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Twittwoch Workshop: Social Media Dashboard und Monitoring

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Die Slides zum Twittwoch Workshop „Social Media Dashboard und Monitoring“ von Jan-Hendrik Senf.

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  • Twittwoch Workshop: Social Media Dashboard und Monitoring

    1. 1. Social Media Dashboard Praxisworkshop www.janhendriksenf.de
    2. 2. Warum Reputation Monitoring? „It takes 20 years to build a reputation and five minutes to ruin it. If you think about that, you‘ll do things differently.“
    3. 3. Warum ein Dashboard?
    4. 4. Dilemma des Dashboards „Nicht alles, was zählt, kann gezählt werden und nicht alles, was gezählt werden kann, zählt.“
    5. 5. Social Media Evaluation • Zielfestsetzung und Zielerreichung • Benchmarking und Milestones • Tracking und Monitoring • Reporting und Verbesserung • Return on Investment
    6. 6. Tracking und Monitoring Kontinuierliches und unmittelbares Analysieren, Verstehen und Aufgreifen von Konversationen, Trends und Tendenzen in Bezug auf Marken, Produkte, Reputation und Endnutzer- Meinungen im Sozialen Netz.
    7. 7. Tracking u. Monitoring • Böse und gute Dialoge aufgreifen • Trends und Veränderungen aufzeigen • Informiertheit im eigenen Marktsegment sicherstellen • Potenzielle Kunden aufspüren • Wettbewerberaktivitäten beobachten • Wettbewerbervergleich ermöglichen • Einflussreiche Kontakte identifizieren • Sicherheitsgefühl erzeugen • Ausgangsbasis für Reporting
    8. 8. Pro-aktives Organisieren • Strukturiertes Toolsammeln • Dynamisches Erweitern • Ständiges Optimieren • Schaffen von Übersichtlichkeit • Erleichtern v. Übergabe u. Einarbeitung • Einsparen von Zeit
    9. 9. Das One-Stop-Dashboard • Eine URL für jeden Ort der Welt • Alle Links und Tools an einem Ort • Vereint aktive und passive Nutzung • Dynamisch konfigurier- u. erweiterbar • Schneller Überblick • Gemeinsam nutzbar • Kostenlos
    10. 10. 3 Funktionen • Präsentieren • Organisieren • Analysieren
    11. 11. Effektivität und Effizienz • Effektivität: „Die richtigen Dinge tun.“ • Effizienz: „Die Dinge richtig tun.“
    12. 12. KTHXBAI! Ring my bell! • www.janhendriksenf.de • jan.senf [at] berlin [dot] de • @_SENF_ Fotoquellen (teilweise unter CC Lizenz): Flickr: trackrecord (2), Wikimedia Commons (4), Flickr: Eloise Mason (6), Flickr: Don Solo (7). Screenshot (9), Netvibes (10), Wikimedia Commons (11), Nutzer Alfredaa auf www.piqs.de (12), Flickr: david.nikonvscanon (16).
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