto de hacerse realidad. En eso consisten los cruceros de Disney: en crear una experiencia mágica para todos aquellos que navegan en sus barcos, con el hechizo, los servicios y el entretenimiento que solo Disney es capaz de ofrecer. Si has estado esperando el crucero perfecto, ¡Acabas de encontrarlo! una combinación ideal de actividades para todas las edades. para las familias para los más jóvenes para los adultos espectáculos emocionantes y construye nuestra amplia oferta de actividades solo realidad todos tus sueños en materia de Vive increíbles aventuras, disfruta de junto a los tuyos recuerdos inolvidables, con multitud de shows de Disney, fiestas, películas en cubierta, espectáculos, juegos en familia, y mucho más. Deja volar tu imaginación gracias a para niños, preadolescentes y adolescentes: clubs repletos de actividades Disney, interacciones con los Personajes Disney y entretenimiento creativo. Después de un día de acción, haremos cuidados y mimos, para que disfrutes de cada instante, gracias a nuestras actividades exclusivas y áreas solo para adultos. Prueba nuestros clubs y discotecas, nuestro restaurante, spa y gimnasio solo para adultos y mucho más. 4
  • 5. la diferencia disne y ¿qué incluye tu crucero? Al embarcarte en una Aventura con Disney, además de todas las facilidades que ya van incluidas en un crucero, podrás disfrutar de: Comidas con horario flexible. Come cuando y donde quieras (cenas informales y cenas solo para adultos, servicio de habitaciones y un sistema de cenas rotacionales para saborear cada noche platos y restaurantes diferentes). Una oferta ilimitada y gratuita de refrescos, té, café y helados disponibles las 24h, para que no tengas nunca sed y tengas siempre a mano algún pequeño capricho. Servicio de habitaciones gratuito para desayunos, comidas, cenas y snacks. Clubs temáticos para niños, gratis, repletos de actividades y entretenimiento Disney, y con algunos de los horarios de apertura más amplios entre las compañías de cruceros. Teléfonos WAVE que te permiten llamar y enviar mensajes de texto de forma gratuita a otros pasajeros sin incrementar tus gastos de móvil . Siempre podrás ponerte en contacto con tus hijos cuando se lo estén pasando en grande en otro lugar. Encuentros con los Personajes Disney. Recuerdos inolvidables para toda la familia. Los primeros fuegos artificiales en alta mar que ofrecen un espectáculo emocionante. 5
  • 6. fa m i l i a s diversión en familia vacaciones diseñadas para crear experiencias inigualables para compartirlas con toda la familia Cada día y cada noche, tanto tú como todos tus acompañantes podréis disfrutar de todo tipo de diversiones a bordo. Elige lo que más te apetezca. Tómate tu tiempo. Y participa en el entretenimiento más creativo en alta mar. Algunas características varían en función del barco o del itinerario, aunque puedes estar seguro de que siempre encontrarás infinidad de diversión a tu alcance. Discoteca especial para familias con juegos y concursos, karaoke y fiestas de baile para familias. Mini-Golf, baloncesto y mucho más en la cubierta de deportes. Fiesta del capitán, velada formal (a partir de cruceros de 7 noches o de mayor duración). Conoce a los personajes de Disney en persona. Comidas con los personajes de Disney (en la mayoría de los cruceros de 7 noches o de mayor duración). Piscinas “esplashtaculares” y toboganes de agua muy divertidos, zonas splash, incluso montañas rusas acuáticas en algunos barcos. 6
  • 7. fa m i l i a s además actividades para toda la familia Espectaculares fiestas Disney en cubierta, para que puedas empezar tu crucero con nuestra celebración Sail-Away y despedirte cariñosamente con la última fiesta de despedida. Homenaje a los Piratas con la Noche de Piratas. Una experiencia muy intrépida que incluye una fiesta con cena temática y unos fuegos artificiales espectaculares. Ponte cómodo/a y relájate delante de una película proyectada en las pantallas gigantes que tiene cada barco. Vuelve a disfrutar de los clásicos de Disney o bien toma asiento para disfrutar con un estreno en modernas salas de cine equipadas con butacas cómodas, pantallas gigantes y proyección avanzada con sonido Dolby e imagen Dolby 3D. ¿Quieres relajarte todavía más? Disfruta de las películas que se proyectan en cubierta bajo las estrellas, gracias a nuestras pantallas gigantescas de exterior que ofrecen, junto a la piscina, películas de Disney, tanto de dibujos animados como de acción real. Y, por supuesto, no olvides nuestras increíbles producciones de Disney en un asombroso escenario. Más información en las páginas 8 y 9. 7
  • 8. entretenimiento un ent r e t e n i m i e n t o m ág ico espectaculares musicales de disney Nuestros originales musicales de Disney cobran vida al estilo del West End de Londres en el Walt Disney Theatre, envolviéndote en una entretenida aventura que nunca olvidarás. Nuestros impresionantes escenarios acogen algunas de las representaciones más mágicas jamás llevadas a cabo en alta mar. Los espectáculos originales de Disney varían en función del itinerario de cada barco, en estas páginas hemos resumido algunos de nuestros favoritos. disney’s believe El genio del Aladdín de Disney se lleva a un padre adicto al trabajo de viaje por el mágico mundo de las historias de Disney durante el cual aprenderá que la magia existe y que está personificada en su querida hija. villains tonight! Para reír y divertirse al máximo, esta entretenida y conocida revista musical presenta los sensacionales talentos de Hades, Ursula así como otros muchos villanos de Disney. 8 toy story, the musical Toda la emoción y el humor de este adorable clásico mostrado de manera divertida. Inspirado en las películasde Toy Story de Pixar Disney.
  • 9. entretenimiento Pero todavía hay más. Además de las impresionantes producciones de Disney sobre el escenario, también podrás ilusionarte pensando en los estrenos y una emocionante fiesta de piratas al aire libre en cubierta. Muchos itinerarios también incluyen fuegos artificiales en alta mar, siempre y cuando el tiempo lo permita. Disney ofrece el mayor nivel de entretenimiento para toda la familia. Elige tus espectáculos favoritos o disfrútalos todos. ¡Tú decides! the golden mickeys Celebra la herencia musical de Walt Disney al compás de este divertido homenaje a las películas más clásicas de los Estudios Disney. disney dreams:  an enchanted classic Una fantasía espectacular en la que una niña pequeña descubre el poder de sus sueños gracias a la ayuda de sus personajes favoritos. twice charmed: an original twist on the cinderella story Este maravilloso musical retoma el cuento clásico de la Cenicienta y lo cuenta de manera totalmente distinta. Todos los espectáculos originales de Disney varían en función del itinerario y están sujetos a posibles cambios. 9
  • 10. niños ¡solo para los más pequeños! Los niños entre 3 y 12 años pueden dejar volar su imaginación en el Oceaneer Club de Disney y el Oceaneer Lab de Disney, espacios mágicos creados exclusivamente para ellos, que abren temprano y cierran tarde, con algunos de los horarios de apertura más amplios entre los cruceros. Tanto mamás como papás pueden decantarse por sus propias aventuras, con la tranquilidad de saber que los peques están en manos de los divertidos coordinadores para niños de Disney. Además, los teléfonos Wave especiales por su utilización gratuita a bordo, permiten a los padres mantener el contacto con sus hijos gracias a una simple llamada. oceaneer club de disney y oceaneer lab de disney Las actividades organizadas para los más pequeños en tu crucero Disney han sido diseñadas para ser lo más flexibles Toy Story Boot Camp Únete al Sargento y a su ejército de hombres verdes de la exitosa serie de películas animadas de Pixar Disney para posible. Para que los niños puedan divertirse con sus llevar a cabo una ronda de vigilancia muy divertida. pasatiempos favoritos. A continuación algunas actividades increíbles para jugar: Piston Cup Challenge (para niños de entre 3 y 12 años) Bibbidi Bobbidi Boutique (solo en Disney Fantasy) Nuestras futuras princesas son recibidas por sus hadas Los conductores construyen y conducen coches utilizando madrinas que las transformarán gracias a un cambio de pastillas de jabón: diversión garantizada y risas a raudales look muy mágico. ¡Y en las noches especiales de fiesta para todos. pirata, la Boutique se convierte en un escondite para espadachines en el que todo el mundo podrá prepararse Puzzle Playtime with Mickey and Friends para llevar una vida de auténtico pirata! Mickey Mouse y sus colegas se acercan para organizar sus juegos favoritos con los más pequeños y sus familias. Guardería Disney’s Once Upon a Time Cada barco ofrece zonas increíbles de juego en las que los ¡Cuando Bartleby, el editor, lee libros, logra que los niños entre tres meses y tres años pueden jugar o dormir personajes cobren vida! bajo la atenta mirada de nuestros monitores. Aunque conviene no olvidar que deberá abonarse un importe adicional y que el espacio es limitado. 10
  • 11. niños zonas disney que los niños no se pueden perder andy’s room * además, y solo en tobogán de Slinky Dog... ¡las estrellas del Toy Story Lucharás por vez primera contra los malhechores en disney magic : la academia de los vengadores Un Mr. Potato a gran escala, un enorme cerdito Jam y un de Pixar Disney cobran vida en este espacio! misiones especiales y utilizando algunos de los equipos pixie hollow* que convierten a los Vengadores en los héroes más poderosos sentarse sobre taburetes con forma de seta o bellota en la mickey mouse club del mundo... ¡Te lo pasarás en grande! A los niños les encanta disfrazarse, hacer manualidades y Casa-Tetera de Campanilla y rodeados por un bosque mágico. ¡Los colores llamativos rojo, amarillo y negro característicos de Mickey crean el entorno perfecto para organizar juegos *No disponible en Disney Wonder. divertidos y manualidades así como otras diversiones relacionadas con las orejas de Goofy! 11
  • 12. adolescentes actividades para los jóvenes Los tweens (preadolescentes) y los teens (adolescentes) disfrutan organizando sus propias actividades privadas, en espacios equipados con grandes pantallas, música excelente y muchos amigos nuevos de su edad. En estos clubs exclusivos — Edge para los tweens (entre 11 y 14 años) y Vibe para los teens (entre 14 y 17) — tienen la oportunidad de escaparse y navegar con la tripulación más cool, en espacios diseñados exclusivamente para ellos... y solo ellos. Se sentirán en absoluta libertad para hacer lo que más les guste. ¡Échale un vistazo a algunas de las actividades divertidas y espacios que tenemos a su disposición! edge (para tweens entre 11 y 14 años ) Una sala estilo loft repleta de divertidos dispositivos de alta tecnología ofrece a los tweens entre 11 y 14 años un espacio que pueden considerar como propio. Pueden disfrutar de la música sobre una pista de baile, ordenadores, consolas de video juegos, mantenerse conectados utilizando su plataforma de red social, una pantalla gigante de video, o participar en actividades exclusivas de Edge. That’s Hilarious Nuestros monitores lograrán que los teens se conviertan en auténticos cómicos profesionales mientras juegan. Ghost Voyagers El barco está atravesando aguas misteriosas en las que han tenido lugar extraños sucesos en el pasado. ¿Quizás sean fantasmas? ¿O tan solo es la imaginación de aquellas personas que los presenciaron? ¡Equipados con los más vanguardistas dispositivos para cazar fantasmas, los ‘Ghost Voyagers’ tendrán que aclarar este misterio! Pizza Perfection Responde a preguntas de Trivial para obtener ingredientes y así poder crear la pizza perfecta. Una vez terminado el juego, se elaborarán las pizzas y serán compartidas por Tanto Disney Dream como Disney Fantasy y Disney Magic incluyen el Chill Spa, con tratamientos relajantes reservados únicamente para los adolescentes. todos los participantes. 12
  • 13. adolescentes vibe (para teens entre 14 y 17 años ) Este espacio tanto interior como exterior aúna el ambiente de Super Sloppy Science with Professor Make-O-Mess una cafetería moderna y urbana con el bullicio de una discoteca Ahora los teens pueden participar en algunos de los de moda. Se trata de un lugar elegante y vanguardista en el que experimentos científicos más chapuceros, mientras el los teens entre 14 y 17 años pueden visitar la cafetería, mover profesor les ofrece una formación práctica que, sin ninguna el esqueleto en la pista de baile, jugar en la sala multimedia o duda, dará lugar a muchas risas y nuevos conocimientos. relajarse en la cubierta superior. GOTCHA! Zombified ¿Cuánto tiempo serán capaces de durar en este juego de Le están dando los últimos retoques a una gran película, eliminaciones? ¡Únete a la tripulación en el evento de un ¡Zombificados! Los adolescentes pueden echar una mano día de duración para teens durante el que se pondrán a actuando como zombis en distintas escenas, incluso en algunos de los papeles hablados. ¡Y después el productor de la película celebrará una gran fiesta de estreno al estilo de Hollywood! 13 prueba tus habilidades y astucia! ¡El último teen que quede, gana!
  • 14. a d u lt o s 14
  • 15. a d u lt o s solo para adultos Respira hondo. Y ahora suelta el aire despacio. Los niños se han ido en busca de su pequeño país de Nunca Jamás. Este momento es para ti. Te presentamos unas cuantas maneras de disfrutar de un rato para adultos, como solo Disney Cruise Line® sabe hacerlo. Relájate en el Quiet Cove, el área de piscina solo para adultos. que te mimen en el spa con todo tipo de servicios. Deja Saborea la gastronomía solo para adultos en Palo*  (disponible en los cuatro barcos) o elige tus platos entre las creaciones del chef Arnaud Lallement, ganador de dos estrellas Michelín, en Remy* (disponible en Disney Dream y Disney Fantasy). Canta, baila y diviértete toda la noche en los bares y discotecas con un ambiente único. Disfruta de deliciosas bebidas y cócteles en el Cove Café. Pásate por el gimnasio para un asesoramiento sobre cómo ponerte en forma o únete a una clase de ejercicio en grupo. Escápate con los Port Adventures solo para adultos en determinados itinerarios. Relájate en la playa solo para adultos situada en la isla privada y exclusiva que tiene Disney en el Caribe : Castaway Cay. * Se aplicarán suplementos en Palo y Remy. 15
  • 16. gastronomía arte culinario y mucha imaginación Cada noche, podrás deleitarte con una carta deliciosamente diferente así como un restaurante Disney distinto: de elegante a divertido; de entretenido a divertido pasando por totalmente informal. Comer o cenar en tu crucero Disney se ajustará siempre a tus gustos. Los restaurantes varían en función de cada barco, pero la experiencia resulta siempre deliciosa. sistema rotativo de cenas, solo en disne y cruise line ® El personal más amable te dará la bienvenida y te acompañará a tu mesa: son los camareros de tu crucero Disney. De hecho, te atenderá el mismo equipo durante todas las noches que dure tu crucero. Sabrán cuáles son tus platos preferidos, los favoritos de tus hijos y todos aquellos pequeños detalles que harán de ésta una experiencia gastronómica perfecta. Éste es el sistema rotativo de cenas todas las noches. Disfrutas de un restaurante distinto, con los mismos camareros a tu servicio. Siempre encontrarás a un amigo en tu mesa con algunas sugerencias para degustar de la carta. Y con especialidades originarias de distintas partes del mundo — incluyendo platos típicos de Francia, Asia, Caribe y Norteamérica — además de los productos de temporada más frescos, siempre habrá algo que se adapte a tus gustos. Cena y juega* Disfruta de tu cena con los más pequeños, y después deja que los monitores de los niños se pasen a recogerlos para llevarles a una velada de juegos y diversión, y tú puedas disfrutar de una velada a tu aire. * Solo disponible en determinados barcos. 16
  • 17. gastronomía gastronomía deliciosa disfruta de una diferencia disney única: cena cada noche en un restaurante distinto opciones de comidas flexibles que se adaptan a lo que más te apetezca Contamos con infinidad de posibilidades para elegir a bordo de Disney Cruise Line®. Si te apetece salirte del sistema rotativo, te ofrecemos multitud de maneras diferentes de disfrutar de las cenas.. servicio de comidas y cenas rápidas e informales En un entorno y un servicio más relajados, nuestras opciones gastronómicas informales ofrecen una enorme variedad de platos estrella internacionales y norteamericanos. Siempre encontrarás, entre las comidas, un abanico de deliciosas propuestas a lo largo de todo el día. Disfruta de deliciosas pizzas de estilo auténtico, wraps, paninis y una oferta ilimitada de refrescos (incluidos en el solo para adultos servicio de habitaciones elegancia y de la cocina del norte de incluido en el precio de tu crucero y está Los mayores pueden disfrutar de la Italia en el restaurante Palo disponible a bordo de todos los barcos de Disney Cruise Line®. Además, en Disney Dream y Disney Fantasy, déjate llevar por la gastronomía francesa en el restaurante Remy, concebida por el ganador de dos estrellas Michelín, el chef Arnauld Lallement. Se aplicarán suplementos en Palo y Remy. precio de tu crucero) y helados. 17 El servicio de habitaciones gratuito está a tu disposición para desayunos, comidas, cenas y snacks. Durante la última noche de tu crucero, el servicio de habitaciones estará disponible hasta la una y media de la madrugada. Gracias por tener en cuenta que las propinas no están incluidas.
  • 18. camarotes Camarote con vistas al océano Camarote interior con ojo de buey virtual 18 Suite
  • 19. camarotes Camarote de lujo con vistas al océano y balcón en Disney Dream y Disney Fantasy tu espacio para relajarte A bordo de un Crucero Disney, la comodidad del alojamiento no tiene rival. Todos los camarotes están diseñados con la elegancia del estilo náutico Disney y ofrecen un refugio cómodo de tamaño familiar con un amplio espacio personal para relajarse a gusto. Los camarotes están personalizados con todo lujo de detalles para hacer de tu estancia una experiencia inolvidable. cómo relajarse Prácticamente todos los camarotes ofrecen un cuarto de baño dividido en dos, con lavabos separados y una bañera, que permite arreglaros al mismo tiempo y disfrutar de un baño relajante al final del día. Es una opción perfecta para familias. Existen cuatro estilos diferentes de camarotes: interior, con vistas al mar, con balcón y suite. Puedes elegir entre un tamaño estándar o de lujo, según las dimensiones de tu familia. A bordo de Disney Dream y Disney Fantasy, los pasajeros que estén alojados en camarotes interiores no tienen por qué perderse las vistas. Los ojos de buey mágicos ofrecen una ‘ventana virtual’ al mundo, con vistas en tiempo real del exterior del barco donde, además, hay instaladas varias cámaras de alta definición conectadas a un vídeo en directo que se emite en el propio camarote. Para familias todavía más numerosas, tenemos a su disposición camarotes contiguos o conectados. Todos los tamaños de camarote ofrecen comodidades para un mínimo de tres personas. ¡La mayoría de los camarotes familiares de lujo con balcón resultan perfectos para hasta cinco personas! Arriba: Camarote de lujo con vistas al mar en Disney Magic Abajo: Camarote interior (con ojo de buey instalado en todos los camarotes interiores) en Disney Dream y Disney Fantasy. 19
  • 20. disne y magic el hechizo de disne y magic Tras haberse sometido a un importante rediseño, Disney Magic vuelve al Mediterráneo en el 2014... ¡incluso con más magia! Nuevos espacios y experiencias únicas de proa a popa (muchos de ellos únicos del Disney Magic®) y todos pensados para el disfrute de los niños, adultos y familias. Desde el momento en el que subas a bordo, empezarás a descubrir nuevos lugares mágicos por todas partes. Los fantásticos clubs para niños que les mantendrán entretenidos durante horas. ¡Ahora te presentamos más información acerca del magnífico lobby estilo atrio, el Senses Spa & Salon, la discoteca familiar D-Lounge y mucho más! para las familias aquadunk ¡Los amantes de las emociones fuertes deberían dirigirse directamente al nuevo AquaDunk para una experiencia de pura adrenalina! ¡El imponente tobogán acuático empieza con un descenso prácticamente en picado y después varios giros sobresalen por el borde del barco hacia fuera y luego de nuevo hacia dentro! animation magic y animator’s palate Las paredes adornadas con dibujos animados y las gigantescas pantallas planas de alta definición aportan las mejores vistas posibles de la animación mágica que envuelve las cenas en el Animator’s Palate, uno de nuestros restaurantes más populares. En los itinerarios largos, se sirve una generosa ración de entretenimiento durante la novedosa experiencia llamada ‘Drawn to Magic’, en la que un lienzo en blanco y negro acaba explotando en dibujos animados rebosantes de color. En los itinerarios más cortos, desearás asistir al espectáculo ‘Animation Magic’ durante el que cobrará vida tu propia obra de arte. 20
  • 21. disne y magic para los niños para los adultos Hemos traído a bordo el universo de Marvel, dando acceso El bullicio empieza en After Hours, una gran zona solo para oceaneer’s club after hours a los más pequeños a una base secreta S.H.I.E.L.D. en la adultos. En esta válvula de escape de música, baile y diversión, Academia de los Vengadores. En el Andy’s Room los niños disfrutarán a lo grande con los personajes de Pixar Disney Toy Story como el ejército de hombres verdes, el Mr. Potato gigante y el tobogán de Slinky Dog. Y también ofrecemos diversión encontramos el pub irlandés O’Gills Pub inspirado en deportes, nuestra discoteca Fathoms, totalmente renovada, y el piano bar Keys, el lugar perfecto para relajarse y charlar tranquilamente. Senses spa clásica de Disney en el Mickey Mouse Club, o la posibilidad de Descubre 1000 metros cuadrados de lujoso relax y un jugar disfrazándose con Campanilla en Pixie Hollow. paraíso lleno de armonía con incomparables vistas al mar. aqua lab Tu experiencia tanto en el spa como en el salón de belleza Los niños que embarquen a bordo de Disney Magic se lo puede ahora incluir un servicio de estilismo así como de pasarán en grande en The Aqualab. Huey, Dewey y Louie han blanqueamiento dental profesional. Incluso hemos añadido el preparado unos experimentos acuáticos muy chulos, y también Chill Spa, en el que los adolescentes entre 13 y 17 años pueden hay un nuevo y fantástico tobogán para niños que se llama relajarse. Twist’ n’ Spout que les entusiasmará. Incluso hemos traído el Nephews’ Splash Zone a bordo , una zona de juegos muy divertida para bebés de hasta dos años. 21
  • 22. d e s t i n o s i m a g i n at i v o s entonces, ¿qué crucero vas a elegir? Teniendo en cuenta la cantidad de actividades a bordo, tanto de día como de noche, a veces resulta fácil olvidar que estamos en un crucero. ¿Dónde empiezan las vacaciones que siempre has soñado? ¿En Barcelona, Miami, San Juan, Florida, Vancouver, Venecia? Es posible que existan unas vacaciones de Disney Cruise Line® más cerca de lo que crees… El Caribe te está llamando con sus exóticas playas, sus paisajes tropicales y un ambiente realmente relajado, sin dejar de mencionar nuestra paradisíaca isla privada Castaway Cay. En caso de que prefieras un ritmo más sosegado, deja que te llevemos a Las Bahamas. Aunque si lo que te fascina son las culturas antiguas y te enamora escuchar narraciones al atardecer, decántate entonces por navegar en el Mediterráneo. O quizás prefieras las imponentes montañas y la nieve inmaculada del perpetuo paisaje invernal de Alaska. Con tantos lugares deslumbrantes por explorar, no solo hay magia a bordo del crucero sino también en el horizonte. 22
  • 23. d e s t i n o s i m a g i n at i v o s hay m ag i a , al l á p or d on de vaya mos port adventures (excursiones) Encontrarás una asombrosa variedad de Port Adventures (excursiones) a tu disposición en cada destino. ¿La única parte difícil? ¡Decidir por cuáles decantarse! A continuación incluimos algunas ideas para ir abriendo boca: Embárcate en una emocionante aventura familiar, con una lancha privada en Nápoles, o visitando las antiguas ruinas de Éfeso para después refrescarte en el Aquapark. Disfruta de actividades para adultos de excelente calidad, asistiendo a un curso de cocina en una granja toscana, o dando un paseo nocturno en góndola por Venecia. Aventuras especiales para adolescentes también disponibles — escápate a bucear, montar en kayak o hacer una excursión en bici en Castaway Cay. Apúntate a una aventura de turismo activo, como bucear en el mar Adriático, hacer senderismo en el monte Vesubio o unirse a un tour de buceo en México. Siempre resulta una buena idea elegir y reservar tus Port Adventures (excursiones) antes de embarcar en el crucero dado que algunas actividades se llenan más rápido que otras. Solo tienes que consultar a tu agencia de viajes o visitar Los Port Adventures (excursiones) son organizados por contratistas independientes, por lo que Disney Cruise Line® no será responsable de ninguna lesión o pérdida/ daños a la propiedad que pueda sufrir un cliente en relación a los Port Adventures. www.unmundodecruceros.com. No olvides que cada una de estas actividades conlleva su correspondiente coste adicional. 23
  • 24. e u r o pa c ruc er o s p or e l m e di t e r ráneo deja q ue l a compañía en l a q ue conf ías para l as vac ac ione s famil iar e s t e l l e v e en un inc r eíbl e v iaje p or el medit er ráneo. 24
  • 25. e u r o pa 25
  • 26. e u r o pa mediterráneo histórico En verano de 2014, Disney Magic regresa a Europa haciendo escala en 13 puertos a lo largo del soleado Mediterráneo. Se trata, sin lugar a dudas, de una oportunidad increíble para disfrutar de muchos de los destinos que siempre has deseado visitar con tu familia: Roma, Venecia, Atenas, Barcelona, Florencia, Mykonos y muchos lugares más. Y lo mejor de todo es que cada noche volverás "al hogar" de tu barco, donde te esperará infinidad de magia Disney. mediterráneo 4 noches mediterráneo 5 noches Salida: 7 Agosto 2014 Salida: 11 Agosto 2014 Disney Magic desde Barcelona, España Ibiza Palma de Mallorca, España Incluye un día mágico en alta mar Disney Magic desde Barcelona, España Villefranche (Montecarlo, Cannes, Niza), Francia La Spezia (Florencia, Pisa), Italia Civitavecchia (Roma), Italia Incluye un día mágico en alta mar Crucero transatlántico disponible desde Barcelona a San Juan. Para más información, consultar en www.unmundodecruceros.com precios del crucero desde mediterráneo 7 noches Disney Magic desde Barcelona, España Salidas: 31 Mayo; 7 Junio; 16, 23 y 30 Agosto 2014 Villefranche (Montecarlo, Cannes, Niza), Francia La Spezia (Florencia, Pisa), Italia Civitavecchia (Roma), Italia Nápoles (Pompeya), Italia Incluye dos días mágicos en alta mar precios del crucero desde precios del crucero desde Camarote interior 548 € Camarote interior 649 € Camarote interior 685 € Camarote exterior 690 € Camarote exterior 862 € Camarote exterior 852 € Camarote con balcón 869 € Camarote con balcón 1.188 € Camarote con balcón 1.136 € (Tasas de embarque: 93€-155€) Los precios que aparecen en estas páginas son precios por persona en base a una ocupación doble del camarote indicado. Los precios especificados aparecen en Euros pero no incluyen cualquier tasa e impuesto estatal que se añadirá al realizar la reserva. Consulta las Condiciones de la reserva para más información acerca de lo que está incluido y lo que no está incluido en tu crucero así como qué posibles gastos adicionales pueden aplicarse. Todos los itinerarios, fechas y precios son correctos en la fecha de impresión de este folleto (noviembre de 2013) pero están sujetos a cambios y disponibilidad. Los precios varían en función de la fecha de salida, los periodos de temporada alta y la fecha de la reserva. Visita www.unmundodecruceros.com o ponte en contacto con tu agencia de viajes para consultar los precios más actualizados. Para una lista completa de itinerarios y fechas de salida, consulta la página 51. 26
  • 27. e u r o pa Disney Magic ha sido nombrado Nº1 en la categoría de Grandes Barcos de cruceros según la encuesta de lectores 2013 realizada por la revista de Condé Nast para los Mejores Cruceros del Mundo. mediterráneo 9 noches VENECIA FRANCIA VILLEFRANCHE (NIZA) BARCELONA Disney Magic desde Venecia, Italia Salidas: 26 Junio; 5 Julio 2014 PALMA ESPAÑA IBIZA Katákolon, Grecia LA SPEZIA (FLORENCIA) ITALIA CIVITAVECCHIA (ROMA) NÁPOLES GRECIA Katákolon El Pireo (Atenas), Grecia Kusadasi (Éfeso), Turquía Rodas, Grecia (Islas Griegas) Mykonos, Grecia Venecia, Italia (con estancia de 1 noche) Incluye dos días mágicos en alta mar precios del crucero desde Camarote interior 1.389 € Camarote exterior 1.552 € Camarote con balcón 2.504 € 27 EL PIREO (ATENAS) MYKONOS TURQUÍA KUSADASI (ÉFESO) RODAS
  • 28. e u r o pa VENECIA FRANCIA VILLEFRANCHE (NIZA) BARCELONA ESPAÑA mediterráneo 12 noches CROACIA LA SPEZIA (FLORENCIA) ITALIA Opción 1 Disney Magic desde Barcelona, España Salida: 26 Julio 2014 DUBROVNIK CIVITAVECCHIA (ROMA) NÁPOLES CORFÚ CATANIA EL PIREO GRECIA (ATENAS) MYKONOS SANTORINI TURQUÍA KUSADASI (ÉFESO) RODAS HERACLIÓN LA Valetta, MALTA Villefranche (Montecarlo, Cannes, Niza), Francia La Spezia (Florencia) Civitavecchia (Roma) El Pireo, Grecia Kusadasi, Turquía Mykonos, Grecia La Valetta, Malta Cuatro días mágicos en alta mar El crucero termina en Barcelona, España. precios del crucero desde Camarote interior 2.017 € Camarote exterior 2.330 € Camarote con balcón 4.043 € (Tasas de embarque: 228€-244€). Los precios que aparecen en estas páginas son precios por persona en base a una ocupación doble del camarote indicado. Los precios especificados aparecen en Euros pero no incluyen cualquier tasa e impuesto estatal que se añadirá al realizar la reserva. Consulta las Condiciones de la reserva para más información acerca de lo que está incluido y lo que no está incluido en tu crucero así como qué posibles gastos adicionales pueden aplicarse. Todos los itinerarios, fechas y precios son correctos en la fecha de impresión de este folleto (noviembre de 2013) pero están sujetos a cambios y disponibilidad. Los precios varían en función de la fecha de salida, los periodos de temporada alta y la fecha de la reserva. Visita www.unmundodecruceros.com o ponte en contacto con tu agencia de viajes para consultar los precios más actualizados. Para una lista completa de itinerarios y fechas de salida, consulta la página 51. 28
  • 29. e u r o pa mediterráneo 12 noches mediterráneo 12 noches Opción 2 Disney Magic desde Barcelona, España Salida: 14 Junio 2014 Villefranche (Montecarlo, Cannes, Niza), Francia La Spezia (Florencia) Opción 3 Disney Magic desde Venecia, Italia Salida: 14 Julio 2014 El Pireo, Grecia Kusadasi, Turquía Rodas, Grecia Civitavecchia (Roma) Heraklión, Grecia Nápoles, Italia Mykonos, Grecia Catania, Italia (Sicilia) Santorini, Grecia Corfú, Grecia La Valetta, Malta Dubrovnik, Croacia Cuatro días mágicos en alta mar Venecia, Italia El crucero termina en Barcelona, España. Tres días mágicos en alta mar El crucero termina en Venecia, Italia. precios del crucero desde precios del crucero desde Camarote interior 1.643 € Camarote interior 2.139 € Camarote exterior 1.896 € Camarote exterior 2.246 € Camarote con balcón 4.043 € Camarote con balcón 4.043 € 29
  • 30. bahamas y caribe c ruc er o s p or l as bah a m as y e l c ar i be embárcate en una aventura mágica hacia tierras tropicales en las que te espera nuestro paraíso privado c a sta wa y c a y y finaliza visitando wa lt d i s n e y wo rl d disfrutando así de unas vacaciones disney definitivas. 30
  • 31. bahamas y caribe Si alguna vez has soñado con escaparte a una idílica isla paradisíaca, o con encontrar la perfecta escapada mágica, entonces los cruceros por Las Bahamas y El Caribe de Disney te ofrecen todo lo que necesitas. La mayoría de nuestros cruceros salen directamente desde Puerto Cañaveral en Florida, que se encuentra a tan solo una hora de distancia del Walt Disney World Resort. Para los itinerarios que salen o hacen escala en Puerto Cañaveral, es la oportunidad perfecta para disfrutar de las vacaciones Disney y sumergirse en la magia de los Parques durante unos cuantos días, ya sea antes o después de tu crucero. Consulta la página 40 para más información. 31
  • 32. bahamas y caribe cruceros por las bahamas Palmeras meciéndose al viento. Olas bañando la playa. Maravillosas islas esperando a ser exploradas. Esto solo puede ser Las Bahamas. Imagina que estás recostado sobre la arena de color dorado, explorando el asombroso mundo que yace bajo las aguas azul celeste, o paseando por exóticos y bulliciosos mercadillos. Déjate seducir por la belleza de estas islas, incluyendo la que quizás sea la más fascinante de todas, el refugio privado de Disney: Castaway Cay. Nuestras paradisíacas escapadas de 3 o 4 noches son la manera perfecta de conocer nuestros cruceros, cambiar de aires y desconectar de tus preocupaciones. En la mayoría de estos viajes, disfrutarás de una parada en Nassau y pasarás un día en Castaway Cay. Crucero transatlántico disponible desde Puerto Cañaveral a Barcelona. Para más información, consultar www.unmundodecruceros.com. 32
  • 33. bahamas y caribe c ruc er os p or l as bah a m as sal idas de sde puerto c añav eral y miami ESTADOS UNIDOS PUERTO CAÑAVERAL FLORIDA CASTAWAY CAY MIAMI Key West bahamas 3 noches Disney Dream desde Puerto Cañaveral, Florida y Disney Magic desde Miami y Puerto Cañaveral, Florida Castaway Cay de Disney Nassau bahamas 4 noches Disney Magic o Disney Wonder desde Miami y Puerto Cañaveral, Florida Castaway Cay de Disney Key West (solo en Disney Wonder) Nassau (o bien opción de día mágico en alta mar en Disney Magic) precios del crucero desde bahamas 4 noches Disney Wonder o Disney Dream desde Puerto Cañaveral, Florida Castaway Cay de Disney (dos noches solo en Disney Wonder) Nassau Nassau Incluye un día mágico en alta mar (solo en Disney Dream) Incluye un día mágico en alta mar (solo en Disney Magic) precios del crucero desde precios del crucero desde Camarote interior 289 € Camarote interior 341 € Camarote interior 282 € Camarote exterior 334 € Camarote exterior 374 € Camarote exterior 311 € Camarote con balcón 378 € Camarote con balcón 433 € Camarote con balcón 386 € Precios para Disney Dream. Precios para Disney Magic. Precios para Disney Dream. (Tasas de embarque 91€-123€) Los precios que aparecen en estas páginas son precios por persona en base a una ocupación doble del camarote indicado. Los precios especificados aparecen en Euros pero no incluyen cualquier tasa e impuesto estatal que se añadirá al realizar la reserva. Consulta las Condiciones de la reserva para más información acerca de lo que está incluido y lo que no está incluido en tu crucero así como qué posibles gastos adicionales pueden aplicarse. Todos los itinerarios, fechas y precios son correctos en la fecha de impresión de este folleto (noviembre de 2013) pero están sujetos a cambios y disponibilidad. Los precios varían en función de la fecha de salida, los periodos de temporada alta y la fecha de la reserva. Visita www.unmundodecruceros.com o ponte en contacto con tu agencia de viajes para consultar los precios más actualizados. Para una lista completa de itinerarios y fechas de salida, consulta la página 51. 33
  • 34. caribe c ruc e r os p or e l c ar i be s ur y or i e n tal sal idas de sde san juan y puerto c añav eral cruceros por el caribe sur y oriental Sea cual sea el crucero por el Caribe sur u oriental que elijas, serás recibido por playas de blancas arenas que serpentean a lo largo de la costa allí donde exuberantes montañas se topan con el mar. Desde regatas y casinos hasta excursiones diarias en submarino o buceando: nuevas emociones están tan garantizadas como el amanecer. sur del caribe 7 noches SAN JUAN Disney Magic desde San Juan, Puerto Rico SAN CRISTÓBAL ANTIGUA Antigua Santa Lucía Grenada SANTA LUCÍA Barbados GRENADA San Cristóbal Incluye un día mágico en alta mar precios del crucero desde Camarote interior 830 € Camarote exterior 939 € Camarote con balcón 1.199 € (Tasas de embarque 160€) 34 BARBADOS
  • 35. caribe PUERTO CAÑAVERAL FLORIDA CASTAWAY CAY caribe oriental 7 noches Disney Fantasy y Disney Magic desde Puerto Cañaveral, Florida SAN JUAN Santo Tomás con excursiones a St John’s (Islas Vírgenes) SANTO TOMÁS ST. maarten ST JOHN’S St. Maarten (o bien opción de visitar San Juan, Puerto Rico en Disney Fantasy) Castaway Cay de Disney Incluye tres días mágicos en alta mar precios del crucero desde Camarote interior 623 € Camarote exterior 779 € Camarote con balcón 914 € Precios para Disney Magic. (Tasas de embarque 161€) Los precios que aparecen en estas páginas son precios por persona en base a una ocupación doble del camarote indicado. Los precios especificados aparecen en Euros pero no incluyen cualquier tasa e impuesto estatal que se añadirá al realizar la reserva. Consulta las Condiciones de la reserva para más información acerca de lo que está incluido y lo que no está incluido en tu crucero así como qué posibles gastos adicionales pueden aplicarse. Todos los itinerarios, fechas y precios son correctos en la fecha de impresión de este folleto (noviembre de 2013) pero están sujetos a cambios y disponibilidad. Los precios varían en función de la fecha de salida, los periodos de temporada alta y la fecha de la reserva. Visita www. unmundodecruceros.com o ponte en contacto con tu agencia de viajes para consultar los precios más actualizados. Para una lista completa de itinerarios y fechas de salida, consulta la página 51. 35
  • 36. caribe cruceros por el caribe occidental Unas islas maravillosas y playas de infinita arena blanca nos dan la bienvenida en cada asombroso viaje. Disfruta del divertido puerto tropical de Costa Maya. Viaja a Gran Caimán, donde la playa se extiende a lo largo de más de 11 kilómetros... ¡Y la lista de actividades divertidas es todavía más larga! Eso sí, sin olvidar la hermosa Cozumel, que ofrece infinidad de posibilidades desde ruinas antiguas hasta su mundialmente conocido snorkel. caribe occidental 4 noches Disney Wonder desde Miami, Florida Nassau o bien opción de día mágico en alta mar Key West caribe occidental 5 y 6 noches Disney Wonder desde Miami, Florida Gran Caimán o Castaway Cay de Disney (escala en ambos puertos en itinerarios de 6 noches) Cozumel Castaway Cay de Disney caribe occidental 5 noches Disney Wonder desde Puerto Cañaveral, Florida Castaway Cay de Disney (dos noches) Key West Incluye dos días mágicos en alta mar precios del crucero desde Nassau o bien opción de día mágico en alta mar precios del crucero desde precios del crucero desde Camarote interior 341 € Camarote interior 426 € Camarote interior 282 € Camarote exterior 374 € Camarote exterior 468 € Camarote exterior 311 € Camarote con balcón 433 € Camarote con balcón 541 € Camarote con balcón 386 € Precios para un crucero de 5 noches. (Tasas de embarque: 123€–129€) Los precios que aparecen en estas páginas son precios por persona en base a una ocupación doble del camarote indicado. Los precios especificados aparecen en Euros pero no incluyen cualquier tasa e impuesto estatal que se añadirá al realizar la reserva. Consulta las Condiciones de la reserva para más información acerca de lo que está incluido y lo que no está incluido en tu crucero así como qué posibles gastos adicionales pueden aplicarse. Todos los itinerarios, fechas y precios son correctos en la fecha de impresión de este folleto (noviembre de 2013) pero están sujetos a cambios y disponibilidad. Los precios varían en función de la fecha de salida, los periodos de temporada alta y la fecha de la reserva. Visita www.unmundodecruceros.com o ponte en contacto con tu agencia de viajes para consultar los precios más actualizados. Para una lista completa de itinerarios y fechas de salida, consulta la página 51. 36
  • 37. caribe c ruc er os p or e l c ar i be o cc i de n tal sal idas de sde mi ami y puerto c añav eral ESTADOS UNIDOS PUERTO CAÑAVERAL caribe occidental 7 noches CASTAWAY CAY Disney Magic y Disney Fantasy desde Puerto Cañaveral, Florida Gran Caimán MIAMI Key West MÉXICO Cozumel COZUMEL Castaway Cay de Disney COSTA MAYA Falmouth, Jamaica (o bien opción de visitar Key West en Disney Magic o bien opción de visitar Costa Maya en Disney Fantasy) Incluye dos días mágicos en alta mar precios del crucero desde Camarote interior 867 € Camarote exterior 924 € Camarote con balcón 1.116 € Precios para Disney Fantasy. (Tasas de embarque 165€) 37 GRAN CAIMÁN FALMOUTH
  • 38. c a s ta wa y c a y d e d i s n e y bienvenidos a nuestra paradisíaca isla privada Por si acaso te estabas haciendo la pregunta: Sí, existe un País de Nunca Jamás, y también hay un Shangri-La. Se trata del destino definitivo de la mayoría de los cruceros Disney que navegan por el Caribe y las Bahamas. Bienvenidos a Castaway Cay  de Disney, nuestra paradisíaca Isla Tropical, creada en exclusiva para los pasajeros de Disney Cruise Line®. Aquí, tu barco atracará directamente en la isla para que puedas ir y venir como te plazca a lo largo del día. Si miras más allá del agua color turquesa, divisarás espacios separados para familias, niños y adolescentes y adultos. Muy cerquita de la costa está Pelican Plunge, una plataforma flotante de 223 metros cuadrados de pura diversión acuática, que incluye un tobogán de agua con forma de sinuosa espiral y mucho más. Esparcidas a lo largo de la curva de la costa y con unas vistas perfectas del barco, las cabañas privadas de calidad premium para alquilar para toda la familia, marcan el borde con la arena blanca de Castaway Family Beach. Aquí es donde se reúnen las familias para relajarse y donde empiezan las aventuras en la isla. Y para rematar, puedes elegir entre dos restaurantes diferentes en los que saborear una deliciosa comida, todo ello sin ningún recargo adicional. Por toda la isla te esperan asombrosas experiencias. Niños entusiasmados con los chorros de agua de Spring-A-Leak 38
  • 39. c a s ta wa y c a y d e d i s n e y c a s ta wa y c a y de di s n e y l a isl a pr ivada de disne y en el c ar ibe y desenterrando la diversión infinita que se esconde en Scuttle’s Cove, donde la tripulación que cuida a los niños ha planificado a la perfección su pequeño paraíso. Los adolescentes toman la playa para realizar excursiones, practicar algún deporte o pasar el rato a su aire. Y los adultos se escapan a una exclusiva playa escondida detrás de las dunas: Serenity Bay, un remanso de paz con cabañas para masajes, un chiringuito de playa y todo, en una inmaculada playa de arena blanca con forma de media luna. tu día castaway Para familias: encuentra al Hidden Mickey que se esconde bajo el agua; juega para ganar en el pabellón de juegos; y disfruta del tiempo compartido en la playa, construyendo castillos y chapoteando en el mar. Para niños: excava en busca de artefactos en Monstro Point. Para adolescentes: descubre el lado más salvaje de la isla en el Hide Out. Para adultos: anímate a probar un masaje sueco al aire libre o simplemente relájate en la playa solo para adultos. 39
  • 40. wa lt d i s n e y w o r l d r e s o r t e n f l o r i da ¡rumbo a las vacaciones disney 360º! Combina un relajante crucero Disney por Las Bahamas o El Caribe con una estancia rebosante de diversión en el Walt Disney World Resort de Florida. Con una ubicación cercana muy oportuna, el complejo de Walt Disney World se encuentra a tan solo una hora de distancia de Puerto Cañaveral. Organiza tus vacaciones Disney 360º, incluyendo una estancia en un hotel del Walt Disney World Resort, entradas al Parque, transporte desde el aeropuerto internacional de Orlando y mucho más, o simplemente añade un día más de diversión. Una estancia en Walt Disney World convierte en realidad los sueños de todo el mundo. Seis fantásticos Parques (incluyendo dos Parques Acuáticos rebosantes de diversión). Dos emocionantes centros de entretenimiento nocturno. Más de 20 Hoteles temáticos en el Resort. Sin mencionar las innumerables oportunidades para comer o cenar, ir de compras y divertirse. ¡Y todo ello se va añadiendo al destino vacacional más mágico del mundo! Rogamos consultar en tu Agencia de Viajes. 40
  • 41. alaska c ruc e r os p or al as ka Iniciamos el recorrido en época de verano desde Vancouver y navegamos rodeando la magnífica costa montañosa que te dejará boquiabierto, pasando a través de los fiordos y ciudades que combinan a la perfección las fronteras de la civilización con la belleza de la naturaleza salvaje. Estamos ante la grandeza estival del Paso Interior. Tu ventana hacia algunas de las vistas más increíbles del mundo. Una aventura única en Alaska te invita a explorar estas SKAGWAY tierras en cada puerto asombroso donde hacemos escala. JUNEAU TRACY ARM En Tracy Arm, descubre el esplendor de los “Twin SITKA Glaciers”, sin duda uno de los glaciares más visitados del mundo . En Skagway, sigue los pasos de los buscadores de KETCHIKAN oro de Klondike. Nuestra parada en Juneau, la capital del CANADÁ estado de Alaska, ofrece lugares de interés histórico en tierra firme así como la oportunidad de avistar ballenas en alta mar. Y finalmente Ketchikan te invita a disfrutar de la inmensidad de la naturaleza con excursiones de senderismo, VANCOUVER paseos en kayak y mucho más. ESTADOS UNIDOS alaska 7 ó 9 noches Disney Wonder desde Vancouver, Canadá Tracy Arm (recorrido panorámico) Skagway Juneau Ketchikan Sitka (solo para 9 noches) La estancia de 7 noches incluye dos días mágicos en alta mar y el crucero de 9 noches incluye tres días mágicos en alta mar precios del crucero desde Camarote interior 701 € Camarote exterior 924 € Camarote con balcón (Tasas de embarque 180€). Los precios que aparecen en estas páginas son precios por persona en base a una ocupación doble del camarote indicado. Los precios especificados aparecen en Euros pero no incluyen cualquier tasa e impuesto estatal que se añadirá al realizar la reserva. Consulta las Condiciones de la reserva para más información acerca de lo que está incluido y lo que no está incluido en tu crucero así como qué posibles gastos adicionales pueden aplicarse. Todos los itinerarios, fechas y precios son correctos en la fecha de impresión de este folleto (noviembre de 2013) pero están sujetos a cambios y disponibilidad. Los precios varían en función de la fecha de salida, los periodos de temporada alta y la fecha de la reserva. Visita www.unmundodecruceros.com o ponte en contacto con tu agencia de viajes para consultar los precios más actualizados. Para una lista completa de itinerarios y fechas de salida, consulta la página 51. 1.340 € Precios para un crucero de 7 noches. 41
  • 42. c ó m o p l a n e a r t u s va c a c i o n e s organiza tu crucero Los siguientes datos deberían ayudarte a aclarar posibles dudas que puedan surgir antes de tu crucero o por lo menos explicarte dónde debes buscar los detalles que necesitas. ¿Cómo realizo mi reserva? A través de tu agencia de viajes Son especialistas en la organización de vacaciones por lo que podrán facilitarte consejos e información que quizás no hayas contemplado. Pueden asesorarte acerca de reglamentos y normativas de viaje así como mantenerte informado sobre cualquier alerta para viajeros y otras noticias. ¿Cómo tengo que planear mis Port Adventures (excursiones en tierra) y entretenimiento a bordo? Para obtener más información acerca de las excursiones en tierras Port Adventures, los programas a bordo del barco tales como actividades para jóvenes, tratamientos de spa y mucho más consulta con tu agencia de viajes. ¿Qué incluyen los traslados? Solicitar traslados con la reserva del crucero es mucho más cómodo y sencillo que tener que buscarte tu propio transporte. Solicita ir desde el aeropuerto o el hotel hasta el barco o viceversa, en cómodos autobuses con aire acondicionado. Los traslados tienen un coste adicional. 42
  • 43. c ó m o p l a n e a r t u s va c a c i o n e s ¿Y si tengo algún tipo de discapacidad o necesidad ¿Y las propinas? Los pasajeros minusválidos tienen acceso a espaciosos por el servicio, que recibirás a bordo. Los importes varían en Resulta habitual dejar una propina a modo de reconocimiento especial? función de la tripulación y la duración del crucero. camarotes y suites, además de contar con un amplio abanico Ten en cuenta que se añade un recargo del 15% de forma de servicios, instalaciones y recursos especiales para personas automática en concepto de servicio en cualquier bebida o vino con discapacidad. Esto se aplicará en todos los barcos de que tomes en un bar o en cubierta. Todas las propinas pueden Disney Cruise Line® y también en Castaway Cay, la isla privada además añadirse a la factura de tu camarote. de Disney. En caso de que necesites camarote especial para pasajeros con discapacidad, simplemente indícalo en el momento de realizar la reserva del crucero. ¿Y si tengo algún tipo de dieta alimenticia especial? planificar tu crucero es fácil: Ofrecemos comidas con bajo contenido en sodio, comidas kosher y otros tipos de comidas especiales restringidas o 1. Utiliza la tabla de fechas de salida de la página 51 para decidir cuándo deseas navegar. dietéticas. Asegúrate de indicar cualquier necesidad dietética cuando realices tu reserva para que podamos adaptarnos a tus 2. Elige la fecha que más te convenga. exigencias alimentarias. 3. Piensa en la categoría de camarote vas a elegir. 4. Consulta a tu agencia de viajes o visita www.unmundodecruceros.com para obtener detalles y los precios más actualizados. 43
  • 44. categorías de Cómo planear tus vacaciones camarotes de disney dream y disney fantasy En un crucero Disney, el camarote es más que una habitación. Es un refugio privado en el mar, un gran espacio personal donde relajarse, con comodidad para toda la familia. Los camarotes de Disney Cruise Line® están especialmente diseñados para las familias Disney y están personalizados con todo lujo de detalle para hacer de tu estancia una experiencia inolvidable. CATEGORÍA R Suite Real Concierge con Balcón (Categoría R) Una habitación principal con cama tamaño Queen, cama doble plegable y cama individual plegable en la sala de estar, dos cuartos de baño, ducha tipo lluvia, bañeras de hidromasaje, sala de estar, biblioteca multimedia, salón comedor, despensa, wet bar y vestidores. Para 5 personas • 165 metros cuadrados, balcón incluido T Suite Concierge de 1 Habitación con Balcón (Categoría T) Una habitación con cama tamaño Queen, sala de estar con sofá cama doble, cama individual plegable en el salón, vestidores, wet bar, dos cuartos de baño con ducha tipo lluvia. Para 4 ó 5 personas • 58 metros cuadrados, balcón incluido V Camarote Familiar Concierge con Vistas al Océano y Balcón (Categoría V) Cama tamaño Queen, sofá cama doble, litera superior plegable, cuarto de baño completo con bañera redonda y ducha, aseo adicional. Para 5 personas • 28 metros cuadrados, balcón incluido 4A 4B 4C 4D 5A 5B 5C 5D 5E 6A 6B 7A 8A 8B 8C 8D 9A 9B Camarote Familiar de Lujo con Vistas al Océano y Balcón (Categoría 4) Cama tamaño Queen, sofá cama individual, cama plegable (en la mayoría) o bien litera superior plegable (en algunos camarotes), baño dividido con bañera redonda y ducha. Para 4 ó 5 personas • 27 metros cuadrados, balcón incluido Camarote de Lujo con Vistas al Océano y Balcón (Categorías 5, 6 y 7) Cama tamaño Queen, sofá cama individual, litera superior plegable (si hay 4 personas), baño dividido con bañera y ducha. Para 3-4 personas • 23 metros cuadrados, balcón incluido Camarote Familiar de Lujo con Vistas al Océano (Categoría 8) Cama tamaño Queen, sofá cama individual, cama plegable (en la mayoría) o bien litera superior plegable (en algunos camarotes), baño dividido con bañera redonda y ducha (en algunos). Para 3-5 personas • 22 metros cuadrados Camarote de Lujo con Vistas al Océano (Categoría 9) Cama tamaño Queen, sofá cama individual, litera superior plegable (en algunos), baño dividido con bañera y ducha. Para 3-4 personas • 19 metros cuadrados 10A Camarote Interior de Lujo (Categoría 10) Cama tamaño Queen, sofá cama individual, litera superior plegable (en algunos), baño dividido con bañera y ducha. Para 3-4 personas • 19 metros cuadrados 11A 11B 11C Camarote Interior Estándar (Categoría 11) Cama tamaño ueen, sofá cama individual, litera superior plegable (en algunos), baño con bañera y ducha. Para 3-4 personas • 16 metros cuadrados Las instalaciones exactas aquí descritas pueden variar ligeramente en función de la localización del camarote. Las categorías de camarotes están sujetas a posibles cambios. Los camarotes para cuatro personas o más incluyen una litera plegable. 44
  • 45. planos de las cubiertas de disney dream y disney fantasy Cubierta 13 Cubierta 12 Cubierta 11 Cubierta 14 Eslora: 340 metros Tonelaje bruto: 130.000 1.250 camarotes 45 barco registrado en: las bahamas puerto base: puerto cañaveral
  • 46. planos de las cubiertas de disney dream y disney fantasy Cubierta 10 Cubierta 9 Cubierta 8 Cubierta 7 Para más información reservas y condiciones contacta con tu agencia de viajes o visita www.unmundodecruceros.com 46 Cubierta 6
  • 47. planos de las cubiertas de disney dream y disney fantasy Cubierta 5 Cubierta 4 Cubierta 3 47 Cubierta 2 Cubierta 1
  • 48. categorías de camarotes de disney magic y disney wonder En un crucero Disney, el camarote es más que una habitación. Es un refugio privado en el mar, un gran espacio personal donde relajarse, con comodidad para toda la familia. Los camarotes de Disney Cruise Line® están especialmente diseñados para las familias Disney y están personalizados con todo lujo de detalle para hacer de tu estancia una experiencia inolvidable. CATEGORÍA R suite real concierge con balcón (categoría r) Dos habitaciones (una con cama tamaño Queen; otra con dos camas individuales y dos literas superiores plegables), un aseo y dos cuartos de baño que incluyen dos bañeras de hidromasaje, sala de estar, biblioteca multimedia con cama plegable, salón comedor, despensa, wet bar y vestidores. para 7 personas • 95 metros cuadrados, balcón incluido S suite concierge de 2 habitaciones con balcón (categoría s) Dos habitaciones con camas tamaño Queen, bañera de hidromasaje, sala de estar con sofá cama, vestidores, wet bar, reproductor de DVDs, un aseo y dos cuartos de baño. para 7 personas • 88 metros cuadrados, balcón incluido T suite concierge de 1 habitación con balcón (categoría t) Cama tamaño Queen, cama plegable, sala de estar con sofá cama doble, vestidores, wet bar, reproductor de DVDs, dos cuartos de baño. para 4-5 personas • 57 metros cuadrados, balcón incluido 4A 4B 4E camarote familiar de lujo con vistas al océano y balcón (categoría 4) Cama tamaño Queen o dos camas individuales, sofá cama individual, litera superior,cama plegable, biombo, baño dividido. para 5 personas • 28 metros cuadrados, balcón incluido 5A 5B 5C 6A 7A camarote de lujo con vistas al océano y balcón (categorías 5 y 6) Cama tamaño Queen o dos camas individuales, sofá cama individual, biombo, baño dividido. para 3-4 personas • 25 metros cuadrados, balcón incluido camarote de lujo con vistas al océano con balcón cerrado (categoría 7) Cama tamaño Queen o dos camas individuales, sofá cama individual, biombo, baño dividido, balcón cerrado privado con vistas limitadas. para 3 personas • 25 metros cuadrados, balcón incluido 9A 9B 9C 9D 10A 10B 10C camarote de lujo con vistas al océano (categoría 9) Cama tamaño Queen o dos camas individuales, sofá cama individual, biombo, baño dividido, ventana panorámica. para 3-4 personas • 20 metros cuadrados camarote interior de lujo (categoría 10) Cama tamaño Queen o dos camas individuales, sofá cama individual, biombo, baño dividido. para 4 personas • 20 metros cuadrados 11A 11B 11C camarote interior estándar (categoría 11) Cama tamaño Queen o dos camas individuales, sofá cama individual, biombo, cuarto de baño. para 3-4 personas • 17 metros cuadrados Las instalaciones exactas aquí descritas pueden variar ligeramente en función de la localización del camarote. Las categorías de camarotes están sujetas a posibles cambios. Los camarotes para cuatro personas o más incluyen una litera plegable. Los camarotes de Disney Magic pueden sufrir cambios debido a la reorganización llevada a cabo en septiembre de 2013. 48
  • 49. planos de las cubiertas de disney magic y disney wonder ¡A partir de 2014 la cubierta 9 del Disney Magic tendrá aun más magia! Cubierta 10 Cubierta 9 Cubierta 8 Cubierta 7 Cubierta 6 Eye Scream (Disney Magic) Cubierta 11 Eslora: 294 metros tonelaje bruto: 83.000 877 camarotes barco registrado en: las bahamas puerto base: puerto cañaveral 49
  • 50. planos de las cubiertas de disney magic y disney wonder Cubierta 4 Cubierta 3 Cubierta 2 Cubierta 5 Para más información, reservas y condiciones contacta a tu agencia de viajes o visita www.unmundodecruceros.com 50 Cubierta 1
  • 51. Cómo planear a s d e s a l i da f e c h tus vacaciones 2014 i t i nerar ios ITINERARIO PUERTOS DE ESCALA bahamas 3 noches (miami) Nasáu, Cayo Hueso 2 Castaway Cay 17, 31 bahamas 3 noches (puerto cañaveral) ENE FEB MAR ABR MAY 7, 14, 21, 28 4, 11, 18, 25 9, 16 3, 10, 17, 24, 31 7, 14, 21, 28 JUN JUL AGO 5, 12 20, 27 Nasáu, Castaway Cay 10, 24 bahamas 4 noches (puerto cañaveral) Nasáu, Castaway Cay 6, 13, 20, 27 3, 10, 24, 17 sur del caribe 7 noches (san juan) Antigua, Santa Lucía, Granada, Barbados, San Cristóbal (puerto cañaveral) caribe occidental 7 noches (puerto cañaveral) OCT NOV DIC 4, 11 2 7, 14, 21, 28 caribe oriental 7 noches SEP St Maarten, Santo Tomás, Castaway Cay 26 9 Cayo Hueso, Gran Caimán, Cozumel, Castaway Cay 2 7 Cozumel, Gran Caimán, Falmouth, Castaway Cay 16, 30 14 19 3, 17 mediterráneo 4 noches (barcelona) Ibiza, Palma 7 mediterráneo 5 noches (barcelona) Villefranche, La Spezia, Civitavecchia 11 mediterráneo 7 noches (barcelona) Villefranche, La Spezia, Civitavecchia, Nápoles mediterráneo 9 noches (venecia) Katákolo, El Pireo, Kusadasi, Rodas, Mykonos, Venecia mediterráneo 12 noches (venecia) El Pireo, Kusadasi, Rodas, Heraclión, Mykonos, Santorini, La Valeta mediterráneo 12 noches (barcelona) transatlántico 12 noches (puerto cañaveral) Transatlántico 14 noches (Barcelona) caribe occidental 4 noches (miami) bahamas 4 noches (puerto cañaveral) caribe occidental 5 noches (miami) 31 26 16, 23, 30 5 14 Villefranche, La Spezia, Civitavecchia, Nápoles, Catania, Corfú, Dubrovnik, Venecia Villefranche, La Spezia, Civitavecchia, El Pireo, Kusadasi, Mykonos, La Valeta Castaway Cay, Funchal, Málaga, Barcelona Málaga, Tenerife, Antigua, St Maarten, San Cristóbal, San Juan Castaway Cay, Nasáu, Cayo Hueso 7 14 26 19 6 15, 29 12, 26 12, 26 9, 23 Castaway Cay, Cayo Hueso 22 Nasáu, Castaway Cay x 2 5 6 Gran Caimán, Cozumel 10, 24 7, 21 7, 21 4, 18 17, 31 14, 28 12 Cozumel, Castaway Cay 19 2, 16 2, 16, 30 13, 27 26 9 7 caribe occidental 6 noches (miami) Gran Caimán, Cozumel, Castaway Cay caribe occidental 5 noches (puerto Cayo Hueso, Castaway Cay x 2 11 1 cañaveral) Nasáu, Cayo Hueso, Castaway Cay x 2 alaska 7 noches (vancouver) Tracy Arm, Skagway, Juneau, Ketchikan alaska 9 noches (vancouver) Sitka, Tracy Arm, Skagway, Juneau, Ketchikan bahamas 3 noches (puerto cañaveral) Nasáu, Castaway Cay 2, 9, 16, 23, 30 6, 13, 20, 27 6, 13, 20, 27 3, 10, 17, 24 bahamas 4 noches (puerto cañaveral) Nasáu, Castaway Cay 5, 12, 19, 26 2, 9, 16, 23 2, 9, 16, 23, 30 6, 13, 20, 27 Gran Caimán, Costa Maya, Cozumel, Castaway Cay 4, 18 1, 15 1, 15, 29 12, 26 caribe occidental 7 noches (puerto cañaveral) caribe oriental 7 noches (puerto cañaveral) 26 2, 9, 16, 23, 30 7, 14, 21, 28 4, 11, 18, 25 1 1, 8, 15, 22, 29 5, 12, 19, 26 3, 10, 17, 24, 31 7, 14, 21, 28 4, 11, 18,25 2, 9, 16, 31 14, 21, 28 5, 12, 19,26 4, 11, 18, 25 1, 8, 15, 22, 29 6, 13, 20, 27 3, 10, 17, 24, 31 7, 14, 21, 28 5, 12, 19,27 3 1, 8, 15 10, 24 7, 21 5, 19 2, 16, 30 13, 27 11, 25 8 3, 17, 31 14, 28 12, 26 9, 23 6, 20 4, 18 24 Cozumel, Gran Caimán, Falmouth ( Jamaica), Castaway Cay St Maarten, Santo Tomás, Castaway Cay 11, 25 Santo Tomás o San Juan/St Maarten 8, 22 8, 22 5, 19 1, 15, 29 Itinerarios y fechas sujetos a posibles cambios. El orden de los puertos puede variar. Consulta www.unmundodecruceros.com para obtener una lista completa de itinerarios. Información correcta en la fecha de impresión. 51 13
  • 52. Condiciones Generales 2012-2013 ORGANIZACIÓN: Los organizadores de los cruceros expresados en el presente catálogo son las Compañías Navieras. Los cruceros descritos en este catálogo serán considerados servicios sueltos”. Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L., actúa exclusivamente como intermediario entre el cliente y la compañía naviera. Serán de aplicación las condiciones particulares de cada compañía naviera que opere el crucero que el consumidor haya elegido y solicitado una reserva y su posterior compra. Sólo en el caso en el que Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L. haya añadido cualquier otro servicio complementario tendrán la consideración de “Viaje Combinado”, y Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L. actuará entonces como Agencia Organizadora. La Agencia de Viajes Minorista se convertirá en Agencia Organizadora cuando facilite al consumidor servicios complementarios al crucero sin la intervención de Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L. Donde sean de aplicación, cuando proceda, la Convención de Atenas de 13 de Diciembre de 1974 y sus posteriores modificaciones contenidas en el Protocolo de Londres de 19 de Noviembre de 1976; la Convención de Varsovia de 12 de Octubre de 1929 y del Protocolo de La Haya de 28 de septiembre de 1955, la Convención de Bruselas de 23 de Abril de 1970; así como de las demás disposiciones contenidas en las Normas y Convenios Internacionales relativos al transporte de pasajeros. La organización técnica de estos viajes ha sido realizada por Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L., bajo las marcas Un Mundo de Cruceros y Cruceros StarClass, CICMA 674 y CIF B- 80789332, inscrita en el registro mercantil de Madrid con domicilio en Avda. de Manoteras 30, 28050 Madrid. baja según dicte la demanda de plazas. Existen diferentes tipos de categorías y precios en una misma denominación de la acomodación, por ejemplo “camarote estándar interior”. A pesar de que la denominación general sea la misma pueden existir precios distintos. Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L. y/o las compañías por ella representadas se reservan el derecho de ofertar un mismo crucero o viaje a precios inferiores que los publicados, sea por oferta de última hora o por cualquier otra razón. Estas ofertas o descuentos están sujetos a disponibilidad de camarotes y categorías según la demanda, y los servicios incluidos en el precio son exclusivamente los mencionados en la oferta. No se incluyen en los precios los gastos de gestión de la Agencia Minorista. 4. Pago del precio 1. En el momento de la perfección del contrato el consumidor deberá abonar una suma que corresponda al 40% del precio del viaje combinado o, en su caso, completar hasta ese importe las cantidades que hubiere entregado a cuenta. Si el consumidor no realiza dicho pago, la agencia le requerirá para que lo efectúe en el plazo razonablemente breve que le fije. 2. El pago del resto del precio se efectuará 120 días antes de la fecha de salida o del primer servicio solicitado, aunque algunas compañías pueden requerir el pago con una mayor antelación, circunstancia que será informada por su agente de viajes en el momento de confirmarse la reserva. Si la inscripción tiene lugar dentro de los 120 días antes de la fecha de salida el consumidor deberá pagar la totalidad del viaje en el momento de confirmarse la reserva. CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE VIAJE COMBINADO 3. La agencia podrá resolver el contrato y aplicar las reglas establecidas para el desistimiento antes de la salida (cláusula 11) si el consumidor no realiza cualquiera de los pagos previstos en los apartados anteriores en el plazo que corresponda. a) Contratación del viaje combinado 5. Propinas 1. Solicitud de reserva 1. El consumidor que desea contratar un viaje combinado realiza una “solicitud de reserva”. Tras esa solicitud, la agencia detallista o, en su caso, la agencia organizadora, se compromete a realizar las gestiones oportunas para obtener la confirmación de la reserva con arreglo al número de plazas disponibles y al período para el que se ha solicitado. 2. En el momento de la solicitud de la reserva la agencia podrá reclamar al consumidor el depósito de una suma equivalente, como máximo al 40% del precio del viaje cuya reserva solicita. Si se confirma la reserva, la suma entregada se imputará al precio del viaje. Si el consumidor retira su solicitud de reserva antes de la confirmación, se le reintegrará la suma depositada, deducidos, en su caso, los gastos de gestión que sean razonables. 3. Si el consumidor solicita la elaboración de un viaje combinado a medida, la agencia podrá exigir el abono de una cantidad para la confección del proyecto. Si el consumidor acepta la oferta de viaje combinado elaborada por la agencia, y ésta puede confirmarle los servicios que comprende, la suma entregada se imputará al precio del viaje. Siempre que no pueda confirmarlos, la agencia deberá devolver las cantidades entregadas por el consumidor. 4. En todos los supuestos anteriores, si la agencia no puede ofrecer el viaje solicitado y ofrece al consumidor la realización de un viaje análogo u otro distinto, salvo que se indique expresamente lo contrario, se entenderá que mantiene esa oferta durante 24 horas. En estos casos, el contrato se perfeccionará si el consumidor acepta la oferta dentro de ese plazo o del que expresamente se haya establecido. 2. Confirmación de la reserva La perfección del contrato de viaje combinado se produce con la confirmación de la opción de la reserva. Desde ese instante el contrato de viaje combinado es de obligado cumplimiento para ambas partes. 3. Precios Los precios de los cruceros y de los eventuales servicios complementarios, donde hayan sido incluidos, son en Euros. Los precios son correctos salvo error tipográfico. La estructura de precios de algunas compañías de cruceros está basada en el sistema conocido como “fluid pricing” o “yield management” por lo que están sujetos a fluctuación tanto al alza como a la En los precios de los cruceros no se ha previsto ninguna aportación en concepto de Servicio,salvo indicación contraria, lo que generalmente se conoce como “propinas” y que está destinado exclusivamente al personal de servicio. Generalmente al inicio de los cruceros, o antes de finalizar el mismo, el pasajero es informado de la cantidad esperada, la cual está en función de la duración del crucero, y el pasajero debe asumir el compromiso de hacerlo efectivo. b) Reglas aplicables a las prestaciones del viaje combinado 6. Prestaciones 1. Las prestaciones que integran el contrato de viaje combinado resultan de la información proporcionada al consumidor en el folleto o programa, la Web y/o las indicaciones relativas a esta información que se hayan realizado al confirmar la reserva. 2. No obstante, la agencia organizadora se reserva la posibilidad de modificar la información contenida en el folleto antes de la perfección del contrato. Para su validez, los cambios en dicha información se tienen que haber comunicado claramente por escrito al consumidor. 7. RÉGIMEN INCLUIDO 1. Por regla general, el régimen de pensión completa incluye desayuno buffet, almuerzo, cena y alojamiento. El régimen de media pensión, salvo que se indique de otro modo, incluye desayuno buffet, cena y alojamiento. Por regla general no se incluyen las bebidas. 2. Las dietas especiales (vegetarianas o de regímenes especiales) sólo se garantizan si han sido pactadas por las partes en condiciones particulares y con la suficiente antelación. 8. SEGUROS Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L. (Un Mundo de Cruceros) le ofrece la posibilidad de contratar opcionalmente un Seguro de Anulación y Asistencia en Viaje, cuyo resumen de coberturas se indica en la sección Seguros de Anulación y Asistencia en Viaje. Existe la posibilidad de ampliar las coberturas, rogamos consultar. Póliza número 07620002039 C) DERECHOS DE LAS PARTES ANTES DE EMPEZAR 52 EL VIAJE 9. MODIFICACIÓN DEL CONTRATO 1. Si en cualquier momento anterior a la salida el consumidor desea solicitar cambios referidos a los destinos, a la duración, al calendario, al itinerario del viaje contratado o a cualquier otro extremo referido a las prestaciones y la agencia puede efectuarlos, ésta podrá exigirle el abono de los gastos adicionales justificados que hubiese causado dicha modificación así como una prima por modificación de la reserva que no podrá exceder del 3% del precio del viaje. 2. Antes de la salida, la agencia sólo puede realizar los cambios que sean necesarios para el buen fin del viaje combinado y que no sean significativos. Se considera que los cambios necesarios son significativos si impiden la realización de los fines de éste según sus características generales o especiales. 3. En el supuesto de que la agencia se vea obligada a realizar cambios significativos lo pondrá inmediatamente en conocimiento del consumidor. Este podrá optar entre aceptar la modificación del contrato en la que se precisen las variaciones introducidas y su repercusión en el precio, o resolver el contrato. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la agencia dentro de los tres días siguientes al que se le notifique la modificación. Si el consumidor no comunica su decisión en el plazo indicado, se entenderá que opta por la resolución del contrato. 4. La compañía naviera puede alterar el orden de las escalas del crucero, cancelar alguna o varias, modificar el tiempo de estancia en puerto, sustituir el buque previsto por otro de similares características y calidad, siempre que razones, circunstancias o causas de fuerza mayor lo exijan o lo aconsejen. Estos cambios o alteraciones no serán considerados como cambios significativos. 10. REVISIÓN DEL PRECIO 1. La agencia sólo podrá revisar el precio, al alza o a la baja, siempre que dicha revisión se produzca antes de los 20 días previos a la salida y que no sea significativa, es decir, superior al 15% del precio del viaje. Además, dicha revisión sólo se podrá llevar a cabo para ajustar el importe del precio del viaje a las variaciones: a) De los tipos de cambio aplicados al viaje organizado. b) Del precio de los transportes comprendidos en el viaje, incluido el coste del carburante. c) De las tasas e impuestos relativos a determinados servicios, como tasas de aeropuerto, embarque, desembarque y similares incluidas en el precio. 2. El precio revisado se determinará tomando como referencia el contravalor de la moneda del país de destino y los precios, tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición del folleto. En caso de circuitos que incluyan dos o más países, el tipo de cambio tomado como referencia es el del dólar USA en la misma fecha. 3. Si la revisión del precio supone un aumento superior al 15% del precio del viaje, la agencia lo pondrá inmediatamente en conocimiento del consumidor, quien podrá resolver el contrato. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la agencia dentro de los tres días siguientes a que se le notifique la modificación. Si el consumidor no comunica su decisión en el plazo indicado, se entenderá que opta por la resolución del contrato. 11. DERECHOS DEL CONSUMIDOR EN CASO DE RESOLUCIÓN 1. En los supuestos en que el consumidor, de acuerdo con los apartados anteriores, resuelva el contrato podrá optar entre: a) Que le reembolsen en el plazo máximo de un mes todas las cantidades pagadas b) Que, siempre que la agencia pueda proponérselo, le ofrezcan otro viaje combinado de calidad equivalente o superior. Si el viaje ofrecido es de calidad superior, la agencia no le exigirá suplemento alguno. También podrá aceptar la realización de un viaje de calidad inferior, pero en este caso la agencia le deducirá la diferencia de precio. 2. En ambos casos, el consumidor tiene derecho a reclamar la indemnización prevista para el supuesto de cancelación del viaje previsto.
  • 53. 12. CESIÓN DE LA RESERVA ORGANIZADOR Si la Organizadora lo admitiese y sujeto a una penalización el consumidor del viaje combinado podrá ceder su reserva a una tercera persona, comunicándolo por escrito al menos quince días antes del inicio del viaje, salvo que las partes pacten un plazo menor en el contrato. En todo caso, el cesionario tendrá que reunir los mismo requisitos que tenía el cedente, exigidos con carácter general para el viaje combinado, y ambos responderán solidariamente ante la Agencia de Viajes del pago del precio del viaje y de los gastos adicionales justificados de la cesión 1. La cancelación del viaje, por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor, le da derecho a resolver el contrato con los derechos previstos en el apartado 9. 13. DERECHO CONSUMIDOR DE DESISTIMIENTO DEL 1. El consumidor tiene la facultad de desistir del viaje contratado en cualquier momento antes de la salida. No obstante, si este desistimiento se produce dentro de los 15 días anteriores a la salida del viaje, deberá abonar una penalización en función del tiempo que falte para la salida, que será de: a) El 5% del precio del viaje si se produce con una antelación de más de 10 y de menos de 15 días. b) El 15% del precio del viaje, si se produce con una antelación entre los 10 y 3 días. c) El 25% del precio del viaje, si se produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida. 2. El consumidor no tendrá que abonar porcentaje alguno en concepto de penalización si el desistimiento tiene lugar por causa de fuerza mayor. A estos efectos, se considerará causa de fuerza mayor la muerte, el accidente o enfermedad graves del consumidor o de alguna de las personas con quien conviva o cualquier supuesto análogo que le impida participar en el viaje. 3. En todos los casos, el consumidor deberá abonar los gastos de gestión y anulación que produzca el desistimiento. A titulo meramente informativo los gastos de anulación que aplican las compañías marítimas por término medio son los siguientes: Cruceros hasta 10 días que embarquen o desembarquen en Estados Unidos Hasta 45 días antes de la salida Depósito Suites / Concierge Entre 74 y 45 días antes de la salida Depósito resto camarotes Entre 44 y 30 días antes de la salida 50% del importe total del crucero Entre 29 y 15 días antes de la salida 75% del importe total del crucero 14 días o menos 100% del importe total del crucero Cruceros más de 10 días o Cruceros hasta 10 días que NO embarquen o desembarquen en Estados Unidos Hasta 56 días antes de la salida Depósito Suites / Concierge Entre 119 y 56 días antes de la salida Depósito resto camarotes Entre 55 y 30 días antes de la salida 50% del importe total del crucero Entre 29 y 15 días antes de la salida 75% del importe total del crucero 14 días o menos 100% del importe total del crucero En cualquier caso prevalecerán los gastos de anulación establecidos por la compañía de cruceros y que se entregan con la opción de la reserva. La agencia minorista facilitará al pasajero los gastos de anulación específicos de cada compañía en el momento de la perfección del contrato. En caso de no obtener la inscripción en una, varias o todas las excursiones, o la confirmación del turno de comidas deseado, si el pasajero manifiesta que desiste del viaje combinado se aplicarán los gastos de gestión y de anulación que correspondan. 4. El desistimiento produce efectos desde el momento en que la voluntad de desistir del consumidor llega al conocimiento de la compañía. 5. Conocido el desistimiento, la agencia devolverá al consumidor las cantidades que hubiese abonado en el plazo máximo de un mes, deducidos los gastos de gestión y, en su caso, los gastos de anulación justificados y las penalizaciones. 6. Si el viaje combinado estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales u otros análogos, los gastos de gestión, los gastos de anulación y las penalizaciones serán los que indique de modo explícito el folleto para ese viaje o los acordados de modo particular en el documento contractual. 14. CANCELACIÓN DEL VIAJE POR PARTE DEL 2. Si la cancelación del viaje se comunica dentro de los dos meses anteriores a la salida, la agencia deberá abonar al consumidor una indemnización en función del tiempo que falte para la salida, que como mínimo será de: a) El 5% del precio del viaje si se produce con una antelación de más de 15 días y de menos de 2 meses. b) El 10% del precio del viaje, si se produce con una antelación entre los 15 y 3 días. c) El 25% del precio del viaje, si se produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida. 3. No existe obligación de indemnizar en los siguientes supuestos: a) Cuando la cancelación se debe a que el número de personas inscritas es inferior al exigido en el folleto o en el contrato para el viaje combinado. En este caso, la agencia debe comunicar por escrito la cancelación al consumidor antes de la fecha límite fijada en el folleto o en el contrato. En su defecto, la agencia debe notificar la cancelación con una antelación mínima de diez días a la fecha de salida. b) Cuando la cancelación del viaje se debe a motivos de fuerza mayor. Son causas de fuerza mayor las circunstancias ajenas a la agencia, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida. 15. FALTA DE PRESENTACIÓN A LA SALIDA 1. Existirá falta de presentación a la salida si el consumidor no comunica su voluntad de no llevar a cabo el viaje y no se presenta en el tiempo y lugar previstos para la salida. En este caso, pierde el derecho a la devolución de las cantidades entregadas y continúa obligado a abonar las que estuvieran pendientes de pago. 2. No obstante, si la falta de presentación tiene lugar por causa de fuerza mayor, el consumidor tendrá derecho a que se le devuelvan las cantidades entregadas, deducidos los gastos de gestión y los gastos de anulación. D) DERECHOS Y DEBERES DE LAS PARTES DESPUÉS DE INICIAR EL VIAJE 16. CUMPLIMIENTO DEFECTUOSO O FALTA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS 1. Cuando el consumidor compruebe durante la realización del viaje que existe algún defecto o se produce la falta de prestación de algún servicio contratado, deberá comunicarlo en el mismo lugar y lo antes posible al organizador o al detallista y, en su caso, al prestador del servicio de que se trate. La comunicación se deberá llevar a cabo por escrito o en cualquier otra forma en que quede constancia. Igualmente deberá obtener constancia escrita del prestatario del servicio del defecto o irregularidad en la prestación del mismo. Tras recibir la comunicación, el detallista o el organizador deberán obrar con diligencia para hallar las soluciones adecuadas. 2. Si realiza dicha comunicación en el tiempo y forma indicados, el documento que la acredite le exonerará de aportar ulteriores pruebas sobre la existencia del defecto, salvo que el organizador, el detallista o el prestador del servicio hayan comprobado en presencia del consumidor que el defecto no existe o que no reúne las características indicadas, y así lo hayan hecho constar. 3. Si el consumidor no realiza dicha comunicación en el tiempo y forma indicados, deberá probar los defectos que se aleguen de acuerdo con los criterios generales de prueba y serán de su cuenta todos los daños que se produzcan o que se agraven por su falta de comunicación. 17. IMPOSIBILIDAD DE PRESTAR UNA PARTE IMPORTANTE DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL ORGANIZADOR 1. La agencia deberá adoptar las soluciones adecuadas para la continuación del viaje si una vez iniciado el mismo no suministra o comprueba que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato. Son parte importante de los servicios previstos aquellos cuya falta de realización impide el normal desarrollo del viaje y provocan que no sea razonable esperar del consumidor medio de ese tipo de viaje que lo continúe en esas circunstancias. 53 2. La agencia no podrá pedir suplemento alguno por las soluciones adoptadas para la continuación del viaje y abonará al consumidor cualquier diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas. 3. Si el consumidor acepta expresa o tácitamente las soluciones propuestas por la agencia no tendrá derecho a indemnización alguna por dichas modificaciones. Se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas si continúa el viaje con las soluciones dadas por el organizador. 4. Si las soluciones adoptadas por el organizador fueran inviables o el consumidor no las aceptase por motivos razonables, la agencia deberá: a) Proporcionarle un medio de transporte equivalente al contratado en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que ambos hayan convenido, si el contrato incluye el viaje de regreso. b) Reembolsarle el precio pagado con deducción del importe de las prestaciones que le haya proporcionado hasta el fin del viaje, excepto si el defecto que impide la continuación del viaje es imputable al consumidor. c) Abonarle la indemnización que en su caso proceda. 18. DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR DURANTE EL VIAJE 1. El consumidor tiene el derecho a desistir del contrato de viaje combinado una vez comenzado el viaje, pero no podrá reclamar la devolución de las cantidades entregadas y continuará obligado a abonar las que estén pendientes de pago. 2. Si el desistimiento obedece a un accidente o a una enfermedad del consumidor que le impida continuar el viaje, la agencia está obligada a prestar la necesaria asistencia y, en su caso, a abonar el importe de la diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas, deducidos los gastos de anulación debidamente justificados que correspondan. 3. En ambos casos, todos los gastos suplementarios ocasionados por el desistimiento, y en particular los de repatriación o traslado al lugar de origen, son a cargo del consumidor. 19. DEBER DE COLABORACIÓN DEL CONSUMIDOR AL NORMAL DESARROLLO DEL VIAJE 1. El consumidor deberá atenerse a las indicaciones que le facilite la agencia para la adecuada ejecución del viaje, así como a las reglamentaciones que son de general aplicación a los usuarios de los servicios comprendidos en el viaje combinado. En particular, en los viajes en grupo guardará el debido respeto a los demás participantes y observará una conducta que no perjudique el normal desarrollo del viaje. 2. La infracción grave de estos deberes faculta a la agencia para resolver el contrato de viaje combinado. En este caso, si el contrato incluye el viaje de regreso, la agencia proporcionará al consumidor un medio de transporte equivalente al contratado en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que ambos hayan convenido. La agencia tendrá derecho además a la indemnización que proceda por los daños imputables a la conducta del consumidor E) RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL POR CUMPLIMIENTO DEFECTUOSO O INCUMPLIMIENTO 20. DISTRIBUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD 1. La agencia organizadora y la agencia detallista responderán frente al consumidor del correcto cumplimiento del contrato de viaje combinado en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado. 2. La agencia organizadora y la agencia detallista responden frente al consumidor tanto si ejecutan ellas mismas las prestaciones comprendidas en el viaje combinado como si las llevan a cabo sus auxiliares u otros prestadores de servicios. 3. La agencia organizadora, por ser la que planifica el viaje combinado, responde de los daños causados al consumidor por la no ejecución o ejecución deficiente de las prestaciones comprendidas en el viaje combinado así como de los daños que procedan del incumplimiento de cualquier otra obligación que corresponda a su ámbito de gestión de acuerdo con la legislación aplicable. 4. La agencia detallista, por ser la que vende u ofrece en venta el viaje combinado propuesto por una agencia organizadora,
  • 54. responde de los daños causados al consumidor por los errores que haya cometido al informarle sobre el viaje combinado, por haber omitido la información que debía proporcionarle, por no haberle entregado la documentación necesaria para la correcta realización del viaje y, en general, por haber incumplido cualquier otra obligación que corresponda a su ámbito de gestión de acuerdo con la legislación aplicable. 5. Cuando en el contrato concurran conjuntamente diferentes organizadores o detallistas, cualquiera que sea su clase y las relaciones que existan entre ellos, la responsabilidad entre organizadores o entre detallistas será solidaria. 21 CAUSAS DE EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD La responsabilidad de organizadores y detallistas cesará cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes: a) Que los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor. b) Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable. c) Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida. d) Que los defectos se deban a un acontecimiento que el detallista o, en su caso, el organizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prever ni superar. 22. DEBER DEL CONSUMIDOR DE AMINORAR LOS DAÑOS En todo caso, el consumidor está obligado a tomar las medidas adecuadas y razonables para intentar reducir los daños que puedan derivarse de la no ejecución o ejecución deficiente del contrato o para evitar que se agraven. Los daños que deriven de no haber adoptado dichas medidas serán de cuenta del consumidor. 23. DEBER DE ASISTENCIA DE LA AGENCIA 1. La agencia organizadora y la agencia detallista, a pesar de estar exoneradas de responsabilidad, continuarán obligadas a prestar la necesaria asistencia al consumidor que se encuentre en dificultades. 2. No existirá el deber de asistencia previsto en el apartado anterior cuando los defectos producidos durante la ejecución del contrato sean atribuibles de modo exclusivo a una conducta intencional o negligente del consumidor. 24. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE LOS CONVENIOS INTERNACIONALES Cuando las prestaciones del contrato de viaje combinado estén regidas por convenios internacionales, el resarcimiento de los daños corporales y no corporales que resulten del incumplimiento o de la mala ejecución de las mismas estará sujeto a las limitaciones que éstos establezcan. 25. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS NO CORPORALES 1. Cuando las prestaciones del viaje combinado no estén regidas por convenios internacionales: a) las indemnizaciones por daños no corporales quedarán limitadas por todos los conceptos al doble del precio del viaje, incluidos los daños morales no derivados de un daño corporal y los reembolsos que deban realizarse. b) la indemnización de la agencia organizadora por los daños derivados de pérdida o deterioro del equipaje quedará limitada a 350 euros. 2. No regirán las limitaciones previstas en los dos apartados anteriores si la agencia o los prestadores de servicios han provocado intencionalmente los daños o han actuado de modo temerario a sabiendas de que probablemente se producirían. 26. INFORMACIÓN SOBRE DISPOSICIONES APLICABLES A PASAPORTES, VISADOS Y VACUNAS 1. La agencia minorista tiene el deber de informar sobre las formalidades sanitarias necesarias para el viaje y la estancia, así como sobre las condiciones aplicables a los ciudadanos de la Unión Europea en materia de pasaportes y de visados y responderá de la corrección de la información que facilite. 2. El consumidor deberá obtener la documentación necesaria para realizar el viaje, incluido el pasaporte y los visados y la referida a las formalidades sanitarias. Todos los daños que puedan derivarse de la falta de esa documentación serán de su cuenta, y en particular, los gastos producidos por la interrupción del viaje y su eventual repatriación. 3. Si la agencia minorista acepta el encargo del consumidor de tramitar los visados necesarios para alguno de los destinos previstos en el itinerario, podrá exigir el cobro del coste del visado así como de los gastos de gestión por los trámites que deba realizar ante la representación diplomática o consular correspondiente. En este caso, la agencia responderá de los daños que le sean imputables de acuerdo con la diligencia normalmente exigible por los retrasos en la obtención de la documentación necesaria o por falta o insuficiencia de la misma. 27. RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN INCIDENTES EN EL TRANSPORTE AÉREO A Cuando la compañía aérea cancele un vuelo o incurra en un gran retraso será la responsable de prestar la debida asistencia y atención a los pasajeros, afectados, debiendo asumir los gastos de comidas, llamadas, transportes y pernoctación si procede, en virtud de lo establecido en el Reglamento CEE 261/2004, por el que se establecen las reglas comunes sobre compensación y asistencia de los pasajeros aéreos en casos de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos. En caso de cancelación de vuelo, también vendrá obligada a pagar la compensación correspondiente al pasajero, así como a reembolsarle el precio del billete de avión si el pasajero opta por esta opción, Si la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables, el transportista aéreo encargado de efectuar el vuelo no estará obligado a pagar las compensaciones pero sí a prestar la debida asistencia y atención a los pasajeros afectados y a reembolsarles el precio del billete si optan por esta opción. 28. RESPONSABILIDAD POR PRESTACIONES NO INCLUIDAS EN EL VIAJE COMBINADO 1. Las reglas de responsabilidad contractual del viaje combinado no son aplicables a prestaciones como la realización de excursiones, la asistencia a eventos deportivos o culturales, las visitas a exposiciones o museos, u otras análogas, que no se hallan incluidas en el precio global del viaje combinado y que el consumidor contrata con carácter facultativo con ocasión del mismo o durante su transcurso. En estos casos, la agencia deberá indicar al consumidor el carácter facultativo de la prestación y que no forma parte del viaje combinado. 2. Si la agencia interviene en la contratación de esas prestaciones responderá de acuerdo con las reglas específicas del contrato que realice. 29. REEMBOLSO DE SERVICIOS NO EFECTUADOS No podemos hacer ningún reembolso por servicios del programa que el consumidor no haya utilizado voluntariamente durante la realización del viaje o crucero. F) RECLAMACIONES Y ACCIONES DERIVADAS DEL CONTRATO 30. LEY APLICABLE Este contrato de viaje combinado se rige por lo acordado por las partes y por lo establecido en estas condiciones generales, en las normas autonómicas vigentes en el lugar de celebración del contrato y, en defecto de éstas, por lo dispuesto en la Ley 21/1995, de 6 de julio, reguladora de los Viajes Combinados. 31. RECLAMACIONES A LA AGENCIA 1. Sin perjuicio de las acciones legales que le asisten, el consumidor podrá efectuar por escrito reclamaciones por la no ejecución o la ejecución deficiente del contrato ante la agencia detallista en el plazo máximo de 30 días, a contar desde aquel en el que debía finalizar el viaje. 2. En el plazo máximo de otros 30 días, la agencia organizadora o la agencia detallista, en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado, deberán contestar por escrito las reclamaciones formuladas dentro de plazo. 3. En esta fase, el consumidor y la agencia podrán recabar la mediación de la administración competente o de los organismos que se constituyan al efecto para hallar por sí mismas una 54 solución del conflicto que sea satisfactoria para ambas partes. 4. Si el conflicto no puede ser resuelto mediante la reclamación a la agencia, el consumidor podrá someterlo a arbitraje de consumo si la agencia reclamada se hubiese adherido previamente al sistema arbitral de consumo, o, en todo caso, reclamar en vía judicial. 32. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 de Protección de Datos (LOPD), el cliente acepta que sus datos personales, así como los que puedan ser facilitados en el futuro, sean recogidos y tratados en un fichero titularidad de Viajes y cruceros Cruiseland, S.L., con domicilio en Madrid, Avda de Manoteras 30. Dichos datos son recogidos por la finalidad de gestionar y desarrollar el conjunto de servicios con el cliente, siendo necesarios para llevar a cumplir dichos propósitos. El afectado podrá ejercitar los derechos reconocidos en la Ley y, en particular, los de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de un escrito que podrá dirigir a la sede social de la Agencia en la dirección indicada, con la referencia “Protección de Datos”. La Agencia le informa que, dependiendo de la modalidad de pago de los servicios, se procederá a la comunicación de los datos incluidos en dicho fichero (Nombre, CIF/NIF, N-Cuenta) a las Entidades Financieras (Bancos y Cajas) con las que trabaja Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L. a los solos efectos de gestionar las transferencias, cobros y pagos a que dé lugar la relación comercial y el uso de nuestros servicios. A los efectos de lo dispuesto en el artículo 34.e) LOPD, el interesado presta su consentimiento de forma implícita en la contratación del servicio o en reclamaciones al mismo, para que podamos transferir sus datos necesarios para reservas de hotel, vuelos, transportes y servicios contratados, a los destinatarios que sean pertinentes (mayoristas, centrales de reservas, compañías aéreas y navieras, u otros similares ) y, si así fuera necesario según el servicio o viaje a efectuar, con destino a cualquier país del mundo, incluyendo, en su caso, a aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable a la exigida por la LOPD. La no aceptación de lo anterior supondrá que no se podrán efectuar los servicios esperados por parte de la agencia.” 33. PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA Las personas con movilidad reducida, antes de proceder a la solicitud de la reserva, deberán poner en conocimiento de la agencia detallista tal situación, a fin de valorar la posibilidad y viabilidad de contratar el viaje de acuerdo con las características del mismo. De acuerdo con lo establecido en el Reglamento CE 1107/2006, se entiende como persona de movilidad reducida, toda persona cuya movilidad para participar en el viaje se halle reducida por motivos de discapacidad física (sensorial o locomotriz, permanente o temporal), discapacidad o deficiencia intelectual, o cualquier otra causa de discapacidad, o por la edad, y cuya situación requiera una atención adecuada y la adaptación a sus necesidades particulares del servicio puesto a disposición de los demás participantes en el viaje.” 34. ACCIONES JUDICIALES 1. Si la controversia no está sometida a arbitraje de consumo, el consumidor podrá reclamar en vía judicial ante los tribunales del lugar de celebración del contrato. 2. El consumidor sólo podrá ser demandado ante los tribunales del lugar de celebración del contrato. 3. Las acciones judiciales derivadas del contrato de viaje combinado prescriben por el transcurso del plazo de dos años, a contar desde el día en el que debía finalizar el viaje. G) OTRAS CONDICIONES Serán de aplicación en cada crucero las condiciones de transporte establecidas por la compañía naviera propietaria / operadora del buque en que se realice el crucero. Esta reglamentación ha sido desarrollada por la Asociación Catalana de Agencias de Viajes. Un Mundo de Cruceros y Cruceros StarClass son la marca comercial de Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L. , agencia de viajes mayorista con el título licencia CICMA 674 otorgado por la Consejería de Turismo y Comercio de la Comunidad de Madrid. Fecha de emisión noviembre 2013.
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