Twitter urfist paris_18-03-2011

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Support de formation sur les réseaux sociaux et notamment Twitter en bibliothèque - journée du 18/03/2011 - Urfist de Paris

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Twitter urfist paris_18-03-2011

  1. 1. Twitter en bibliothèque Thomas Chaimbault thomas.chaimbault@enssib.fr Journée URFIST Rennes23/03/2011 Twitter en bibliothèque 1
  2. 2. 1. De quoi parle-t-on ? 2. Objectifs et fonctionnalités 3. Applications en bibliothèques 4. Addendum : Données juridiques et légales23/03/2011 Twitter en bibliothèque 2
  3. 3. 1. De quoi parle-t-on ? 1. Historique et statistiques 2. Twitter ? 2. Objectifs et fonctionnalités 3. Applications en bibliothèques 4. Addendum : Données juridiques et légales23/03/2011 Twitter en bibliothèque 3
  4. 4. 1.De quoi parle-t-on ? 1.1.Historique et statistiques • Créé en mars 2006 par Jack Dorsey et Biz Stone • Peu de changements avant 2009 (juin : comptes vérifiés, oct. : listes, nov : retweet) • 10 milliards tweets en mars 2010 • +70 millions utilisateurs en déc. 200923/03/2011 Twitter en bibliothèque 4
  5. 5. 1.De quoi parle-t-on ? 1.1.Historique et statistiques23/03/2011 Twitter en bibliothèque 5
  6. 6. 1.De quoi parle-t-on ? 1.1.Historique et statistiques23/03/2011 Twitter en bibliothèque 6
  7. 7. 1.De quoi parle-t-on ? 1.1.Historique et statistiques23/03/2011 Twitter en bibliothèque 7
  8. 8. 1.De quoi parle-t-on ? 1.1.Historique et statistiques • Twitter peine encore à conquérir le grand public • Profil : jeune, indépendant, CSP+, île de France. • L’appartenance à un réseau social ou + favorise l’adoption de Twitter (15% des usagers FB ont un compte Twitter)23/03/2011 Twitter en bibliothèque 8
  9. 9. 1.De quoi parle-t-on ? 1.1.Historique et statistiques Risu23/03/2011 Twitter en bibliothèque 9
  10. 10. 1.De quoi parle-t-on ? 1.1.Historique et statistiques23/03/2011 Twitter en bibliothèque 10
  11. 11. 1.De quoi parle-t-on ? 1.1.Historique et statistiques23/03/2011 Twitter en bibliothèque 11
  12. 12. 1.De quoi parle-t-on ? 1.2.Twitter ? • Logiciels de micro-blogging : Twitter, Jaiku ou Pownce • Vocabulaire : – twit ou tweet : un twit – twitter (verbe) : twitting en Anglais – timeline : En gros, c’est la partie publique où tout le monde envoie ses twits… – friends/followers : ceux qui sont abonnés à vos twits – following : ceux dont vous suivez les twits – MP / RT – Liste : regroupement d’abonnés selon des thématiques particulières23/03/2011 Twitter en bibliothèque 12
  13. 13. 1.De quoi parle-t-on ? 1.2.Twitter ?23/03/2011 Twitter en bibliothèque 13
  14. 14. 1.De quoi parle-t-on ? 1.2.Twitter ?23/03/2011 Twitter en bibliothèque 14
  15. 15. 1.De quoi parle-t-on ? 1.2.Twitter ?23/03/2011 Twitter en bibliothèque 15
  16. 16. 1.De quoi parle-t-on ? 1.2.Twitter ?23/03/2011 Twitter en bibliothèque 16
  17. 17. 1. De quoi parle-t-on ? 2. Objectifs et fonctionnalités 1. Usages 2. Principales fonctionnalités 3. Applications en bibliothèques 4. Addendum : Données juridiques et légales23/03/2011 Twitter en bibliothèque 17
  18. 18. 2.Objectifs et fonctionnalités 2.1.Usages de Twitter Un contenu inégal :23/03/2011 Twitter en bibliothèque 18
  19. 19. 2.Objectifs et fonctionnalités 2.1.Usages de Twitter InsulaDulcamara23/03/2011 Twitter en bibliothèque 19
  20. 20. 2.Objectifs et fonctionnalités 2.1.Usages de Twitter Usages reconnus de Twitter (d’après Aref JDEY) : • Marketing : – Identifier des leaders d’opinion – Promouvoir son image de marque – Créer une relation de proximité • Veille : – Veille d’opinion et e-reputation – Veille technologique – Suivi de crise • Communication : – Obtenir des feedbacks – Générer du buzz / traffic – Partage de ressources23/03/2011 Twitter en bibliothèque 20
  21. 21. 2.Objectifs et fonctionnalités 2.1.Usages de Twitter23/03/2011 Twitter en bibliothèque 21
  22. 22. 2.Objectifs et fonctionnalités 2.1.Usages de Twitter Points à garder à l’esprit (bonnes pratiques) : • Twitter comme un lieu de rencontre • Aspect "temps réel" • Mesurer la valeur23/03/2011 Twitter en bibliothèque 22
  23. 23. 2.Objectifs et fonctionnalités 2.2.Principales fonctionnalités A. Créer son profil et le personnaliser (Tutoriel) B. Communiquer C. Gérer23/03/2011 Twitter en bibliothèque 23
  24. 24. 2.Objectifs et fonctionnalités 2.2.Principales fonctionnalités A. Marche à suivre : 1. S’inscrire 2. Remplir le profil 3. Trouver les personnes et organismes à suivre 4. Poster son premier message 5. Promouvoir son compte23/03/2011 Twitter en bibliothèque 24
  25. 25. 2.Objectifs et fonctionnalités 2.2.Principales fonctionnalités23/03/2011 Twitter en bibliothèque 25
  26. 26. 2.Objectifs et fonctionnalités 2.2.Principales fonctionnalités23/03/2011 Twitter en bibliothèque 26
  27. 27. 2.Objectifs et fonctionnalités 2.2.Principales fonctionnalités23/03/2011 Twitter en bibliothèque 27
  28. 28. 2.Objectifs et fonctionnalités 2.2.Principales fonctionnalités23/03/2011 Twitter en bibliothèque 28
  29. 29. 2.Objectifs et fonctionnalités 2.2.Principales fonctionnalités Risu23/03/2011 Twitter en bibliothèque 29
  30. 30. 2.Objectifs et fonctionnalités 2.2.Principales fonctionnalités23/03/2011 Twitter en bibliothèque 30
  31. 31. 2.Objectifs et fonctionnalités 2.2.Principales fonctionnalités23/03/2011 Twitter en bibliothèque 31
  32. 32. 2.Objectifs et fonctionnalités 2.2.Principales fonctionnalités B. Communiquer • Répondre sur la Timeline (@) • Importance des hashtags (#) • Retweeter un billet (RT) • Envoyer un Message Personnel (MP ou DM)23/03/2011 Twitter en bibliothèque 32
  33. 33. 2.Objectifs et fonctionnalités 2.2.Principales fonctionnalités Rechercher : • Dans les moteurs spécialisés • Dans le moteur Twitter • Via les rebonds (hashtoags)23/03/2011 Twitter en bibliothèque 33
  34. 34. 2.Objectifs et fonctionnalités 2.2.Principales fonctionnalités C. Gérer son compte • Bien Twitter (régulièrement, mais sans trop twitter) • Nettoyer ses followers (Twit cleaner)23/03/2011 Twitter en bibliothèque 34
  35. 35. 2.Objectifs et fonctionnalités 2.2.Principales fonctionnalités Gérer un compte Twitter ? • Faire attention au profil (ergonomie, charte graphique, personnalisation, proposer une bio intéressante) • Faire attention au contenu (richesse et variété des tweets, orthographe, partage de liens, dialogues, RT) • Faire attention au réseau (ratio abonnés/abonnements, création de listes) • Utiliser toutes les fonctionnalités (garder les DM pour les messages privés par ex.)23/03/2011 Twitter en bibliothèque 35
  36. 36. 2.Objectifs et fonctionnalités 2.2.Principales fonctionnalités23/03/2011 Twitter en bibliothèque 36
  37. 37. Twitter Applications en bibliothèques 1. De quoi parle-t-on ? 2. Objectifs et fonctionnalités 3. Applications en bibliothèques 1. Applications professionnelles 2. Applications institutionnelles 3. Valoriser son profil 4. Addendum : Données juridiques et légales23/03/2011 Twitter en bibliothèque 37
  38. 38. Twitter Applications en bibliothèques Les bibliothèques sur Twitter (bibliopedia) : • 6 bib. de lenseignement supérieur • 15 bib. Publiques • 4 institutions (CRDP, URFIST) Dans le monde (liste US et hors US) Les bibliothécaires : • Billet de @Sophiebib • Le Bouillon23/03/2011 Twitter en bibliothèque 38
  39. 39. 3.Applications en bibliothèques 3.1.Applications professionnelles cf. – Bibliopedia - billet 1. Applications perso-professionnelles : – Se tenir informé des dernières nouvelles – Repérer des experts de domaines intéressants pour la bibliothèque – Partager des connaissances, des liens – Suivre une conférence à distance – Trouver des personnes avec des intérêts communs pour avoir des réponses à des questions précises : sentiment de communauté23/03/2011 Twitter en bibliothèque 39
  40. 40. 3.Applications en bibliothèques 3.1.Applications professionnelles23/03/2011 Twitter en bibliothèque 40
  41. 41. 3.Applications en bibliothèques 3.1.Applications professionnelles23/03/2011 Twitter en bibliothèque 41
  42. 42. 3.Applications en bibliothèques 3.1.Applications professionnelles23/03/2011 Twitter en bibliothèque 42
  43. 43. 3.Applications en bibliothèques 3.1.Applications professionnelles23/03/2011 Twitter en bibliothèque 43
  44. 44. 3.Applications en bibliothèques 3.2.Applications institutionnelles 2. Applications institutionnelles : – avoir des retours (feedback) par les publics sur des services mis en place dans la bibliothèque : créer une communication – Savoir ce que les gens pensent / disent de vous. – Promouvoir des infos de votre blog ou site, sur la biblio. – Informer sur les services et évènements de la bibliothèque – Infos ponctuelles, en temps réel : nombre de personnes à un évènement, fermeture/ouverture de la bib, …. – Animer (jeux en ligne, complément d’animation)23/03/2011 Twitter en bibliothèque 44
  45. 45. 3.Applications en bibliothèques 3.2.Applications institutionnelles Exemples d’utilisation : Diffuser de l’information (informations pratiques, collections…) • Actualités de la bibliothèque (Montréal, Rennes) • Veille locale (Brest) Diffuser des ressources • Veille professionnelle institutionnelle (CDDP 37, Docaucentre [CRDP Centre]) • Veille formelle (Bibliobsession; Zotero) et informelle (autres blogueurs) => + CR de journées d’études Diffuser les questions du service de renseignement • SCD Poitiers, Nebraska Libraries Accompagner une animation (haïku), un jeu23/03/2011 Twitter en bibliothèque 45
  46. 46. 3.Applications en bibliothèques 3.2.Applications institutionnelles23/03/2011 Twitter en bibliothèque 46
  47. 47. 3.Applications en bibliothèques 3.2.Applications institutionnelles23/03/2011 Twitter en bibliothèque 47
  48. 48. 3.Applications en bibliothèques 3.1.Applications professionnelles23/03/2011 Twitter en bibliothèque 48
  49. 49. 3.Applications en bibliothèques 3.2.Applications institutionnelles23/03/2011 Twitter en bibliothèque 49
  50. 50. 3.Applications en bibliothèques 3.2.Applications institutionnelles23/03/2011 Twitter en bibliothèque 50
  51. 51. 3.Applications en bibliothèques 3.2.Applications institutionnelles23/03/2011 Twitter en bibliothèque 51
  52. 52. 3.Applications en bibliothèques 3.3.Valoriser son profil 3. Ne pas oublier de valoriser son profil • Communiquer autour du profil • Diffuser ses tweets • Partager le résultats de la veille23/03/2011 Twitter en bibliothèque 52
  53. 53. 3.Applications en bibliothèques 3.3.Valoriser son profil23/03/2011 Twitter en bibliothèque 53
  54. 54. 3.Applications en bibliothèques 3.3.Valoriser son profil23/03/2011 Twitter en bibliothèque 54
  55. 55. Twitter Applications en bibliothèques 1. De quoi parle-t-on ? 2. Objectifs et fonctionnalités 3. Applications en bibliothèques 4. Addendum : Données juridiques et légales 1. Twitter et les données personnelles 2. Twitter et le droit d’auteur23/03/2011 Twitter en bibliothèque 55
  56. 56. 4.Addendum : Données juridiques et légales 4.1.Twitter et les données personnelles 1. Twitter et les données personnelles ? (cf.) • par principe les contenus mis en ligne sont faits pour être publiés au niveau mondial, même sil est possible de définir des restrictions. • Lexploitation des contenus (Tweets) est cédée à Twittter qui peut en faire lusage souhaité à nimporte quel moment (commercialement ou non). • Twitter est totalement libre dexploiter les données nominatives • ces mêmes données restent de la responsabilité de lutilisateur qui la publié (Twitter décline toute responsabilité). conditions générales23/03/2011 Twitter en bibliothèque 56
  57. 57. 4.Addendum : Données juridiques et légales 4.2. Twitter et le droit d’auteur 2. Twitter et le droit d’auteur (S.I.Lex) : La protection dépend du contenu • Non soumis au droit d’auteurs – Énoncés de faits bruts ou simple rappel d’informations : pas soumis au droit d’auteur (usage « informatif » de Twitter pour diffuser de l’information) – Énoncés qui peuvent faire preuve d’une certaine originalité, mais qui ne bénéficient pas d’une mise en forme très élaborée : pas soumis au droit d’auteur (usage « discursif » de Twitter pour bavarder comme on le ferait ou presque dans une conversation au coin de la rue)23/03/2011 Twitter en bibliothèque 57
  58. 58. 4.Addendum : Données juridiques et légales 4.2. Twitter et le droit d’auteur • Soumis au droit d’auteur : – Énoncés qui correspondent en soi à des créations originales suffisamment mises en forme : soumis au droit d’auteur (exemple des formes poétiques brèves type haïkus, ou autres formes de jeu d’écriture comme la publication par fragment, sous la forme d’un feuilleton, d’une œuvre complète.(Pour un premier aperçu de ces pratiques voir ici, là ou là). – Fragments qui ne sont pas en eux-mêmes des œuvres de l’esprit originales, mais qui peuvent contribuer à faire progressivement émerger une œuvre (Un peu comme les brouillons ou les carnets de notes d’un écrivain).23/03/2011 Twitter en bibliothèque 58
  59. 59. Webographie • Twitter for Librarians: The Ultimate Guide Christina Laun • Pourquoi utiliser twitter dans les bibliothèques ? Bibliobsession • Tutoriel pour Twitter CDDP37 • 100 Ways to Use Twitter In Your Library Gerry McKiernan • Twitter Sophiebib • les listes de twitter pour les nuls Sophiebib • Présentation Twitter Risu23/03/2011 Twitter en bibliothèque 59
  60. 60. Merci de votre attention ☺23/03/2011 Twitter en bibliothèque 60

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