Your SlideShare is downloading. ×

Ehandel

759
views

Published on

Published in: Technology, Business

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
759
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Procivitas 2010-11-24 E-handel http://www.flickr.com/photos/jpockele/216334845/sizes/o/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  • 2. Ulrika Rudqvist Marknads- och informationschef på Springplanet Krönikör i Travel News E-handelsexpert i Internetworld Strategi, affärsutveckling, innovation, kommunikation och marknadsföring inom digitala medier. http://www.flickr.com/photos/kubina/123513984/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  • 3. Agenda Introduktion Att bygga en e-handel Trender och innovation Marknadsföring och kommunikation Tips http://www.flickr.com/photos/retinafunk/74159996/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  • 4. Introduktion http://www.flickr.com/photos/beeep/119700949/sizes/z/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  • 5. Vad är e-handel? E-handel är när ett företag eller konsument säljer, köper eller byter en produkt, tjänst eller information oftast över Internet eller andra datornätverk. Den e-handel som en konsument kommer i kontakt med oftast kan delas in i två undergrupper: nätauktioner och handel via nätbutiker. Betalning sker vanligtvis med kreditkort, faktura, postförskott och genom direktöverföring till bank. - Wikipedia http://www.flickr.com/photos/zyllan/4768458841/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  • 6. Konsumentbeteende - 81 % av Sveriges internatanvändare har e-handlat. - 15 % av svenskarna e-handlar minst en gång i månaden. - Konsumenter i Norrbotten e- handlar 35% mer än genomsnittet. - 70 % googlar produkten innan de handlar. - 2 av 3 konsumenter läser recensioner innan de handlar. http://www.flickr.com/photos/marcogomes/3300584960/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  • 7. Olika sorters e-handlar torsdag den 25 november 2010
  • 8. Att bygga en e-handel http://www.flickr.com/photos/jon_a_ross/2476966721/sizes/l/in/ photostream// http://www.flickr.com/photos/crazy_flickr/3888940497/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  • 9. Den passionerade marknaden torsdag den 25 november 2010
  • 10. Koncept - Komplement, inte konkurrens. -Värde. - Tänk större än vad ni är. - Målgrupp. http://www.flickr.com/photos/aloshbennett/540105576/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  • 11. Plattform? • Egen • Shopify, Jetshop etc • Tradera • Blocket • Blogg http://www.flickr.com/photos/aussiegall/364313299/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  • 12. Marginaler Kostnader? Vinst? Priskrig? torsdag den 25 november 2010
  • 13. Distribution http://www.flickr.com/photos/brokentrinkets/2978266401/sizes/l/in/photostream/ Sköta det själva eller lägga ut? Beställa on demand? Posten? torsdag den 25 november 2010
  • 14. Kundtjänst torsdag den 25 november 2010
  • 15. Betalning - Betalkort - Direktbanksbetalning - Faktura - SMS - Mobilräkning Externa leverantörer? torsdag den 25 november 2010
  • 16. Namn Travelstart Travellink Travelpartner Travelstore http://www.flickr.com/photos/striatic/2192192956/sizes/z/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  • 17. Mandel Design - Målgruppen: unga kvinnor som e-handlar. Bloggvana. - Personlighet. - Crowdsourcing. - Bra kundtjänst och webbplats är marknadsföring i sig. - Relationsmarknadsföring. http://www.flickr.com/photos/scobleizer/3238530126/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  • 18. Tänk större än ni är http://www.flickr.com/photos/aussiegall/487892076/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  • 19. Trender och innovation torsdag den 25 november 2010
  • 20. M-handel torsdag den 25 november 2010
  • 21. Delta Airlines torsdag den 25 november 2010
  • 22. iPad torsdag den 25 november 2010
  • 23. Digitala produkter torsdag den 25 november 2010
  • 24. Marknadsföring http://www.flickr.com/photos/mindaugasdanys/3766009204/sizes/o/in/ photostream/ torsdag den 25 november 2010
  • 25. Marknadsföring då och nu 1. Massmarknadsföring 2. Direktreklam 3. Digital marknadsföring / Social marknadsföring http://www.flickr.com/photos/dmountain/5129889083/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  • 26. Digital marknadsföring 1. Sökmotoroptimering 2. Sökmotormarknadsföring 3. Social optimering 4. Social marknadsföring 5. Nyhetsbrev 6.Affiliates 7. Banners 8. Metasajter http://www.flickr.com/photos/44858457@N00/3147785989/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  • 27. Sökmotorer och sociala medier - 90 % av svenskarna googlar varje vecka. - 96 % av alla svenska tjejer 18-24 år är med i Facebook. - Ni kan aldrig räkna med att kunderna besöker er webbplats varje dag. Däremot är det väldigt stor chans att de besöker Google och Facebook varje dag. Därför måste ni hamna i deras flöde. http://www.flickr.com/photos/scobleizer/3238530126/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  • 28. Ambassadörer torsdag den 25 november 2010
  • 29. Zappos - Kundtjänsten är konceptet. * Fri frakt (båda hållen) * 365 dagars bytesrätt. * Kundtjänst nås via telefon dygnet runt. -Världens största e-handel inom skor. - Omsättning: 8 miljarder kronor 2009. - Relationsmarknadsföring. torsdag den 25 november 2010
  • 30. Nelly.com torsdag den 25 november 2010
  • 31. Headweb torsdag den 25 november 2010
  • 32. Tips http://www.flickr.com/photos/30591976@N05/3061547372/sizes/l/in/ photostream/ torsdag den 25 november 2010
  • 33. Tips - Arbeta med landningssidor / produktsidor. - Registrering skrämmer bort kunder. - Se om det finns några nätverk, t.ex.Trygg e-handel ni bör vara med i. -Väx organiskt. http://www.flickr.com/photos/mikebaird/3190392908/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  • 34. Sammanfattning Tänk komplement, inte konkurrens! Använd digitala medier för att marknadsföra dig. Tänk stort. http://www.flickr.com/photos/sukanto_debnath/747757981/sizes/o/in/photostream/ torsdag den 25 november 2010
  • 35. Frågor? * Ulrika Rudqvist * 0731-513154 * ulrika@springplanet.se * twitter.com/ulrikaru * slideshare.net/ulrikarudqvist * linkedin.com/in/ulrikarudqvist torsdag den 25 november 2010