Sociala medier - EFL
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Sociala medier - EFL

  • 1,004 views
Uploaded on

Föreläsning på EFL 9 december 2010 om sociala medier.

Föreläsning på EFL 9 december 2010 om sociala medier.

More in: Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,004
On Slideshare
1,004
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
8
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. EFL 2010-12-09 Sociala medier http://www.flickr.com/photos/webtreatsetc/4167513274/sizes/o/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  • 2. Ulrika Rudqvist Marknads- och informationschef på Springplanet Krönikör i Travel News E-handelsexpert i Internetworld Strategi, affärsutveckling, innovation, kommunikation och marknadsföring inom digitala medier. http://www.flickr.com/photos/kubina/123513984/sizes/l/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  • 3. Agenda Vad är sociala medier? Affärsnyttan med sociala medier 6 kärnvärden Mobilen Framtid och trender Komma igång http://www.flickr.com/photos/aussiegall/759309122/sizes/o/in/photostream//torsdag den 9 december 2010
  • 4. Vad är sociala medier? http://www.flickr.com/photos/horiavarlan/4290549806/sizes/l/in/photostream/ http://www.flickr.com/photos/beeep/119700949/sizes/z/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  • 5. Definition enligt Wikipedia Sociala medier betecknar aktiviteter som kombinerar teknik, social interaktion och användargenererat innehåll. Det kan ta sig uttryck i Internetforum, communities, bloggar, wikier, gruppvara, poddradio och artikelkommentarer. http://www.flickr.com/photos/eddieicon/4391776138/sizes/o/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  • 6. Det vi gör i verkligheten Vi är sociala varelser i grunden, och precis som vi diskuterar det vi läst eller sett i verkligheten, vill vi diskutera det vi läst eller sett på webben. http://www.flickr.com/photos/jenorton/3165021498/sizes/l/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  • 7. Dokumentation Sociala medier handlar förvisso om att interagera och att kunna binda ihop vårt fysiska beteende med vårt digitala, men mycket handlar också om att dokumentera sitt liv genom film, bilder och tv.torsdag den 9 december 2010
  • 8. * 1,5 miljon statusuppdaterar varje dag * 0,5 miljon svenskar laddar upp foton på internet varje vecka * 50 % av 12-åringarna bloggar. * 2 av 3 svenskar googlar hälsoinformation på nätet. * 40-talister och 90-talister är de mest växande grupperna i sociala nätverk. Lite statistik för Sverige...torsdag den 9 december 2010
  • 9. Tonåringar 2010 Bilddagboken & Facebook SMS / mobilen MSN Youtube 83 % av Sveriges 16-29 åringar använder sociala medier minst en gång i veckan. Utelistan: Twitter E-post http://www.flickr.com/photos/marcogomes/3300584960/sizes/l/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  • 10. 2010 / 2011 Facebook Gowalla / Foursquare / Places Bloggar Twitter Chatroulette MSN / Skype Yammer Flashback IMDB Wikipedia Podcasts Youtube / Vimeo http://www.flickr.com/photos/schatz/3758766381/sizes/l/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  • 11. Affärsnyttan med sociala medier http://www.flickr.com/photos/azrainman/991439100/sizes/z/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  • 12. Möjligheten att hamna i kundernas dagliga flödentorsdag den 9 december 2010
  • 13. Crowdsourcingtorsdag den 9 december 2010
  • 14. Försäljning I slutändan kvittar det vilka kanaler ni säljer igenom, det är ju affären i slutändan som räknas.torsdag den 9 december 2010
  • 15. Second opinion 70 % googlar produkten innan de handlar. 2 av 3 läser recensioner innan de bestämmer sig vilken produkt de litar påtorsdag den 9 december 2010
  • 16. Det nya nyhetsbrevettorsdag den 9 december 2010
  • 17. 6 kärnvärden http://www.flickr.com/photos/ari/2238969281/sizes/l/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  • 18. Personlighettorsdag den 9 december 2010
  • 19. Närvarotorsdag den 9 december 2010
  • 20. Transparenstorsdag den 9 december 2010
  • 21. Engagerar och lyssnar på kundertorsdag den 9 december 2010
  • 22. Kunskapspartnerstorsdag den 9 december 2010
  • 23. Förstår sina kanalertorsdag den 9 december 2010
  • 24. Mobilen http://www.flickr.com/photos/yourdon/3563989697/sizes/l/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  • 25. Liam, 8 år och Oliver, 6 år (Också Gustav, 28 år då...)torsdag den 9 december 2010
  • 26. * Var femte svensk använder internet i mobilen. * Tonårstjejer i USA skickar i snitt 10 sms per timme. * Ungefär 25 % av USA:s vuxna använder mobilapplikationer. * Mer än 700 000 svenskar använder iPhone. * Alla åldersgrupper ringer allt mindre. Lite statistik...torsdag den 9 december 2010
  • 27. M-handeltorsdag den 9 december 2010
  • 28. Positionering & De nya kundklubbarnatorsdag den 9 december 2010
  • 29. Framtid & Trender http://www.flickr.com/photos/alicepopkorn/4094532779/sizes/o/in/ photostream/torsdag den 9 december 2010
  • 30. Webben är död... http://www.flickr.com/photos/jon_a_ross/2476966721/sizes/l/in/ photostream//torsdag den 9 december 2010
  • 31. Länge leve applikationerna!torsdag den 9 december 2010
  • 32. iPadtorsdag den 9 december 2010
  • 33. Social commercetorsdag den 9 december 2010
  • 34. Statistik genom applikationertorsdag den 9 december 2010
  • 35. Tagga produkter med Thinglinktorsdag den 9 december 2010
  • 36. Komma igång http://www.flickr.com/photos/pagedooley/2394279602/sizes/l/in/ photostream/torsdag den 9 december 2010
  • 37. De 5 stegen 1. Gör en konkurrentanalys.Vilket värde kan du ge som de andra inte ger. 2. Gör en målgruppsanalys.Vilka kanaler finns dessa nätverk i? 3. Gör en prioritetslista och ta er an en kanal i taget. Kill your darlings! 4. Gör ett kommunikationskoncept och planera ert innehåll. 5. Skapa en policy. http://www.flickr.com/photos/ricardodiaz/3263877509/sizes/l/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  • 38. Glöm inte! 1. Sätt långsiktigt mål! - PR? - Sälj? - Varumärkeskännedom? 2. Sätt kanalmål! - Antal fans / followers / sidvisningar - Ökad trafik till sajten? 3. Mät! - Google Analytics - Statcounter - Facebook Stats - Flickr Stats http://www.flickr.com/photos/lrargerich/3029485203/sizes/l/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  • 39. Våga testa privat!torsdag den 9 december 2010
  • 40. Lyssna hela tiden på vad din publik har att säga. Ställ mycket frågor. Analysera när du får respons. Analysera när andra får respons. Lyssna! http://www.flickr.com/photos/metrojp/92038203/sizes/l/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  • 41. Sammanfattning Mobilen och sociala medier kommer vara viktiga kanaler för framtidens konsumenter, och är det redan i dag. Vi surfar allt mindre, och använder alltmer applikationer. Analysera, gör mätbara mål och lyssna på dina kunder. http://www.flickr.com/photos/ajari/3871431450/sizes/l/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  • 42. Frågor? * Ulrika Rudqvist Vill du ha den här * 0731-513154 presentationen? * ulrika@springplanet.se Ge mig ditt * twitter.com/ulrikaru visitkort så mejlar * slideshare.net/ulrikarudqvist jag den! * linkedin.com/in/ulrikarudqvisttorsdag den 9 december 2010