Hoe omgaan met wanbetalers?Week van de freelancer
Hoe omgaan met wanbetalers?Wat is een contract?precontractueel 1e wanbetaling incasso
Hoe omgaan met wanbetalers?Omvang van de problematiek
Hoe omgaan met wanbetalers?
Hoe omgaan met wanbetalers?Q1 2013 B2B65,96 % tijdig betaald1 op 9 meer dan 90dagen te laat/ niet meerbetaaldQ1 2013 ( B2B)
Hoe omgaan met wanbetalers?1 op 4faillissementenis gevolg vanwanbetaling1 op 4 faillissementen wordtveroorzaakt door wanbe...
Hoe omgaan met wanbetalers?Omgaan met wanbetalers
Hoe omgaan met wanbetalers?Wat is een contract?precontractueel 1e wanbetaling incasso
PrecontractueelAnalyse klantenportfolioAangepaste voorwaardenCorrect en tijdig factureren
PrecontractueelAnalyse klantenportfolio Zelf via boekhouderLet op: jaarrekening is niet het beste instrument!
Precontractueel
PrecontractueelAnalyse klantenportfolio Via gespecialiseerd bureau Graydon, Intrum Justitia, …
PrecontractueelAangepaste voorwaardenVolledige voorwaarden• Wanneer betalen? Hoe betalen? Sancties?Juiste voorwaarden• B2B...
invloed van een lange krediettermijn op de winstmargena…dagen is de winst opgebruiktrentekostenper jaar8 % 180 135 90 68 4...
PrecontractueelAangepaste voorwaardenVoor regelmatige klanten• Kredietlimiet vaststellen en vastleggen• Binnen de kredietl...
PrecontractueelAangepaste voorwaardenPreventieve voorwaarden• eigendomsvoorbehoud• Bankgarantie• Wissel• Medeschuldenaar/b...
PrecontractueelCorrect facturerenVolledige factuur• Duidelijke omschrijving van geleverde prestaties• Verplichte vermeldin...
Hoe omgaan met wanbetalers?Wat is een contract?precontractueel 1e wanbetaling incasso
Hoe omgaan met wanbetalers?‘Fingers crossed’ Grote klant niet afschrikken? Misverstand? Even tijd gunnen?‘Fingers cross...
Hoe omgaan met wanbetalers?
Hoe omgaan met wanbetalers?IncassoprincipesVolhardingGeloofwaardigheidEscalatie
Tips voor incassotelefoontjesGesprek kort – KISSgesprekspartnerverantwoordelijkdoel van het gesprekvermeldenaltijd hoofdso...
Tips voor incassobrievenPersoonlijk zijngeen stencil-lookgebruik accentuering‘ingebrekestelling’Verwijzing algemenevoorwaa...
Hoe omgaan met wanbetalers?“ Oei, dat moet eenvergissing zijn…”“ Ik zal het eensbekijken…”“ Waarschijnlijk foutjevan boekh...
Hoe omgaan met wanbetalers?Wat is een contract?precontractueel 1e wanbetaling incasso
Hoe omgaan met wanbetalers?IncassoAdvocaatGerechtsdeurwaarderRechtbank
Hoe omgaan met wanbetalers?Bedenkingen Kosten-baten De juiste procedure Escalatie? Brief doorgerechtsdeurwaarder?
Hoe omgaan met wanbetalers?UNIZO incasso• Minstens één aangetekende brief zelf verstuurd hebben• ‘No cure no pay’• Wel inv...
Een contract voor freelance opdrachtenVragen?Unizo Service Centerservice@unizo.be078 35 39 39Unizo kennisnetSpecifieke adv...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Omgaan met wanbetalers (voor freelancers)

1,229 views

Published on

Welke zijn de regels betreffende tijdige betaling van facturen ? En hoe als freelancer omgaan met wanbetalers.
Lieven Cloots (UNIZO studiedienst) gaf tijdens een webinar, georganiseerd in het kader van de UNIZO week van de freelancer 2013, tips en advies.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,229
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Omgaan met wanbetalers (voor freelancers)

  1. 1. Hoe omgaan met wanbetalers?Week van de freelancer
  2. 2. Hoe omgaan met wanbetalers?Wat is een contract?precontractueel 1e wanbetaling incasso
  3. 3. Hoe omgaan met wanbetalers?Omvang van de problematiek
  4. 4. Hoe omgaan met wanbetalers?
  5. 5. Hoe omgaan met wanbetalers?Q1 2013 B2B65,96 % tijdig betaald1 op 9 meer dan 90dagen te laat/ niet meerbetaaldQ1 2013 ( B2B)
  6. 6. Hoe omgaan met wanbetalers?1 op 4faillissementenis gevolg vanwanbetaling1 op 4 faillissementen wordtveroorzaakt door wanbetaling
  7. 7. Hoe omgaan met wanbetalers?Omgaan met wanbetalers
  8. 8. Hoe omgaan met wanbetalers?Wat is een contract?precontractueel 1e wanbetaling incasso
  9. 9. PrecontractueelAnalyse klantenportfolioAangepaste voorwaardenCorrect en tijdig factureren
  10. 10. PrecontractueelAnalyse klantenportfolio Zelf via boekhouderLet op: jaarrekening is niet het beste instrument!
  11. 11. Precontractueel
  12. 12. PrecontractueelAnalyse klantenportfolio Via gespecialiseerd bureau Graydon, Intrum Justitia, …
  13. 13. PrecontractueelAangepaste voorwaardenVolledige voorwaarden• Wanneer betalen? Hoe betalen? Sancties?Juiste voorwaarden• B2B – Nieuwe wetgeving- 30 dagen, (afwijking mogelijk)- 9% intrest (afwijking mogelijk), € 40 forfait• B2PA – Nieuwe wetgeving- 30 dagen, afwijking mogelijk tot 60 dagen- 9% intrest (afwijking mogelijk), € 40 forfaitRealistische voorwaarden• Aangepast per marktsegment?Gekend door klant• Toegelicht door verkoper• Duidelijk vermeld én ondertekend op contract!
  14. 14. invloed van een lange krediettermijn op de winstmargena…dagen is de winst opgebruiktrentekostenper jaar8 % 180 135 90 68 4510 % 145 105 70 53 3512 % 120 90 60 45 3015 % 95 75 50 38 254 % 3 % 2 % 1,5 % 1 %netto winst /omzet6 % 240 180 120 90 60
  15. 15. PrecontractueelAangepaste voorwaardenVoor regelmatige klanten• Kredietlimiet vaststellen en vastleggen• Binnen de kredietlimiet automatisch leveren• Blokkeren bij plotse afwijking
  16. 16. PrecontractueelAangepaste voorwaardenPreventieve voorwaarden• eigendomsvoorbehoud• Bankgarantie• Wissel• Medeschuldenaar/borg
  17. 17. PrecontractueelCorrect facturerenVolledige factuur• Duidelijke omschrijving van geleverde prestaties• Verplichte vermeldingen• Extra vermelding betalingsvoorwaardenTijdige facturatie• 15e dag van de maand volgend op die van de prestatie
  18. 18. Hoe omgaan met wanbetalers?Wat is een contract?precontractueel 1e wanbetaling incasso
  19. 19. Hoe omgaan met wanbetalers?‘Fingers crossed’ Grote klant niet afschrikken? Misverstand? Even tijd gunnen?‘Fingers crossed’
  20. 20. Hoe omgaan met wanbetalers?
  21. 21. Hoe omgaan met wanbetalers?IncassoprincipesVolhardingGeloofwaardigheidEscalatie
  22. 22. Tips voor incassotelefoontjesGesprek kort – KISSgesprekspartnerverantwoordelijkdoel van het gesprekvermeldenaltijd hoofdsom + k+ivraag nooit waarom u nietbetaald bentNooit meer dan één vraagtegelijkbij klacht: maak de betalingdeel van de oplossingalle info in de buurttime-management!
  23. 23. Tips voor incassobrievenPersoonlijk zijngeen stencil-lookgebruik accentuering‘ingebrekestelling’Verwijzing algemenevoorwaarden enbetalingsregelingvermijd “eerste rappel” !!Geen nieuwbetalingsuitstel
  24. 24. Hoe omgaan met wanbetalers?“ Oei, dat moet eenvergissing zijn…”“ Ik zal het eensbekijken…”“ Waarschijnlijk foutjevan boekhouding…”Duidelijkheid binnen de 30 dagen!!
  25. 25. Hoe omgaan met wanbetalers?Wat is een contract?precontractueel 1e wanbetaling incasso
  26. 26. Hoe omgaan met wanbetalers?IncassoAdvocaatGerechtsdeurwaarderRechtbank
  27. 27. Hoe omgaan met wanbetalers?Bedenkingen Kosten-baten De juiste procedure Escalatie? Brief doorgerechtsdeurwaarder?
  28. 28. Hoe omgaan met wanbetalers?UNIZO incasso• Minstens één aangetekende brief zelf verstuurd hebben• ‘No cure no pay’• Wel invordering: 10% commissie ( min. 15 euro)• Overgang naar gerechtelijke fase mogelijk• www.unizo.be/incassoUNIZO tweedelijnsadvies• Eerste uur gratis bijstand
  29. 29. Een contract voor freelance opdrachtenVragen?Unizo Service Centerservice@unizo.be078 35 39 39Unizo kennisnetSpecifieke adviesitemsModelcontracten

×