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E-mail Marketing
Luciano Spinelli∗ Bloop Digital, Escuela Da Vinci, Global  Mind 360° y J.W.T.∗ Lic. en Publicidad (UADE)                  ...
Beneficios∗ Medio Directo∗ Comunicación masiva/Bajo  costo∗ Versatilidad de formatos∗ Universalidad∗ Integración de divers...
¿Qué se puede hacer en E-mailing?∗ Actualizar: mantenerlos informados sobre los cambios que afectan el uso de tus  product...
Administración de una BBDDClusters:∗ Perfil demográfico∗ Intereses∗ Frecuencia (tiempo promedio entre compra y  compra)∗ R...
Canales para recoletar Opt-in∗ Sitio Web∗ Facebook Fan Page∗ Aplicaciones móviles∗ Blogs∗ Códigos QR
Usos y buenas prácticas    ∗ El Esfuerzo de trabajar en cada envío, se verá reflejado en el ROI∗   Definir objetivo∗   Seg...
Subjet∗   Do’s∗   Descriptivo y que provoque al destinatario explorar más∗   Diferenciarse de la competencia∗   El From es...
¿Qué nos dicen las métricas?∗   Mensajes enviados∗   Mensajes recibidos∗   Bounce (-3%)∗   Open Rate (+20%)∗   Clicks∗   C...
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E mail marketing

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Encontrarás información para evluar tu estrategia de E-mail Marketing, buenas prácticas y recursos que debes aprovechar.

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  1. 1. E-mail Marketing
  2. 2. Luciano Spinelli∗ Bloop Digital, Escuela Da Vinci, Global Mind 360° y J.W.T.∗ Lic. en Publicidad (UADE) lspinelli@bloopdigital.com /in/lucianospinelli @Tuchi360
  3. 3. Beneficios∗ Medio Directo∗ Comunicación masiva/Bajo costo∗ Versatilidad de formatos∗ Universalidad∗ Integración de diversos canales∗ Resultados inmediatos y exhaustivos∗ Engagement y fidelización∗ ROI alto
  4. 4. ¿Qué se puede hacer en E-mailing?∗ Actualizar: mantenerlos informados sobre los cambios que afectan el uso de tus productos o servicios.∗ Recordar: pagos, citas, stock, reservaciones, expiro de suscripción, fin de registración.∗ Nurtrir: permanecer en top of mind y lograr la venta o conversión.∗ Retener: con la gran competencia que hay, tenemos que educar al cliente en como sacarle provecho a la compañía y darle detalle relacionada a la compañía.∗ Simplificar: alentar a los usuarios offline a trasladarse a la vida online mostrando lo simple que sería todo (pagos automáticos, reservas, evitar estar al tel, etc.)∗ Escuchar: encuentras de cómo mejorar el servicio que necesitan.
  5. 5. Administración de una BBDDClusters:∗ Perfil demográfico∗ Intereses∗ Frecuencia (tiempo promedio entre compra y compra)∗ Regencia (tiempo que transcurre desde la última compra)
  6. 6. Canales para recoletar Opt-in∗ Sitio Web∗ Facebook Fan Page∗ Aplicaciones móviles∗ Blogs∗ Códigos QR
  7. 7. Usos y buenas prácticas ∗ El Esfuerzo de trabajar en cada envío, se verá reflejado en el ROI∗ Definir objetivo∗ Segmentar∗ Definir frecuencia∗ Delivery en tiempo y forma∗ “From”∗ Subject: ir más allá de lo básico.∗ Definir contenidos∗ Personalizar E-mails∗ Diseño atractivo y marca clara∗ Valor agregado en contenido∗ Equilibrio entre imagen y texto∗ Incluir enlaces (No adjuntar)
  8. 8. Subjet∗ Do’s∗ Descriptivo y que provoque al destinatario explorar más∗ Diferenciarse de la competencia∗ El From es parte del subject∗ Localización∗ Interrogación∗ Utilizar palabras visuales: vacaciones, verano, campo, etc.∗ Mantener el tratamiento siempre (vos, usted, impersonal)∗ Don’ts∗ Exceso de signos de exclamación o interrogación∗ Todo mayúsculas∗ Exagerar
  9. 9. ¿Qué nos dicen las métricas?∗ Mensajes enviados∗ Mensajes recibidos∗ Bounce (-3%)∗ Open Rate (+20%)∗ Clicks∗ CTR (+10%)∗ Unsuscribe∗ Complaint
  10. 10. AutomatizaciónLa automatización de envíos según loscomportamientos del usuario en nuestro sitio web sonuna poderosa herramienta de fidelización.∗ Registración∗ Recordación de uso∗ Encuestas después de uso∗ Plan de referidos∗ Promociones∗ Invitación a redes sociales∗ Abandono de compra
  11. 11. SPAM∗ Permisos: Opt-in vs. Opt-out∗ a) Confirmed opt-in: El usuario tras su registro recibe un email confirmándole el alta y recordándole las condiciones del servicio.∗ b) El Double Opt-in: Tras registrarse el usuario recibe un correo electrónico de alta, en el cual debe confirmar su registro para recibir un segundo email que le vuelva a confirmar su inscripción en la base de datos.∗ From desconocido
  12. 12. Herramientas de Emailing
  13. 13. ¡Muchas gracias! Contactame o seguime para descubrir más sobre el marketingonline ¡Me encantaría escuchar tu opinión sobre la presentación! lspinelli@bloopdigital.com /in/lucianospinelli @Tuchi360

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