Perfil y niveles del producto
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    Perfil y niveles del producto Perfil y niveles del producto Document Transcript

    • PERFIL DEL TURISTA ALEMÁN Y NIVELES DE PRODUCTOEdad: 25-34 (35%) y 35 – 44 (19%)Grado de instrucción: Universitaria (40%)Ocupación: profesional ejecutivo (28%)Planificación del viaje: 1 – 4 meses (36%)Lugares del Perú que visita: Lima Cusco Puno Arequipa Ica.Motivo de visita: vacaciones, recreación u ocio: 60%Con quienes viene: Solo (47%), con amigos/parientes sin niños (24%)Permanencia: de 8 – 14 (33%) y 15 – 21 (27%)Gasto en Perú:$1500 – $1999 (22%)Tipo de alojamiento: de 4 o 5 estrellas (46%)Actividades que realizan: Turismo Cultural (100%) y Turismo de Naturaleza: (72%)NIVELES DEL PRODUCTOCircuito:Lima – Ica (Paracas – Nazca) – Arequipa (Colca) –Cusco – Puno.Niveles de Producto:Nivel 0:Turismo vivencial (cultural y de naturaleza).Este circuito esta especializado para turistas alemanes que vienen en busca deturismo vivencial, el cual incluye un recorrido por lugares culturales y denaturaleza. Buscamos satisfacer las necesidades del cliente llevándolo a vivir unaexperiencia inolvidable.
    • Nivel 1:Lima: Molino de Sabandía.Centro Histórico. Colca.Huaca Pucllana. Laguna Salinas.Iglesia San Francisco de Asís Aguada Blanca.Museo de Oro.Ruinas Arquelógicas de Pachacamác Cusco:Museo Larco. Plaza de Cusco.Museo Arqueológico. 4 Ruinas (Tambomachay, Quenco,Ica: Paracas - Nazca Sacsayhuaman y Puca Pucará)Islas Ballestas. Valle Sagrado.Reserva Nacional de Paracas. Machu Picchu.Líneas de Nazca. Andahuaylillas.Arequipa: Chinchero.Catedral de Arequipa. Puno:Mirador de Yanahuara. Uros.Santa Catalina. Amantani.Momia Juanita. Taquille.Campiña. Pucará.
    • Nivel 2:http://www.perou.org/tourism/prices_train.php?lg=eshttp://www.cusco-peru.info/tren_cusco_puno.htmhttp://infraestructuraperuana.blogspot.com/search/label/AREQUIPAhttp://infraestructuraperuana.blogspot.com/search/label/CUSCOhttp://infraestructuraperuana.blogspot.com/search/label/ICAhttp://infraestructuraperuana.blogspot.com/search/label/LIMAhttp://www.lap.com.pe/lap_portal/index.asphttp://infraestructuraperuana.blogspot.com/search/label/PUNONivel 3:-Contar con los mejores profesionales y empleados para poder brindar un buenservicio y de calidad.-Estar a disposición del cliente.-Para darle más valor a nuestro producto, no sólo al especializarnos en elsegmento de turismo vivencial (cultural y de naturaleza) y brindar un serviciopersonalizado; sino también que serán acreedores de la filmación del viaje, dondequedaran guardados los momentos más especiales del viaje como el interactuarcon los pobladores de la zona y de los paisajes hermosos de nuestro Perú.Como nuestro segmento es el Turismo Vivencial, desarrollaremos un Circuitodonde los turistas alemanes conozcan acerca de las diferentes culturas que hay enla zona Sur del Perú, también tomaremos en cuenta las nuevas tendencias de losturistas (como el interactuar con los pobladores de la zona y que toman en cuentael desarrollo de la localidad (Turismo sostenible)) por eso, desarrollaremos planesde calidad de servicio que se brindarán a los pobladores de las localidades a visitarpara que tengan un mejor trato con el turista y este se sienta muy cómodo alconocer nuevas culturas y observando su naturaleza.
    • Nivel 4:-Contar con breves cuestionarios para ver si el tour les pareció agradable o no, ypoder corregir y mejorar en un futuro.-Contar con una página web que tenga acceso al público y puede opinar ocomentar sus experiencias, tener un blog para poder interactuar con nuestrosclientes.Anexos:http://peru.travel/catalogo/Attach/3062.pdfhttp://www.notiviajeros.com/2011/03/10/feria-de-berlin-expone-lo-mejor-de-la-oferta-turistica-peruana/http://www.notiviajeros.com/2011/03/10/feria-de-berlin-expone-lo-mejor-de-la-oferta-turistica-peruana/http://www.mincetur.gob.pe/Turismo/Otros/caltur/pdfs_documentos_Caltur/MBP_AGVT_VERSION_FINAL_181207/MBP_AGVT_V7.pdf