Sosiaalinen media ja vaikuttava toiminta YLE Uudet palvelut 17.9.2009 Tuija Aalto

Sisältö Sosiaalisen median käsite ja keskeiset piirteet Sosiaalisen median mahdollisuuksia tavoitteellisessa tai vaikuttavassa toiminnassa Näin pääset alkuun

Sosiaalisen median käsite ja keskeiset piirteet

Sosiaalisen median mahdollisuuksia tavoitteellisessa tai vaikuttavassa toiminnassa

Näin pääset alkuun

Sosiaalisen median käsite Sosiaalinen media on prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla Wikipedia, Kalliala, Eija & Toikkanen, Tarmo: Sosiaalinen media opetuksessa. Finn Lectura, 2009

Sosiaalinen media on prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla

Wikipedia,

Kalliala, Eija & Toikkanen, Tarmo:

Sosiaalinen media opetuksessa.

Finn Lectura, 2009

Sosiaalisella medialla voidaan viitata Teknisiin toteutuksiin Viestintään Toimintakulttuuriin

Teknisiin toteutuksiin

Viestintään

Toimintakulttuuriin

Sosiaalinen media –termillä voidaan tarkoittaa Web2.0 –toiminnallisuuksien tarjoamista omassa verkkopalvelussa Kommentoitavuus Linkitettävyys, suosittelu Tilattavuus (RSS-syötteet) Ulkopuolisten avoimien verkkopalvelujen käyttöä osana toimintaa Blogialustat, Facebook, Twitter, YouTube jne. WoM -markkinointiponnistuksia Sosiaalisen median piirteiden hyödyntämistä intranetissä

Web2.0 –toiminnallisuuksien tarjoamista omassa verkkopalvelussa

Kommentoitavuus

Linkitettävyys, suosittelu

Tilattavuus (RSS-syötteet)

Ulkopuolisten avoimien verkkopalvelujen käyttöä osana toimintaa

Blogialustat, Facebook, Twitter, YouTube jne.

WoM -markkinointiponnistuksia

Sosiaalisen median piirteiden hyödyntämistä intranetissä

Sosiaalinen media muutoksen voimana Palvelut ja toimintaympäristö jatkuvassa liikkeessä, on opittava oppimaan Sosiaaliset innovaatiot, avoin innovaatio Joukkovoima, yhden asian liikkeet

Palvelut ja toimintaympäristö jatkuvassa liikkeessä, on opittava oppimaan

Sosiaaliset innovaatiot, avoin innovaatio

Joukkovoima, yhden asian liikkeet

Yksityisen ja julkisen häviävä raja Yksityiset, mutta avoimet blogit Verkosto yksityisjulkisena sosiaalisena tilana ” Facebook-lehdistötilaisuus” ” Piiskajulkisuus”

Yksityiset, mutta avoimet blogit

Verkosto yksityisjulkisena sosiaalisena tilana

” Facebook-lehdistötilaisuus”

” Piiskajulkisuus”

Keskeisiä käsitteitä verkostoissa toimimisessa Identiteetti Luottamus Maine Yhteistyö Vastavuoroisuus

Identiteetti

Luottamus

Maine

Yhteistyö

Vastavuoroisuus

Sosiaalinen media uuden työkulttuurin tukena Itseorganisoituminen, parvimainen toiminta Nopeutta ja tehokkuutta sisäiseen viestintään Vähemmän hierarkiaa Osallisuutta päätöksentekoon

Itseorganisoituminen, parvimainen toiminta

Nopeutta ja tehokkuutta sisäiseen viestintään

Vähemmän hierarkiaa

Osallisuutta päätöksentekoon

Tavoittavuus Keino tavoittaa sellaisia, joita ei perinteisellä medialla enää tavoita Keino aktivoida empiviä alentamalla osallistumisen kynnystä Alempi kynnys lähteä mukaan toimintaan, kun järjestön edustajiin on tutustunut verkossa

Keino tavoittaa sellaisia, joita ei perinteisellä medialla enää tavoita

Keino aktivoida empiviä alentamalla osallistumisen kynnystä

Alempi kynnys lähteä mukaan toimintaan, kun järjestön edustajiin on tutustunut verkossa

Vaikuttaminen tietoa julkaisemalla: omat uutiset Tietopankki ja uutisarkisto Omassa verkkopalvelussa, blogialustoilla; olennaista avoin kommentointi ja keskustelu Otsikkolinkkien ja artikkelien tehokas levittäminen Automaattinen syndikointi: RSS-syötteet, Twitterfeed, Ping.fm, Facebook-fanisivu Manuaalinen suosittelu: järjestön vaikuttajapersoonat panevat linkkejä liikkeelle verkostoissaan Huom. Creative Commons –lisensointi saattaa lisätä tiedon käyttömahdollisuuksia ja leviämistä

Tietopankki ja uutisarkisto

Omassa verkkopalvelussa, blogialustoilla; olennaista avoin kommentointi ja keskustelu

Otsikkolinkkien ja artikkelien tehokas levittäminen

Automaattinen syndikointi: RSS-syötteet, Twitterfeed, Ping.fm, Facebook-fanisivu

Manuaalinen suosittelu: järjestön vaikuttajapersoonat panevat linkkejä liikkeelle verkostoissaan

Huom. Creative Commons –lisensointi saattaa lisätä tiedon käyttömahdollisuuksia ja leviämistä

Vaikuttaminen tietoa tuottamalla: wikit Oma wiki jäsenistölle omalla sivustolla (vrt. toimintakulttuuri) Järjestön aktiivien kannustaminen kirjoittamaan Wikipedia-artikkeleita järjestöä lähellä olevista aiheista Huom. kunnioitettava Wikipedia-yhteisön asettamia tiedon laatuvaatimuksia; neutraali näkökulma ja tarkistettavuus

Oma wiki jäsenistölle omalla sivustolla (vrt. toimintakulttuuri)

Järjestön aktiivien kannustaminen kirjoittamaan Wikipedia-artikkeleita järjestöä lähellä olevista aiheista

Huom. kunnioitettava Wikipedia-yhteisön asettamia tiedon laatuvaatimuksia; neutraali näkökulma ja tarkistettavuus

Vaikuttaminen tietoa suodattamalla Tiedon kerääminen ja jäsentely näkyväksi sosiaalisilla kirjanmerkeillä Aiheiden seuraaminen ja kerääminen ja sisältöjen järjestely avoimiksi linkkilistoiksi Muiden tekemän työn hyödyntäminen: avainsanoja seuraamalla löytyy muiden tallettamia linkkejä Tunnetuin: Delicious: Omat linkit http://delicious.com/Tuija/vaikuttaminen Oman verkoston linkit samalla asiasanalla http://delicious.com/network/Tuija/vaikuttaminen Kaikkien linkit http://delicious.com/tag/vaikuttaminen

Tiedon kerääminen ja jäsentely näkyväksi sosiaalisilla kirjanmerkeillä

Aiheiden seuraaminen ja kerääminen ja sisältöjen järjestely avoimiksi linkkilistoiksi

Muiden tekemän työn hyödyntäminen: avainsanoja seuraamalla löytyy muiden tallettamia linkkejä

Tunnetuin: Delicious:

Omat linkit http://delicious.com/Tuija/vaikuttaminen

Oman verkoston linkit samalla asiasanalla http://delicious.com/network/Tuija/vaikuttaminen

Kaikkien linkit http://delicious.com/tag/vaikuttaminen

Vaikuttaminen viihteen varjolla Testaa itsesi, testitoteutus omalla www-sivulla ja testituloksen jakaminen verkostoissa Testi tai peli Facebook-sovelluksena Meemi blogeissa tai sosiaalisissa verkostoissa

Testaa itsesi, testitoteutus omalla www-sivulla ja testituloksen jakaminen verkostoissa

Testi tai peli Facebook-sovelluksena

Meemi blogeissa tai sosiaalisissa verkostoissa

Vaikuta keskustelemalla ja kuuntelemalla Ole osa yhteisöä Osallistu muiden tekemiin keskustelunavauksiin, lähde mukaan juttuihin, auta muita heidän tavoitteissaan, ole ”hyvä tyyppi” Noudata yhteisöissä niiden omia tapoja Esim. Qaikussa on oma erityinen kanavansa crowdsourcing-aktiviteeteille: Qaikusourcing Linkki Muistilista sosiaalisen median vaikuttajalle Serendipisyys Löydät, vaikka et etsinyt Avoimuutta onnellisille sattumille

Ole osa yhteisöä

Osallistu muiden tekemiin keskustelunavauksiin, lähde mukaan juttuihin, auta muita heidän tavoitteissaan, ole ”hyvä tyyppi”

Noudata yhteisöissä niiden omia tapoja

Esim. Qaikussa on oma erityinen kanavansa crowdsourcing-aktiviteeteille: Qaikusourcing

Linkki Muistilista sosiaalisen median vaikuttajalle

Serendipisyys

Löydät, vaikka et etsinyt

Avoimuutta onnellisille sattumille

Tavoitteiden asettamisesta ja mittaamisesta Määrällisiä: Näkyvyys: mainintojen määrä aikajaksolla Kampanjan näkyvyyden mittaamisen edellytys: riittävän uniikki merkkijono; kampanjan nimi, slogan tms. Laadullisia Järjestöaktiivien hyvä maine (omat laadulliset mittarit kuten itse arvioitu vuorovaikutuksen antoisuus tai tuloksellisuus, tai kohderyhmälle tehty kyselytutkimus)

Määrällisiä:

Näkyvyys: mainintojen määrä aikajaksolla

Kampanjan näkyvyyden mittaamisen edellytys: riittävän uniikki merkkijono; kampanjan nimi, slogan tms.

Laadullisia

Järjestöaktiivien hyvä maine (omat laadulliset mittarit kuten itse arvioitu vuorovaikutuksen antoisuus tai tuloksellisuus, tai kohderyhmälle tehty kyselytutkimus)

Muistilista sosiaalisen median vaikuttajalle Älä fuskaa. Jos aiot saada viestisi läpi jossain yhteisössä, tule oikeasti sen jäseneksi. Hit and run – iskuista jää paha maku. Ole avoin, identifioi itsesi Älä spämmää. Sosiaalinen media on paljon muutakin kuin kampanjointia tai suusta suuhun –markkinointia. Älä vain puhu, kuuntele. Varaa aikaa erilaisiin yhteisöihin tutustumiselle. Keskustele. Jotta voisit vaikuttaa, sinun pitää myös itse olla valmis vaikuttumaan. Ole aito. Tunne oman osaamisesi rajat ja ilmaise ne avoimesti. Puhu omalla suullasi vain asioista, jotka itse tunnet ja linkitä lisätietoon. Tee verkossa juttuja myös ilman tarkoitusperiä.

Älä fuskaa. Jos aiot saada viestisi läpi jossain yhteisössä, tule oikeasti sen jäseneksi. Hit and run – iskuista jää paha maku.

Ole avoin, identifioi itsesi

Älä spämmää. Sosiaalinen media on paljon muutakin kuin kampanjointia tai suusta suuhun –markkinointia.

Älä vain puhu, kuuntele. Varaa aikaa erilaisiin yhteisöihin tutustumiselle.

Keskustele. Jotta voisit vaikuttaa, sinun pitää myös itse olla valmis vaikuttumaan.

Ole aito. Tunne oman osaamisesi rajat ja ilmaise ne avoimesti. Puhu omalla suullasi vain asioista, jotka itse tunnet ja linkitä lisätietoon.

Tee verkossa juttuja myös ilman tarkoitusperiä.

Aloita tästä Pidä työpaja järjestösi avainhenkilöiden kanssa, ja sovi työnjaosta nettifoorumeille jalkautumisessa Sopikaa, kuka on aktiivisin missäkin ympäristössä Sopikaa, mihin tyyliin järjestöä tuodaan esiin Kaikki perustavat (viimeistään nyt) itselleen järjestötoiminnassa käytettävän verkkoidentiteetin Käyttäjätunnukset järjestön omiin palveluihin ajan tasalle Tilit relevantteihin ulkoisiin palveluihin: esim. Wikipedia, Google, YouTube, Facebook, Twitter, Qaiku, Qik, Delicious, Blogger, WordPress Mobiilin käytön mahdollistavat työkalut käyttöön; läppärit, mediapuhelimet, kiinteä kuukausimaksullinen datayhteys Verkostoitumaan!

Pidä työpaja järjestösi avainhenkilöiden kanssa, ja sovi työnjaosta nettifoorumeille jalkautumisessa

Sopikaa, kuka on aktiivisin missäkin ympäristössä

Sopikaa, mihin tyyliin järjestöä tuodaan esiin

Kaikki perustavat (viimeistään nyt) itselleen järjestötoiminnassa käytettävän verkkoidentiteetin

Käyttäjätunnukset järjestön omiin palveluihin ajan tasalle

Tilit relevantteihin ulkoisiin palveluihin: esim. Wikipedia, Google, YouTube, Facebook, Twitter, Qaiku, Qik, Delicious, Blogger, WordPress

Mobiilin käytön mahdollistavat työkalut käyttöön; läppärit, mediapuhelimet, kiinteä kuukausimaksullinen datayhteys

Verkostoitumaan!

Lue lisää Ajankohtaisia luettavaa mm. Sosiaalinen media opetuksessa, 2009 Blogi tulee töihin, 2009 Nettielämää – sosiaalisen median maailmat, 2009 Yhteisöllinen media ja muuttuva markkinointi, 2007

Ajankohtaisia luettavaa mm.

Sosiaalinen media opetuksessa, 2009

Blogi tulee töihin, 2009

Nettielämää – sosiaalisen median maailmat, 2009

Yhteisöllinen media ja muuttuva markkinointi, 2007

Kiitos! Kysyttävää? Tuija Aalto [email_address]

Tuija Aalto

[email_address]