Your SlideShare is downloading. ×
0
Renovation of TSUM, Main Department Store in Ukraine
Renovation of TSUM, Main Department Store in Ukraine
Renovation of TSUM, Main Department Store in Ukraine
Renovation of TSUM, Main Department Store in Ukraine
Renovation of TSUM, Main Department Store in Ukraine
Renovation of TSUM, Main Department Store in Ukraine
Renovation of TSUM, Main Department Store in Ukraine
Renovation of TSUM, Main Department Store in Ukraine
Renovation of TSUM, Main Department Store in Ukraine
Renovation of TSUM, Main Department Store in Ukraine
Renovation of TSUM, Main Department Store in Ukraine
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Renovation of TSUM, Main Department Store in Ukraine

200

Published on

Gold in nomination "The most effective PR campaign. Big projects"

Gold in nomination "The most effective PR campaign. Big projects"

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
200
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Реконструкция главного универмага страны Номинация: За самое эффективное решение поставленной задачи с помощью PR-инструментария на базе этических стандартов Автор проекта: ЭСТА Холдинг или Период реализации: февраль 2012, июль - сентябрь 2012 Контакты: Ольга Кудиненко, PR-менеджер, olga.kudinenko@estaholding.com как Вернуть Былую Славу
  • 2. С чего все начиналось? ЦУМ в 2012 году. •Отношение к ЦУМу у многих киевлян ностальгическое. У всех сохранились теплые воспоминания о «советском ЦУМе». Мало кто помнит универмаг в последние годы. •Фасад здания является памятником архитектуры. •Универмаг не соответствует требованиям современной торговли. •Инфраструктура, интерьеры и ассортимент безнадежно устарели. •Значительная часть киевлян посещали ЦУМ более, чем 5 лет назад (исследование GfK). •Любое строительство и реконструкция воспринимаются с недоверием, особенно в пределах центра Киева. •Киевляне опасаются, что после реконструкции магазин станет «универмагом для богатых». ЭСТА Холдинг в 2012 году. •Крупнейший инвестор в сфере недвижимости с основным офисом в Донецке •В апреле 2012 года ЭСТА Холдинг демонтировали здания фабрики Юность на Андреевском Спуске. •Уровень доверия общественности к компании, в контектсе событий на Андреевском Спуске низкий (особенно на момент закрытия универмага на реконструкцию). Чего мы хотели достичь? •Сделать реконструкцию главного универмага столицы прозрачной и открытой. •Донести до киевлян основные преимущества, которые последуют в результате реконструкции. •Донести до киевлян, что ЦУМ сохранит формат универмага и будет рассчитан на покупателей со средним доходом.
  • 3. ЦУМ после реконструкции ЦУМ после реконструкции •Современный универмаг с широким ассортиментом товаров известных брендов. •Проект разработан известной архитектурной компанией Benoy (Лондон). •Увеличенная площадь за счет внутреннего двора. •Сохраненный фасад и этажность здания. •Частично сохраненный интерьер. •Новый бренд, разработанный крупнейшей международной компанией Landor (Гамбург). •Единственный современный магазин в формате универмага. Целевая аудитория магазина •Киевляне в возрасте 23-44 лет, которые регулярно посещают торговые центры. •Киевляне старше 45 лет, которые бывали в киевском центральном универмаге. •Активисты и защитники старого Киева. •Жители центра Киева, которые живут в пешей доступности от ЦУМа.
  • 4. Что мы делали: медиа, эксперты, общественные активисты Экспертная среда •Проведены более 50 встреч-презентаций с экпертами архитекторами, киевоведами, реставраторами с разъяснением клчевых особенностей и преимуществ проекта. •Проведена публичная презентация проекта на градостроительном совете. •Проведена публичная презентация проекта на совете по охране памятников при управлении КМДА. •Внесены изменения в проект на основании ключевых комментариев экспертов. Средства массовой информации •Проведено несколько интервью-презентаций ключевым изданиям Украины – в т.ч. Корреспондент, Инвестгазета, Форбс. •Проведена публичная презентация проекта СМИ в рамках градостроительного совета. •Представители крупнейших СМИ приглашены на экскурсию в ЦУМ. Общественные активисты •Проведены встречи-презентации с активистами защитниками старого Киева. •Проведена экскурсия в ЦУМ для активистов с разъяснением ключевых особенностей реконструкции и обоснованием ее необходимости.
  • 5. Что мы делали: широкая общественность Проведение разъяснительной кампании •Компания выступила спонсором фестиваля Free Games с целевой аудиторией – молодые, активные люди. •В рамках фестиваля проведена кампания по презентации проекта и оценка отношения к нему аудитории. •На основе мероприятия создан видеоролик, размещенный на сайте реконструкции. Проведена медиа-кампания по продвижению ролика в интернете. •Возле магазина установлен информационный киоск с разъяснением особенностей реконструкции. •На основе работы киоска создан видеоролик, размещенный на сайте проекта. Проведена медиа-кампания по продвижению ролика в интернете. Сайт проекта •Открыт веб-сайт проекта www.tsumproject.com для коммуникации последних новостей проекта, фотографий, описания проекта реконстурукции. Горячая линия •Для информирования заинтересованных сторон создана круглосуточная горячая линия.
  • 6. Что мы делали: широкая общественность Продвижение в социальных сетях •Создана страница универмага в социальных сетях. •Проведена кампания по продвижению страницы в Facebook. •В конкурсы на странице вовлечено большое количество новых пользователей. Видео-ролик •Съемка информационного видео-ролика о полном ходе реконструкции, в котором мы отвечаем на вопросы о процессе реконструкции, переносе коммуникаций, сохранении и реставрации фасада, организации стройплощадки и парковке. •Проведена масштабная кампания по продвижению ролика в интернете. Баннеры со ссылкой на ролик был размещен на ключевых интернет-СМИ и популярных сайтах. Установка забора •Установлен современный забор, ограничивающий строительную площадку. Дизайн забора разработан компанией Willard. •Прилегающая территория оборудована пандусами, удобным проходом для пешеходов.
  • 7. Мониторинг и оценка результатов. Корректировка коммуникационной стратегии Социологические исследования •Перед началом коммуникационной компании проведено исследование об отношении киевлян к ЦУМу и его реконструкции, которое показало уровень осведомленности киевлян о реконструкции. •По результатам исследования была откорректирована коммуникационная стратегия. •По результатам коммуникационной компании проведено повторное социологическое исследование, оценивающее результаты коммуникационной компании. Мониторинг СМИ и социальных сетей •В постоянном режиме осуществляется мониторинг СМИ и социальных сетей. •Быстрая реакция на недостоверну информацию, распространяемую через СМИ. •Разьяснение позиции компании в случае комментирования проекта в социальных сетях. •Общение с киевлянами в социальных сетях.
  • 8. Результаты: Медиа-покрытие – более 2000 упоминаний в СМИ в 2012 году
  • 9. Результаты: интернет • • • • • Ролики об отношении киевлян к реконструкции ЦУМа посмотрели более 250000 человек Видео ролик о ходе реконструкции в youtube и на сайте проекта посмотрели более 200000 человек На странице Киевского ЦУМа в фейсбуке более 4400 подписчиков. На горячую линию поступило более 1000 звонков от киевлян с вопросами и предложениями. На страницу реконструкции ЦУМа ежедневно заходило в среднем около 2500 человек
  • 10. Результаты: социология 71% киевлян знают, что ЦУМ будет реконструирован изнутри, тогда как фасад здания будет сохранен. 62% киевлян думают, что после реконструкции ЦУМ будет ориентирован на покупателей как со средними, так и с высокими доходами (данные по результатам исследования GfK Ukraine, декабрь 2012)
  • 11. Открытие ЦУМа в 2015 году В феврале 2013 года ЭСТА Холдинг приступила к строительным работам. В данный момент здание магазина за исключением фасадов демонтировано, ведутся подземные работы.

×