imu2010 Типичные ошибки в интернет-рекламе. Евгений Шевченко, UaMaster

Типичные ошибки рекламных кампаний в Интернете 2008 vs 2010 Ев гений Шевченко Интернет-агентство Ua Master Интернет-маркетинг в Украине Киев, 21 мая 2010 г.

Кто я / Ua Master
Занимаюсь рекламой в интернете с 1999 года
Блоггер года (2008)
Глава жюри «ИР» на «Золотом PRO пеллере » (2008)
Член жюри конкурса BUBA (2008, 2009).
Самый полезный интернет-маркетолог Украины ( MMR, 2009)
Преподаватель интернет-рекламы (КНТЭУ)
С 2004 года возглавляю ИМА Ua Master (член УАИР)
2 5 0+ клиентов, 500+ рекламных кампаний
Организатор конференции «Интернет-маркетинг в Украине»
Лучшее агентство в Украине (Яндекс, 2008)

Ua Master п ринимал участие в РК для: и многих других

Постановка задачи
Коммуникации
Планирование
Креатив
Проведение кампании
Оценка эффективности

Каспийское море загрязняет нефть

Креатив

Задачи не для интернета
Аудитория: 50-70 лет
Охватить 25 млн человек
Жители сёл
Реклама локального продуктового магазина
Розничная продажа с/х продукции
И др.

Иерархия задач 1. Стратегические офлайновые 2. Стратегические онлайновые 3. Тактические онлайновые + разбивка по времени, + согласование онлайн и офлайн активностей.

Корректная постановка задачи

Вариант 1: прорекламировать авиакассы
Результат: авиакассы прорекламированы
Оценка эффективности РА: показов 1234, кликов 321. Задача выполнена хорошо – баннер красивый, CTR большой, .
ОЭ рекламодателя: и чо? А где бабло?
Вариант 2 : продать 100 авиабилетов Результат: авиабилеты прорекламированы Оценка эффективности РА: кликов 4321. Задача выполнена хорошо? ОЭ рекламодателя: 123 продажи. Отлично!

Цели кампании обязательно являются конкретными и выражены в цифрах. Только тогда их достижение измеряемо.

Креатив

Пищевая Цепочка:
Рекламодатель (вендор)
Рекламодатель (продавец)
Офлайновое агентство
Онлайновое агентство
Второе онлайн-агентство
Сейлз-хаус
Площадка (сайт)

Передача информации
Скорость снижается
Данные теряются
Информация искажается
Лишь один совет: всё дублируйте по е-мейлу. Остальное – индивидуально.

Креатив

Уволим медиапланера?
Панельн ые данные ( Gemius )
Соц-дем портрет аудитории + География
Охват и частота
Пересечение аудиторий выбранных площадок
Доп. инструментарий: ретаргетинг, контекст в соц. сетях и др.
Понимание особенностей инструментов и площадок
Использование тонких настроек
( Интерес ы, Владения, Размер груди)

eCPM eCPM = CPM / (География х Соц-дем х Эф. показы)

Целевая аудитория гранична
Всего: 8 , 5 млн интернет-пользователей
Из них охватить контекстом можно…
При помощи медийки (см. Gemius Explorer )
В блогах …
Фактически существует естественный лимит бюджета, ограниченный размером вашей ЦА

Ограничения инструментов стимулируют использовать микс
Контекст хорошо продает, но не формирует спрос. Ограничен объем.
Медийка – работает долго (отложенный спрос), но дороговастенько.
SEO – дешев ые посетители, но результат – через ~ 3 месяца.
И так со всем.

Креатив

Плохо, когда…
Креатив не “вставляет”
Баннер креативный, но не решает задачи
Не соответствует длине рекламной кампании
Баннер сделан по образу принта или ТВ-ролика
Контекст – это просто? Да ;)
Сайт – это тоже креатив

Баннер работает если:
Используются визуальные якоря
Креатив соответствует длине рекламной кампании
Вы говорите с аудиторией на одном языке

Тональность баннеров
Выгода
Юмор
Котята
«Сиськи» (секс)
Насилие
Зависть
Рациональное Эмоциональное

во влечение

Креатив

Тестирование (до старта)
Лендинг пейджи
Контроль
Оперативный анализ

Ваш Дом, Одесса, 2005 Тема коней не раскрыта

Ваш Дом, Одесса, 2005 Счастье есть

Ваш Дом, Одесса, 2005 Маємо те, що маємо

Как загонять посетителя

А воз и н ыне там

Ваш Дом, Одесса, 2005 С контекстом та же история

Ваш Дом, Одесса, 2005 Главная страница… а куда дальше?

Дважды наказан ы рублем!
1. Посетители уходят, не увидев искомый товар.
2. Неправильные лендинг пейджи в Google adWords снижают показатель качества, котор ый влияет на вашу ставку!

Соответствие рекламного материала и landing page должно учитываться для любого вида рекламы ( правило 3-х кликов придумали не для рекламы )

Не забывайте продавать ваш товар

Ваш Дом, Одесса, 2005 Показали…

Рассказали… Но не продали

Пользователь на сайте: «Навигационный тупик» Или «богатство выбора» В зависимости от целей

Ваш Дом, Одесса, 2005

Ваш Дом, Одесса, 2005
Не забывайте:
Контакт на каждой странице (адрес и/или телефон)
Карта офиса (если надо)
Перейдите на личности
Скорость фидбека

Креатив

Оценка эффективности на различных уровнях
оценка эффективности рекламной политики в Интернете;
оценка эффективности отдельных рекламных кампаний в Интернете;
оценка эффективности отдельных рекламных площадок, задействованных в рекламной кампании;
оценка эффективности отдельных элементов рекламной кампании: рекламных носителей, концепций рекламных сообщений, мест размещения и т.п.

Ситуативный анализ данных
1 просмотр страницы на пользователя – это хорошо или плохо?
Низкий CTR на контексте - плохо ?
Любые данные нужно трактовать (объяснять). Зачастую применяем ситуативный анализ.
Возвращаемся к задачам: сегодня считаем клики, завтра показы.

Медийка: кейс
Классный баннер товара + лого магазина. Переходов по баннеру много, CTR в ысокий. Продаж – мало, CR низкий. Все плохо?
После запуска медийной реклам ы CTR в “контексте” по общим запросам (категории товаров) в ырос в 2 раза. Конверсия увеличилась в 1,5 раза. Эффективность медийки здесь уже 2 числами не опишешь.

Все плохо, если
Нет учета входящих звонков
Не опрашиваются клиенты в момент продажи
Не учитываются источники «продающего» трафика

Вопрос: Как вы оцениваете эффективность контекстной рекламы? Ответы: Источник: АЦ ЗАО «Бегун» Кто как считает деньги? 100% Варианты ответов: Смотрю статистику сайта Анализирую продажи Опрашиваю клиентов / считаю телефонные звонки Оцениваю интуитивно Не могу оценить эффект / не проверяю Другое 2006, октябрь 22% 16% 19% 10% 26% 7% 2008, октябрь 45% 22% 21% 5% 4% 3% 2010, октябрь ? ? ? ? ? ?

Ложь, большая ложь и статистика
Статистики, как и систем безопасности, много не бывает
Google Analitycs иногда ошибается
Погрешности в статистике “счетчиков”
Лог-анализаторы не правильно настроены

Если вы все запомнили, и сделаете так, как я сказал – вам будет счастье.

Действуйте прямо сейчас!
«Если в течение 72 часов после посещения семинара человек не предприянял никаких действий, чтобы использовать полученные знания, то время, деньги и энергия – все, что было вложено в семинар, - можно считать потерянным»
Исследования в США, 2000 г.

Акция! Три совета по увеличению эффективности вашей контекстной рекламы – бесплатно! Напишите на [email_address] « хочу три совета по контекстной рекламе »

Спасибо за внимание Ев гений Шевченко 050 . 386 . 25 . 29 ← звоните eugen@uamaster.com Заказать рекламу: http://uamaster.com Мой блог: http://ace.kiev.ua

http://www.slideshare.net	199
http://watcher.com.ua	44
http://static.slidesharecdn.com	2

imu2010 Типичные ошибки в интернет-рекламе. Евгений Шевченко, UaMaster

by UaMaster on May 27, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 245

Statistics

imu2010 Типичные ошибки в интернет-рекламе. Евгений Шевченко, UaMaster — Presentation Transcript