UNIT4 HR Solutions - HR selfservice

Analyse
Constateren
Van full service naar self service

Bouw
Analyse & Bouw

Resultaat

Agenda
Introductie door Self Service
Van Full Service naar Self Service
Waarom Self Service?
Effecten van Self Service
Valkuilen van Self Service
Succesfactoren
Mogelijkheden van Self Service
Conclusie
Vragen

Medewerker, B.J. (Bob) Kluft
B.J. (Bob) Kluft (126
Projectmanager
521
HRM & Payroll Pre Sales Consultant
Bob.Kluft@UNIT4.com
521
Bob.Kluft@UNIT4.com
Projectmanager
521
Bob.Kluft@UNIT4.com
Introductie

Van Full naar Self Service
In de jaren 40 nog alles gericht op bedieningachter de toonbank (Simon de Wit, Leeuwarden)
De eerste zelfbediening in Nederland.Van Woerkom in Nijmegen (1948)
Lange rijen bij de opening van De Gruyterzelfbediening in Amsterdam
De Gruyter zelfbediening

Full Service
Professional Service
Self Service

Full Self Service

Waarom Self Service?
Minder tijd aan de operatie
Minder tijd aan de administratie
ESS, MSS, PSS
Meer tijd voor strategie
Kostenreductie
Kwaliteitsverbetering
Eenduidige datastromen
Mobiliteitsverbetering
Hogere toegevoegde waarde leveren
Betere informatievoorziening
Effectiever en Efficiënter werken
Consistentie in processen

Effect van Self Service

Effect voor de medewerker
Medewerker is in control
Meer managen van de eigen carrière
Mobiliteit van de medewerker
Altijd inzage in het eigen dossier
Minder afhankelijk van P&O
Zichtbaarheid in de organisatie, profilering

Effect voor de manager
Minder afhankelijk van P&O
Totaal inzicht in de dossiers van medewerkers
Iedereen kijkt naar en gebruikt dezelfde informatie
Verandering van controle naar faciliteren?????????
Van beslissen naar open dialoog
Beter onderbouwd people management

Effect voor de Organisatie
Effectiever én efficiënter werken
Van operationele wanorde naar gestroomlijnd fundament
Beter service niveau
Standaardisatie van processen
Kwaliteitsborging
HRM levert bijdrage aan de business
Borging van ambitie naar proces naar transactie
Integraal HR Management

Valkuilen
Konijn uit de hoge hoed
Ontbreken van draagvlak
Werkbelasting en resources
Overschrijden van deadlines
Onvoldoende communicatie
Vervuiling van de huidige (gegevens) situatie

Succesfactoren
Sociaal
Cultuur, Draagvlak en Commitment
Strategische
Ambitie HRM, bijdrage van Self Service
Technische
ICT strategie
Organisatorisch
Ambitie, Processen en Projecten

Organisatorische
Heldere beschreven processen
Gevarieerde projectgroep
Vrijmaken resources
Eenduidigheid in beleid en verantwoording

Strategische
Doelstelling
Eenduidig draagvlak top-down, bottum-up
Heldere ambitie
Prioriteit

Sociaal
Cultuuraspecten
Communicatie
Vertegenwoordiging projectgroep
Van druppel naar olievlek

Technische
Andere ICT projecten
ICT beleid
Principiële keuze over in huis of outsourcing
Communicatie derde systemen

Mogelijkheden van Self Service
Dossier
Loonstrook
Verlof
Verzuim
Resultaat
Declaraties
Mutaties

Conclusie
Samenwerken en transparantie
Sterke reductie van administratieve processen
Van onvoorspelbaar re-actief naar voorspelbaar pro-actief
Een complete omgeving voor HRM & Payroll
Eenduidige managementinformatie
Biedt efficiency en transparantie in processen
‘Start vanuit een visie over Self Service. Kies daarbij voor procesoptimalisatie, standaardisatie, consistentie en integratie.'

Afsluiting
Webinars
:
www.unit4.nl
Whitepapers
:
www.unit4.nl
Innovatief HRM
:
www.unit4.nl

UNIT4 HR Solutions - HR selfservice

by UNIT4 HR Solutions on Sep 12, 2011

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

Statistics

UNIT4 HR Solutions - HR selfservice — Presentation Transcript