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Ultimate Media - Oportunidades de Negocio en el Digital Signage - Global Tv  "10 errores que no debe cometer un Director Marketing si quiere mantener su puesto "  Julio de la Orden
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Ultimate Media - Oportunidades de Negocio en el Digital Signage - Global Tv "10 errores que no debe cometer un Director Marketing si quiere mantener su puesto " Julio de la Orden

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Presentación de Julio de la Orden de la empresa Global TV durante la jornada de Digital Signage realizada en Madrid y organizadas conjuntamente por el Cluster Audiovisual de Madrid e IMADE el pasado …

Presentación de Julio de la Orden de la empresa Global TV durante la jornada de Digital Signage realizada en Madrid y organizadas conjuntamente por el Cluster Audiovisual de Madrid e IMADE el pasado 4 Marzo 2010

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  • 1. Julio César de la Orden Director General GLOBAL TV 4 de Marzo del 2.010 IMADE | Primera Jornada de Digital Signage
  • 2. Ponente | Datos de Contacto Déjenos incrementar sus ventas Julio César de la Orden Ossel Director General 669 389 742 julio.orden@globaltv.es Avd. de la Victoria, 71 El Plantío 20.023 Madrid España Telf. 91 372 81 00 www.globaltv.es www.publicidadip.com
  • 3. Ponente | Datos clave 15 Años Experiencia Global TV ofrece una solución completa, integral, con todo lo 30 Personas plantilla necesario para culminar con éxito un proyecto de Digital Signage. 13 Premios ON OFF a la Mejor Empresa del Llave en mano | End to end sector AV en España Con productos de primeras marcas que 200 Clientes entre son los líderes internacionales en grandes empresas e proyectos de Digital Signage. instituciones No lo dude, trabaje siempre con el Empresa estable, con líder del sector, no le costará mas y un sólido proyecto de seguro que se ahorrará muchos futuro a largo plazo problemas.
  • 4. Ponente | Marcas ofrecidas
  • 5. ¿ Que es Digital Signage ? Básicamente se trata de poner todo tipo de displays digitales ( pantallas de plasma / lcd / led / proyectores, … ) en lugares de paso ( públicos ó privados ), mostrando en ellos todo tipo de contenidos y mensajes de comunicación, ya sean estos informativos ó publicitarios. El objetivo es sustituir los soportes tradicionales de publicidad, como los carteles, posters, mupis, lonas, etc, pasando del contenido estático al dinámico / multimedia. La gestión de los contenidos es centralizada.
  • 6. ¿ Que es Digital Signage ? Esquema lógico de una sistema de Digital Signage Contenidos Multimedia PC Pantalla Servidor Internet RMP Display Software Software Gestión Gestión TIENDA Bi-direccional
  • 7. ¿ Que es Digital Signage ? Creación Admin Contenidos Contenidos Contenidos Multimedia BACK OFFICE Admin Admin Servidor Internet Marketing Servidor Integración Admin HOSTING Software Gestión Software Terceros Gestión
  • 8. ¿ Que es Digital Signage ? N PLAYERS REMOTOS 1 SERVER CENTRAL CONFIGURACIÓN TÍPICA
  • 9. 1 SERVER CENTRAL 1 SERVER UBICACIÓN N PLAYERS REMOTOS ¿ Que es Digital Signage ? SERVIDORES INTERMEDIOS
  • 10. Sectores donde es aplicable ¡¡¡ Todos, todos y todos !!! Todo aquel que necesite comunicar con TODOS terceros es susceptible de usar Digital Signage a su favor, ya sea para un uso puramente publicitario, de comunicación con empleados y clientes, para dar imagen de marca, para informar, como señaletica, … NO HAY EXCEPCIONES, ESTO ES PARA TODOS
  • 11. HOSTELERÍA RESTAURACIÓN COMIDA RÁPIDA Sectores donde es aplicable
  • 12. SUPERMERCADOS GRANDES SUPERFICIES Sectores donde es aplicable
  • 13. Sectores donde es aplicable FRANQUICIAS COMERCIO TIENDAS
  • 14. ESTACIONES DE TRANSPORTE PÚBLICO Sectores donde es aplicable
  • 15. EN EL PROPIO MEDIO DE TRANSPORTE Sectores donde es aplicable
  • 16. Sectores donde es aplicable CONCESIONARIOS DE COCHES
  • 17. Sectores donde es aplicable ESTACIONES DE SERVICIO
  • 18. GARAJES - TALLERES CENTROS DE REPARACIONES Sectores donde es aplicable
  • 19. CARTELERÍA EXTERIOR TOTEMS – MUPIS PARADAS AUTOBUS Sectores donde es aplicable
  • 20. CENTROS DE SALUD CLÍNICAS HOSPITALES CONSULTAS MÉDICAS FARMACIAS Sectores donde es aplicable
  • 21. OFICINAS CENTROS CONGRESOS ORGANISMOS Sectores donde es aplicable
  • 22. FÁBRICAS ALMACENES ENTORNO INDUSTRIAL Sectores donde es aplicable
  • 23. Sectores donde es aplicable DIGITAL SIGNAGE YA ESTÁ PRESENTE EN NUESTRO DIA A DIA ESTA EMPEZANDO A SER UN ELEMENTO HABITUAL
  • 24. Tipos de uso de Digital Signage Circuitos para Circuitos de Nos centramos Comercializar solo en este Uso Propio escenario De nueva creación ó El usuario desarrolla su como sustitución de propio circuito dentro circuitos tradicionales ó fuera de sus Porque los que instalaciones, El mercado tiende a están en el otro solo ó en un cluster de pasar al formato tipo, ya lo saben empresas que digital, a corto plazo todo de Digital comparten inquietudes Signage 
  • 25. Importancia de Digital Signage EN LOS PRÓXIMOS 5 AÑOS, DIGITAL SIGNAGE SERÁ UN SECTOR TAN IMPORTANTE COMO HOY EN DÍA LO ES LA PUBLICIDAD EN INTERNET …, EXISTIENDO ESTUDIOS QUE PREDICEN QUE INCLUSO LA SUPERE EN VOLUMEN ECONÓMICO. EL CRECIMIENTO INTERNACIONAL SERÁ DEL 25 AL 50% ANUAL. EN MUCHOS CASOS, QUIÉN NO SE POSICIONE HOY, PERDERÁ EL SITIO, PORQUE NO HAY ESPACIO PARA TODOS, QUIÉN CONQUISTE UNA POSICIÓN, LA BLOQUEARÁ DURANTE AÑOS, CON TODO LO QUE ELLO IMPLICA. AGENCIAS DE PUBLICIDAD, AGENCIAS DE MEDIOS Y PRODUCTORES DE CONTENIDOS YA ESTÁN EMPEZANDO A TOMARSE EN SERIO EL DIGITAL SIGNAGE, PERO LOS CLIENTES VAN POR DELANTE DE ELLOS, TAL Y COMO OCURRIÓ CON INTERNET Y POR ELLO, CORREN EL RIESGO DE QUEDARSE FUERA DEL NEGOCIO.
  • 26. Importancia de Digital Signage MUCHOS CLIENTES ESTÁN PASANDO POR MALOS MOMENTOS A CAUSA DE LA CRISIS Y ESTÁN INTENTANDO RECUPERAR LAS VENTAS Y MEJORAR SU RENTABILIDAD. LAS ESTRATEGIAS CLÁSICAS, NO FUNCIONAN, TIENEN QUE INNOVAR Y DIGITAL SIGNAGE LES OFRECE MUCHAS OPCIONES. NO BASTA CON LA CAPTACIÓN DE CLIENTES EN MASA, UNA VEZ QUE EL CLIENTE ESTÁ DENTRO DEL ESPACIO COMERCIAL, ES NECESARIO “ EXPRIMIR “ AL MÁXIMO EL POTENCIAL ECONÓMICO DEL CLIENTE, INCREMENTANDO EL TICKET MEDIO Y LA RENTABILIDAD POR OPERACIÓN, Y DE PASO INTENTAR SALIR DE LA SITUACIÓN DE “ BARATO / DESCUENTO “ ADEMÁS DE REFORZAR LA REPETICIÓN DE OPERACIONES CON ESE MISMO CLIENTE A MEDIO - LARGO PLAZO. DIGITAL SIGNAGE TENDRÍA MUCHO QUE DECIR EN ESTE ESCENARIO.
  • 27. Importancia de Digital Signage LA CRISIS HA SIDO EL DETONANTE DE UNA GUERRA COMERCIAL ENTRE MARCAS DE PRESTIGIO Y MARCAS BLANCAS, PELEANDO POR EL CLIENTE FINAL, INTENTANDO UNOS MANTENER SU CUOTA DE MERCADO Y LOS OTROS ARREBATARSELA. DEMOSTRADO EL PODER DE DIGITAL SIGNAGE PARA INFLUENCIAR EN EL CONSUMIDOR, COMO VEREMOS MAS ADELANTE …, ES EVIDENTE QUE SERÁ UNA HERRAMIENTA UTILIZADA EN LA MENCIONADA GUERRA COMERCIAL. CO-MARKETING ES UN TÉRMINO QUE HA RECUPERADO SU IMPORTANCIA ENTRE OTRAS COSAS EN BASE A LO ANTERIOR, DIGITAL SIGNAGE ES UN MEDIO EXCELENTE PARA ESTE TIPO DE COLABORACIONES, COMPARTIENDO COSTES Y RECURSOS.
  • 28. ¿ Porque Digital Signage ? Ahora todos los profesionales de marketing quieren desarrollar un proyecto de Digital Signage dentro de su organización, básicamente por los motivos que vamos a ver a continuación y que son conocidos por todos los involucrados en el proceso de la venta.
  • 29. ¿ Porque Digital Signage ? 80% de las personas recuerdan el mensaje publicitario recibido a través de una pantalla dinámica, le prestan atención. VAMOS A “ GRABARLE “ NUESTRO MENSAJE AL CLIENTE
  • 30. ¿ Porque Digital Signage ? 70% de las decisiones de compra se deciden en el propio punto de venta. STOCK MARGEN PRECIO COMPETENCIA POSICIONAMIENTO VAMOS A “ MANIPULAR “ AL CLIENTE PARA INDICARLE LA MEJOR DIRECCIÓN
  • 31. ¿ Porque Digital Signage ? Las nuevas tecnologías multimedia son mas eficaces y mas económicas que los sistemas tradicionales de comunicación, permitiendo además segmentar las campañas para emitir el mensaje adecuado a cada situación / necesidad / ubicación / idioma / audiencia / etc. Optimice el Marketing en el punto de venta.
  • 32. ¿ Porque Digital Signage ?
  • 33. ¿ Porque Digital Signage ? Una verdad Y porque en Europa ahora nos estamos dando cuenta de que Digital Signage bien aplicado demostrable aumenta las ventas en un 25% de media en el sector de retail.
  • 34. ¿ Cuanto cuesta todo esto ? Sorpresa, Digital Signage cuesta mucho menos de lo que piensa y mucho menos de lo que le han contado hasta ahora. Por tan solo80 € / mes x pantalla, tiene todo lo necesario incluido, salvo los contenidos a mostrar ( LCD 40” ). SORPRENDIDO, ¿ VERDAD ?, PUES ES 100% CIERTO 2,60 € / día x pantalla Mas adelante le damos mas datos, espere un poco a llegar al apartado de precios.
  • 35. ¿ Cuando es el momento ? ESTE ES EL AÑO DEL DIGITAL SIGNAGE EN ESPAÑA, TRAS MUCHAS DUDAS E INCERTIDUMBRES, AHORA SI, SE INICIA EL DESPLIEGUE MASIVO DE CIRCUITOS. ¿ TE VAS A QUEDAR FUERA ?
  • 36. Los errores del Dept. Mkt No todo es maravilloso en Digital Signage, con toda seguridad que hay peligros y problemas ocultos acechándonos, como en todo en la vida, pero conociendo todo esto de antemano, seguro que los podremos evitar ó por lo menos, minimizar.
  • 37. Los errores del Dept. Mkt Esta breve presentación pretendemos que en su proyecto de Digital Signage todo le salga bien y que el peor escenario posible … no se haga realidad …
  • 38. Los errores del Dept. Mkt A diferencia de otros medios de comunicación y soportes publicitarios, cuando entramos en Digital Signage el directivo de Marketing si debe de saber los fundamentos técnicos que sustentan el proyecto, deberá de involucrarse en cuestiones de informática, audiovisuales, multimedia, etc, de lo contrario, casi seguro que el proyecto saldrá mal y normalmente esto siempre se salda con un cambio en el departamento de Marketing …, ¿ verdad ?. Mas vale dedicar una semana de nuestro tiempo a aprender, que lamentarlo el resto de nuestra carrera. Si está de acuerdo en esta afirmación, creo que esta presentación le ayudará.
  • 39. Los errores del Dept. Mkt 1. No comprender que esto es un proyecto llave en mano – Un único interlocutor 2. No comprender la tecnología necesaria en el proyecto – Esto es integración de sistemas 3. No profundizar en el software y sus diferencias – No todos son iguales 4. No valorar todos y cada uno de los elementos necesarios, individualmente y en su conjunto 5. No colaborar con el departamento de IT de la empresa – Necesario trabajo en equipo 6. No tener clara la inversión económica a medio y largo plazo – Costes ocultos y variables 7. No asumir la inversión necesaria para la creación de contenidos específicos – Producción 8. No tener un planteamiento predefinido para el futuro del circuito – Crecimiento, evolución 9. No tener ni idea del potencial de este medio de comunicación 10. No escuchar a quién le ofrece asesoramiento y consejo Se podrían enumerar mas errores, pero estos ya de por sí no son pocos … y la presentación se refirió únicamente a los diez primeros y mas habituales, los que siempre ocurren.
  • 40. Los errores del Dept. Mkt Ahora vamos a dar un breve pero completo repaso a todo lo relativo a Digital Signage, empezando por lo que llamamos el puzle, para entender que esto no se compra por piezas, sino como una solución completa llave en mano, end to end. Después veremos los elementos HW, SW y servicios que conforman el sistema de Digital Signage, para que identifiquemos correctamente las piezas del puzle. Por último, si tenemos tiempo en los 30 minutos que aun nos quedan de presentación, veremos los costes de una solución completa, para que tengamos una idea de lo que nos puede suponer un proyecto de Digital Signage, tanto en aplicación interior dentro de una tienda, como en el exterior empleando una pantalla de leds, porque al final la pregunta siempre es la misma: ¿ CUANTO CUESTA ESTO DEL DIGITAL SIGNAGE ?
  • 41. El Puzle Digital Signage Muchos vendedores le vendrán a visitar para ofrecerle una parte del puzle de la Publicidad Digital, cada uno con sus argumentos y “ cantos de sirena “. Lo malo es que todos ellos parecen ser correctos y muy razonables en sus planteamientos. La decisión se hace difícil, así que por defecto, divide y vencerás …
  • 42. El Puzle Digital Signage Al final el cliente acaba comprando muchas piezas del puzle, pero la realidad es que son piezas sueltas y no una solución completa llave en mano lista para ser usada. Primer error. Los vendedores le decían que todos eran compatibles entre sí, pero ahora hay que demostrarlo. Ha llegado la hora de la verdad, empiezan los problemas.
  • 43. El Puzle Digital Signage Ahora el comprador se plantea muchas dudas de cómo resolver el puzle, aparentemente el tiene todas las fichas necesarias, pero: ¿ como se monta ?, ¿ quién me aconseja ?, ¿ quién es el responsable ? ¿ donde están ahora todos esos vendedores que venían a verme ? Marketing + IT es una combinación que no suele funcionar ¿ verdad ?.
  • 44. El Puzle Digital Signage Ante la necesidad, como no queda mas remedio que sacar el proyecto, el cliente se pone con sus propios medios a montar el puzle, usando recursos de IT, pero se pregunta… ¿ lo estaré haciendo de manera correcta ? ¿ dispondré de todas las funcionalidades prometidas ? … y muchas mas dudas !!!
  • 45. El Puzle Digital Signage El cliente pensaba que dividiendo el proyecto entre varios proveedores seguro que se ahorraba dinero …, pues un integrador a priori debe de ser mas caro. ? Verdad ó mentira ?. La realidad es bien distinta, el cliente se da cuenta de que el proyecto le está costando mas de lo previsto, sin olvidar todos los problemas que ya le está dando y TODO ESTO LE HA COSTADO DINERO no ha empezado.
  • 46. El Puzle Digital Signage ¿ No hubiera sido mejor centrarse en aquel proveedor que nos ofrecía un proyecto completo, llave en mano, con un único LLAVE EN MANO interlocutor y todo muy claro ? Nosotros opinamos que sería mas END TO END barato, mas eficaz, daría menos problemas, …, en definitiva, es el camino mas recomendable si queremos tener un circuito de Digital Signage funcionando en PUZLE PUESTO Y FUNCIONANDO forma y en plazo. No hay dudas.
  • 47. Consejos de Digital Signage Mismo color, mismo material, mismas formas, misma finalidad, … Pero en este ejemplo tenemos claro que todos ellos son completamente En Digital Signage, no todos son iguales, distintos, pero en Digital Signage nos ni ofrecen lo mismo. podemos equivocar Solo se parecen, como estás piedras. fácilmente.
  • 48. Consejos de Digital Signage Encontrar la solución perfecta, el proveedor adecuado, …, no es MUCHOS YA SE HAN tan fácil, máxime en un mercado de nueva creación que carece de líderes claros y destacados. EQUIVOCADO En Digital Signage, normalmente las grandes empresas no son las mejores ... ni las pequeñas empresas son tan malas …
  • 49. Consejos de Digital Signage Busque un proveedor que no PARA PODER ACERTAR dependa solo de una solución de BUSQUE Y COMPARE Digital Signage a la hora de tratar con sus clientes, porque no será independiente y es muy probable que el interés en vender esté por encima de la obligación de satisfacer las necesidades del cliente. En la variedad está el gusto y en ella encontrará la solución adecuada a su proyecto y sus necesidades.
  • 50. Consejos de Digital Signage No olvide que usted solo quiere aumentar sus ventas, ser mas eficaz, distanciarse de la MEJORAR EN TODO competencia, ni quiere ni necesita comprar problemas, por ello y por todo lo aquí explicado hasta ahora … OBJETIVO elija bien a su Partner
  • 51. Elementos de Digital Signage Digital Signage, Marketing Dinámico, Publicidad Digital, Cartelería Digital, DOOH – Digital Out Off Home, Retail TV – Shop TV – InStore TV, … se llame como se llame, es una realidad tangible, un nuevo canal de comunicación que en pocos años será como mínimo tan importante como hoy en día es internet … ¿ te lo vas a perder ?
  • 52. Elementos de Digital Signage En el mercado hay un amplio surtido de displays ó pantallas específicas para proyectos de Digital Signage: Monitores de LCD Monitores de Plasma Totems / Mupis Videowalls Pantallas de LEDS Pantallas circulares 360º In Door / Out Door Mini Displays Videoproyectores Proyección en escaparates Sistemas táctiles e interactivos
  • 53. Elementos de Digital Signage NUEVAS OPORTUNIDADES EN SITIOS ATÍPICOS
  • 54. Elementos de Digital Signage Lo mismo es aplicable a los PC / Media Players que ejecutan el SW de Digital Signage y reproducen sus contenidos: Estándar / Residencial Comercial Industrial Mini Fanless Ultra Low Cost Plataformas RISC Múltiples salidas de vídeo Windows, Mac, Linux
  • 55. Elementos de Digital Signage Oferta de SW de Digital Signage: Sin coste De bajo coste De fácil manejo De altas prestaciones Para empresas de Media Para empresas de IT / Telecom OEM / Marca Blanca Específico para redes 3G Es importante entender las diferencias entre unos y otros, para poder elegir bien. No todos los SW son iguales. Hay diferencias.
  • 56. Elementos de Digital Signage Es necesario un servicio de instalación In Situ, con amplia cobertura de toda España y Portugal. Hay ofertas que tienen hasta 200 puntos de asistencia. Exigir siempre un precio cerrado. Buscar el mínimo plazo de ejecución posible. No olvide la postventa, es un coste oculto difícil de valorar a priori.
  • 57. Elementos de Digital Signage La formación de todo el personal, propio y externo, es muy importante, debemos de conocer la herramienta y todas sus posibilidades. Cursos programados Cursos a medida Cursos a domicilio Cursos básicos Cursos avanzados Certificación Oficial
  • 58. Elementos de Digital Signage Busque un servicio externo de asesoría y consultoría en todo lo relativo a Digital Signage: Proyectos Piloto Estudios Económicos Homologación de Productos Análisis Técnicos Viabilidad técnico – económica Marketing Dinámico Resuelva todas sus dudas, antes, durante y después del proyecto. Es necesario contar con expertos.
  • 59. Elementos de Digital Signage Son necesarios unos servicios mínimos de configuración lógica del sistema de Digital Signage, que forman parte de la puesta en marcha inicial: Screen layout – Zonas en la pantalla Diseño de templates Definición de play list Segmentación del circuito Reglas de negocio y emisión Diseño de fondos y efectos Carga del software en el servidor Alta de usuarios y permisos Carga de los primeros contenidos
  • 60. Elementos de Digital Signage El servidor central con la aplicación y los contenidos se deben de alojar en un servicio de HOSTING, los hay de varios tipos: Compartidos Dedicados Redundantes Alta Capacidad Atendidos 24h/365d Servicio VIP Mas los servicios de administración del: ¡ Esto no es una página web ! Servidor, sistema operativo, base de datos, comunicaciones y SW de Publicidad Digital
  • 61. Elementos de Digital Signage Se necesita de un Back Office para la gestión, administración y soporte de un circuito de Digital Signage, que debe de ofrecer como mínimo: Hot Line + E-Mail de soporte Recursos técnicos / IT para pruebas off line Personal cualificado en Digital Signage Siempre contrate este servicio a largo plazo, a precio fijo para todos los servicios pre-definidos, que permiten tener unos costes fijos conocidos en el tiempo. Mejor contratos a 5 años.
  • 62. Elementos de Digital Signage Solicite servicios completos de creación de contenidos específicos para circuitos de Publicidad Digital, tal como: PhotoShop Flash Action Script Edición de vídeo ¿ Que pongo ? 3D / Infografía Templates También deberá comprar fotos y vídeos de archivo.
  • 63. Elementos de Digital Signage Acuerde el servicio completo de asistencia técnica postventa a domicilio, que es complementario a la propia garantía de los productos: Desplazamiento in situ – Toda España Precio cerrado por cada intervención Asistencia en el 100% de necesidades Upgrade y actualizaciones de SW Telegestión / Control remoto Mínimo plazo de intervención Valore la capacidad de disponer de un servicio VIP ó Premium, 24h / 365d, de cara al futuro …
  • 64. Elementos de Digital Signage Sepa que necesitará de servicios a la carta, a la medida de sus necesidades: Ampliaciones de garantía Ampliación del horario de atención al cliente desde el Back Office Equipos de sustitución / reposición Asistencia On Site en 1h en toda España Creación urgente de contenidos Instalación fuera del horario normal de trabajo Su proveedor le deberá de resolver cualquier necesidad.
  • 65. Elementos de Digital Signage Compare precios, porque una misma solución puede costar hasta 5 veces mas dependiendo del proveedor. Revise todo, el precio individual y el de la solución completa. Mucho cuidado con los precios abiertos, variables, que pueden ser una trampa en el futuro. No se la juegue a los dados …
  • 66. Elementos de Digital Signage Hay dos formas de comprar, asuma la responsabilidad de su decisión, pero que sea informado y en base a datos fiables. Todo completo llave en mano ó Solo la entrega de los productos y todo lo demás se lo hace usted
  • 67. Elementos de Digital Signage Digital Signage implica muchas veces el desarrollo de aplicaciones verticales para adaptarse a las necesidades de un cliente ó sector, por ejemplo: Interface con Web Services Menú Digital – Cartel Digital de Precios Comunicación corporativa Directorio interactivo Vendedor digital Atención al cliente Link a base de datos externas Aplicaciones realizadas en todo tipo de herramientas/lenguajes de programación
  • 68. Elementos de Digital Signage Digital Signage puede requerir la integración con otros elementos tecnológicos presentes en el punto de venta: People Counter ( edad, sexo, … ) Customer Flow ( puntos fríos y calientes ) Control de iluminación Automatización de funciones - Domótica Circuito cerrado de TV Hilo musical Emisores de olores INTEGRACIÓN CON PRODUCTOS Y SERVICIOS EXTERNOS
  • 69. Elementos de Digital Signage Una vez iniciado el proyecto de Digital Signage, el cliente suele ampliarlo con aplicaciones interactivas, tal como: Pantallas táctiles Reconocimiento del movimiento Suelos interactivos Realidad aumentada Mesas interactivas Mesas reactivas Es importante saber como se va a integrar todo esto con el Digital Signage, porque no está tan claro.
  • 70. Elementos de Digital Signage Punto de información y vendedor digital serán dos aplicaciones muy relevantes en los proyectos de Digital Signage, el cliente tiende mas hacia proyectos de interactividad que sustituyan ó complementen la labor de las personas, ya sea en la atención al cliente ó en el proceso de la venta, porque la pantalla interactiva ejecuta el guión previamente definido por el departamento de Marketing.
  • 71. Elementos de Digital Signage Hoy su proyecto es solo local, después pasa a ser nacional y ¿ porque no internacional ?. Prepare su plataforma de Digital Signage para expandirla a varios países, en previsión de una posible ampliación en el futuro. Proyectos iniciados en España han acabado implantándose en Sudamérica, Norte de África y el resto de Europa.
  • 72. Los Costes Bien Explicados A continuación vamos a explicar correctamente cuales son TODOS los costes relativos a un proyecto de Publicidad Digital, de tal manera que usted sepa ANTES de decidirse que es lo que se va a encontrar a lo largo del camino. No hay una única verdad, nos podemos equivocar, cada vendedor tendrá su propia opinión, cada maestro su librillo, pero seguro que la realidad de todos los proyectos es que a igualdad de productos y servicios, el coste es muy similar, con mínimas desviaciones. Vamos a tomar como base un proyecto “ tipo “, donde el cliente contrata los servicios ofrecidos “ por defecto “. Cálculos para un circuito de 100 pantallas, pagado por leasing a 5 años.
  • 73. Los Costes Bien Explicados Un proyecto de Publicidad Digital se puede plantear con diferentes tipologías: - Un PC / Media Player por cada pantalla. Concepto 1:1. Todas las pantallas son independientes, pueden mostrar contenidos distintos, ejecutando play list diferenciadas. Esto permite la máxima segmentación del circuito. Es el modelo utilizado para este estudio porque sin lugar a dudas es la mejor opción. - Un PC / Media Player por cada 2 / 4 / 6 pantallas. Esta es una funcionalidad de algunos software, que combinados con algunos PC´s específicos ( también con algún elemento externo ) permite casi lo mismo que en 1:1 pero ahorra en PC´s y en licencias de Player, pero añade el coste del cableado de vídeo ( DVI / VGA ), mas audio, mas control RS-232. La funcionalidad es idéntica al caso anterior. Se usa mucho en videowalls ó cuando las pantallas están muy cerca las unas de las otras.
  • 74. Los Costes Bien Explicados - Un PC / Media Player por cada ubicación concreta, concepto 1:N, distribuyendo su señal de vídeo ( DVI ) a todas las pantallas. Todas las pantallas muestran el mismo contenido, la segmentación solo llega hasta el sitio / ubicación. Todas las pantallas deberán de ser del mismo tipo ( resolución ) y colocadas en un solo sentido ( V / H ). Es la solución mas económica, ( con matices … por el cableado de vídeo mas el sistema de distribución de la señal de vídeo, que no es barato ni sencillo ). No es una configuración que se esté haciendo en la actualidad, pero técnicamente es viable. Nosotros no la recomendamos por ser una “ vía muerta “ a la hora de explotar el 100% de las funcionalidades de la Publicidad Digital.
  • 75. Los Costes Bien Explicados DISPLAYS | MONITORES | PANTALLAS Este es un elemento a menudo no valorado en su justa medida, el cliente piensa que todos los productos son iguales, pero no es así, hay productos de uso doméstico, de uso comercial y de uso industrial. El precio incrementa con la calidad. Un TV convencional no es aplicable a las necesidades de un proyecto de Publicidad Digital, por fiabilidad, por uso intensivo, por garantía, por funcionalidad, por colocación en vertical, …, la lista es muy larga, por defecto, le recomendamos que haga caso de los expertos y por último, de aquel que deba de asumir la responsabilidad final. Nuestra recomendación: use solo producto profesional de uso comercial ó industrial. En un proyecto a largo plazo, el incremento de coste del display, no es significativo.
  • 76. Los Costes Bien Explicados DISPLAYS | MONITORES | PANTALLAS Ejemplo de un monitor profesional de LCD Full HD 1.080p, con funciones específicas para Publicidad Digital, con PC interno, con funciones de tele diagnóstico, …, que en opción puede tener HASTA 5 años de garantía total y ampliación de coberturas. 40” + PC 46” + PC 52” + PC 1.604 € 2.033 € 3.051 € 26 € / mes 36 € / mes 49 € / mes
  • 77. Los Costes Bien Explicados PC | REMOTE MEDIA PLAYER Es el encargado de reproducir los contenidos multimedia, ejecutando la aplicación “ cliente “ del sistema, recibiendo del servidor los contenidos + las instrucciones de cómo, cuando, donde, …, debe de reproducirlos. Se pueden emplear PC´s convencionales de gran consumo ó modelos especializados, siendo estos últimos mas aconsejados, pero todo dependerá de factores como espacio, prestaciones, funciones, temperatura ambiente, potencia gráfica y procesador, etc. Puestos a pedir, robustez y fiabilidad por encima de cualquier otro criterio. Hay muchas opciones en el mercado, debe de comparar y elegir con cuidado.
  • 78. Los Costes Bien Explicados PC | REMOTE MEDIA PLAYER Actualmente la tendencia es a que el PC esté integrado dentro de la propia pantalla de LCD ó plasma, pues simplifica la instalación, la acometida eléctrica, protege frente a manipulaciones externas, …, y sobre todo hace que display + PC funcionen como un todo homogéneo, con funciones avanzadas de tele-gestión / tele-diagnóstico. La desventaja es que el PC integrado ofrece menos potencia de proceso y capacidad gráfica, tiene un disco duro pequeño y normalmente solo funciona con Windows XP-e. En nuestro ejemplo aquí presentado, el PC viene integrado. Muchas marcas ofrecen junto al PC integrado, un software de Digital Signage gratuito.
  • 79. Los Costes Bien Explicados CABLES | ACCESORIOS | INSTALACIÓN Por defecto siempre incluimos un kit de cables y un soporte de pared para los monitores. Los cables son de 1 a 2 metros de longitud y se incluye: uno de DVI/HDMI, uno de red Ethernet, uno de control RS-232 y uno de audio estéreo. La mano de obra de instalación incluye el desplazamiento, así como la carga del software en el PC / Media Player, su configuración y puesta en marcha. Los precios mencionados son para 1 monitor x sitio, cuando se ponen mas de 1, la 2ª y sucesivas unidades, tienen un menor coste porque se descuenta el desplazamiento ya realizado. El ejemplo actual es para 100 uds, en Madrid, todas en distintos sitios.
  • 80. Los Costes Bien Explicados CABLES | ACCESORIOS | INSTALACIÓN Ejemplo de precios aplicables en Madrid, realizado por personal propio. 100 Sitios, una pantalla en cada uno de ellos. Soporte + Cables Configuración PC Mano de Obra 300 € 100 € 300 € 5 € / mes 1,5 € / mes 5 € / mes
  • 81. Los Costes Bien Explicados SOFTWARE DE PUBLICIDAD DIGITAL El software del Player ( PC ) y del servidor central debe de valorarse en su totalidad, es decir, su coste de adquisición, mas el coste de mantenimiento / actualizaciones para un periodo de 5 años. PLAYER. El precio varía en función del número de licencias de Player que se adquieran por pedido unitario, para este análisis vamos a tomar como referencia 100 uds. SERVIDOR. El precio varía en función del número de players a los que deba de dar servicio, para este análisis vamos a tomar como referencia una licencia sin límite de players conectados.
  • 82. Los Costes Bien Explicados SOFTWARE DE PUBLICIDAD DIGITAL | PLAYER Aquí valoramos el software que se instala en el player. El primer año se incluye el mantenimiento / actualizaciones sin coste adicional. Pack de 100 uds. SW comprado. Licencia Mantenimiento TOTAL 796 € 500 € 1.296 € 21 € / mes
  • 83. Los Costes Bien Explicados SOFTWARE DE PUBLICIDAD DIGITAL | SERVIDOR Aquí valoramos el software que se instala en el servidor. El primer año se incluye el mantenimiento / actualizaciones sin coste adicional. Sin límite de usuarios. SW comprado. Licencia Mantenimiento TOTAL 14.485 € 14.544 € 29.029 € Este precio se reparte proporcionalmente entre todos los 464 € / mes players, lo que equivale a menos de 5 € x player.
  • 84. Los Costes Bien Explicados INSTALACIÓN DEL SERVIDOR | Solo la parte de software de Publicidad Digital Una vez adquirido el software, deberemos de proceder a su instalación y configuración, lo que se llama la puesta en marcha lógica del circuito de Publicidad Digital. Este servicio incluye: el alta de los usuarios con sus roles / permisos, definir el screen layout, generar la play list, hacer algunos templates, definir las reglas de emisión, y de negocio, realizar la segmentación del circuito, configurar el servidor, etc.
  • 85. Los Costes Bien Explicados INSTALACIÓN DEL SERVIDOR | Solo la parte de software de Publicidad Digital Este servicio normalmente solo se realiza una primera vez. El precio es estimado / orientativo, puede variar en cada caso particular. Para un circuito estándar, el coste aquí ofertado es muy realista. No es difícil que se duplique si el cliente empieza a pedir. TOTAL 2.500 € Este precio se reparte proporcionalmente entre todos los 40 € / mes players, lo que equivale a menos de 0,4 € x player.
  • 86. Los Costes Bien Explicados ADMINISTRACIÓN DEL SERVIDOR | Solo la parte de software de Publicidad Digital El software de Publicidad Digital que está alojado en el servidor, debe de ser mantenido y administrado, para que todo se ejecute de forma correcta, se instalen las nuevas versiones / actualizaciones, se mantenga al día la configuración inicial de usuarios, segmentación, … y demás tareas rutinarias. Lo normal es contratar un servicio de administración del servidor a un coste fijo mensual, que varía en función del tamaño del circuito de Publicidad Digital. Para este ejemplo calculamos en base a 100 players. El servicio estándar sería de 3 horas / mes ó de 36 horas / año.
  • 87. Los Costes Bien Explicados ADMINISTRACIÓN DEL SERVIDOR | Solo la parte de software de Publicidad Digital Aquí valoramos el servicio para el primer año. A partir del 2º año y sucesivos, un pequeño incremento será aplicable. Los servicios relativos a la administración del sistema operativo, de la base de datos y de las comunicaciones, no entran dentro de este capítulo. TOTAL 4.860 € / año Este precio se reparte proporcionalmente entre todos los 405 € / mes players, lo que equivale a menos de 4 € x player.
  • 88. Los Costes Bien Explicados HOSTING DEL SERVIDOR | Contratado como un servicio externo – Outsourcing El servidor donde se aloja la aplicación central de Publicidad Digital y los contenidos, puede ser propio del cliente ó se puede subcontratar a un tercero. Lo normal es contratar este servicio de hosting a empresas especializadas en ofrecer este tipo de soluciones de IT, pero adaptados a las necesidades propias de un circuito de Publicidad Digital. Tenemos diferentes modalidades de servicio, desde servidor básico, servidor compartido, servidor dedicado y servidor VIP. Para este ejemplo, tomamos como base un servicio estándar para soportar 100 players conectados.
  • 89. Los Costes Bien Explicados HOSTING DEL SERVIDOR | Contratado como un servicio externo – Outsourcing Aquí valoramos el servicio para el primer año. A partir del 2º año y sucesivos, un pequeño incremento será aplicable. TOTAL 6.000 € / año Este precio se reparte proporcionalmente entre todos los 500 € / mes players, lo que equivale a menos de 5 € x player.
  • 90. Los Costes Bien Explicados SERVICIOS DE BACK OFFICE| Hot Line + Infraestructura + Personal Especializado Una vez que el cliente tiene su circuito de Publicidad Digital instalado y operativo, es necesario explotarlo, que entre otras muchas cosas, pasa por dar un servicio a los diferentes implicados, como son usuarios, servicios centrales, proveedores externos, etc. Un ejemplo de servicio completo de Back Office, por defecto incluye como mínimo: - Hot Line 4 llamadas / año x cada player ó pantalla - Personal especializado 2 horas / año x cada player ó pantalla - Infraestructura IT y comunicaciones IP El Back Office normalmente se cobra en función del número de players / pantallas.
  • 91. Los Costes Bien Explicados SERVICIOS DE BACK OFFICE| Hot Line + Infraestructura + Personal Especializado Aquí valoramos el servicio para el primer año. A partir del 2º año y sucesivos, un pequeño incremento será aplicable. Precio neto por player / pantalla. Hot Line Infraestructura IT Personal IT 48 € / año 60 € / año 150 € / año 4 € / mes 5 € / mes 12,5 € / mes
  • 92. Los Costes Bien Explicados RESUMEN| Todos los costes anteriores sumados Aquí valoramos los costes para el primer año. A partir del 2º año y sucesivos, un pequeño incremento será aplicable. Los intereses de la financiación están incluidos. Proyectos de mas de 250 uds, tendrán un ligero coste menor, consultar en cada caso concreto. 40” + PC 46” + PC 52” + PC Todo Incluido Todo Incluido Todo Incluido 95 € / mes 105 € / mes 118 € / mes
  • 93. Los Costes Bien Explicados RESUMEN| Todos los costes anteriores sumados Aquí valoramos los costes para el primer año. A partir del 2º año y sucesivos, un pequeño incremento será aplicable. Los intereses de la financiación están incluidos. Proyectos de mas de 250 uds, tendrán un ligero coste menor, consultar en cada caso concreto. 40” + PC 46” + PC 52” + PC Todo Incluido Todo Incluido Todo Incluido 3,12 € / día 3,45 € / día 3,88 € / día
  • 94. Los Costes Bien Explicados RESUMEN| Todos los costes anteriores sumados Aquí valoramos los costes para el primer año. A partir del 2º año y sucesivos, un pequeño incremento será aplicable. Los intereses de la financiación están incluidos. Proyectos de mas de 250 uds, tendrán un ligero coste menor, consultar en cada caso concreto. 40” + PC 46” + PC 52” + PC Todo Incluido Todo Incluido Todo Incluido 0,26 € / hora 0,29 € / hora 0,33 € / hora
  • 95. Los Costes Bien Explicados ¿ QUE NO ESTÁ INCLUIDO EN EL EJEMPLO PRESENTADO ? Básicamente lo que no está incluido en los anteriores datos aquí presentados, es: - Mantenimiento, actualizaciones y soporte técnico del sistema operativo ( Player y Servidor ). - Licencia de software de antivirus para los Player. - Licencia de software de gestión remota / tele asistencia para los Player. - Asistencia in situ en caso de incidencias cualesquiera ( la garantía no es a domicilio ). - Ampliación de la garantía del HW, ya sea en plazo y/o en coberturas y/o en servicios. - Equipos de sustitución del HW. - Seguro a todo riesgo del HW. - Creación de contenidos / anuncios. - Comunicaciones IP de cada PC / Media Player con el servidor. Todo esto lo puede ofrecer su proveedor, consúltele para mas detalles.
  • 96. Los Costes Bien Explicados ¿ QUE ES EL SOFTWARE AS A SERVICE – SaaS ? Este es un tema muy popular, que a nuestro juicio no tiene nada de especial, pues no es otra cosa que alquilar el software en lugar de comprarlo. El alquiler mensual incluye el servicio de hosting y las actualizaciones futuras, es decir, lo mismo que hemos explicado aquí en nuestro ejemplo. ¿ SaaS es mas barato ? NO, a largo plazo siempre cuesta lo mismo ó incluso un poco mas caro. Si analizamos la oferta de los diferentes proveedores de software, la cuota mensual es de 20 € a 60 € / mes x player, sin contar el algunos casos concretos con los gastos ocultos como: espacio en disco, cuota de transferencia, servicio de back up, etc. Hemos visto que podemos comprar el software, mantenerlo y explotarlo, con un coste medio mensual de 26 € / mes x player. SaaS tiene la ventaja de ser un alquiler anual.
  • 97. Los Costes Bien Explicados ¿ CUAL ES EL COSTE DE LA FINANCIACIÓN OFRECIDA EN EL EJEMPLO ? Se trata de un leasing con Caja Madrid, subvencionado por el ICO / AVAL MADRID, cuyo coste es de un Euribor + 2,25% ( sujeto a aprobación ). Las cuotas se calculan en base a: ( por cada 1.000 € ) - 24 Meses 39 € / mes - 36 Meses 26 € / mes - 48 Meses 19 € / mes - 60 Meses 16 € / mes Periodo usado en el ejemplo presentado - 72 Meses 13 € / mes Con una última cuota de valor residual.
  • 98. Los Costes Bien Explicados OTROS EJEMPLOS DE ANÁLISIS DE COSTES Les vamos a mostrar una comparativa de costes presentada de otra manera, con otras soluciones de software, donde se comparan un software gratuito que incluye el fabricante de la pantalla de LCD versus un software de la máxima calidad que se comercializa en modo SaaS. Sirve para entender la parte económica de este tipo de proyectos. Puede empezar por el software gratuito y mas adelante pasar a la opción de software de pago, una vez haya comprobado que todo va por el camino esperado.
  • 99. Los Costes Bien Explicados SOLUCIÓN DE CARTELERÍA DIGITAL | 1:1 SOLUCIÓN DE DIGITAL SIGNAGE | 1:1 SAMSUNG + Software Samsung MagicInfo en versión gratuita SAMSUNG + Software BROADSIGN ( SaaS ) SAMSUNG SAMSUNG Serie MXN-2 Serie MXN-2 CONCEPTO Observaciones 40" 46" Observaciones 40" 46" Monitor Full HD - colocación en H y V LCD Profesional 1.380,00 € 1.759,00 € LCD Profesional 814,00 € 1.173,00 € PC - RMP - Remote Media Player Integrado en monitor - Básico 0,00 € 0,00 € Externo - semi industrial 1.000,00 € 1.000,00 € Soporte del monitor Pared - Fijo - Homologado CE 200,00 € 200,00 € Pared - Fijo - Homologado CE 300,00 € 300,00 € Cable de vídeo - DVI / HDMI / VGA 1 metro 0,00 € 0,00 € 1 metro 25,00 € 25,00 € Cable de red Ethernet 1 metro 25,00 € 25,00 € 1 metro 25,00 € 25,00 € Cable eléctrico 1 metro 0,00 € 0,00 € 1 metro 0,00 € 0,00 € Windows 7 - Ultimate - 64 Sistema Operativo para el PC - RMP Windows XP-e 0,00 € 0,00 € bits 0,00 € 0,00 € Software de telegestión del PC - RMP Licencia 1 año 75,00 € 75,00 € Licencia 1 año 75,00 € 75,00 € Licencia 4 años " " Licencia 4 años adicionales 300,00 € 300,00 € 300,00 € 300,00 € adicionales Software de Digital Signage - Player para el PC - Licencia 1 año 0,00 € 0,00 € SW - SaaS + hosting - 1 año 600,00 € 600,00 € RMP Licencia 4 años Licencia 4 años adicionales 0,00 € 0,00 € 2.400,00 € 2.400,00 € adicionales Instalación de todo el software en el PC - RMP En origen 100,00 € 100,00 € En origen 100,00 € 100,00 € " " Extensión del tiempo de la garantía - Monitor Hasta 5 años en total 200,00 € 200,00 € Hasta 5 años en total 200,00 € 200,00 € Extensión de la cobertura de la garantía - In Situ - Desmontaje - 5 Años 150,00 € 150,00 € In Situ - Desmontaje - 5 Años 150,00 € 150,00 € Monitor Extensión de la cobertura de la garantía - Equipo sustitución - 5 Años 138,00 € 175,90 € Equipo sustitución - 5 Años 81,40 € 117,30 € Monitor
  • 100. Los Costes Bien Explicados Extensión del tiempo de la garantía - PC - RMP Hasta 5 años en total 0,00 € 0,00 € Hasta 5 años en total Extensión de la cobertura de la garantía - PC - In Situ - Desmontaje - 5 Años 0,00 € 0,00 € In Situ - Desmontaje - 5 Años RMP Extensión de la cobertura de la garantía - PC - Equipo sustitución - 5 Años 0,00 € 0,00 € Equipo sustitución - 5 Años RMP Instalación In Situ inicial ( 1 ud x sitio / peor España y Portugal 325,00 € 325,00 € España y Portugal 325,00 € 325,00 € escenario ) SUBTOTAL | Monitor con sus elementos | Ud 2.893,00 € 3.309,90 € 6.395,40 € 6.790,30 € Nº de unidades en el proyecto 100 100 100 100 SUBTOTAL | Todos los monitores y sus elementos 289.300,00 € 330.990,00 € 639.540,00 € 679.030,00 € Software de Digital Signage - Servidor 1 Año 0,00 € 0,00 € 1 Año 0,00 € 0,00 € " " 4 Años adicionales 0,00 € 0,00 € 4 Años adicionales 0,00 € 0,00 € Hosting del servidor + comunicaciones IP 1 Año - Para 100 uds ( Player ) 7.200,00 € 7.200,00 € 1 Año - Para 100 uds ( Player ) 0,00 € 0,00 € " " 4 Años adicionales 28.800,00 € 28.800,00 € 4 Años adicionales 0,00 € 0,00 € Back Office | Estándar | Por defecto 1 Año 30.000,00 € 30.000,00 € 1 Año 30.000,00 € 30.000,00 € " " 4 Años adicionales 120.000,00 € 120.000,00 € 4 Años adicionales 120.000,00 € 120.000,00 € SUBTOTAL | Los servicios centrales 186.000,00 € 186.000,00 € 150.000,00 € 150.000,00 € TOTAL | Proyecto a 5 años 475.300,00 € 516.990,00 € 789.540,00 € 829.030,00 €
  • 101. Los Costes Bien Explicados Coste medio por pantalla 5 Años 4.753,00 € 5.169,90 € 5 Años 7.895,40 € 8.290,30 € " " 1 Año 950,60 € 1.033,98 € 1 Año 1.579,08 € 1.658,06 € " " 1 Mes 79,22 € 86,17 € 1 Mes 131,59 € 138,17 € " " 1 Día ( 365 ) 2,60 € 2,83 € 1 Día ( 365 ) 4,33 € 4,54 € " " 1 Hora ( 12 / 365 ) 0,22 € 0,24 € 1 Hora ( 12 / 365 ) 0,36 € 0,38 € Conceptos que no se han tenido en cuenta: Alta inicial del cliente 250,00 € 0,00 € = sin coste Instalación del software del servidor 2.000,00 € celda en blanco = no se ofrece Formación del personal técnico 4.000,00 € Mantenimiento del sistema operativo de los PC - RMP ¿? Software de antivirus para los PC - RMP ¿? El objetivo de esta comparativa es tener una referencia de Asistencia técnica In Situ complementaria a la garantía ( incidencias ) ¿? costes lo mas aproximada posible de las dos opciones Reposición de equipos dañados / robados ¿? mas opuestas, el software gratuito vs el software de Seguro a todo riesgo de los equipos ¿? pago, la cartelería digital vs la publicidad digital, de tal manera que el cliente sepa a priori que se va a encontrar Creación de los contenidos a mostrar en las pantallas ¿? a nivel de inversión si decide por uno ú otro camino. Servicios profesionales a la carta ( adicionales al Back Office por defecto ¿? ) Es perfectamente viable empezar por la cartelería digital Incrementos del precio a partir del 2º año 5% anual y posteriormente pasar a publicidad digital, pero hay que Instalación con soportes distintos al ofrecido ¿? saber que debemos de adquirir nuevos PC - RMP y Gastos de pre-instalación ( 1 toma eléctrica + 1 toma de red ) ¿? proceder a instalarlos, con el coste que ello supone y las 50 € mes x implicaciones que tenga a nivel del soporte de la pantalla. Comunicaciones IP, de cada ubicación remota sitio
  • 102. Los Costes Bien Explicados 80 € / mes Pantalla 40” Todo incluido PRECIO COSTE DE LA ¿ Entiende ahora porque PLATAFORMA decimos que somos mas baratos TÉCNICA que la publicidad estática ?
  • 103. ¿ Como Empiezo ? Digital Signage le ha convencido, ahora está con ganas de comenzar su proyecto, la pregunta siempre es: ¿ COMO EMPIEZO ? Pues con calma, paso a paso, lo mejor es que inicie un pequeño proyecto piloto, de 10 a 25 pantallas, para ver si sus expectativas se cumplen, tanto de problemas como de resultados.
  • 104. ¿ Como Empiezo ? Ha llegado la hora de empezar a vender mas, de incrementar el margen, de mejorar los resultados, aplicando una estrategia de ventas en el propio punto de venta, que es donde mas posibilidades tengo de alcanzar el éxito, porque el cliente ya está ahí, ahora solo hace falta que le motivemos y orientemos hacia donde nos interese, lo que podemos conseguir con Digital Signage.
  • 105. Comercializar el circuito EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso Muchos clientes quieren explotar el circuito de Publicidad Digital, ya sea mediante comercialización directa como un canal / medio de comunicación mas ó a través de actividades de co-marketing con sus proveedores si las pantallas están dentro de su propia tienda, que es el escenario que vamos a analizar en este ejemplo. En cualquier caso, los estudios se deben de hacer en base a las siguientes premisas: - Campaña quincenal ( como las empresas de Out Door para los MUPIS y similares ). - Play List ó Loop de 2 minutos, con anuncios de 10 segundos =12 anuncios x pase. - Creatividad / anuncio por cuenta del anunciante. En base a estos parámetros, vamos a ver los costes que tenemos.
  • 106. Comercializar el circuito EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso Estos son los costes de emisión que tiene un operador / propietario de un circuito de Publicidad Digital. Hace referencia a un anuncio de 10 segundos, emitido en un loop de 2 minutos, durante 15 días. Esto son 12 anuncios x loop x quincena. 40” + PC 46” + PC 52” + PC Por anuncio | Por campaña Por anuncio | Por campaña Por anuncio | Por campaña Precio de coste de emisión Precio de coste de emisión Precio de coste de emisión 3,9 € 4,3 € 4,9 €
  • 107. Comercializar el circuito EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso PREGUNTA: ¿ Cuantas empresas se anunciarían en un circuito de Publicidad Digital si el coste por pantalla / quincena es de tan solo 10 € ? Nosotros creemos que serían muchos los potenciales clientes, probablemente tendríamos mas peticiones que espacio disponible. Evidentemente dependerá también de otros factores, como calidad de emisión, ubicación de las pantallas, perfil del público que pasa por delante, posibilidad de segmentar, etc. La Publicidad Digital no solo debe de ser valorada porque genera mas impacto, mas ventas y permite lanzar el mensaje adecuado en el momento / sitio adecuado, sino porque también es muy económica.
  • 108. Comercializar el circuito EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso En base al precio de venta de 10 € que hemos visto, implica una rentabilidad bruta del 50% sobre la facturación. Hay un negocio que se puede y se debe de explotar. El precio de venta se puede aumentar sin riesgo de dejar de ser competitivos, según nuestra experiencia hasta 25 €, lo que implica un 80% de rentabilidad. Muchos clientes no tienen los medios ó el interés en ponerse a ello, es decir, quieren y pueden montar un circuito, pero no explotarlo, por este motivo, su proveedor le pondrá a su disposición un gestor de cuentas que se podría encargar de canalizar las operaciones comerciales de venta a terceros del espacio publicitario disponible en un circuito concreto. Este servicio de momento solo se ofrece en Madrid, Barcelona y Valencia.
  • 109. Pantallas Gigantes de LED x
  • 110. Pantallas Gigantes de LED EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso | Pantalla de LED ¿ Que ocurre en el caso de las pantallas gigantes de LED que tan de moda están ? Esta es una pregunta habitual, pues muchos clientes además de instalar un circuito de Publicidad Digital formado por pantallas de LCD / plasma en el interior de sus instalaciones, quieren una ó varias pantallas gigantes de LED en el exterior, en la fachada, en los accesos ó en el parking. Lo primero que debemos de decir es que el funcionamiento es exactamente igual a lo que se ha podido ver hasta ahora a lo largo de la presentación, lo único que cambia es el coste de la pantalla en sí, que evidentemente es mucho mayor.
  • 111. Pantallas Gigantes de LED EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso | Pantalla de LED Una pantalla de LED tiene un coste medio de 3.000 a 6.000 € por metro cuadrado, mas la estructura y elementos periféricos, las hay mas baratas y las hay mas caras, todo depende de la calidad del LED y de la resolución real en pixels que tenga. Un modelo bastante habitual es de 4 m de base x 3 m de altura, 12 m2, que coincide con el ratio de aspecto 4:3 de la TV tradicional. No hay una tendencia generalizada hacia el formato panorámico, por lo menos en España, pero sería lógico optar por 16:9. A continuación vamos a ver el coste de adquisición – todo incluido – de una de estas pantallas, para uso en exterior, puesta en la fachada ó entrada de un edificio, para tener una referencia inicial que nos sirva de guía.
  • 112. Pantallas Gigantes de LED EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso | Pantalla de LED Incluye: la pantalla de LED, el bastidor interior, la caja exterior, la electrónica de control, el PC, el rack, el cuadro eléctrico, los cables, la instalación y puesta en marcha. Modelo de Out Door de alta luminosidad. 1 Año garantía. 4mx3m 4mx3m 4mx3m LED de 20mm LED de 16mm LED de 10mm 49.700 € 63.200 € 85.700 €
  • 113. Pantallas Gigantes de LED EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso | Pantalla de LED Incluye: la pantalla de LED, el bastidor interior, la caja exterior, la electrónica de control, el PC, el rack, el cuadro eléctrico, los cables, la instalación y puesta en marcha. Modelo de Out Door de alta luminosidad. 1 Año garantía. Cuota mensual x leasing. 4mx3m 4mx3m 4mx3m LED de 20mm LED de 16mm LED de 10mm 796 € / mes 1.012 € / mes 1.371 € / mes
  • 114. Pantallas Gigantes de LED EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso | Pantalla de LED Incluye: la pantalla de LED, el bastidor interior, la caja exterior, la electrónica de control, el PC, el rack, el cuadro eléctrico, los cables, la instalación y puesta en marcha. Modelo de Out Door de alta luminosidad. 1 Año garantía. Cuota mensual x leasing. 4mx3m 4mx3m 4mx3m LED de 20mm LED de 16mm LED de 10mm 26 € / día 34 € / día 45 € / día
  • 115. Pantallas Gigantes de LED EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso | Pantalla de LED Los demás costes asociados a una pantalla de Publicidad Digital son los mismos, no hay diferencia alguna. Si hay que tener en cuenta que este tipo de productos está sujeto a un contrato de mantenimiento postventa y de forma opcional, a una ampliación de la garantía, hasta 3 años. Estas pantallas tienen una vida útil media de 50.000 horas, ( según el fabricante hasta 100.000 h ), lo que equivale a mas de 10 años encendida durante 12 horas diarias. Nosotros recomendamos el modelo de 10mm porque se ve perfecto a corta distancia.
  • 116. Pantallas Gigantes de LED EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso | Pantalla de LED Estos son los costes de emisión que tiene un operador / propietario de un circuito de Publicidad Digital. Hace referencia a un anuncio de 10 segundos, emitido en un loop de 2 minutos, durante 15 días. Esto son 12 anuncios x loop x quincena. 20mm 16mm 10mm Por anuncio | Por campaña Por anuncio | Por campaña Por anuncio | Por campaña Precio de coste de emisión Precio de coste de emisión Precio de coste de emisión 33 € 42 € 57 €
  • 117. Mupis Digitales de LED | Out Door Muchos fabricantes están desarrollando una línea completa de MUPIS Digital Out Door basados en tecnología de LED de 4mm ó 6mm, que permiten sustituir los actuales mupis de papel por unos digitales que se integren como un display mas en un circuito de Publicidad Digital. Al utilizar LED de 6mm, la calidad de imagen es perfecta, permitiendo distancias de visión muy cortas, desde tan solo 6m, y 4mm reduce la distancia a 4m. En España es inevitable el empleo de este tipo de displays, porque la cantidad de luz solar y su intensidad, hacen imposible el empleo de MUPIS basados en pantallas de LCD de alto brillo ( 1.500 a 2.500 NITS teóricos … ).
  • 118. Mupis Digitales de LED | Out Door El brillo de estos MUPIS Digitales de LED es de 5.000 NITS ó los que es lo mismo, 5.000 candelas por m2, una cifra mas que adecuada para poder ver la imagen mostrada a plena luz de día, incluso con radiación solar directa. En los casos de existir una normativa de contaminación lumínica, se incluye un sensor de luz para ajustar el brillo a la situación exterior y delimitar el máximo de potencia. En España esto será un requisito obligatorio en breve. El bastidor y la caja son de acero inoxidable, cumple la norma IP65 y el consumo máximo es de 4.250W / Full White – Máximo Brillo, con una media de 1.700W. La duración estimada es de 50.000 horas = > 10 años / 12 horas / 365 días
  • 119. Mupis Digitales de LED | Out Door Para el 2.010 aparecerán nuevos modelos específicos para nuestro mercado, con las siguientes características mas relevantes: - Dual face ( doble cara ) - Emisor de Bluetooth / WiFi integrado | Modem 3,5G UMTS HDSPA integrado - Tamaño normalizado para Europa de 120 cm x 180 cm de área de imagen, con una altura total del mueble de 300 cm ( opcional 350 y 400 cm ) - Modelo con mayor tamaño de pantalla / área de imagen: - 180 cm x 270 cm en vertical - 240 cm x 360 cm en vertical - 270 cm x 180 cm en horizontal - 360 cm x 240 cm en horizontal
  • 120. Mupis Digitales de LED | Out Door
  • 121. Mupis Digitales de LED | Out Door
  • 122. Mupis Digitales de LED | Out Door En ASIA este concepto de soporte publicitario está muy extendido, siendo inevitable que en Europa y USA se impongan a medida que se adjudiquen los concursos públicos para la explotación del espacio publicitario en exteriores.
  • 123. People Counter | Medición de Audiencias Un People Counter es un SW + HW con capacidad de medición de audiencias ( impactos ), segmentando el resultado por sexo y por franjas de edad. Además dispone de una plena integración con el programa de Digital Signage / Publicidad Digital, por el cual puede emitir triguers ( disparadores ) que permiten adaptar la PLAY LIST ( lista de reproducción ) de forma dinámica, mostrando el anuncio adecuado, a la audiencia que haya en ese momento delante del display. La medición de audiencias se hace cruzada con la Play List y segmentada por displays y el calendario, es decir, control total sobre los resultados. Todo proyecto de altas prestaciones debería de contar con esta herramienta.
  • 124. People Counter | Medición de Audiencias Normalmente el software se ejecuta sobre el propio PC / Media Player ( Windows ) y aprovecha la conexión a internet para enviar todos los datos recogidos a un servidor web donde el cliente accede para hacer las consultas sobre las mediciones. En la página web el cliente dispone de 100 informes, gráficos, análisis y estadísticas diferentes, las cuales puede organizar y modificar a su propio criterio para analizar y conocer los resultados de sus campañas de comunicación. Si fuera necesario, se puede diseñar un método de reporting a la medida de cada cliente, para conocer solo la parte que le interese.
  • 125. People Counter | Medición de Audiencias Las cámaras normalmente soportadas por estos programas son: - USB conectada directamente al PC / Media Player, esta es la solución mas recomendable y lógica. Se recomienda usar Logitech porque los drivers están embebidos en el propio software, con lo que es Plug and Play. - IP conectada en red y ejecutando el software en un servidor. - Analógica conectada directamente al PC / Media Player con una tarjeta capturadora de vídeo ( ya en desuso hoy en día ). Se recomienda la máxima resolución real posible porque es igual a mas exactitud en las mediciones.
  • 126. People Counter | Medición de Audiencias Los costes del software + los servicios web de este tipo de soluciones es: - Licencia individual … 1.950 € / ud ( anual ) - Paquete de 5 licencias … 750 € / ud ( anual ) - Paquete de 10 licencias … 600 € / ud ( anual ) - Paquete de 20 licencias … 490 € / ud ( anual ) - Paquete de 50 licencias … 390 € / ud ( anual ) - Paquete de 500 licencias … 22.500 € / Pack ( anual ) = 45 € / ud Esto es para un programa tipo, existiendo opciones mas económicas y otras mas caras, todo dependerá de las prestaciones que se requieran, así como de la integración con el software de Digital Signage.
  • 127. Bluetooth | WiFi – Integración en D.S. Los proyectos de Digital Signage / Publicidad Digital no solo se limitan a la parte audiovisual en los displays, sino que muchas veces se extiende a otros soportes ó medios de comunicación, como pudiera ser el teléfono móvil. Por este motivo, cada vez mas clientes nos piden que la distribución / emisión de contenidos multimedia a través del sistema de Publicidad Digital sea una parte de la solución propuesta. Evidentemente esto solo se puede hacer por Bluetooth y/o WiFi, sabiendo que hay una serie de condicionantes técnicos muy concretos, no basta con poner una pastilla de USB en el PC / Media Player, es bastante mas complejo.
  • 128. Bluetooth | WiFi – Integración en D.S. En España hay una empresa que suministra este tipo de soluciones a nivel internacional, siendo líder mundial en la transmisión de contenidos a través de redes Bluetooth / WiFi para aplicaciones de Marketing Dinámico. Tienen dos opciones, la venta de soluciones Stand Alone que funcionan de modo autónomo y la integración de estos elementos dentro del display ( monitor / totem ), en cuyo caso, además se debe de integrar desde el punto de vista lógico y de gestión de los contenidos con el software de Publicidad Digital. Están trabajando para lanzar al mercado una solución completa, perfectamente integrada, que permita ofrecer sistemas Plug and Play.
  • 129. Bluetooth | WiFi – Integración en D.S. > Generación de m-cupones en el sitio web o en los Puntos de Acceso FuturLink. > Los cupones móviles pueden ser en 2D QR) o en formato alfanumérico. > M-coupons son redimidos en los POS a través de lectores 2D vinculados en el sistema de los POS o son introducidos manualmente en caso de códigos alfanuméricos. > Disponibilidad de métricas avanzadas, como de la distribución local y redención local de cada cupón móvil.
  • 130. Distribución de Señal DVI en Proyectos de D.S. En proyectos de Digital Signage / Publicidad Digital, existe siempre la duda de si poner ó no un PC / Media Player por cada display ( pantalla ) que tenga el circuito. Desde el punto de vista estratégico, esto es lo mas lógico y adecuado, lo que se llama una configuración “ 1 to 1 “, pues permite la máxima flexibilidad y control sobre el circuito, sin límites operativos y/o de explotación. El problema es que los costes se disparan de forma considerable, sobre todo en los casos donde hayan múltiples displays en un mismo lugar ( edificio, centro comercial, etc ).
  • 131. Distribución de Señal DVI en Proyectos de D.S. Los costes no solo se incrementan en los propios PC´s y lo que estos conllevan ( sistema operativo, antivirus, mantenimiento, actualizaciones, reparaciones, etc ), sino también en el software de Digital Signage, pues la licencia de uso se cobra por cada PC / Media Player que se tenga en el circuito, mas el mantenimiento a lo largo de los años. Una estimación razonable de estos costes añadidos a un modelo 1 to 1, es de aproximadamente 1.500 a 2.500 € x unidad a lo largo de 5 años, lo que ocurre es que esto pasa desapercibido por estar metido dentro de la cuota mensual, pero puede llegar a suponer una media de hasta 40 € / mes, esto es algo que está ahí y que acabamos pagando.
  • 132. Distribución de Señal DVI en Proyectos de D.S. Al problema de 1 to 1, se añade la cuestión de donde ubicar los PC / Media Player, dentro de la pantalla, unido a la misma ó en remoto en un cuarto técnico. Los técnicos prefieren la opción de en remoto, por varios motivos: mejor control sobre el PC ( manipulación, administración, … ), menos riesgo de calor en la pantalla ( menos averías ), menos problemas con los soportes y el espacio, etc. Si optamos por esta configuración, la solución vigente hasta ahora, que implica distribuir la señal de vídeo DVI desde un punto central a todas y cada una de las pantallas, supone un coste añadido muy elevado, ya se haga con cableado de vídeo ( problemas de distancias ) ó usando adaptadores / convertidores a Cat-5 y similar ( baluns ).
  • 133. Distribución de Señal DVI en Proyectos de D.S. Acaba de aparecer en el mercado una solución innovadora, que permite empezar un proyecto en modo “ 1 to many “ e ir ampliando el número de PC / Media Players a medida que el proyecto lo requiera, llegando incluso a ser un sistema 1 to 1, colocar todo en el cuarto técnico y además no incrementar el coste del cableado. Convertimos la señal de DVI en una señal IP nativa, lo que nos permite enviar / recibir contenidos de forma matricial, utilizando elementos estándar de red Ethernet con cableado Cat-5, manteniendo en los extremos una señal de vídeo Full HD 1.080p, que se auto escala a HD 768p y HD 720p si es necesario. Al ser una señal IP, podemos hacer multicast, es decir, enviarla a múltiples pantallas de forma simultánea.
  • 134. Distribución de Señal DVI en Proyectos de D.S. En el switch de red Ethernet asignamos de forma dinámica que PC / Media Player debe der ser conectado a que pantallas, sin límite de ambos, pudiendo cambiar la configuración On Line. Esto supone un tremendo avance en el modo de diseñar y de planificar un circuito de Digital Signage / Publicidad Digital, pues todo son ventajas y desde el punto de vista económico, el ahorro es muy significativo. A continuación ponemos algunos ejemplos de configuración posibles.
  • 135. Distribución de Señal DVI en Proyectos de D.S.
  • 136. Distribución de Señal DVI en Proyectos de D.S.
  • 137. ANEXOS | Presentación de Digital Signage Les presentamos un interesante estudio que ha sido realizado recientemente y en Europa, que viene a demostrar el éxito y la eficacia del Digital Signage en una aplicación concreta en una cadena de supermercados. Podrá descargar mas información de este tipo en nuestra página web.
  • 138. Estudio NIELSEN OVAB
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  • 153. Estudio NIELSEN OVAB
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