Some, työkulttuuri ja johtaminen #KINE2011

7,245 views
7,161 views

Published on

Miten sosiaalisen median ajattelu muuttaa työkulttuuria ja johtamista? Puheenvuoro Kine2011 -seminaarissa.

Keskustelua aiheesta: https://plus.google.com/111656240650692979516/posts/5T5ToZRjpgB?hl=fi

Published in: Business
4 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
7,245
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
92
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
4
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Sosiaalisen median ajattelu ks. ”Silmät auki sosiaaliseen mediaan” http://web.eduskunta.fi/dman/Document.phx?documentId=fu14511100536687&cmd=download
  • http://tuhatsanaa.net/Sosiaalinen%20media%20paljastaa%20ihmiskuvasi Yritän Sometime2011 -avauspuheenvuoroani varten jäsentää aihepiiriä omaa maailmankuvaani ja omia kokemuksiani vasten. Listasin 10 sanaa, joista lähdin liikkeelle, ja pyysin FB-kavereitani tekemään samoin. Ohessa parinkymmenen henkilön yhteinen some-maailmankuva.
  • Varjo-IT ks esim. http://blogit.yle.fi/tuija-taalla-hei/toimistotyolainen-20-surffaa-omalla-koneella-ja-kaistalla ja http://www.tuhatsanaa.net/varjo-IT-esimerkki-ZapMeet
  • Asiat kiinnittyvät sekä ihmisiin, projekteihin että kustannuspaikkoihin. Tiedon saatavuus herättää luottamusta ja sitouttaa organisaation tavoitteisiin.
  • Kollaboraatiomahdollisuudet; mahdollisuus aloittaa dokumentteja, joita muokataan reaaliaikaisesti yhdessä, mahdollisuus käynnistää etäkokouksia omalta työasemalta tai kännykästä ja kutsua niihin työkavereita ja vieraita Liikkuva multimedialaite, joka toimii yhteen intranetin kanssa niin voin julkaista kuvia ja tilapäivityksiä ja selata muiden työpäivityksiä Langattomalla datayhteydellä varustetut still- ja videokamera ja sanelin havaintojen tallentamiseen ja julkaisemiseen suoraan intraan Uutisvirta, työkavereiden tilapäivitysten ja kommenttien näkymä, mahdollisuus kommentoida Kalenteri, jossa näkyy omien päivittäismerkintöjen rinnalla omien projektien etapit ja vaiheet Tapaamisten buukkaustyökalu,
  • Metadatastruktuuri / Elementit sisältö (mediaformaattina teksti, linkki, kuvatiedosto, dokumentti, videoleike) ihmiset (toiminta, aikeet, aikaansaannokset; osaamiset) merkitys, konteksti (suoritukset, oppiminen, ihmettely, juhlistaminen) tuotteet (aineeton tai aineellinen työn tulos) organisaatio (kustannuspaikka) ajankohta paikka Unelmien intranetista puuttuu vanhentunut tieto (tieto vanhenee arvokkaasti, koska se on lujasti sidoksissa asiayhteyksiinsä ja ajankohtaan).  
  • http://blogit.yle.fi/aalto/tyokulttuuri-muuttuu-muuttamalla-omaa-toimintaa
  • Asiakkaat Sidosryhmät Tärkeä olla tiivis yhteys asiakkaisiin, asiakasymmärryksen lisääminen tavoitteena organisaation kaikilla tasoilla. Unelmien intranet tukee tätä. Kuinka moniin organisaation viestinnän kerroksiin sidosryhmät voidaan ottaa mukaan? Mitkä osat yrityksen intranetistä ovat sellaisia, joissa avoimuudesta on suoranaista haittaa? Sopimukset, liikesalaisuudet, “salaisen kastikkeen” resepti. Asiakaspalvelu; tuotekehitys: tuotteen käyttökokemus ja parantaminen Crowdsourcing - työkalu Social CRM
  • http://dailycrowdsource.com/downloads/umbrella-of-crowdsourcing.pdf
  • Päämäärä Digitaalinen työympäristö voi tukea tavoitteellisuutta - voin kertoa kaikille, joita asia mahdollisesti saattaa kiinnostaa, mihin pyrin ja millä keinoin - mahdollistaa sen, että saada apua ja inputtia oikea-aikaisesti - että minua lähestytään juuri minua koskevissa asioissa eikä pommiteta kaikenlaisilla kysymyksillä - että töitäni koskevat kysymykset tulevat perille juuri minulle oikeaan aikaan - että töihini mahdollisesti vaikuttavat seikat tulevat tiedokseni oikeaan aikaan Että voin rauhassa keskittyä työhöni silloin kun on syventymisen aika - Keskittyminen - Mindfulness (että voin vaivattomasti säädellä sitä, milloin minua ei voi häiritä) (Pomodoro-etiketti) (Quarter II - malli! Tärkeää, Ei kiireellistä) -- Miten digitaalinen työympäristö tukee QII - lokeroon pääsemistä riittävän usein? Miten se voisi ennalta ehkäistä sitä että joutuu sammuttelemaan toisten tulipaloja? Voisiko se auttaa olemaan joutumatta lokeroon neljä? (Tee uusi kuva / nelikenttä ) Tilannekuva Työntekijänä minulla on reaaliaikainen tilannekuva yhtiön keskeisistä onnistumisen mittareista. Unelmien intranetissä voin löytää saman tiedon yhtiön tilanteesta kuin korkein johto. Johto osallistuu myös tässä kuvattuun jakamiseen ja kertoo omassa työtilassaan, millaisia asioita tekee yhtiön tavoitteiden saavuttamisen eteen.   
  • Ajankäytön hallinnasta ja kurinalaisuudesta, ”mielen dieeteistä” tulee yhä keskeisempi työelämätaito
  • - Että voin seistä projektieni takana: tieto siitä, mitä olen tehnyt, pysyy tallessa - Että tulee dokumentoiduksi kuinka työ tehtiin ja mitkä seikat vaikuttivat tekemiini ratkaisuihiin - Tiedän, mitä on sovittu koskien mitäkin asiaa, ja voin pysyä ajan tasalla sovituista asioista - Johdonmukaisuus Että näen helposti omassa työtilassani ne asiat, joihin voin vaikuttaa ja deadlinet projekteista, joihin kaivataan panostani - Millainen on työyhteisön yhteinen paikka, jossa nostetaan kissat pöydälle? Ongelmien käsittelyloki. Paikka, josta voin nähdä, että ongelmaksi havaitut asiat ovat ratkaistavien listalla. (“Issue tracker”; tikettijärjestelmä avoimille ongelmille) ← (mitäkö tarkoitan: oletteko kuulleet koskaan kenenkään sanovan, että jonkun pitäisi ”)
  • Annan tilaa työkaverille hoitaa omat hommansa (<--   ei spämmätä meilejä “tiedoksi”) Voin käydä kiinnittämässä nootin kaverin työtilaan asiasta, joka hänen on syytä tietää Minulla on keinot ja välineet ikävistäkin asioista kertomiseen (ikävät uutiset oikea-aikaisesti tiedoksi, vrt. - että töitäni koskevat kysymykset tulevat perille juuri minulle oikeaan aikaan - että töihini mahdollisesti vaikuttavat seikat tulevat tiedokseni oikeaan aikaan Että voin osoittaa työkaverini työn arvostusta olemalla kuulolla (kaverin projekteista “tykkääminen”, tilapäivitysten “tykkääminen” ja kommentointi (Millainen olisi voinko auttaa -nappi”)   :P Digitaalinen ansiomerkki; “Virtuaalisia viirejä, työyhteisön sisäistä arvostusvaluuttaa, jota voi jakaa vain vähän mutta joka on merkki arvostuksesta” Pelillisyyttä: Leaderboard; kuka saanut eniten kannustusta; kuka kannustanut eniten etc. Kaikki ympäristössä tehdyt “eleet” tilastoina.
  • Kuva: http://www.flickr.com/photos/doonvas/2277155827/in/gallery-tuija-72157627546035571/
  • http://blogs.hbr.org/cs/2011/07/provoking_the_future.html every person in the company gets an initial $10,000 in "opinion" money to invest in their colleagues' "idea stocks." After completing a profile, detailing expertise, experience, and interests, a player is launched as an "intellectual capitalist." In addition to immediate investing privileges, any player can propose an idea, from a cost saving or efficiency measure ("Savings Bonds") to an extension of the company's current capabilities ("Bow Jones") to a truly disruptive venture into a new business or technology ("SPAZDAQ").
  • Tulevaisuustyö Nopeasti muuttuvassa toimintaympäristössä on arvokasta jakaa havaintoja ja pohtia niiden merkitystä. Unelmien intranet sisältää suorituksen ja oppimisen lisäksi kerroksen, joka tukee tulevaisuuden ennakoimista. Organisaation ennakointiverkosto on ihanteellisimmillaan extranet, jossa luotettujen kumppanien ja tärkeimpien sidosryhmäedustajien kanssa pohditaan toimintaympäristön muutosta, havaintoja vertaillen ja puntaroiden. Kuten kaikessa muussakin työn tekemisessä, intranetin tarjoama luottamuksellinen ja rajattu digitaalinen tila tukee purskeittaista kasvokkaistyöskentelyä. On helpompi kokoontua kerran vuodessa työpajaan tai seminaariin, jos on pitkin vuotta jakanut ajatuksia yhteisistä kiinnostuksen kohteista verkossa.
  • Tuotekantavisio http://www.youtube.com/watch?v=edk2TgAAfYU
  • Kuva: http://www.flickr.com/photos/jpovey/2665260327/sizes/o/in/gallery-tuija-72157626830159503/
  • Some, työkulttuuri ja johtaminen #KINE2011

    1. 1. Työmme digitaalinen kerros kuinka sosiaalisen median ajattelu muuttaa työkulttuurin? Tuija Aalto 15.9.2011
    2. 2. Sosiaalinen media on jakamista
    3. 3. Intranet ei ole enää entisensä <ul><li>Uusi yhteinen digitaalinen työtila muodostuu kymmenistä työkaluista </li></ul><ul><li>Ns. ”Varjo-IT” kuuluu siihen </li></ul>
    4. 4. Mitä silloin tapahtuu, kun tieto kulkee? <ul><li>Ihmiset kuljettavat tietoa toisilleen aktiivisesti </li></ul><ul><li>Projektiblogit </li></ul><ul><li>Tilapäivitykset </li></ul><ul><li>” Ääneen ajatteleminen” </li></ul>
    5. 5. Digitaalisen työympäristön työkalupakissa <ul><li>Yksityinen tietotyö </li></ul><ul><li>Tiedon jakamisen helppous, median julkaiseminen </li></ul><ul><li>Yhteiskehittely (esim. yhteiskirjoittaminen) </li></ul><ul><li>Vaivattomat etäkokoukset </li></ul><ul><li>Uutisvirta </li></ul><ul><li>Kalenteri </li></ul><ul><li>Tapaamisten sopiminen </li></ul><ul><li>Käytön sujuvuus muuallakin kuin omalla työpisteellä </li></ul>
    6. 6. Metadata mahdollistaa tiedon löydettävyyden <ul><li>Ihmisten profiilit (aikeet, aikaansaannokset) </li></ul><ul><li>Sisältö (dokumentit, media) </li></ul><ul><li>Merkitys (suoritus, oppiminen, ihmettely) </li></ul><ul><li>Tuote/Hanke (tuotantonumero) </li></ul><ul><li>Organisaatio (kustannuspaikka) </li></ul><ul><li>Ajankohta </li></ul><ul><li>Paikka </li></ul>
    7. 7. Kokouksia on vara vähentää <ul><li>Päätöksenteko </li></ul><ul><li>Aivoriihet, työpajat </li></ul>
    8. 8. Ylen työkulttuurin kulmakivet 2007 Asiakas, päämäärä, vastuu, kunnioitus, riski, oppi, ilo
    9. 9. Arvot <ul><li>Jakaminen </li></ul><ul><li>Avoimuus </li></ul><ul><li>Läpinäkyvyys </li></ul><ul><li>Ihmisen arvostaminen </li></ul>
    10. 10. Näkökulmat
    11. 11. Asiakas <ul><li>Asiakaspalvelu </li></ul><ul><li>Tuotekehitys </li></ul><ul><li>Kuinka moniin organisaation viestinnän kerroksiin sidosryhmät voidaan ottaa mukaan? </li></ul><ul><li>Missä asioissa avoimuudesta asiakkaiden ja sidosryhmien suuntaan on haittaa? </li></ul>
    12. 12. Crowdsourcing http://dailycrowdsource.com/intl/crowdsourcing-taxonomy/ Mikrotyö, haasteet, joukkorahoitus ja kilpailut
    13. 13. Päämäärä <ul><li>Tavoitteiden jakaminen </li></ul><ul><li>Omista tehtävistä kertominen </li></ul><ul><li>Kannustusta ja tukea </li></ul><ul><li>Töihin vaikuttavat seikat tiedoksi oikeaan aikaan </li></ul>
    14. 14. Voin syventyä rauhassa <ul><li>Keskittyminen, mindfulness </li></ul><ul><li>Ajankäytön hallinta </li></ul>
    15. 15. Tilannekuva <ul><li>Minulla on reaaliaikainen tilannekuva yhtiön keskeisistä onnistumisen mittareista. </li></ul><ul><li>Johto kertoo omassa työtilassaan, millaisia asioita tekee yhtiön tavoitteiden saavuttamisen eteen.    </li></ul>
    16. 16. Vastuu, johdonmukaisuus <ul><li>Tieto siitä, mitä olen tehnyt </li></ul><ul><li>Mitkä seikat vaikuttivat tekemiini ratkaisuihin </li></ul><ul><li>Tiedän, mitä on sovittu ja kuka vastaa toteutuksesta </li></ul>
    17. 17. Kissapöytä ja kehitysloki <ul><li>Paikka, jossa nostetaan kissat pöydälle </li></ul><ul><li>Kehityskohteiden käsittelyloki </li></ul>
    18. 18. Kunnioitus <ul><li>Voin käydä kiinnittämässä nootin kaverin työtilaan asiasta, joka hänen on syytä tietää </li></ul><ul><li>En spämmää meilejä “tiedoksi” </li></ul>
    19. 19. Voin kannustaa työkaveria <ul><li>Voin osoittaa olevani kuulolla </li></ul><ul><li>Työkaverin projektien seuraaminen </li></ul><ul><li>Tilapäivitysten “tykkääminen” </li></ul>
    20. 20. Pelillisyyttä? CC-BY Doonvas
    21. 21. Ansioitumisen osoittaminen taitomerkein Taitoavain; Marttaliitto; partiomerkki CC-BY psd
    22. 22. Saavutuksia verkostoissa Myötäpäivään: Foursquare, GetGlue, Klout
    23. 23. Riski, innovaatio <ul><li>Rite-Solutions: ”Mutual Fun” –innovaatiopeli </li></ul><ul><li>Vuodesta 2000 alkaen </li></ul><ul><ul><li>50 tuoteideaa </li></ul></ul><ul><ul><li>15 tuotu markkinoille, 20% liikevoitosta </li></ul></ul><ul><ul><li>15 patenttia </li></ul></ul>
    24. 24. Oppiminen <ul><li>Helppo työkalu, jolla voin jakaa oppimaani </li></ul><ul><li>Merkitysten antaminen havainnoille </li></ul><ul><li>Syventyminen, sattumahdollisuudet </li></ul>
    25. 25. Tulevaisuustyö <ul><li>Ihmettelyn tila </li></ul><ul><li>Heikkojen signaalien kerääminen </li></ul><ul><li>Ennakointiverkosto, jossa pohditaan toimintaympäristön muutosta </li></ul>
    26. 26. Jaettu ilo <ul><li>Ilakoimisen tila </li></ul><ul><li>Kurittomuus </li></ul><ul><li>Juhlistaminen </li></ul><ul><li>Itselleen nauraminen </li></ul>
    27. 27. Mitä etua sosiaalisen median ajattelun tuomisesta työkulttuuriin on? <ul><li>Edut </li></ul><ul><li>Tieto ”kulkee” </li></ul><ul><li>Yhteishenki paranee </li></ul><ul><li>Sitoutuminen organisaation tavoitteisiin lisääntyy </li></ul><ul><li>Työ luonteva osa verkkopersoonaa </li></ul><ul><li>Työnantajamielikuva paranee </li></ul><ul><li>Mahdollisuudet </li></ul><ul><li>Työn mielekkyys lisääntyy </li></ul><ul><li>Hierarkia katoaa </li></ul><ul><li>Innovatiivisuus lisääntyy </li></ul><ul><li>Tuotekehitys tehostuu </li></ul><ul><li>Organisaation maine paranee </li></ul><ul><li>Tulos on vaikuttavampi </li></ul>
    28. 28. Kustannukset ovat mittavat, ja riskit suuret <ul><li>Kustannukset </li></ul><ul><li>Työkulttuurin muutoksen jalkauttaminen </li></ul><ul><li>Johtamistaitojen päivitys </li></ul><ul><li>TVT- taitojen koulutukset </li></ul><ul><li>YT-neuvottelut </li></ul><ul><li>Riskit </li></ul><ul><li>Päätehtävän katoaminen </li></ul><ul><li>Jakamisen kokeminen epämiellyttäväksi </li></ul><ul><li>Osalle henkilöstöä syrjäytyminen, ulkopuolisuuden kokemus </li></ul><ul><li>Tietosuojaongelmat lisääntyvät </li></ul><ul><li>Muutos karkaa johdon käsistä arvaamattomasti </li></ul>
    29. 29. Riittääkö tahtoa ja uskallusta? CC-BY a_whisper_of_unremitting_demand

    ×