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Hermin Hainlein, Coca-Cola Deutschland: Integrierte Kommunikation 2.0 16. Twittwoch zu Berlin

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Hermin Hainlein Corporate Identity, Public Affairs & Communications Coca-Cola Deutschland "Integrierte Kommunikation 2.0 – Strategisch sinnvoll kommunizieren" auf dem 16. Twittwoch zu Berlin am 10. ...

Hermin Hainlein Corporate Identity, Public Affairs & Communications Coca-Cola Deutschland "Integrierte Kommunikation 2.0 – Strategisch sinnvoll kommunizieren" auf dem 16. Twittwoch zu Berlin am 10. November 2010.

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Hermin Hainlein, Coca-Cola Deutschland: Integrierte Kommunikation 2.0 16. Twittwoch zu Berlin Hermin Hainlein, Coca-Cola Deutschland: Integrierte Kommunikation 2.0 16. Twittwoch zu Berlin Presentation Transcript

  • Integrierte Kommunikation 2.0 – Strategisch sinnvoll kommunizieren Hermin Hainlein Corporate Identity, Public Affairs & Communications Coca-Cola Deutschland
  • Von “Ubiquity” zur “Digital Ubiquity”
  • Kommunikation im Wandel Die Internetnutzung erreicht 2010 Mehr als 200.000 Deutsche bloggen mehr als 70 Prozent Social Media ist kein Hype oder Trend mehr… 71 % der Deutschen nutzen jeden Einer von fünf Menschen nutzt das Tag für 136 Minuten das Internet Internet während er fernsieht View slide
  • Kommunikation im Wandel …Social Media ist heute Teil unseres digitalen Lebens View slide
  • Uns ist bewusst: Nicht nur ein neues Zeitalter, sondern eine neue Geschwindigkeit! Nicht nur Dialog, sondern ein Kommunikationswandel! Nicht nur taktische Erfolge, sondern mit einer integrierte Strategie!
  • Digitale Kommunikationsstrategie Review Respond Record Redirect Evaluation (Return) Online & Social Mitmach- Fan Agenda Virales ROI Media Monitoring Kultur Setting Networking
  • Review: Internes Social Media Monitoring • Stimmungsbild im Web 2.0 tagesaktuell • Beeinflusser, Markenbotschafter identifizieren und beobachten • Aktuelle Themen, Trends und Tonalität darstellen • Entwicklung von Messgrößen, Benchmarking, KPIs • Warnsystem Ableitung klarer Handlungsempfehlungen für das gesamte Unternehmen!
  • Coca-Cola Information & Kundeneinbindung!
  • Wir sind ganz nah dran Schmeckt super! Völlig ungesund aber Das Original ist hält wach! einfach am besten! ... zu teuer ... Einfach nur leckkkaaaa. :) 0,89 € zzgl. Pfand im Müller in Freiburg wie cola light nicht für jedermann aber genial für alle Trotz ohne Zucker fast Orginaler anderen :-) Preisschwankung Coca-Cola Geschmack. wie bei Benzin ;-)
  • Record: Unser „Fans First“ Ansatz Coca-Cola tritt überall als authentisches Mitglied der Community auf – Non BIG Brand Way” Fokus unserer Bemühungen Kommentare durch Fans ermöglichen, Strategische und zielgerichtete Hochladen und Austausch über Informationsübermittlung zur nutzergenerierte markenbezogene Unterstützung der Marken Inhalte Ziel ist eine lebendige, wechselseitige, authentische und nachhaltige Kommunikationsbeziehung.
  • Weniger über uns – mehr über unsere Fans 5000 POSTS am Tag
  • Redirect: Coca-Cola Media Newsroom Klassische Inhalte multimedial aufbereitet Kontinuierliche Befüllung und Weiterentwicklung Themenvielfalt durch Unternewsrooms Google Suche & Schlagwortmatrix Bewegtbild als Sprachrohr der Unternehmenskommunikation Verlinkungen zu Coke Profilen Hohe Vernetzung im Social Web Zugriff auf alle Kanäle
  • Erkenntnisse • Content is king! • Multimediale Inhalte erhöhen Benutzerquote • Steigerung der Klickzahlen durch vielfältige Vernetzung • Erschließung neuer Zielgruppen durch Social Media Releases • Dem Unternehmen ein Gesicht geben: Mitarbeiter für das Unternehmen sprechen lassen
  • Nächste Schritte Fans • Location Based Communication Einbindung: online & offline! • Engagement Journalisten • Aufbereitung der Inhalte für diverse innovative Relevante Inhalte! Plattformen Influencer • Beziehungsmanagement: virtuell & real! aktiv & schnell & direkt • Allianzen für den Krisenfall Mitarbeiter • Kontinuerliche Trainings je nach Affinitätsgrad SoMe Guidelines: Erste Schritte... • Sprecher & Scouts
  • Kontakt Hermin Hainlein hhainlein@eur.ko.com Twitter: HerminBerlin +49 30 22 606 9260 Gerne Vernetzung - online oder offline! Classified - Internal use