La Madurez Empresarial
            y la Capacitación:
       El Reto del Nuevo Ejecutivo

                    Alejandro Do...
Contenido
 1. La necesidad de una fuerza de trabajo
    ágil
 2. El Modelo de Madurez de Capacidad
    de las Personas
 3....
La Necesidad de una Fuerza
      de Trabajo Ágil
Mercados empresariales
                       Empresas


    Mercado para                  Mercado para reclutar el
     c...
El éxito empresarial
        Dependencia del éxito en los mercados


   Éxito en el                                   Éxit...
Fenómenos en el éxito
                     empresarial - 1
La expansión del mercado de negocios, genera una
  aparente dis...
Fenómenos en el éxito
                     empresarial - 2
  El crecimiento en el conocimiento requerido para
construir pr...
Fenómenos en el éxito
                     empresarial - 3
    En el desarrollo de software especializado, el
talento y la...
Habilidades competitivas
                            empresariales
                                  Habilidad
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Respuesta al cambio
   Respuesta al cambio
continuo en las condiciones
tecnológicas y de negocios




                    ...
Agilidad y fuerza de trabajo
               Componente crítico de la agilidad




          Fuerza de trabajo con la capac...
Técnicas para incrementar
              la capacidad de los RRHH
Downsizing con     Mejora de            Reingeniería     ...
¿Qué hace falta para que
        las técnicas sean efectivas?




Mayo de 2004   Alejandro Domínguez - UNITEC   13
El Modelo de Madurez de la
Capacidad de las Personas
 People Capability Maturity Model
             P-CMM
El P-CMM
      Es una ruta de trabajo para implementar
      las prácticas a seguir por los RRHH y que
     permiten mejor...
Los niveles de madurez
                             empresarial
                                                  Nivel 5 ...
La estructura del P-CMM
                                              Capacidad
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Amenazas de las áreas de
              Desarrollo de las
                                    procesos
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Las metas de las áreas de
                   procesos y las prácticas
Nivel de madurez



    Metas de las                ...
El ciclo de vida de
             implementación del P-CMM
    Inicio (Iniatiating)                              Aprendizaj...
El modelo IDEAL                            SM




                    Fase de aprendizaje
                     Proponer
  ...
Cómo incrementar la
    capacidad
Incremento de la capacidad
Proceso                    Diagnosticar factores
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El entorno conceptual del
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Aplicaciones de la Teoría C
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                            de administra...
Mayo de 2004   Alejandro Domínguez - UNITEC   26
Alejandro Domínguez
Doctor of Philosophy (Applied Computing and Mathematics)
por Cranfield Institue of Technology, United ...
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La madurez empresarial

  1. 1. La Madurez Empresarial y la Capacitación: El Reto del Nuevo Ejecutivo Alejandro Domínguez jadoming@mail.unitec.mx www.unitec.mx Foro de Recursos Humanos, mayo de 2004.
  2. 2. Contenido 1. La necesidad de una fuerza de trabajo ágil 2. El Modelo de Madurez de Capacidad de las Personas 3. Cómo incrementar la capacidad 4. Sesión de preguntas y ¿respuestas? Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC 2
  3. 3. La Necesidad de una Fuerza de Trabajo Ágil
  4. 4. Mercados empresariales Empresas Mercado para Mercado para reclutar el colocar sus talento y capacidades productos y servicios requeridas para producir esos productos y servicios Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC 4
  5. 5. El éxito empresarial Dependencia del éxito en los mercados Éxito en el Éxito en el mercado de mercado de talento negocios Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC 5
  6. 6. Fenómenos en el éxito empresarial - 1 La expansión del mercado de negocios, genera una aparente disminución del mercado de talentos Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC 6
  7. 7. Fenómenos en el éxito empresarial - 2 El crecimiento en el conocimiento requerido para construir productos y dar servicios, hace más crítica la retención de talentos y pone en peligro la mejora de la productividad y la puesta en el mercado Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC 7
  8. 8. Fenómenos en el éxito empresarial - 3 En el desarrollo de software especializado, el talento y las habilidades son tan apreciados, que las empresas ofrecen incentivos que únicamente se ofrecían a ejecutivos o atletas profesionales Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC 8
  9. 9. Habilidades competitivas empresariales Habilidad para atraer Habilidad para Habilidad para retener personas desarrollar talentosas Habilidades para competir en el dominio de negocios Habilidad para Habilidad para organizar motivar Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC 9
  10. 10. Respuesta al cambio Respuesta al cambio continuo en las condiciones tecnológicas y de negocios Agilidad en la creación de entornos de aprendizaje capaces de ajustarse a los cambios Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC 10
  11. 11. Agilidad y fuerza de trabajo Componente crítico de la agilidad Fuerza de trabajo con la capacidad (conocimiento y hábilidades) para hacer ajustes rápidos y el deseo de adquirir nuevas competencias Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC 11
  12. 12. Técnicas para incrementar la capacidad de los RRHH Downsizing con Mejora de Reingeniería Reingeniería restructuración procesos de procesos de procesos Mejora en la Comunicación Análisis y Enfatizar la compartición de clara de la diseño del capacitación la información misión trabajo Administración Rotación de Flexibilizar los Alineación del del desempeño personal contratos negocio y las estrategias ••• ••• de RRHH Las técnicas se aplican de forma aislada suponiendo que una vez implementadas aumentarán la capacidad de los RRHH Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC 12
  13. 13. ¿Qué hace falta para que las técnicas sean efectivas? Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC 13
  14. 14. El Modelo de Madurez de la Capacidad de las Personas People Capability Maturity Model P-CMM
  15. 15. El P-CMM Es una ruta de trabajo para implementar las prácticas a seguir por los RRHH y que permiten mejorar la capacidad de la fuerza de trabajo de una empresa El modelo está organizado en niveles de madurez Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC 15
  16. 16. Los niveles de madurez empresarial Nivel 5 Administración Optimizado del cambio Nivel 4 Administración Predecible de la capacidad Nivel 3 Administración Definido de la competencia Un nivel de madurez Nivel 2 Administración representa un nuevo nivel Gestionado del personal de capacidad empresarial creado por la Nivel 1 Administración transformación de uno o Inicial inconsistente más dominios de los Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC procesos de una empresa 16
  17. 17. La estructura del P-CMM Capacidad organizacional Resultan en Componentes del modelo Niveles de madurez Están contenidas en Áreas de procesos Describen los objetivos de Metas de las áreas de procesos Permiten alcanzar Prácticas Dirigidas a Dirigidas a Implementación Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC Institucionalización 17
  18. 18. Amenazas de las áreas de Desarrollo de las procesos Construcción de Motivación y Forma de la capacidades grupos de gestión del fuerza de individuales trabajo y cultura desempeño trabajo 5 Alineación del Innovación Optimizado Mejora continua de la capacidad desempeño continua de la organizacional fuerza de trabajo Activos basados en Integración de 4 competencias comptencias Gestión Gestión de la Predecible cuantitativa del capacidad Asesoría Delegación de desempeño organizacional (mentoring) responsabilidad Desarrollo de Desarrollo de Prácticas basadas 3 competencias grupos de trabajo en competencias Planeación de la Definido Análisis de Cultura Desarrollo de fuerza de trabajo competencias participativa carrera Compensación 2 Capacitación y Comunicación y Gestión del Recursos Gestionado desarrollo coordinación desempeño humanos Ambiente de trabajo 1 Inicial de 2004 Mayo Alejandro Domínguez - UNITEC total Inconsistencia 18
  19. 19. Las metas de las áreas de procesos y las prácticas Nivel de madurez Metas de las Prácticas de Prácticas de áreas de procesos implementación Prácticas de implementación implementación • Prácticas llevadas a cabo Meta Meta Prácticas de Prácticas de implementación Prácticas de implementación Meta institucionalización • Compromiso para el desempeño • Habilidad para desempeñar Meta • Medición y análisis • Verificación de la implementación Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC 19
  20. 20. El ciclo de vida de implementación del P-CMM Inicio (Iniatiating) Aprendizaje (Learning) Establecer apoyos y Identificar mejoras en las responsabilidades para la mejora actividades basadas en IDEAL Diagnostico (Diagnosing) Actuación (Acting) Identificar los Diseñar, conducir, implementar problemas a resolver e institucionalizar las mejoras Definción (Establishing) Seleccionar y planear las actividades específicas para la mejora Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC 20
  21. 21. El modelo IDEAL SM Fase de aprendizaje Proponer Analizar Implementar acciones y validar solución Fase de inicio futuras Fijar Conseguir Conseguir Redefinir contexto patrocinio recursos solución Fase de Caracterizar Conducir / actuación estados actual probar Fase de y deseado solución diagnóstico Desarrollar Crear recomendaciones soluciones Fijar Desarrollar Planear prioridades enfoque acciones Fase de definición Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC 21
  22. 22. Cómo incrementar la capacidad
  23. 23. Incremento de la capacidad Proceso Diagnosticar factores críticos de desarrollo UNITEC A nivel de personas A nivel organizacional Integrar el Integrar el Professional Profile Organizational Path (3P’s©) Profile Path (O2P©) Determinar técnicas para incrementar la capacidad Fin Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC 23
  24. 24. El entorno conceptual del proceso: Human Capital C O M P E Conocimientos Capacitación T T E E N Experiencia C I O A R C O Estilo de Í Valores M P trabajo A A T I Poder de pensamiento B I C L I Richard B. Doss D A D Contribución a resultados Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC 24
  25. 25. Aplicaciones de la Teoría C Revisión de las prácticas de administración del personal Cálculo y seguimiento Establecimiento y diseño de los valores del de las preferencias de capital humano puestos Evaluación y Desarrollo de desarrollo de potenciales altos Teoría C normas culturales Identificación y Apoyo a corrección de las causas contrataciones de desempeño pobre y/o promociones Balaceo y fortalecimiento de equipos de trabajo Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC 25
  26. 26. Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC 26
  27. 27. Alejandro Domínguez Doctor of Philosophy (Applied Computing and Mathematics) por Cranfield Institue of Technology, United Kingdom. Físico y Maestro en Ciencias (Física) por la Universidad Nacional Autónoma de México, México,. Desde 1992, su quehacer profesional lo ha dedicado a la administración de proyectos de tecnología de información tanto en España como en México, además cuenta con 25 años de experiencia en el ámbito académico, en donde ha ocupado puestos directivos en áreas de formación y capacitación. Ha impartido mas de un centenar de conferencias sobre tecnología de información y administración de proyectos, distribuidas en Belice, Brasil, Cuba, España, Estados Unidos, Guatemala, Inglaterra, Saint Kitts & Nevis, y México. Mayo de 2004 Alejandro Domínguez - UNITEC 27
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