Consumatore post moderno

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Consumatore post moderno

  1. 1. Il profilo del consumatore post-moderno U BRAND WEB MARKETING & SOCIAL MEDIA REPUTATION
  2. 2. Il profilo del consumatore post-moderno <ul><li>Più scaltro </li></ul><ul><li>Esigente </li></ul><ul><li>Selettivo </li></ul><ul><li>Competente </li></ul><ul><li>Proattivo </li></ul><ul><li>Infedele alla marca </li></ul>In un mondo dove l’individualismo prende forza, le persone vogliono scambiare, comunicare, legarsi agli altri. Sono alla ricerca di legami, con gli altri come con le istituzioni o con le marche. U BRAND
  3. 3. Il profilo del consumatore post-moderno Il consumatore acquisisce un potere e la consapevolezza della discrezionalità; La sua tradizionale passività, subalternità verso chi produce e vende non trova più alcun riscontro impone all’impresa il passaggio da una logica della transazione a quella della relazione . Il nuovo cliente diventa un Prosumer : produce contenuto e giudizi; è un opinion leader U BRAND
  4. 4. Irrompe la Generazione Y Non possiamo non considerare i Social Media come influenti nella comunicazione aziendale. I nuovi consumatori sono la Generazione Y : <ul><li>Sono i ragazzi che attualmente hanno tra i 18 e i 26 anni . </li></ul><ul><li>Più infedeli alle marche </li></ul><ul><li>I più assidui frequentatori delle communities online </li></ul><ul><li>… </li></ul>Il 95% del campione afferma che Internet è il mezzo di comunicazione più utilizzato Fonte: Tequila-Italia U BRAND
  5. 5. GRAZIE U BRAND

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