Usabilidad

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Sumario de lo que involucra una prueba de usabilidad.

Sumario de lo que involucra una prueba de usabilidad.

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  • 1. Usabilidad.
    Elaborado por Omar Sosa Tzec.
    http://tzek-design.com
  • 2. Un panorama general de conceptos.
    http://www.slideshare.net/Tzek/procesos-de-usabilidad
  • 3. Un sitio con algunos años pero recomendable.
    http://usableweb.com/
  • 4. Otro de antaño, pero muy útil.
    http://usability.jameshom.com/
  • 5. El clásico.
    http://www.useit.com/alertbox/
  • 6. Algo que parece muy completo.
    http://www.usabilityfirst.com/
  • 7. Tres referencias básicas.
  • 8. Guía rápida para elaborar una prueba.
    • Definir metas y cometidos.
    • 9. Determinar el perfil de los participantes y reclutarlos para la prueba.
    • 10. Seleccionar y organizar las tareas para la prueba.
    • 11. Crear los escenarios para las pruebas.
    • 12. Establecer los parámetros de medición.
    • 13. Preparar el ambiente, materiales y al equipo de evaluación.
    • 14. Llevar a cabo una prueba piloto.
    • 15. Conducir la prueba.
    • 16. Tabular y analizar los datos obtenidos.
    • 17. Recomendar los cambios y comunicar los resultados.
    Dumas, Joseph S.«A Practical Guide toUsabilityTesting»Intellect, 1999.UK.
  • 18. Metas y cometidos.
    • La meta puede verse como un enunciado que conlleva una declaración.
    • 19. El cometido puede presentarse en forma de pregunta.
    • 20. Las metas pueden marcar ya el parámetro cuantificable que diga si se llegó a ésta o no.
    • 21. Los cometidos generales tienen que desglosarse en cometidos específicos para la prueba. Esto equivale a realizarse preguntas muy concisas.
    Dumas, Joseph S.«A Practical Guide toUsabilityTesting»Intellect, 1999.UK.
  • 22. Personas y la selección de participantes.
  • 23. Selección de tareas.
    • Tareas que prueben problemas potenciales de usabilidad.
    • 24. Tareas sugeridas a partir de los cometidos o preocupaciones y la experiencia.
    • 25. Tareas derivadas de algún otro criterio.
    • 26. Tareas que el usuario usará con el producto.
    Dumas, Joseph S.«A Practical Guide toUsabilityTesting»Intellect, 1999.UK.
  • 27. Escenarios.
    • Usar los escenarios para saber qué se quiere que hagan los participantes (usuarios).
    • 28. Un buen escenario es corto, está escrito en términos entendibles para los usuarios y todos los participantes lo entienden igual.
    • 29. Un buen escenario tiene que dar la información necesaria para realizar la tarea y está directamente vinculado con las tareas (determinadas para la prueba), así como con los cometidos.
    • 30. Los escenarios no tienen que entregarse siempre escritos para una prueba.
    Dumas, Joseph S.«A Practical Guide toUsabilityTesting»Intellect, 1999.UK.
  • 31. Personas y los escenarios.
  • 32. Medición de la usabilidad.
    • En una prueba se puede colectar tanto medidas de desempeño (lo cuantitativo) o medidas subjetivas (que pueden considerarse cuantitativa o cualitativamente en su registro).
    • 33. Determinar las medidas de desempeño es fácil cuando se piensa en contar acciones o comportamientos durante la prueba manifestándose en «tiempo de» o «número de».
    • 34. Las medidas subjetivas se enfoca en la «facilidad de», «preferencias y razones para éstas», «predicciones del comportamiento y las razones para éstas» y «comentarios espontáneos».
    • 35. Para las medidas de desempeño pueden manejarse 3 estados de medición: «excelente», «aceptable» e «inaceptable» por ejemplo, pero se tiene la libertad de definirlas incluyendo los criterios para caracterizarlas.
    Dumas, Joseph S.«A Practical Guide toUsabilityTesting»Intellect, 1999.UK.
  • 36. Materiales para la prueba.
    • La forma legal de consentimiento.
    • 37. Cuestionario pre-prueba.
    • 38. Cuestionario post-tarea.
    • 39. Cuestionario post-prueba.
    Dumas, Joseph S.«A Practical Guide toUsabilityTesting»Intellect, 1999.UK.
  • 40. Ambiente y equipo de trabajo.
    • El productor, facilitador y el observador.*
    • 41. El producto de diseño (sistema) para evaluar.
    • 42. El participante.
    • 43. Equipo para realizar la prueba: tanto hardware como software.
    • 44. Determinar el flujo de trabajo incluyendo manejo de situaciones y participantes.
    Dumas, Joseph S.«A Practical Guide toUsabilityTesting»Intellect, 1999.UK.
    * Sánchez H, Alfredo. Notas del curso «Interacción y Colaboración».UDLAP.
  • 45. Tabulación y análisis de datos.
    • Elaborar concentrados tanto de las mediciones de desempeño como de las mediciones subjetivas.
    • 46. Buscar tendencias y sorpresas en los datos.
    • 47. Analizar también si los datos obtenidos ayudan a ver si los cometidos o preocupaciones de usabilidad sobre el producto sí se cuidaron en el diseño, si las metas fueron alcanzadas o si los criterios de medición que se establecieron para las tareas fueron los adecuados o estaban excedidos.
    • 48. Elaborar un reporte estadístico.
    • 49. Organizar después los problemas detectados por alcance y por severidad.
    Dumas, Joseph S.«A Practical Guide toUsabilityTesting»Intellect, 1999.UK.
    * Sánchez H, Alfredo. Notas del curso «Interacción y Colaboración».UDLAP.
  • 50. Gracias.
    http://tzek-design.com/blog
    http://facebook.com/omitzek
    http://twitter.com/tzek
    * Apuntes realizados sin fines de lucro.