Aalto Sosiaalinen Media Ja Kolmas Sektori

Sosiaalinen media kolmannen sektorin palveluksessa Kehittyvä kolmas sektori –seminaari 25.8.2009 Tuija Aalto

Sisältö
Sosiaalisen median käsite ja käyttö
Sosiaalinen media ja kolmas sektori
Hallinto
Viestintä
Tavoitteista ja mittaamisesta
Muistilista sosiaalisen median vaikuttajalle
Aloita tästä

Sosiaalisen median käsite
Sosiaalinen media on prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla
(Wikipedia)

Sosiaalinen media -termin käyttö käytännössä
Sosiaalisella medialla voidaan viitata
Palvelujen teknisiin toteutuksiin eri ympäristöissä
Sen mahdollistamiin toimintakulttuurin muutoksiin
Verkkopalveluprojekteissa sosiaalinen media –termillä voidaan tarkoittaa
Ulkopuolisten avoimien verkkopalvelujen kuten Facebookin tai YouTuben käyttöä sisällön julkaisussa
Web2.0 –tyyppisten toiminnallisuuksien kuten RSS-syötteiden ja sosiaalisten kirjanmerkkien tarjoamista omassa verkkopalvelussa
Sosiaalisen median piirteiden hyödyntämistä intranetissä
WoM -markkinointiponnistuksia
Projekteissa kannattaa aluksi yhdessä varmistaa, mistä puhutaan, jotta ymmärretään aikomukset puolin ja toisin

Sosiaalinen media muutoksen voimana
Palvelut ja toimintaympäristö jatkuvassa liikkeessä, on opittava oppimaan
Sosiaaliset innovaatiot, joukkovoima, yhden asian liikkeet, yksityisen ja julkisen liukuva raja, piiskajulkisuus
Identiteetti, luottamus ja maine
Identiteetti / harrastaminen / yrittäminen / sosiaalinen media ja motivaatio: case Kuinoma, Markku Jussila Qik-video linkki

Hyvä hallinto
Organisaation sisäisessä käytössä sosiaalisen median mekanismeilla voidaan
Tuoda joustavuutta tehtävien jakamiseen (sujuva itseorganisoituminen, parvimainen toiminta)
Lisätä osallisuutta päätöksentekoon (toimintasuunnitelman laatiminen wikinä)
Lisätä nopeutta ja tehokkuutta tilanteisiin reagoimisessa
Vähentää hierarkiaa
Mutta vain, jos toimintakulttuuri sen sallii
Sosiaalisen median mahdollistamien toimintatapojen hyödyntäminen voi parantaa organisaatioiden toiminnan läpinäkyvyyttä ja synnyttää luottamusta

Sosiaalinen media viestinnässä
Käyttötarkoituksia ja etuja viestinnässä verrattuna perinteiseen mediaan

Ulkoinen viestintä, jäsenhankinta
Keino tavoittaa sellaisia, joita ei perinteisellä medialla enää tavoita
Keino aktivoida empiviä alentamalla osallistumisen kynnystä
Alempi kynnys lähteä mukaan toimintaan, kun järjestön edustajiin on tutustunut verkossa
Alempi kynnys osallistua toimintaan, kun voi tehdä jonkun yhden pienen asian sitoutumatta muuhun

Vaikuttaminen tietoa julkaisemalla: omat uutiset
Järjestön edustaman maailmankuvan mukainen tietopankki ja uutisarkisto
Omassa verkkopalvelussa, blogialustoilla; olennaista avoin kommentointi ja keskustelu
Otsikkolinkkien ja artikkelien tehokas levittäminen
Automaattinen syndikointi: RSS-syötteet, Twitterfeed, Ping.fm, Facebook-fanisivu
Manuaalinen suosittelu: järjestön vaikuttajapersoonat panevat linkkejä liikkeelle verkostoissaan
Huom. Creative Commons –lisensointi lisää tiedon käyttömahdollisuuksia ja leviämistä

Vaikuttaminen tietoa tuottamalla: wikit
Oma wiki jäsenistölle omalla sivustolla
Järjestön aktiivien kannustaminen kirjoittamaan Wikipedia-artikkeleita järjestöä lähellä olevista aiheista
Huom. kunnioitettava Wikipedia-yhteisön asettamia tiedon laatuvaatimuksia; neutraali näkökulma ja tarkistettavuus

Vaikuttaminen tietoa suodattamalla
Tiedon kerääminen ja jäsentely näkyväksi sosiaalisilla kirjanmerkeillä
Aiheiden seuraaminen ja kerääminen ja sisältöjen järjestely avoimiksi linkkilistoiksi
Muiden tekemän työn hyödyntäminen: avainsanoja seuraamalla löytyy muiden tallettamia linkkejä
Tunnetuin: Delicious:
Omat linkit http://delicious.com/Tuija/vaikuttaminen
Oman verkoston linkit samalla asiasanalla http://delicious.com/network/Tuija/vaikuttaminen
Kaikkien linkit http://delicious.com/tag/vaikuttaminen

Vaikuttaminen viihteen varjolla
Testaa itsesi, testitoteutus omalla www-sivulla ja testituloksen jakaminen upotuskoodilla (”embed”, ”widget”, ”badge”)
Esimerkkejä kustannusrakenteesta:
Testi tai peli Facebook- tai kännykkäsovelluksena
Kiinnostavan testin tai pelin käsikirjoittaminen
Toteutus haluttuun ympäristöön, ohjelmointityö
Näkyvyyden hankkiminen sosiaalisessa mediassa - käsityö linkkien levittämisessä
Meemi blogeissa tai sosiaalisissa verkostoissa
Kiinnostavan ja hauskan meemin käsikirjoittaminen
Liikkeelle ilmaisilla alustoilla kuten blogissa tai FB:ssa

Tiedontuotanto ja tiedon jakaminen: tietokannat
Järjestön erikoisalan tietoa käyttävät työkalut
Erimenu erimenu.fi
Kulutuskapula consumergadget.com
Hiilijalanjälkitestit mycarbonfootprint.eu ; onedidit.com jne.
Kustannusrakenteesta:
Sisällön toimittaminen, kertatyö + jatkuva päivitys
Tietokannan toteutus, ohjelmointityö, alusta alkaen koodaaminen vs. valmiiden alustojen käyttö
Sosiaalisten toiminnallisuuksien käyttöönotto, moderointi, verkkoläsnäolo yhteisössä

Vaikuta keskustelemalla ja kuuntelemalla
Ole osa yhteisöä
Osallistu muiden tekemiin keskustelunavauksiin, lähde mukaan juttuihin, auta muita heidän tavoitteissaan, ole ”hyvä tyyppi”
Noudata yhteisöissä niiden omia tapoja
Esim. Qaikussa on oma erityinen kanavansa crowdsourcing-aktiviteeteille: Qaikusourcing
Linkki Muistilista sosiaalisen median vaikuttajalle
Serendipisyys
Löydät, vaikka et etsinyt
Avoimuutta onnellisille sattumille

Tavoitteiden asettamisesta ja mittaamisesta
Määrällisiä:
Näkyvyys: mainintojen määrä aikajaksolla (mitataan seurantapalvelun avulla, esim. Google Alerts, Whitevector, Ampparit Pro ja muut vastaavat)
Kampanjan näkyvyyden mittaamisen edellytys: riittävän uniikki merkkijono; kampanjan nimi, slogan tms.
Omalle sivustolle tuovat linkit (tehdään omaan palveluun uusi kampanjasivu, ja seurataan, mistä osoitteista sinne linkitetään ja saavutaan; Google Analytics, tai kaupalliset palvelut esim. Snoobi)
Laadullisia
Järjestöaktiivien hyvä maine (omat laadulliset mittarit kuten itse arvioitu vuorovaikutuksen antoisuus tai tuloksellisuus, tai kohderyhmälle tehty kyselytutkimus)
Mittaamisen haasteena: miten erottaa toiminta sosiaalisessa mediassa muusta toiminnasta

Muistilista sosiaalisen median vaikuttajalle
Älä fuskaa. Jos aiot saada viestisi läpi jossain yhteisössä, tule oikeasti sen jäseneksi. Hit and run – iskuista jää paha maku.
Älä spämmää. Sosiaalinen media on paljon muutakin kuin kampanjointia tai suusta suuhun –markkinointia.
Älä vain puhu, kuuntele. Varaa aikaa erilaisiin yhteisöihin tutustumiselle.
Keskustele. Jotta voisit vaikuttaa, sinun pitää myös itse olla valmis vaikuttumaan.
Ole aito. Tunne oman osaamisesi rajat ja ilmaise ne avoimesti. Puhu omalla suullasi vain asioista, jotka itse tunnet ja linkitä lisätietoon.
Tee verkossa juttuja myös ilman tarkoitusperiä.

Aloita tästä
Pidä työpaja järjestösi avainhenkilöiden kanssa, ja sovi työnjaosta nettifoorumeille jalkautumisessa
Sovitaan, kuka on aktiivisin missäkin ympäristössä
Sovitaan, mihin tyyliin järjestöä tuodaan esiin
Kaikki perustavat (viimeistään nyt) itselleen järjestötoiminnassa käytettävän verkkoidentiteetin
Käyttäjätunnukset järjestön omiin palveluihin ajan tasalle
Tilit relevantteihin ulkoisiin palveluihin: esim. Wikipedia, Google, YouTube, Facebook, Twitter, Qaiku, Qik, Delicious, Blogger, WordPress
Mobiilin käytön mahdollistavat työkalut käyttöön, mikäli mahdollista: läppärit, mediapuhelimet, kiinteä kuukausimaksullinen datayhteys
Verkostoitumaan!

Lue lisää
Ajankohtaisia luettavaa mm.
Sosiaalinen media opetuksessa, 2009
Blogi tulee töihin, 2009
Nettielämää – sosiaalisen median maailmat, 2009
Yhteisöllinen media ja muuttuva markkinointi, 2007

Kiitos! Kysyttävää?
Tuija Aalto
[email_address]

Aalto Sosiaalinen Media Ja Kolmas Sektori

by Tuija Aalto on Aug 25, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 99

Statistics

Aalto Sosiaalinen Media Ja Kolmas Sektori — Presentation Transcript

http://blogit.yle.fi	94
http://www.slideshare.net	5