#WAC2011: Saskia Dikmans en Reinout Wolfert - SNS Bank

2,444 views

Published on

Presentatie van Saskia Dikmans en Reinout Wolfert van SNS Bank tijdens het Webanalytics Congres 2011 #wac2011

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,444
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
581
Actions
Shares
0
Downloads
30
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • #WAC2011: Saskia Dikmans en Reinout Wolfert - SNS Bank

    1. 1. Presentatie SNS Bank Internet Verkoop DashboardData inzicht = Doel in zichtDoor Saskia Dikmans & Reinout Wolfert | SNS Bank
    2. 2. w
    3. 3. Team
    4. 4. Afdelingsmissie
    5. 5. Wat doen we?‣ Wij claimen de online gebruiker‣ Wij gaan voor de beste gebruikerservaringHoe doen we dat?‣ Door scherp te zijn in alles wat we doen. Scherp naar jezelf, scherp naar elkaar en scherp naar onze omgeving‣ Door klanten te betrekkenWaarom doen we dat?‣ Om de hoogst mogelijke conversie te halen die leidt tot loyale klanten
    6. 6. Bewustwording & Beleving
    7. 7. Doel bepalen
    8. 8. Schetsen
    9. 9. Stemmen
    10. 10. Concepten
    11. 11. Databronnen
    12. 12. “ Hier gaan we jarenlang plezier van hebben! ” “ Ik zie dat de data niet helemaal klopt, waar kan ik dit aanpassen? ”Livegang “ Kan ik ook de vorige dag bekijken? ”
    13. 13. Versie 2.0
    14. 14. Versie 2.0
    15. 15. Versie 2.0
    16. 16. Learnings
    17. 17. Techniek
    18. 18. wVragen?www.SNSbank.nl | Visueel ontwerp: www.CleverFranke.com | Datakwaliteit: www.NetSociety.nl

    ×