Ehandel

883 views
849 views

Published on

Published in: Technology, Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
883
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ehandel

  1. 1. Procivitas 2010-11-24 E-handel http://www.flickr.com/photos/jpockele/216334845/sizes/o/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  2. 2. Ulrika Rudqvist Marknads- och informationschef på Springplanet Krönikör i Travel News E-handelsexpert i Internetworld Strategi, affärsutveckling, innovation, kommunikation och marknadsföring inom digitala medier. http://www.flickr.com/photos/kubina/123513984/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  3. 3. Agenda Introduktion Att bygga en e-handel Trender och innovation Marknadsföring och kommunikation Tips http://www.flickr.com/photos/retinafunk/74159996/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  4. 4. Introduktion http://www.flickr.com/photos/beeep/119700949/sizes/z/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  5. 5. Vad är e-handel? E-handel är när ett företag eller konsument säljer, köper eller byter en produkt, tjänst eller information oftast över Internet eller andra datornätverk. Den e-handel som en konsument kommer i kontakt med oftast kan delas in i två undergrupper: nätauktioner och handel via nätbutiker. Betalning sker vanligtvis med kreditkort, faktura, postförskott och genom direktöverföring till bank. - Wikipedia http://www.flickr.com/photos/zyllan/4768458841/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  6. 6. Konsumentbeteende - 81 % av Sveriges internatanvändare har e-handlat. - 15 % av svenskarna e-handlar minst en gång i månaden. - Konsumenter i Norrbotten e- handlar 35% mer än genomsnittet. - 70 % googlar produkten innan de handlar. - 2 av 3 konsumenter läser recensioner innan de handlar. http://www.flickr.com/photos/marcogomes/3300584960/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  7. 7. Olika sorters e-handlar torsdag den 25 november 2010
  8. 8. Att bygga en e-handel http://www.flickr.com/photos/jon_a_ross/2476966721/sizes/l/in/ photostream// http://www.flickr.com/photos/crazy_flickr/3888940497/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  9. 9. Den passionerade marknaden torsdag den 25 november 2010
  10. 10. Koncept - Komplement, inte konkurrens. -Värde. - Tänk större än vad ni är. - Målgrupp. http://www.flickr.com/photos/aloshbennett/540105576/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  11. 11. Plattform? • Egen • Shopify, Jetshop etc • Tradera • Blocket • Blogg http://www.flickr.com/photos/aussiegall/364313299/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  12. 12. Marginaler Kostnader? Vinst? Priskrig? torsdag den 25 november 2010
  13. 13. Distribution http://www.flickr.com/photos/brokentrinkets/2978266401/sizes/l/in/photostream/ Sköta det själva eller lägga ut? Beställa on demand? Posten? torsdag den 25 november 2010
  14. 14. Kundtjänst torsdag den 25 november 2010
  15. 15. Betalning - Betalkort - Direktbanksbetalning - Faktura - SMS - Mobilräkning Externa leverantörer? torsdag den 25 november 2010
  16. 16. Namn Travelstart Travellink Travelpartner Travelstore http://www.flickr.com/photos/striatic/2192192956/sizes/z/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  17. 17. Mandel Design - Målgruppen: unga kvinnor som e-handlar. Bloggvana. - Personlighet. - Crowdsourcing. - Bra kundtjänst och webbplats är marknadsföring i sig. - Relationsmarknadsföring. http://www.flickr.com/photos/scobleizer/3238530126/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  18. 18. Tänk större än ni är http://www.flickr.com/photos/aussiegall/487892076/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  19. 19. Trender och innovation torsdag den 25 november 2010
  20. 20. M-handel torsdag den 25 november 2010
  21. 21. Delta Airlines torsdag den 25 november 2010
  22. 22. iPad torsdag den 25 november 2010
  23. 23. Digitala produkter torsdag den 25 november 2010
  24. 24. Marknadsföring http://www.flickr.com/photos/mindaugasdanys/3766009204/sizes/o/in/ photostream/ torsdag den 25 november 2010
  25. 25. Marknadsföring då och nu 1. Massmarknadsföring 2. Direktreklam 3. Digital marknadsföring / Social marknadsföring http://www.flickr.com/photos/dmountain/5129889083/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  26. 26. Digital marknadsföring 1. Sökmotoroptimering 2. Sökmotormarknadsföring 3. Social optimering 4. Social marknadsföring 5. Nyhetsbrev 6.Affiliates 7. Banners 8. Metasajter http://www.flickr.com/photos/44858457@N00/3147785989/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  27. 27. Sökmotorer och sociala medier - 90 % av svenskarna googlar varje vecka. - 96 % av alla svenska tjejer 18-24 år är med i Facebook. - Ni kan aldrig räkna med att kunderna besöker er webbplats varje dag. Däremot är det väldigt stor chans att de besöker Google och Facebook varje dag. Därför måste ni hamna i deras flöde. http://www.flickr.com/photos/scobleizer/3238530126/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  28. 28. Ambassadörer torsdag den 25 november 2010
  29. 29. Zappos - Kundtjänsten är konceptet. * Fri frakt (båda hållen) * 365 dagars bytesrätt. * Kundtjänst nås via telefon dygnet runt. -Världens största e-handel inom skor. - Omsättning: 8 miljarder kronor 2009. - Relationsmarknadsföring. torsdag den 25 november 2010
  30. 30. Nelly.com torsdag den 25 november 2010
  31. 31. Headweb torsdag den 25 november 2010
  32. 32. Tips http://www.flickr.com/photos/30591976@N05/3061547372/sizes/l/in/ photostream/ torsdag den 25 november 2010
  33. 33. Tips - Arbeta med landningssidor / produktsidor. - Registrering skrämmer bort kunder. - Se om det finns några nätverk, t.ex.Trygg e-handel ni bör vara med i. -Väx organiskt. http://www.flickr.com/photos/mikebaird/3190392908/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  34. 34. Sammanfattning Tänk komplement, inte konkurrens! Använd digitala medier för att marknadsföra dig. Tänk stort. http://www.flickr.com/photos/sukanto_debnath/747757981/sizes/o/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  35. 35. Frågor? * Ulrika Rudqvist * 0731-513154 * ulrika@springplanet.se * twitter.com/ulrikaru * slideshare.net/ulrikarudqvist * linkedin.com/in/ulrikarudqvist torsdag den 25 november 2010

×