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Sumario de lo que involucra una prueba de usabilidad.

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Usabilidad Usabilidad Presentation Transcript

  • Usabilidad.
    Elaborado por Omar Sosa Tzec.
    http://tzek-design.com
  • Un panorama general de conceptos.
    http://www.slideshare.net/Tzek/procesos-de-usabilidad
  • Un sitio con algunos años pero recomendable.
    http://usableweb.com/
  • Otro de antaño, pero muy útil.
    http://usability.jameshom.com/
  • El clásico.
    http://www.useit.com/alertbox/
  • Algo que parece muy completo.
    http://www.usabilityfirst.com/
  • Tres referencias básicas.
  • Guía rápida para elaborar una prueba.
    • Definir metas y cometidos.
    • Determinar el perfil de los participantes y reclutarlos para la prueba.
    • Seleccionar y organizar las tareas para la prueba.
    • Crear los escenarios para las pruebas.
    • Establecer los parámetros de medición.
    • Preparar el ambiente, materiales y al equipo de evaluación.
    • Llevar a cabo una prueba piloto.
    • Conducir la prueba.
    • Tabular y analizar los datos obtenidos.
    • Recomendar los cambios y comunicar los resultados.
    Dumas, Joseph S.«A Practical Guide toUsabilityTesting»Intellect, 1999.UK.
  • Metas y cometidos.
    • La meta puede verse como un enunciado que conlleva una declaración.
    • El cometido puede presentarse en forma de pregunta.
    • Las metas pueden marcar ya el parámetro cuantificable que diga si se llegó a ésta o no.
    • Los cometidos generales tienen que desglosarse en cometidos específicos para la prueba. Esto equivale a realizarse preguntas muy concisas.
    Dumas, Joseph S.«A Practical Guide toUsabilityTesting»Intellect, 1999.UK.
  • Personas y la selección de participantes.
  • Selección de tareas.
    • Tareas que prueben problemas potenciales de usabilidad.
    • Tareas sugeridas a partir de los cometidos o preocupaciones y la experiencia.
    • Tareas derivadas de algún otro criterio.
    • Tareas que el usuario usará con el producto.
    Dumas, Joseph S.«A Practical Guide toUsabilityTesting»Intellect, 1999.UK.
  • Escenarios.
    • Usar los escenarios para saber qué se quiere que hagan los participantes (usuarios).
    • Un buen escenario es corto, está escrito en términos entendibles para los usuarios y todos los participantes lo entienden igual.
    • Un buen escenario tiene que dar la información necesaria para realizar la tarea y está directamente vinculado con las tareas (determinadas para la prueba), así como con los cometidos.
    • Los escenarios no tienen que entregarse siempre escritos para una prueba.
    Dumas, Joseph S.«A Practical Guide toUsabilityTesting»Intellect, 1999.UK.
  • Personas y los escenarios.
  • Medición de la usabilidad.
    • En una prueba se puede colectar tanto medidas de desempeño (lo cuantitativo) o medidas subjetivas (que pueden considerarse cuantitativa o cualitativamente en su registro).
    • Determinar las medidas de desempeño es fácil cuando se piensa en contar acciones o comportamientos durante la prueba manifestándose en «tiempo de» o «número de».
    • Las medidas subjetivas se enfoca en la «facilidad de», «preferencias y razones para éstas», «predicciones del comportamiento y las razones para éstas» y «comentarios espontáneos».
    • Para las medidas de desempeño pueden manejarse 3 estados de medición: «excelente», «aceptable» e «inaceptable» por ejemplo, pero se tiene la libertad de definirlas incluyendo los criterios para caracterizarlas.
    Dumas, Joseph S.«A Practical Guide toUsabilityTesting»Intellect, 1999.UK.
  • Materiales para la prueba.
    • La forma legal de consentimiento.
    • Cuestionario pre-prueba.
    • Cuestionario post-tarea.
    • Cuestionario post-prueba.
    Dumas, Joseph S.«A Practical Guide toUsabilityTesting»Intellect, 1999.UK.
  • Ambiente y equipo de trabajo.
    • El productor, facilitador y el observador.*
    • El producto de diseño (sistema) para evaluar.
    • El participante.
    • Equipo para realizar la prueba: tanto hardware como software.
    • Determinar el flujo de trabajo incluyendo manejo de situaciones y participantes.
    Dumas, Joseph S.«A Practical Guide toUsabilityTesting»Intellect, 1999.UK.
    * Sánchez H, Alfredo. Notas del curso «Interacción y Colaboración».UDLAP.
  • Tabulación y análisis de datos.
    • Elaborar concentrados tanto de las mediciones de desempeño como de las mediciones subjetivas.
    • Buscar tendencias y sorpresas en los datos.
    • Analizar también si los datos obtenidos ayudan a ver si los cometidos o preocupaciones de usabilidad sobre el producto sí se cuidaron en el diseño, si las metas fueron alcanzadas o si los criterios de medición que se establecieron para las tareas fueron los adecuados o estaban excedidos.
    • Elaborar un reporte estadístico.
    • Organizar después los problemas detectados por alcance y por severidad.
    Dumas, Joseph S.«A Practical Guide toUsabilityTesting»Intellect, 1999.UK.
    * Sánchez H, Alfredo. Notas del curso «Interacción y Colaboración».UDLAP.
  • Gracias.
    http://tzek-design.com/blog
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    http://twitter.com/tzek
    * Apuntes realizados sin fines de lucro.