Riverdale, de weg naar e-commerce

1,316 views

Published on

Het merk Riverdale, voor woonaccessoires, slaat een nieuwe weg in. Samen met UNIT4 werkt het aan een nieuw internetplatform waarmee het actief e-commerce zal bedrijven. Maar ook voor Riverdale is e-commerce veel meer dan het starten van een webshop. Immers er is een bestaande verkooporganisatie waarmee rekening gehouden moet worden. In deze presentatie legt Patrick de Kleijn, directeur van handelsonderneming Ten Bos b.v. uit hoe hun nieuwe e-commerce oplossing de belangen van de bestaande verkooppunten behartigt en helpt de omzet te vergroten. Riverdale, een uitstekend voorbeeld van E-commerce Vooruitgedacht.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,316
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
18
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Riverdale, de weg naar e-commerce

  1. 1. Software Vooruitgedacht UNIT4 Klantevent
  2. 2. UNIT4 INTERNET SOLUTIONSRiverdale: De weg naar e-commerce Hing Chan & Patrick de Kleijn 24 | 05 | 2012
  3. 3. WELKOM • Hing Chan • Accountmanager UNIT4 Internet Solutions • Focusgebied: • Retail, groothandel organisaties, uitgeverijen, ledenorganisaties
  4. 4. UNIT4 INTERNET SOLUTIONS
  5. 5. OVER ONS• Business Unit van de werkmaatschappij IT Solutions• Specialist in e-commerce• Motto: “e-commerce vooruitgedacht” Vooruitdenken is wat UNIT4 doet, effectieve oplossingen leveren die klaar zijn voor morgen• 40 (inter)actieve professionals
  6. 6. WAT DOET UNIT4 INTERNET SOLUTIONS? Kennisgebieden Oplossingen Diensten Strategie Platformontwikkeling Website optimalisatie Conceptontwikkeling op basis van Sitecore Conversie optimalisatie Interactie Design UNIT4 E-commerce Usability optimalisatie Visual Design online verkoop E-mail marketing Front- & backend UNIT4 Store Promoter Platformbeheer development genereert winkelbezoek Hosting Projectmanagement Service & Support WEB E-COMMERCE SOCIAL MOBILE APPS SEO
  7. 7. UNIT4 INTERNET SOLUTIONS DOET DIT SAMEN MET
  8. 8. De weg naar e-commerce
  9. 9. AANLEIDING RIVERDALE• Aardverschuiving binnen de retailwereld• De consument bepaalt• Traditionele businessmodellen onder druk• Riverdale: de stap naar e-commerce
  10. 10. E-commerce vooruitgedacht
  11. 11. Onderwerpen▪ Wie zijn wij?▪ Marketing▪ Ontwikkelingen in de Retail▪ Riverdale en e-commerce▪ Branding website + webshop▪ Samenwerking▪ Verwachting▪ Samenvatting▪ Conclusie▪ Vragenronde
  12. 12. Wie zijn wij ?
  13. 13. Wie zijn wij ?▪ In- en exportbedrijf gespecialiseerd in woonaccessoires met een knipoog naar klein meubelen▪ Familiebedrijf; opgericht in 1993▪ Gevestigd in Den Haag▪ 80 medewerkers▪ Alle disciplines in huis
  14. 14. Wie zijn wij ?▪ Introductie merk Riverdale in 2006▪ Visie Riverdale “Met de woonaccessoires van Riverdale is het eenvoudig en inspirerend om het interieur steeds weer een andere uitstraling te geven”▪ Januari 2009 werd de eerste Riverdale Inspiration Shop geopend▪ Later dat jaar volgde de Riverdale Inspiration Floor▪ Inmiddels meer dan 250 shops in 3 jaar▪ 90% van onze collectie is eigen ontwerp▪ Showroom Trade Mart Utrecht▪ Inkoopreis▪ Verkoop in ruim 10 landen
  15. 15. Riverdale Inspiration Floor
  16. 16. Riverdale Inspiration Floor
  17. 17. Wie zijn wij ?▪ Introductie merk Riverdale in 2006▪ Visie Riverdale “Met de woonaccessoires van Riverdale is het eenvoudig en inspirerend om het interieur steeds weer een andere uitstraling te geven”▪ Januari 2009 werd de eerste Riverdale Inspiration Shop geopend▪ Later dat jaar volgde de Riverdale Inspiration Floor▪ Inmiddels meer dan 250 shops in 3 jaar▪ 90% van onze collectie is eigen ontwerp▪ Showroom Trade Mart Utrecht▪ Inkoopreis▪ Verkoop in ruim 10 landen
  18. 18. Trade Mart Utrecht
  19. 19. Wie zijn wij ?▪ Introductie merk Riverdale in 2006▪ Visie Riverdale “Met de woonaccessoires van Riverdale is het eenvoudig en inspirerend om het interieur steeds weer een andere uitstraling te geven”▪ Januari 2009 werd de eerste Riverdale Inspiration Shop geopend▪ Later dat jaar volgde de Riverdale Inspiration Floor▪ Inmiddels meer dan 250 shops in 3 jaar▪ 90% van onze collectie is eigen ontwerp▪ Showroom Trade Mart Utrecht▪ Inkoopreis▪ Verkoop in ruim 10 landen
  20. 20. Inkoop
  21. 21. Wie zijn wij ?▪ Introductie merk Riverdale in 2006▪ Visie Riverdale “Met de woonaccessoires van Riverdale is het eenvoudig en inspirerend om het interieur steeds weer een andere uitstraling te geven”▪ Januari 2009 werd de eerste Riverdale Inspiration Shop geopend▪ Later dat jaar volgde de Riverdale Inspiration Floor▪ Inmiddels meer dan 250 shops in 3 jaar▪ 90% van onze collectie is eigen ontwerp▪ Showroom Trade Mart Utrecht▪ Inkoopreis▪ Verkoop in ruim 10 landen
  22. 22. Verkoop
  23. 23. Marketing
  24. 24. Marketing▪ Landelijk marketing beleid > Gericht op het creëren van naamsbekendheid▪ Inzet verscheidene media Offline > Print > In-store > Televisie
  25. 25. Riverdale TV-commercial
  26. 26. Marketing▪ Landelijk marketing beleid > Gericht op het creëren van naamsbekendheid▪ Inzet verscheidene media Offline > Print > In-store > Televisie Online > Branding website > Social media (Facebook, Hyves, Twitter en YouTube > E-mail nieuwsbrief
  27. 27. Ontwikkelingen in de Retail anno 2012
  28. 28. Ontwikkelingen in de RetailKijken, klikken, kopen - mix van online en offline heeft de toekomstConclusie e-winkelkenners:"Shoppers hebben beleving nodig, online en offline.“Als voorbeeld enkele verkoopcijfers van de elektronicabranche*▪ Fysieke winkels > Daling marktaandeel van 44,7% naar 31,3%▪ Online winkels > Stijging marktaandeel van 8,5% naar 11,2%▪ Bricks & clicks > Stijging marktaandeel 42,9% naar 53,3%Crosschannel, daar gaat het naar toe. De consument bepaalt. *Bron: Emerce april 2011
  29. 29. Ontwikkelingen in de RetailEnkele voorbeelden van webshops van detaillisten:
  30. 30. Ontwikkelingen in de RetailEnkele voorbeelden van webshops van detaillisten:
  31. 31. Ontwikkelingen in de RetailEnkele voorbeelden van webshops van detaillisten:
  32. 32. Ontwikkelingen in de RetailEnkele voorbeelden van webshops van detaillisten:
  33. 33. Riverdale en e-commerce
  34. 34. Riverdale en e-commerceDoelstellingen▪ Vergroten van de omzet▪ Optimale integratie van offline/online verkoop▪ Vergroten merkbeleving
  35. 35. Riverdale en e-commerceUitdagingen▪ Afhankelijk van je detaillistennetwerk - Geen eigen winkels - Bang voor kannibalisatie▪ Voorraadbeheer en administratie - Geen inzage in winkelvoorraad - Goede registratie - Op- en afboeken van producten▪ Fulfilment - Verzending - Klantenservice - Bereikbaarheid - Minimale order/verzendkosten - Payment - Backup
  36. 36. Riverdale en e-commerceHet concept▪ E-commerce als traffic generator naar de winkel (producten afhalen bij de detaillist)▪ Commissie/marge systeem▪ Producten breekbaar en kleinmeubelen alleen af te halen bij de alle RIS vestigingen en RIF zelfstandigen dmv een voorraad check > Verstrekking scanner en tablet met Riverdale applicatie Voordelen - Vergroten winkelvloer - Het verkopen van producten die niet meer op voorraad zijn bij de detaillist - Het inzichtelijk krijgen van de doorverkoop van producten - Optimale service - Efficiënte voorraadbeheer - Mogelijkheid voor het opzetten van consumenten marketingacties met de detaillist
  37. 37. Branding website + webshop
  38. 38. Samenwerking
  39. 39. SamenwerkingUNIT4 als strategisch partner▪ Conceptontwikkeling▪ Interactiedesign▪ Professioneel
  40. 40. Verwachting
  41. 41. VerwachtingNu omzet gemiddeld een groot filiaalDoelstelling▪ Online markt verantwoordelijk voor 5% van de omzet
  42. 42. Samenvatting
  43. 43. Samenvatting▪ Consument bepaalt▪ Retailer is ambassadeur▪ E-commerce - Strategie - Conceptontwikkeling e-commerce - Oplossing
  44. 44. Conclusie
  45. 45. Conclusie▪ De vraag is niet meer of, maar hoe▪ Denk vanuit de consument▪ Het blijft ondernemen
  46. 46. Vragen?
  47. 47. < Einde >
  48. 48. DUS…..
  49. 49. Dus…• De wereld verandert• De consument bepaalt!• Het is 5 voor 12• Integreer internet• Haal meer rendement uit internetactiviteiten• UNIT4 e-commerce vooruitgedacht
  50. 50. Bedankt voor uw aandacht! UNIT4 Klantevent

×