En France, les projets de transformation digitale sont trop souvent abordés sous l’angle technique alors que ces projets doivent être avant tout pilotés par le métier y compris pendant le run. La transformation digitale passe par une expérimentation sur des cycles courts et ne peut se faire que si le top management est lui-même utilisateur. Les institutions financières sont trop cloisonnées pour tirer profit du digital et les nouveaux entrants représentent aujourd’hui une menace réelle pour les acteurs historiques. Twelve Consulting - aide les entreprises à tirer profit du digital pour leur permettre de servir tous leurs clients comme leurs meilleurs clients,… - …en s'appuyant sur une approche « test & learn » et sur la double compétences métier et solution de nos équipes sur tous les domaines du digital (CRM, mobilité, Réseaux sociaux, Big Data, Sécurité) - …en collaboration avec ses partenaires technologiques (Salesforce et Microsoft) et delivery (Spoon, 4lunes et Ailancy) pour proposer à ses clients une offre complète. Cette présentation est notre plaquette commerciale, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations ! La team Twelve.

1. Avril 2015

2. 2
Twelve Consulting en bref
Créé en
Septembre
2014
15 consultants
“En nous aidant à mieux connaître nos
clients et leurs besoins […] Twelve
Consulting nous a accompagnés avec
succès […]. Aussi bien sur les phases de
cadrage que de déploiement, les équipes
ont démontré leur savoir-faire et leur
implication sur l’ensemble des dimensions
du projet…"
#TransformationDigitale
#BanqueAssurance #Santé
#BusinessOriented #Agile
"J’apprécie chez les équipes de Twelve
Consulting leur capacité à combiner une
bonne compréhension des enjeux métier et
une excellente connaissance des solutions
[…]. Les équipes de Twelve Consulting ont
bien intégré nos enjeux de satisfaction
client par des process de mise en relation
rapides et dématérialisés ..."
10 clients
nous font
confiance
Secrétaire
général de
Natixis BGC
Directeur
Général Adjoint
de Pacifica
www.twelve-consulting.com
Partenaires
3

3. 3
Qui sommes nous ?
c’est
 Un cabinet de conseil indépendant spécialisé dans les secteurs des services financiers et de la
santé accompagnant ses clients dans leur transformation digitale de l’identification de l’usage à
la mise en œuvre
 Une équipe de consultants drivée par Christophe Amouroux, anciennement partner chez CSC en
charge de l’activité transformation Digitale et CRM, avec le sponsorship de Claude Czechowski senior
Advisor auprès du BCG
Notre constat
 En France, les projets de transformation digitale sont trop souvent abordés sous l’angle technique
alors que ces projets doivent être avant tout pilotés par le métier y compris pendant le run
 La transformation digitale passe par une expérimentation sur des cycles courts et ne peut se faire
que si le top management est lui-même utilisateur
 Les institutions financières sont trop cloisonnées pour tirer profit du digital et les nouveaux entrants
représentent aujourd’hui une menace réelle pour les acteurs historiques
 Aider les entreprises à tirer profit du digital pour leur permettre de servir tous leurs clients comme
leurs meilleurs clients,…
 …en nous appuyant sur une approche « test & learn » et sur la double compétences métier et
solution de nos équipes sur tous les domaines du digital (CRM, mobilité, Réseaux sociaux, Big Data,
Sécurité)
 …en collaboration avec nos partenaires technologiques (Salesforce et Microsoft) et delivery (Spoon,
4lunes et Ailancy) pour proposer à nos clients une offre complèteNotre réponse

4. 4
Approche
Sectorielle
 Banque
 Assurance
 Santé
Domaines
d’interventions
 CRM
 Mobilité
 Big Data
 Collaboratif
 Sécurité
Accompagnement
de bout en bout
 Cadrage,
choix de solutions,
cloud assesment
 Expérimentation et
déploiement
 Organisation du run et
optimisation
La connaissance des métiers de nos
clients et de leur environnement
(réglementaire) nous permet de les
conseiller sur les bons usages
Couverture de l’ensemble de la chaîne de
valeur de la transformation digitale
Une démarche drivée par le métier sur
des cycles courts en mode projet comme
en run
Notre offre
#engagement
#proximité
#expérimentation
#agilité
#pragmatisme

5. 5
Nos clients
Cadrage et accompagnement de la mise
en œuvre de Microsoft CRM
Pilotage et accompagnement du
programme CRM Salesforce
de la Banque de Grande Clientèle
Cadrage et aide au choix CRM
pour ses métiers d’intermédiation
Cadrage et accompagnement de la
mise en œuvre de Microsoft CRM
Accompagnement du projet CRM
Salesforce
Business plan et définition d’une
plate-forme Digitale pour le Japon
Cadrage mobilité et service clients
Préviséo
Pilotage du programme de
transformation digitale
Cadrage et aide au choix d’une
solution marketing pour l’AM
Cadrage mobilité pour les Visiteurs
Medicaux

6. 6
Editeur
Choix des plateformes leaders du
marché et les plus innovantes
Nos partenaires stratégiques
Delivery
Expert sur les plateformes Salesforce et
Microsoft, Spoon nous apporte une
capacité de delivery d’une équipe de 70
personnes intervenant en mode agile en
support de nos équipes
Agence de design
Agence de communication et de design,
Les 4lunes nous apporte son expertise
dans le design d’applications mobiles et
l’expérience utilisateur
Ecole
Twelve intervient dans le cursus du
Mastère Stratégie, conseil et organisation
de l’ESCP et accompagne des missions
menées par un groupe d’étudiants auprès
de clients de Twelve.
5 anciens du Mastère sont aujourd’hui
chez Twelve
Experts réglementaires
Cabinet de conseil métier spécialisé
dans les services financiers, Ailancy
nous apporte sa compétence métier et
son expertise sur la règlementation

7. 7
Bénéficiant d’une forte expertise technologique, Spoon
intervient sur :
o Le développement d’applicatifs
o L’intégration de solutions métiers
Notre modèle de delivery : Twelve powered by Spoon
Spoon Consulting
Twelve apporte son expertise sur :
o La connaissance du métier et la maîtrise des usages
o La maitrise fonctionnelle des solutions
o La démarche Agile
o Le pilotage de projets
Twelve Consulting
Eléments clés de notre partenariat :
o Des compétences complémentaires métiers et techniques sur deux solutions stratégiques
o Facilités d’interactions et proximité (3 heures de décalage horaire)
o Multilingue (Français & Anglais)
o Accord d’exclusivité sur les services financiers
D’atteindre une qualité de
service optimale
Dans la maitrise des coûts
Tout en répondant aux enjeux
de délais des projets digitaux
Pour vous permettre :