Lucano.online seguimiento llsa nov 11

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Presentación utilizada en Livinglab salud Andalucía para reflexionar so

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  • 1. IV Asamblea General de Miembros LLSA Presentación Nuevos Proyectos LLSA “Proyecto Lucano.online” 30 de noviembre de 2011 Granadadomingo 11 de diciembre de 2011
  • 2. Qué es... 2domingo 11 de diciembre de 2011
  • 3. Lucano.online es... Calidad ..... haciendo lo mismo mejor... Accesibilidad ..... orientado al usuario... Innovación ..... buscando la tecnología más eficiente... Seguridad ..... haciendo más seguro nuestro trabajo... Participación ..... para que sea un centro de todos... 3domingo 11 de diciembre de 2011
  • 4. Qué sabemos... • Andalucía. Usuarios de internet: 38.9 % (España: 44.6 %). 36.7 % buscan información sanitaria (España: 41.1 %) • Primera fuente información mundial • Nuestro Centro alrededor 40 % (N=124). Crecimiento mínimo de un 1 % cada 2 años (tasa crecimiento estimada de la población: 0,574%) 4domingo 11 de diciembre de 2011
  • 5. Servicios para el paciente... • Información Toma de decisiones (Web) • Comunicación con su profesional: ✴ Correo electrónico ✴ Twitter ✴ Chat (messenger o skype) ✴ Vídeoconferencia (skype) ✴ Entornos virtuales (Second Life) • Servicios de Telemedicina • Facebook, slideshare... • Boletín informativo Lucano.online 5domingo 11 de diciembre de 2011
  • 6. Servicios para el profesional... • Web de apoyo en la consulta • Comunicación con otros profesionales: ✴ Teleconsulta (Paliativos, Digestivo, Nefrología...) ✴ Teledermatología ✴ Teleformación (SL, Skype) ✴ Comunicación interprofesional (CS Solidario, interna...) ✴ Slideshare 6domingo 11 de diciembre de 2011
  • 7. Dónde estamos... 7domingo 11 de diciembre de 2011
  • 8. Herramientas diseñadas • Correo corporativo • Web de pacientes • Google calendar • Igoogle • Google Doc • Google Map • Slideshare pacientes • Página de participación - encuesta Recursos propios escaso coste para la organización 8domingo 11 de diciembre de 2011
  • 9. Herramientas diseñadas • Facebook • Twitter • Skype • Web de profesionales • Web de herramientas • Slideshare profesionales • Teledermatología • Second Life Recursos propios escaso coste para la organización 9domingo 11 de diciembre de 2011
  • 10. Tareas realizadas... Presentación a: • Equipo • Administración • Expertos externos • LivingLab salud Andalucía 10domingo 11 de diciembre de 2011
  • 11. Tareas realizadas... • Encuesta de implantación • Información al usuario (Web, Google docs, Slideshare pacientes, CS Solidario...) • Tarjetas presentación • Cartelería • Autorización. Anulación • Archivos individualizados gestión usuarios 11domingo 11 de diciembre de 2011
  • 12. Tareas realizadas... • Implantación Correo • Teledermatología • Diseñado grupo Facebook • Usuario Twitter • Usuarios Skype • Usuarios SL 12domingo 11 de diciembre de 2011
  • 13. Tareas realizadas... • Web de apoyo a la consulta • Web de herramientas online • Slideshare profesionales • Comunicación correo (resolución problemas, gestión de la demanda...) • Usuarios Twitter y SL • Teledermatología 13domingo 11 de diciembre de 2011
  • 14. Tareas realizadas... • Comunicación interprofesional (Skype) • Teleformación SL • Teleconsulta (Nefrología, Paliativos..) • Gestión derivaciones digestivo Second Life • Avance en acreditación • Web Transparencia • CS Solidario 14domingo 11 de diciembre de 2011
  • 15. Beneficios percibidos • Los pacientes lo necesitan y quieren...útil para toma decisiones, prescripciones... • Herramienta útil en la consulta (consulta web, otros programas...) • Gestión de la demanda 15domingo 11 de diciembre de 2011
  • 16. CORREO ELECTRÓNICO CONSULTA PEDIATRÍA Reducción del 1% de consultasdomingo 11 de diciembre de 2011
  • 17. Beneficios percibidos • Gestión del tiempo (información web) • Imagen innovación, liderazgo • Atractivo para los pacientes más jóvenes • Herramienta de gestión necesaria (acreditación, accesibilidad, transparencia...) 17domingo 11 de diciembre de 2011
  • 18. Implicación • Profesionales del centro lo sienten propio (Nº prof=26) • Correo: ✴ 31 % una o mas x día, 19 % dos-tres x sem, 19 % una x sem, 11 % menos de una por semana, 19 % nunca ✴ 10 Médicos: 50 % una o mas x día, 30 % dos-tres x sem, 10 % una x sem, 10 % nunca •  Usuarios skype (enfermería y medicina): 6 profesionales • Teledermatología y Teleformación: todos 18domingo 11 de diciembre de 2011
  • 19. Una de datos • Visitas lucano.online pacientes 3679 vis 15334 paginas • Visitas lucano.online profesionales 738 vis 3428 paginas • Visitas slideshare pacientes 4629 visitas • Visitas slideshare profesionales 15741 visitas 19domingo 11 de diciembre de 2011
  • 20. Una de datos • Acreditación. Estándares totales: 109 estándares • Relacionadas con Proyecto Lucano.online: ✴ 35 estándares (32%): 27 estándares relación Web, 8 estándares relación Comunicación... ✴ De ellos 15 son imprescindibles (42 %) • Dificultades progresión en acreditación: investigación, nuevas tecnologías 20domingo 11 de diciembre de 2011
  • 21. Hacia dónde vamos... 21domingo 11 de diciembre de 2011
  • 22. • Población: ✴ Generalizar uso de la web ✴ Boletín trimestral ✴ Servicios para jóvenes: Facebook autoliderado ✴ Autorizaciones ✴ Generalizar nuevas herramientas comunicación (vídeoconferencia) ✴ Otros programas de ayuda a la consulta ✴ Seguridad del paciente ✴ APP de salud 22domingo 11 de diciembre de 2011
  • 23. • Equipo: ✴ Implicar más profesionales ✴ Formación profesionales ✴ Aumentar número actividades teleconferencia, teleconsulta... CS Solidario ✴ Web de apoyo a la consulta para todos ✴ Acreditación excelente ✴ Investigación ✴ Evaluación ✴ Compartir el proyecto 23domingo 11 de diciembre de 2011
  • 24. Gracias 24domingo 11 de diciembre de 2011