Ottimizzazione cognitiva in contesti mobile touch
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Ottimizzazione cognitiva in contesti mobile touch

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Intervento di Andrea Picchi a UXconference 2011 - Lugano, 29 ottobre

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Ottimizzazione cognitiva in contesti mobile touch Ottimizzazione cognitiva in contesti mobile touch Presentation Transcript

  • Ottimizzazione Cognitivadi Contesti Mobile Touch di Andrea Picchi www.andreapicchi.it/conferences http://www.linkedin.com/in/andreapicchi http://twitter.com/andreapicchi
  • Andrea PicchiFormazione in Psicologia (Università di Padova)Formazione in Informatica (Università di Pisa) 1. Mobile Project Manager at XOOL per iOS e Android 2. iOS Designer & Developer iPhone e iPad, iPod Touch
  • http://www.apress.com/9781430232469http://www.amazon.com/Pro-iOS-Web-Design-Development/dp/1430232463 View slide
  • Def: Essere Umano* “processatore attivo di informazioni” * approccio Information-Processing View slide
  • cache breve ram mediomassa lungo
  • risorselimitate
  • Argomenti Trattati CONTESTI MOBILE-TOUCH { design variabili utente interazione contesto 20 minuti
  • Quattro Dimensioni* comprendere 4 dimensioni richiede un salto di logica notevole nonostante ciò va considerato * tessuto spazio-temporale
  • Argomenti Trattati CONTESTI MOBILE-TOUCH { design (costante) variabili utente interazione contesto 20 minuti
  • PARTE 1 Layout Design- consapevolezza di comunicazione -
  • Variabile Costante* varia da vista* a vista* invariante rispetto allo scenario di interazione * costante dal punto di vista informatico * vista = singola view dell’interfaccia
  • Design Costante
  • Design Costante
  • Design Costante ..01001101010..
  • Argomenti Trattati CONTESTI MOBILE-TOUCH { design variabili utente (dinamica) interazione contesto 20 minuti
  • PARTE 2 Uomo Utente- consapevolezza di interpretazione -
  • Variabile Dinamica varia rispetto alla vista* varia rispetto allo scenario* di interazione * fissata una vista * fissato una scenario di azione
  • {{
  • Def: Bisogno*“forma di nutrimento psicologico innato ed essenziale per la crescita psicologica, lintegrità ed il benessere dell’individuo” * Deci and Ryan, 2000
  • Implicazioni Bisogni influenzano lo stato emotivo condizionano i processi di pensieroelicitano comportamenti orientati alla loro soddisfazione ……… tendono ad essere universali * Baumeister and Leary, 1995
  • Def: Valori*“insieme di credenze, stabili e generali su ciò che é desiderabile” * Feather, 1992
  • Valorinascono da processi che coinvolgono principalmente bisogni primari senso del se norme sociali * Feather, 1992
  • Def: Intenzione* “determinazione ad impegnarsi in un particolare comportamento” * Deci and Ryan, 1987
  • Intenzioni rispecchiano il desiderio diraggiungere risultati positivi o evitare risultati negativi * Deci and Ryan, 1987
  • Utente Dinamica 0 n Bisogni Bisogni Valori 0 Valori n ……… ……… Contesto 0 Contesto n 0 nt
  • Utente Dinamica Bisogni Valori ………Contesto ..01001101010..
  • Quali sono sono le possibilile implicazioniimplicazioni? pratiche?
  • Mondo Interiore la mappa non é il territorio
  • Utente Dinamica 0 n
  • Modello Mentale* fornisce un immediata aspettativa su “ciò che sta per accadere” all’utente dando la possibilità al sistema emozionaledi valutare la sua valenza positiva o negativa* Donald Norman, intervista sui concetti dei modelli mentali
  • Modello Mentale Modello ModelloConcettuale Sistema Modello Mentale
  • Def: Proc.Cognitivo* “composizione di attività cognitive necessarie alla creazione di contenuti mentali” * Dizionario della Princeton Universitiy
  • Def: Proc.Cognitivo* “processi che conducono ad una conoscenzaintesi funzionalmente come guida del comportamento” * Dalla Volta, Dizionario di Psicologia
  • “tutto”accade in pochi “momenti” image credit: flickr @ jtbrennan
  • Come l’Utente*Come l’Essere Umano si interfaccia si interfaccia con l’ambiente? con l’ambiente? * in quanto essere umano
  • Sistema Visivo
  • Sist.Visivo come interfaccia*con l’Ambiente image credit: flickr @ chefranden * non unica (es: sist.uditivo)
  • Come percepiamoCome percepiamo il “nostro” il “nostro” mondo? mondo?
  • Sistema Percettivo
  • leggi eprincipi della percezione image credit: flickr @ devendernarang
  • principi della percezione Apparizione Reificazione Multistabilità Invarianza Semplicità image credit: flickr @ devendernarang
  • leggi dellapercezione Similitudine Prossimità Simmetria Continuità Chiusura Figura-SfondoConnessione Uniforme image credit: flickr @ devendernarang Destino Comune
  • Attenzione guida l’interazione con l’interfacciae può lavorare in varie configurazioni tra cui selettiva o distribuita
  • Attenzione Utente
  • Attenzione* “il prendere possesso da parte della mente..di uno fra tanti oggetti .. che si presentano come simultaneamente possibili.. ..essa implica il tralasciare certe cose per occuparsi con più efficienza di altre…” * secondo William James in Principi di Psicologia
  • Parallelismo una reale forma di parallelismo attivo* e performante* a 360 gradi non é possibile per l’utente * a livello di prestazione massima costante* consapevole senza l’introduzione di azioni automatiche o semi-automatiche
  • Concorrenza dove vi é accessoa risorse discrete condivise
  • Sistema Motorio
  • Risorse Cognitive Attenzione Percezione … … ... Memoria Temporanea
  • Def: Risorsa Cognitiva“capacità* di gestire ed elaborare informazioni” * di natura discreta
  • Risorsa Cognitivaimpossibilità di modellare il continuo con un insieme di risorse discrete
  • Argomenti Trattati CONTESTI MOBILE-TOUCH { design variabili utente interazione contesto (dinamica) 20 minuti
  • PARTE 3Contesto Utilizzo - consapevolezza di interazione -
  • Risorse DisponibiliRisorse Disponibili = Risorse Totali - Risorse Ambiente
  • APP AMBIENTE
  • ISTANZA ISTANZA “CASA” “AUTOBUS”BASSO ALTODISTURBO DISTURBO MOBILE RSS
  • Punto Critico* sistema cognitivo é vulnerabile a determinate combinazioni di condizioni ambientalie di condizioni ambientali ed azioni da compiere * dal punto di vista dell’interazione
  • in naturaCome percepiamo il“tutto” “nostro” mondo? ha un costo
  • Sovraccarico Cognitivo Risorse Disponibili ≤ Risorse Necessarie
  • Sovraccarico Cognitivo accentuato da un contesto che definisce due azioni che condividono la modalità di input* e/o di output * es: sist.vistivo
  • Sovraccarico Cognitivo ottimizzare verso il “giusto” carico cognitivo non cercare di ridurlo indiscriminatamente alto carico cognitivo = bassa motivazione basso carico cognitivo = bassa motivazione * es: sist.vistivo
  • Quali sono sono le possibilile implicazioniimplicazioni? pratiche?
  • Implicazioni Progettualiintegrazioni dei bisogni, dei valori e dei carichi cognitivi utente nella fase di analisi
  • Implicazioni Progettuali ANALISI Requisiti Funzionali Bisogni Utente Valori Utente
  • Implicazioni Progettuali ANALISI Requisiti Non Funzionali Aspetti Contestuali degli Interessi Aspettative sui Carichi Cognitivi Utente
  • Implicazioni Progettuali integrazioni dei bisogni ed i valori utente nella fase di progettazione
  • Implicazioni Progettuali PROGETTAZIONE Ricercare Funzioni che soddisfino i Bisogni e Valori Utente Estetica e Seduzione attraverso il visual design Evitare Carichi Cognitivi elevati Interazioni che violino i Valori Utente
  • Grazie dell’Attenzione Domande? http://www.linkedin.com/in/andreapicchi http://twitter.com/andreapicchi