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L. Ovejero L. Ovejero Presentation Transcript

  • BALNEARIO DE ARCHENA Luis Ovejero Ovejero Director médico Balneario de Archena II CONGRESO INTERNACIONAL DE TURISMO TERMAL. ORENSE
    • Centro de tratamiento de determinados procesos patológicos.
    • Relajación, bienestar y descanso.
    • Ocio.
  • CENTRO TERAPEUTICO
  • CENTRO LUDICO
  • CENTRO DE RELAJACION Y DESCANSO
    • Centro terapéutico
    • Servicio médico
    • Exploración. Diagnostico
    • Prescripción de tratamientos
    • Técnicas de aplicación
      • Lodos
      • Baños
      • Estufas
      • Técnicas de presión
      • Masaje con lodo bajo duchas de agua
      • Fisioterapia
      • Fisioterapia acuática
      • Técnicas de relajación acuática
    • COMPONENTE SOLIDO: BENTONITA
            • SILICES: 50%
            • MAGNESIO: 15%
            • ALUMINIO: 9%
    • COMPONENTE LIQUIDO: AGUA MINERO MEDICINAL
            • SULFUROS
            • SULFATOS
            • CLORUROS
            • SODIO
            • CALCIO
    LODO: BENTONITA ENRIQUECIDA CON ELEMENTOS MINERALES DEL AGUA MINERO MEDICINAL LODOS DE ARCHENA
  • LODOS DE ARCHENA
  • LODOS DE ARCHENA
  • LODOS DE ARCHENA
  •  
  • BAÑOS
  • BAÑOS PISCINA
  • ESTUFA HUMEDA
  • TÉCNICAS CON PRESIÓN
  • MASAJE ARCHENA
  • FISIOTERAPIA
  • FISIOTERAPIA ACUATICA
  • RELAJACIÓN ACUATICA
  • LÚDICO
  • LÚDICO
  • LÚDICO
  • RELAJACIÓN. BIESTAR. DESCANSO
  • RELAJACIÓN. BIENESTAR. DESCANSO
  • RELAJACIÓN. BIENESTAR. DESCANSO
  • RELAJACIÓN. BIENESTAR. DESCANSO
  • DATOS GENERALES
  • NUMERO CLIENTES/ PACIENTES AÑO 2010 TRATAMIENTOS CORTOS (INFERIORES A 5 DIAS) 12.929 Personas TRATAMIENTOS SUPERIORES A 5 DIAS 14.713 Personas TOTAL TRATAMIENTOS 27.642 Personas
  • NUMERO CLIENTES/ PACIENTES AÑO 2010 ALOJADOS 21.707 Personas NO ALOJADOS 5.935 Personas
  • LUGAR DE PROCEDENCIA. CLIENTES/ PACIENTES AÑO 2010
    • Comunidad de Madrid.
    • Comunidad de Murcia
    • Comunidad Valenciana
    • Castilla La Mancha
    • Castilla y León
  • NUMERO TRABAJADORES AÑO 2010 260 Personas
  • IMPACTO LOCAL DIRECTOS 852 INDIRECTOS 4.000 POBLACION 17.000 Habitantes
  • CANAL DE RESERVAS AÑO 2010 ORIGEN CLIENTE CANAL RESERVAS %/RESERVAS TOTALES RESERVAS %/RESERVAS TOTALES DIRECTO TELEFONO 6.813 52% 1.466 54% WEB 1.817 14% 391 14% EMAIL 128 1% 37 1% FAX 93 1% 8 0% OTROS DIRECTOS 702 5% 92 3% Total DIRECTO   9.553 73% 1.994 73% INDIRECTO CDR. AGENCIA 568 4% 158 6% COLECTIVOS 5 0%   0% GDS 3 0%   0% INTERNET TERCEROS 883 7% 134 5% MAYORISTA 1.665 13% 358 13% MINORISTA 103 1% 20 1% OTROS INDIRECTOS 42 0% 31 1% TALONARIOS 183 1% 22 1% Total INDIRECTO   3.452 27% 723 27% (sin datos) (sin datos) 8 0% 3 0% Total (sin datos)   8 0% 3 0%             Total general   13.013 100% 2.720 100%
  • COMPARATIVA 2009-2010   2009 2010 PERNOCTACIONES 130.035 145.991 SERVICIOS REST 320.650 368.422 TRATAMIENTOS 179.591 227.144 PISCINA 319.198 366.543 BALNEA 20.234 21.048
  • FUTURO. DIFERENCIACIÓN Y ESPECIALIZACIÓN
    • Potenciar el servicio médico
    • Determinar la orientación terapéutica
    • Garantizar la calidad del agua
    • Implantar y mantener calidad de gestión
    • Desarrollo de nuevos productos
    • Formación y profesionalización
    • Desarrollo tecnológico, , eficiencia energética
    • Centro de Estudios Termales
  • Potenciar el servicio médico
    • Clave de la especialización
    • Centro diagnóstico. Apoyo en exploraciones complementarias
    • Concertar con otras especialidades medicas: traumatología, reumatología, neumología, dermatología,...
    • Apoyo en otros profesionales
      • Dietética y nutrición
      • Envejecimiento
      • Psicólogo
      • Fisioterapeutas.
      • “ Concepto integral de salud”
    Potenciar el servicio médico
  • Determinar la orientación terapéutica
    • Selección de patologías .
      • Reumatología. Traumatología
      • Respiratorio
      • Dermatología
    • Determinada por el tipo de agua minero medicinal
    • Condiciona las técnicas de aplicación
    • Tratamientos protocolizados por patologías. Trabajos científicos. Publicaciones, implicación y acercamiento con la medicina oficial.
    • Orientaciones complementarias incluyendo la prevención en salud
  • Garantizar la calidad del agua
    • Captación correcta
    • Controles microbiológicos. Gérmenes de contaminación fecal
    • Plan de prevención de legionella
    • Tratamiento de conducciones, en técnicas individuales
    • Sistemas de desinfección. Filtros más eficientes y productos de mínima toxicidad, en tratamientos colectivos
  • Implantar y mantener sistemas de Calidad de gestión
    • Certificación calidad Q (norma UNE)
    • 36 balnearios españoles
    • Calidad medioambiental
    • Certificación de reconocimiento internacional
      • Europespa.
      • 22 establecimientos certificados
        • Med. 1 balneario español. Archena
        • Wellness
  • Desarrollo de nuevos productos
    • Lodos termales. 5 establecimientos termales en España
    • Cultivos de bacterianos
    • Cosmética termal
    • Alimentación saludable
    • Implantación de cultura balnearia
  • Formación y profesionalización.
    • Formación del personal técnico
    • Profesionalización de equipos directivos
    • Potenciar departamento comercial y de marketing.
    • Búsqueda de nuevos mercados. Internacionalización
  • Desarrollo tecnológico, eficiencia energética Los gastos de energía constituyen el segundo lugar del gasto total en instalaciones turísticas, tras los de personal
    • I+D Redefinir y optimizar la gestión energética
    • Automatización de procesos
    • Energía geotérmica. Intercambiadores
    • Energía solar
    • Generación eléctrica y aprovechamiento térmico
    • Sistemas de absorción
    Mejoran la rentabilidad de la empresa y el medio ambiente
  • Centro de Estudios Termales
    • Medicina
    • Fisioterapia
    • Biología
    • Ingeniería
    • Arquitectura
    • Economía
    • Marketing
    • Turismo
  • Centro de Estudios Termales
    • Seminario médico de Atención Primaria
    • Tesis doctorales y trabajos de investigación
    • Educación para la salud
    • Cursos de formación
    • Museo. Integración del patrimonio histórico
  • INTEGRACIÓN DEL PATRIMONIO HISTÓRICO
  • CAIO CORNELIO CARITO Y LUCIO LABEO DIUMVIROS, EN VIRTUD DEL DECRETO DE LO DECURIONES DISPUSIERON QUE SE RESTAURARAN ESTAS TERMAS Y ASI MISMO ELLOS DIERON FE INTEGRACIÓN DEL PATRIMONIO HISTÓRICO
  • INTEGRACIÓN DEL PATRIMONIO HISTÓRICO
  • QUINTO DOMITIO VARINO, CONSABURENSE, AQUI ESTA, QUE LA TIERRA TE SEA LEVE INTEGRACIÓN DEL PATRIMONIO HISTÓRICO
  • LUCIO PUBLICIO DAFNO, CON CASA EN VALENCIA, DE CINCUENTA AÑOS, AQUÍ ESTA INTEGRACIÓN DEL PATRIMONIO HISTÓRICO
  • INTEGRACIÓN DEL PATRIMONIO HISTÓRICO
  • INTEGRACIÓN DEL PATRIMONIO HISTÓRICO
  • Necesidad de implicación y apoyo institucional