imu2010 - Эффективный трафик и его оценка с помощью Google Analytics. Галкин, Гугл Украина

1,575 views
1,519 views

Published on

Эффективный трафик и его оценка с помощью Google Analytics. Евгений Галкин, Google. Конференция ИМУ, Киев, 20-21 мая

Published in: Business

imu2010 - Эффективный трафик и его оценка с помощью Google Analytics. Галкин, Гугл Украина

  1. 1. Эффективный трафик <ul><ul><li>и его оценка с помощью Google Analytics </li></ul></ul>Галкин Евгений Google Ukraine
  2. 2. Зачем оценивать трафик?
  3. 3. Качество важнее количества Сравнивайте источники трафика по показателям эффективности, чтобы определить качество трафика. Иногда есть смысл покупать более дорогой, но более качественный трафик
  4. 4. Две основные задачи РК : <ul><li>Пов ы шение продаж Необходимое условие: система он-лайн продажи или форма заказа </li></ul><ul><ul><li>Улучшение узнаваемости бренда Охватные рекламные кампании </li></ul></ul>
  5. 5. Распространенные методы оценки <ul><ul><li>Изменение количества посетителей </li></ul></ul><ul><ul><li>CTR рекламных носителей </li></ul></ul><ul><ul><li>Изменение объемов продаж </li></ul></ul><ul><ul><li>Опросы </li></ul></ul>
  6. 6. Проблема существующих методов <ul><ul><li>Недостаточная информативность </li></ul></ul><ul><ul><li>Нет привязки к конкретной кампании </li></ul></ul><ul><ul><li>Влияние сезонности спроса </li></ul></ul><ul><ul><li>Не отвечают на главный вопрос: «Стоит ли трафик тех денег, которые мы за него залатили?» </li></ul></ul>
  7. 7. Показатели качества ( KPI )
  8. 8. KPI “ продажной ” рекламной кампании <ul><ul><li>Количество транзакции </li></ul></ul><ul><ul><li>CPA Затраты / Количество покупателей </li></ul></ul><ul><ul><li>Коэффициент конверсии ( Посетители / Покупатели ) % </li></ul></ul><ul><ul><li>Средняя цена покупки Доход / Кол-во единиц проданного товара </li></ul></ul><ul><ul><li>Кол-во единиц товара на одного покупателя </li></ul></ul><ul><ul><li>Время принятия решения о покупке </li></ul></ul><ul><ul><li>ROI ( ( Доход - Затраты ) / Затраты ) % </li></ul></ul>
  9. 9. KPI в Google Analytics
  10. 10. Как померять “имиджевую” кампанию?
  11. 11. KPI “ имиджевой ” рекламной кампании <ul><ul><li>Новые vs. Старые посетители </li></ul></ul><ul><ul><li>Лояльность </li></ul></ul><ul><ul><li>Частота заходов </li></ul></ul><ul><ul><li>Время, проведенное на сайте </li></ul></ul><ul><ul><li>Кол-во просмотренных страниц </li></ul></ul><ul><ul><li>Косвенные признаки, основанные на поведении посетителя на сайте </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Подписались на рассылку ( RSS ) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Оставили комментарий </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Посетили страницу «Контакты» </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Воспользовались он-лайн консультацией </li></ul></ul></ul>
  12. 12. KPI в Google Analytics
  13. 13. 5 советов по анализу трафика
  14. 14. Совет №1 - Промаркируйте входящий трафик
  15. 15. Примеры применения <ul><ul><li>Какие источники дали самый качественный трафик? </li></ul></ul><ul><ul><li>Какие кампании дали больше продаж (вне зависимости от площадки)? </li></ul></ul><ul><ul><li>Какие варианты рекламных объявлений были наиболее эффективны? </li></ul></ul><ul><ul><li>Стоит ли тратить ресурсы на партнерскую программу или лучше купить контекст? </li></ul></ul>
  16. 16. Результат
  17. 17. Совет №2 – Сегментируйте трафик
  18. 18. Варианты применения <ul><ul><li>Новые посетители из Google AdWords , которые купили товара более чем на 100грн </li></ul></ul><ul><ul><li>Посетители из других стран (≠Украина), которые подписались на акционную рассылку </li></ul></ul><ul><ul><li>Посетители с баннерной рекламы, которые просмотрели не больше 2 страниц </li></ul></ul><ul><ul><li>... Экспериментируйте </li></ul></ul>
  19. 19. Результат
  20. 20. Совет №3 – Используйте поведенческие цели A) По количеству просмотренных страниц Б ) По времени пребывания на сайте
  21. 21. Результат
  22. 22. Совет №4 – Используйте модуль эл. коммерции <ul><li>Кол-во транзакций </li></ul><ul><li>Средняя стоимость купленного товара </li></ul><ul><li>Кол-во купленных товаров </li></ul><ul><li>Общий доход </li></ul><ul><li>Кол-во дней до покупки </li></ul><ul><li>Категории товаров </li></ul><ul><li>и многое другое </li></ul>
  23. 23. Совет №5 – Создайте пользовательский отчет
  24. 24. Результат
  25. 25. Резюме <ul><ul><li>Не все источники трафика одинаково полезны </li></ul></ul><ul><ul><li>Настройте Google Analytics и отслеживайте эффективность приведенного трафика </li></ul></ul><ul><ul><li>Сравнивайте индивидуальные кампании, площадки, объявления </li></ul></ul><ul><ul><li>Сегментируйте трафик </li></ul></ul><ul><ul><li>Собирайте информацию о транзакциях </li></ul></ul><ul><ul><li>Экспериментируйте  </li></ul></ul>
  26. 26. Спасибо. Вопросы?

×