アジャイルツアー大阪

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Agile Tour 2012 in Osaka

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アジャイルツアー大阪

  1. 1. Agile Tour Osaka 2012 Agileの里、箕面にだけにこっそり教える プロダクトオーナーの秘密 The Secrets of Product Owner 匠Business  Place 牛尾 剛 2012年11月3日(土) www.takumi-businessplace.co.jp
  2. 2. www.takumi-businessplace.co.jp
  3. 3. プロダクトオーナ支援で思う事ストーリを出す為の前準備が苦手 0を1にすることが苦手基本的なことが理解されていない www.takumi-businessplace.co.jp
  4. 4. 本当に重要な基礎の話をしてみよう www.takumi-businessplace.co.jp
  5. 5. プロダクトオーナが回答できるはずの質問 Q1. あなたが販売管理システム構築の プロダクトオーナーに任命されました。 最初にどんなことをしていきますか?ディスカッション.now ∼11:25 ディスカッション/整理11:25 ∼ 11:35 全体整理 www.takumi-businessplace.co.jp
  6. 6. 一枚提案書 プロジェクトの 最初に一歩は何をするの? www.takumi-businessplace.co.jp
  7. 7. プロダクトオーナの基本は要求を理解して整理できること www.takumi-businessplace.co.jp
  8. 8. どの方法でも結局やりたい事は一緒 要求開発 要求工学優れたプロダクトを創造する要求を生み出すこと AgileProduct Owner User Experience www.takumi-businessplace.co.jp
  9. 9. 要求が生まれる代表的ルート1. 課題2. 要求3. 業務プロセス 要求4. ドメインモデル等5. 要求の抽象化/具体化 www.takumi-businessplace.co.jp
  10. 10. 要求の構造① ハンズフリー通話が違法に 営業マンと本社担当部署なったため、営業マンの電話の のコミュニケーションの SNSを導入する…他 やり取りが大変になった 効率化を実施したい 課題 要求 解決策 www.takumi-businessplace.co.jp
  11. 11. 要求の構造② 本来の営業活動に使う 本社スタッフの人員 時間を増やしたい を削減し費用削減したい上位要求 営業マンと本社担当部署 のコミュニケーションの 効率化を実施したい要求 SNSを導入したい 本社支援部署が 営業観察をしたい 在庫管理システムを 導入したい下位要求 www.takumi-businessplace.co.jp
  12. 12. User Experienceアプローチ 今から訪問する顧客の 情報を探しているんだここが課題ね 何をしたくてこの操作を しているの?ユーザを観察することで真の要求を見つける www.takumi-businessplace.co.jp
  13. 13. エクスペリエンスマップhttp://www.littlespringsdesign.com/wp-content/themes/LSD%20theme/images/ www.takumi-businessplace.co.jp
  14. 14. 要求分析ツリー 課題 要求エリア 解決策 マーケティン 広告媒体の エリア 要求 グの強化 変更 エリア 関係線 CRMシス CRMシステム 魅力的な商 顧客ニーズ 若年層への認知 テム導入 導入 品開発強化 の把握 度が低いので、 新規若年層若年層の顧客が 顧客の開拓 少ない 3年後売り上げ 問い合せ対 10億 応品質向上 売上増 真に業務に新規参入者が多く 問い合せ対 基幹システム 3年後売り上げ100億 役立つシス競争が激化して 応時間短縮 再構築 テム作り いるので、 顧客サービ ここ数年売上が スの向上 業務品質 低迷している の向上 利益向上 コールセンター 3年後利益5億達成 問い合せ 教育 課題 固定費の 人件費の 回数短縮 業務プロセ 削減 削減 スの改善 関係線 コスト削減 業務コスト 解決策 変動費の の削減 削減 14 www.takumi-businessplace.co.jp
  15. 15. 要求を引き出す質問① ハンズフリー通話が違法に 営業マンと本社担当部署なったため、営業マンの電話の のコミュニケーションの SNSを導入する…他 やり取りが大変になった 効率化を実施したい 課題 要求 解決策 (要求)を実現するために この課題を⃝⃝したいという できることがあるとしたら 言い方にしたらどうなりますか? どんなことでしょう? www.takumi-businessplace.co.jp
  16. 16. 要求を引き出す質問② 本来の営業活動に使う 本社スタッフの人員 時間を増やしたい を削減し費用削減したい上位要求 (要求)が実現したら なんで(要求)をしたい どういうことが得られ のですか? ますか? 営業マンと本社担当部署 のコミュニケーションの 効率化を実施したい (要求)を実現する (下位要求)が実現 ためにはどうしたら したら(要求)が実現 いいですか? しそうですか?要求 SNSを導入したい 本社支援部署が 営業観察をしたい 在庫管理システムを 導入したい下位要求 www.takumi-businessplace.co.jp
  17. 17. お勧めする書籍要求開発 要求工学Agile PO User Experience要約力 www.takumi-businessplace.co.jp

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