Découvrez notre nouvelle infographie sur les chantiers prioritaires des Mutuelles en 2016 , issue de notre dernière étude Umanis sur le sujet (mars 2016). Quelle(s) mutation(s) pour le marché de l'Assurance Santé ? Quels sont les chantiers prioritaires ? Quels processus digitaliser ? Comment le Big Data et le Digital impactent-t-ils la relation client et la tarification ? A noter que cette infographie est également accessible en ligne à l'adresse suivante : http://evenement.umanis.com/mediatech Suivez Umanis les réseaux sociaux : - Linkedin : http://bit.ly/Inc-umanis - Twitter : http://bit.ly/tw-umanis - Facebook : http://bit.ly/face-umanis

1. MUTUELLES CHANTIERS
PRIORITAIRES
Digitalisation des
processus
Collecte,
agrégation
et restitution
de données
hétérogènes
issues de
sources internes
comme externes
Usage
des données
sur de gros
volumes
Meilleure
exploitation
de nouvelles
sources
de données
volumineuses
Nouveaux
modèles
prédictifs
et analyses
exploratoires
Optimisation
du traitement
et de la
tranformation
en temps réel
d'informations
brutes
55% des mutuelles
Meilleur exploitation des données
84%
56%
48% 36%
32% 32%
TOP 3 PROJETS À MOYEN TERME
LIMITES DU SYSTÈME DE DONNÉES ACTUEL
LES CHANTIERS DE TRANSFORMATION LES PLUS AVANCÉS
Plus de la moitié redoutent la
concurrence de nouveaux
entrants issus d’autres sec-
teurs d’activité (type GAFA)
En silo
Référentiels
pas assez
qualitatifs
Problème de qualité
de données
Données
pas assez
enrichies
Pas taillé pour
le temps réel
21%
14% 24%
17%
24%
Relation
adhérent
multicanal
Dictionnaire de données,
outils de traçabilité
et d’auditabilité du reporting financier
et des traitements calculatoires
Évolution du processus
de tarification,
de pilotage de la profitabilité
et de calcul des provisions
25%
29%
46%
1
ont pour projet de développer à court terme
de nouveaux services digitaux (portail de
services aux adhérants, app mobile grand
public notamment)
21%
d’entre vous
n’avez pas du tout
l’intention de
lancer des experi-
mentations sur vos
données avec des
technologies cloud
85%
PRIORITÉ