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Le slide ilustrano il progetto del sito sperimentale di commercializzazione turistica della provincia di Piacenza

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  • 1. http://www.visitpiacenza.it
  • 2.  
  • 3.  
  • 4.  
  • 5.  
  • 6.  
  • 7. Piacenza e la sua provincia
    • Città delle 100 chiese, borghi d’arte, 331 castelli ecc.
    • 18 vini D.O.C., 3 salumi D.O.P., 2 formaggi D.O.P., 89 prodotti tradizionali piacentini inseriti nell’elenco del Ministero delle Politiche Agricole e Forestali
    • ecc.
  • 8. Piacenza e la sua provincia
  • 9.  
  • 10.  
  • 11.  
  • 12.  
  • 13. IAT
  • 14. IAT
  • 15.  
  • 16.  
  • 17.  
  • 18.  
  • 19.  
  • 20.  
  • 21.  
  • 22.  
  • 23.  
  • 24.  
  • 25.  
  • 26. Il nuovo turista
    • Immedesimazione
    • Coinvolgimento
    • Integrazione di servizi turistici
    • Vacanza vs Esperienza
    • Turista vs viaggiatore
  • 27. Gli obiettivi
    • Adattare l’offerta alle esigenze dei turisti
    • Accrescere il valore dell’offerta in termini di integrazione ed innovazione di prodotto
    • Favorire la collaborazione interna all’offerta
    • Amplificare la comunicazione e l’immagine turistica di Piacenza e provincia
  • 28. Gli attori - offerta
    • Strada dei Vini e dei Sapori dei Colli Piacentini
    • Strada del Po e dei Sapori della Bassa Piacentina
    • Appennino Piacentino
    • 130 operatori
    • 1310 posti letto
  • 29. Gli attori - intermediario
    • Il contact center
      • coordina e mette in relazione l’offerta
      • coadiuva nell’organizzazione delle proposte
      • rappresenta il primo contatto con la domanda
      • amministra il sistema
      • fornisce assistenza a offerta e domanda
  • 30.
    • Il navigatore
    Gli attori - domanda
      • Turista tradizionale
      • Turista “fai da te”
    Servizio Turismo e Attività Culturali
  • 31. Il valore aggiunto
    • “Prepara la tua vacanza”
    fare mangiare dormire
  • 32. Le relazioni Contact Center Navigatore/ turista Operatore Servizio Turismo e Attività Culturali
  • 33. Uno strumento per orientarsi sul territorio raccogliere informazioni comporre la propria vacanza conoscere proposte commerciali decidere dove andare in vacanza portale unico commerciale
  • 34. Vantaggi per il Turista
    • programmazione a distanza della propria vacanza
    • referente unico
    • sensazione di “libero arbitrio”
    • garanzia di assistenza costante ante e in itinere
  • 35. Fattori chiave di successo
    • Partecipazione attiva del turista nella scelta
    • Partecipazione attiva dell’operatore/socio nella gestione del sistema
    • Aggiornamento puntuale e servizio di assistenza del contact center
  • 36.  
  • 37. L’evoluzione
    • http://www.visitpiacenza.it/ visit / app /prepara1.jsp   cliccare su cerca
    • http://www.visitpiacenza.it/ visit / app /prepara2.jsp   cliccare su "Filietto"
    • http://www.visitpiacenza.it/ visit / app / filietto.jsp   cliccare su  "aggiungi un'altra tappa"
    • http://www.visitpiacenza.it/ visit / app /prepara3.jsp  cliccare su  "aggiungi un'altra tappa"
    • http://www.visitpiacenza.it/ visit / app /prepara2.jsp   cliccare su "Falco"
    • http://www.visitpiacenza.it/ visit / app /prepara4.jsp   cliccare su "visualizza la tua vacanza"
    • http://www.visitpiacenza.it/ visit / app /prepara5.jsp
    •