EFL                               2010-12-09                              Sociala medier                                  ...
Ulrika Rudqvist          Marknads- och informationschef på Springplanet          Krönikör i Travel News          E-handels...
Agenda               Vad är sociala medier?               Affärsnyttan med sociala medier               6 kärnvärden      ...
Vad är sociala medier?                                    http://www.flickr.com/photos/horiavarlan/4290549806/sizes/l/in/ph...
Definition enligt Wikipedia            Sociala medier betecknar aktiviteter som kombinerar              teknik, social inte...
Det vi gör i verkligheten        Vi är sociala varelser i grunden,        och precis som vi diskuterar det         vi läst...
Dokumentation        Sociala medier handlar förvisso        om att interagera och att kunna        binda ihop vårt fysiska...
* 1,5 miljon statusuppdaterar varje dag                       * 0,5 miljon svenskar laddar upp foton på                   ...
Tonåringar 2010    Bilddagboken & Facebook    SMS / mobilen    MSN    Youtube    83 % av Sveriges 16-29 åringar    använde...
2010 / 2011                     Facebook           Gowalla / Foursquare / Places                      Bloggar             ...
Affärsnyttan med sociala medier                              http://www.flickr.com/photos/azrainman/991439100/sizes/z/in/ph...
Möjligheten att hamna i kundernas dagliga                                flödentorsdag den 9 december 2010
Crowdsourcingtorsdag den 9 december 2010
Försäljning      I slutändan kvittar det       vilka kanaler ni säljer    igenom, det är ju affären i      slutändan som r...
Second opinion     70 % googlar produkten        innan de handlar.     2 av 3 läser recensioner     innan de bestämmer sig...
Det nya nyhetsbrevettorsdag den 9 december 2010
6 kärnvärden                                       http://www.flickr.com/photos/ari/2238969281/sizes/l/in/photostream/torsd...
Personlighettorsdag den 9 december 2010
Närvarotorsdag den 9 december 2010
Transparenstorsdag den 9 december 2010
Engagerar och lyssnar på                        kundertorsdag den 9 december 2010
Kunskapspartnerstorsdag den 9 december 2010
Förstår sina kanalertorsdag den 9 december 2010
Mobilen                                    http://www.flickr.com/photos/yourdon/3563989697/sizes/l/in/photostream/torsdag d...
Liam, 8 år och Oliver, 6 år                              (Också Gustav, 28 år då...)torsdag den 9 december 2010
* Var femte svensk använder internet i mobilen.            * Tonårstjejer i USA skickar i snitt 10 sms per            timm...
M-handeltorsdag den 9 december 2010
Positionering &                    De nya kundklubbarnatorsdag den 9 december 2010
Framtid & Trender                                          http://www.flickr.com/photos/alicepopkorn/4094532779/sizes/o/in/...
Webben är död...                                          http://www.flickr.com/photos/jon_a_ross/2476966721/sizes/l/in/   ...
Länge leve applikationerna!torsdag den 9 december 2010
iPadtorsdag den 9 december 2010
Social commercetorsdag den 9 december 2010
Statistik genom applikationertorsdag den 9 december 2010
Tagga produkter med Thinglinktorsdag den 9 december 2010
Komma igång                                       http://www.flickr.com/photos/pagedooley/2394279602/sizes/l/in/           ...
De 5 stegen                  1. Gör en konkurrentanalys.Vilket värde kan du ge som                  de andra inte ger.    ...
Glöm inte!                 1. Sätt långsiktigt mål!                 - PR?                 - Sälj?                 - Varumä...
Våga testa privat!torsdag den 9 december 2010
Lyssna hela tiden på vad din publik har att säga.                             Ställ mycket frågor.                      An...
Sammanfattning                          Mobilen och sociala medier kommer                          vara viktiga kanaler fö...
Frågor?                                  * Ulrika Rudqvist            Vill du ha den här    * 0731-513154             pres...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Sociala medier - EFL

722

Published on

Föreläsning på EFL 9 december 2010 om sociala medier.

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
722
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sociala medier - EFL

  1. 1. EFL 2010-12-09 Sociala medier http://www.flickr.com/photos/webtreatsetc/4167513274/sizes/o/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  2. 2. Ulrika Rudqvist Marknads- och informationschef på Springplanet Krönikör i Travel News E-handelsexpert i Internetworld Strategi, affärsutveckling, innovation, kommunikation och marknadsföring inom digitala medier. http://www.flickr.com/photos/kubina/123513984/sizes/l/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  3. 3. Agenda Vad är sociala medier? Affärsnyttan med sociala medier 6 kärnvärden Mobilen Framtid och trender Komma igång http://www.flickr.com/photos/aussiegall/759309122/sizes/o/in/photostream//torsdag den 9 december 2010
  4. 4. Vad är sociala medier? http://www.flickr.com/photos/horiavarlan/4290549806/sizes/l/in/photostream/ http://www.flickr.com/photos/beeep/119700949/sizes/z/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  5. 5. Definition enligt Wikipedia Sociala medier betecknar aktiviteter som kombinerar teknik, social interaktion och användargenererat innehåll. Det kan ta sig uttryck i Internetforum, communities, bloggar, wikier, gruppvara, poddradio och artikelkommentarer. http://www.flickr.com/photos/eddieicon/4391776138/sizes/o/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  6. 6. Det vi gör i verkligheten Vi är sociala varelser i grunden, och precis som vi diskuterar det vi läst eller sett i verkligheten, vill vi diskutera det vi läst eller sett på webben. http://www.flickr.com/photos/jenorton/3165021498/sizes/l/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  7. 7. Dokumentation Sociala medier handlar förvisso om att interagera och att kunna binda ihop vårt fysiska beteende med vårt digitala, men mycket handlar också om att dokumentera sitt liv genom film, bilder och tv.torsdag den 9 december 2010
  8. 8. * 1,5 miljon statusuppdaterar varje dag * 0,5 miljon svenskar laddar upp foton på internet varje vecka * 50 % av 12-åringarna bloggar. * 2 av 3 svenskar googlar hälsoinformation på nätet. * 40-talister och 90-talister är de mest växande grupperna i sociala nätverk. Lite statistik för Sverige...torsdag den 9 december 2010
  9. 9. Tonåringar 2010 Bilddagboken & Facebook SMS / mobilen MSN Youtube 83 % av Sveriges 16-29 åringar använder sociala medier minst en gång i veckan. Utelistan: Twitter E-post http://www.flickr.com/photos/marcogomes/3300584960/sizes/l/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  10. 10. 2010 / 2011 Facebook Gowalla / Foursquare / Places Bloggar Twitter Chatroulette MSN / Skype Yammer Flashback IMDB Wikipedia Podcasts Youtube / Vimeo http://www.flickr.com/photos/schatz/3758766381/sizes/l/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  11. 11. Affärsnyttan med sociala medier http://www.flickr.com/photos/azrainman/991439100/sizes/z/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  12. 12. Möjligheten att hamna i kundernas dagliga flödentorsdag den 9 december 2010
  13. 13. Crowdsourcingtorsdag den 9 december 2010
  14. 14. Försäljning I slutändan kvittar det vilka kanaler ni säljer igenom, det är ju affären i slutändan som räknas.torsdag den 9 december 2010
  15. 15. Second opinion 70 % googlar produkten innan de handlar. 2 av 3 läser recensioner innan de bestämmer sig vilken produkt de litar påtorsdag den 9 december 2010
  16. 16. Det nya nyhetsbrevettorsdag den 9 december 2010
  17. 17. 6 kärnvärden http://www.flickr.com/photos/ari/2238969281/sizes/l/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  18. 18. Personlighettorsdag den 9 december 2010
  19. 19. Närvarotorsdag den 9 december 2010
  20. 20. Transparenstorsdag den 9 december 2010
  21. 21. Engagerar och lyssnar på kundertorsdag den 9 december 2010
  22. 22. Kunskapspartnerstorsdag den 9 december 2010
  23. 23. Förstår sina kanalertorsdag den 9 december 2010
  24. 24. Mobilen http://www.flickr.com/photos/yourdon/3563989697/sizes/l/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  25. 25. Liam, 8 år och Oliver, 6 år (Också Gustav, 28 år då...)torsdag den 9 december 2010
  26. 26. * Var femte svensk använder internet i mobilen. * Tonårstjejer i USA skickar i snitt 10 sms per timme. * Ungefär 25 % av USA:s vuxna använder mobilapplikationer. * Mer än 700 000 svenskar använder iPhone. * Alla åldersgrupper ringer allt mindre. Lite statistik...torsdag den 9 december 2010
  27. 27. M-handeltorsdag den 9 december 2010
  28. 28. Positionering & De nya kundklubbarnatorsdag den 9 december 2010
  29. 29. Framtid & Trender http://www.flickr.com/photos/alicepopkorn/4094532779/sizes/o/in/ photostream/torsdag den 9 december 2010
  30. 30. Webben är död... http://www.flickr.com/photos/jon_a_ross/2476966721/sizes/l/in/ photostream//torsdag den 9 december 2010
  31. 31. Länge leve applikationerna!torsdag den 9 december 2010
  32. 32. iPadtorsdag den 9 december 2010
  33. 33. Social commercetorsdag den 9 december 2010
  34. 34. Statistik genom applikationertorsdag den 9 december 2010
  35. 35. Tagga produkter med Thinglinktorsdag den 9 december 2010
  36. 36. Komma igång http://www.flickr.com/photos/pagedooley/2394279602/sizes/l/in/ photostream/torsdag den 9 december 2010
  37. 37. De 5 stegen 1. Gör en konkurrentanalys.Vilket värde kan du ge som de andra inte ger. 2. Gör en målgruppsanalys.Vilka kanaler finns dessa nätverk i? 3. Gör en prioritetslista och ta er an en kanal i taget. Kill your darlings! 4. Gör ett kommunikationskoncept och planera ert innehåll. 5. Skapa en policy. http://www.flickr.com/photos/ricardodiaz/3263877509/sizes/l/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  38. 38. Glöm inte! 1. Sätt långsiktigt mål! - PR? - Sälj? - Varumärkeskännedom? 2. Sätt kanalmål! - Antal fans / followers / sidvisningar - Ökad trafik till sajten? 3. Mät! - Google Analytics - Statcounter - Facebook Stats - Flickr Stats http://www.flickr.com/photos/lrargerich/3029485203/sizes/l/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  39. 39. Våga testa privat!torsdag den 9 december 2010
  40. 40. Lyssna hela tiden på vad din publik har att säga. Ställ mycket frågor. Analysera när du får respons. Analysera när andra får respons. Lyssna! http://www.flickr.com/photos/metrojp/92038203/sizes/l/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  41. 41. Sammanfattning Mobilen och sociala medier kommer vara viktiga kanaler för framtidens konsumenter, och är det redan i dag. Vi surfar allt mindre, och använder alltmer applikationer. Analysera, gör mätbara mål och lyssna på dina kunder. http://www.flickr.com/photos/ajari/3871431450/sizes/l/in/photostream/torsdag den 9 december 2010
  42. 42. Frågor? * Ulrika Rudqvist Vill du ha den här * 0731-513154 presentationen? * ulrika@springplanet.se Ge mig ditt * twitter.com/ulrikaru visitkort så mejlar * slideshare.net/ulrikarudqvist jag den! * linkedin.com/in/ulrikarudqvisttorsdag den 9 december 2010
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×