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Tendencias Y Negocios
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Tendencias Y Negocios

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Esta presentación describe los cambios producidos en el entorno social y económico y cómo las empresas deben adaptar sus estrategias y modelos de negocios.

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Tendencias Y Negocios Presentation Transcript

  • 1. Tendencias y Negocios www.tendenciasynegocios.com
  • 2. Objetivos www.tendenciasynegocios.com • Reflexionar sobre la adaptación de la estrategia empresaria a los cambios del entorno Utilizar aportes de diversos autores • Ver ejemplos de tendencias actuales y • casos de innovación
  • 3. La Aceleración del Cambio www.tendenciasynegocios.com
  • 4. “La Tercera Ola” www.tendenciasynegocios.com • 1980 - “La Tercera Ola” Alvin Toffler – Primera Ola: Revolución Agrícola – Segunda Ola: Revolución Industrial – Tercera Ola: Revolución Tecnológica y Social de fines del Siglo XX – Cambios en cada esfera de la sociedad
  • 5. “The Power of Corporate Kinetics” www.tendenciasynegocios.com • En 1998, Michael Fradette y Steve Michaud hablan de “La Muerte de la Predictibilidad” debido a los continuos cambios del entorno – Las empresas deben estar preparadas para reaccionar instantáneamente frente a la dinámica del mercado
  • 6. Funky Business www.tendenciasynegocios.com • 1999 – Jonas Ridderstrale y Kjell Nordstrom • El nuevo mundo es diferente. Olvídese del viejo mundo. Olvide lo que aprendió ayer. • El futuro es impredecible: hay que crearlo
  • 7. Funky Business www.tendenciasynegocios.com • Velocidad y Agilidad • La mayor parte de los beneficios de Hewlett-Packard proceden de productos que no existían un año antes
  • 8. Peter Drucker www.tendenciasynegocios.com • 2002 – “El Management del Futuro” Peter Drucker • Recopilación de artículos de entre 1996 y 2001 sobre los cambios en la economía mundial y la sociedad del futuro
  • 9. Capitalismo Karaoke www.tendenciasynegocios.com • 2003 – “Karaoke Capitalism” Jonas Ridderstrale y Kjell Nordstrom • La opción es copiar a los demás o crear su propio futuro. • No imite, innove.
  • 10. Capitalismo Karaoke www.tendenciasynegocios.com • Los ciclos de vida de los productos son cada vez más cortos • Cada vez más rápido se imitan los productos y servicios de la competencia • Por eso es necesario innovar continuamente
  • 11. The Quest for Resilience www.tendenciasynegocios.com • El éxito nunca ha sido tan frágil • Las grandes compañías están fracasando más frecuentemente • De las 20 quiebras más grandes ocurridas en EEUU en los últimos veinte años, 10 ocurrieron en los últimos dos años Artículo de Harvard Business Review – Gary Hamel y Liisa Valikangas - 2003
  • 12. The Quest for Resilience www.tendenciasynegocios.com • ¿Por Qué el Éxito es más frágil? – Avances tecnológicos – Problemas regulatorios – Shocks geopolíticos – Desintegración Vertical y Desintermediación de la industria – Cambios abruptos en las preferencias del consumidor – Aparición de competidores no tradicionales Artículo de Harvard Business Review – Gary Hamel y Liisa Valikangas - 2003
  • 13. The Quest for Resilience www.tendenciasynegocios.com • La continuidad del éxito depende de la habilidad de reinventar los modelos de negocios y las estrategias en forma dinámica, de acuerdo a los cambios en las circunstancias Artículo de Harvard Business Review – Gary Hamel y Liisa Valikangas - 2003
  • 14. Tiempo de Cambios www.tendenciasynegocios.com • En los inicios del siglo XXI, la Humanidad está atravesando el ciclo de cambios más acelerados y profundos de toda la historia de todas las civilizaciones. • La única constante que tenemos en el futuro es el cambio. • Para enfrentar esta realidad es necesario articular el pensamiento intuitivo, basado en la experiencia, con el pensamiento analítico. Fuente: Instituto de Planeamiento Estratégico
  • 15. Tiempo de Cambios www.tendenciasynegocios.com • El proceso de globalización transforma la realidad económica, política y social de los países. • Lo central en este momento histórico es contar con la visión y capacidad para identificar las principales tendencias y, sobre éstas, diseñar las estrategias que permitan aprovechar mejor las oportunidades disponibles. Fuente: Instituto de Planeamiento Estratégico
  • 16. ¿Por Qué Monitorear Tendencias? www.tendenciasynegocios.com Nuevas oportunidades y amenazas aparecen continuamente. Tendencia Empresa Competencia Directa e Indirecta
  • 17. ¿Por Qué Monitorear Tendencias? www.tendenciasynegocios.com En otras palabras… • Para entender los cambios del contexto, inspirarse, y aprovecharlos • Como instrumento de control, para reaccionar a tiempo frente a amenazas del entorno, y así evitar o amortiguar caídas
  • 18. Tendencias y Estrategia www.tendenciasynegocios.com Tendencias Tendencias Demográficas, Sociales, Macroeconómicas y Estilos de Vida Políticas MERCADO OFERTA DEMANDA Empresas Consumidores Estrategia Adaptación - Innovación Desarrollo Tendencias Degradación del Tecnológico, Industriales y Medio Ambiente Internet Energéticas
  • 19. Estrategia www.tendenciasynegocios.com Artículo de Harvard Business Review – 2001 – Hambrick y Fredrickson
  • 20. Estrategia www.tendenciasynegocios.com La estrategia tiene 5 elementos: 1. Arenas – ¿Dónde competiremos? 2. Vehículos – ¿Cómo llegaremos allí? 3. Diferenciales – ¿Cómo ganaremos el mercado? 4. Maniobra – ¿Cuál será nuestra velocidad y nuestra secuencia de movimientos? 5. Lógica Económica - ¿Cómo obtendremos nuestras ganancias? Artículo de Harvard Business Review – 2001 – Hambrick y Fredrickson
  • 21. Tendencias Globales Demográficas www.tendenciasynegocios.com
  • 22. Peter Drucker www.tendenciasynegocios.com • “Desde la década de 1950 hasta la de 1990, en el mundo occidental no comunista, la sociedad no cambió en gran medida a pesar de los cambios económicos y tecnológicos. • En el futuro cambiará la sociedad.”
  • 23. Demografía www.tendenciasynegocios.com • La demografía no solo será el factor más importante en la sociedad del futuro, sino que también será el elemento menos predecible y controlable
  • 24. Tasa de Natalidad www.tendenciasynegocios.com • En Alemania es 1,3 por mujer. • Para 2030, la población total disminuirá de 82 millones a 70/73 millones • Las personas de más de 65 años constituirán el 50% de la población adulta (en 2001 constituían el 20%)
  • 25. Tasa de Natalidad www.tendenciasynegocios.com • Las cifras son muy parecidas a las de Alemania en la mayoría de los países europeos desarrollados y en Japón • En Estados Unidos la tasa de natalidad es mayor (2,2 por mujer), en parte por la inmigración latina
  • 26. Envejecimiento Poblacional www.tendenciasynegocios.com • Impacto en las jubilaciones • Necesidad de inmigrantes jóvenes para la fuerza laboral • Influencia en los mercados, dominados hasta ahora por los valores, hábitos y preferencias de la población joven
  • 27. Envejecimiento Poblacional www.tendenciasynegocios.com • NIVEA Visage desarrolló DNAge® Renovador Celular, sistema anti-edad para las mujeres que desean rejuvenecer e influir en el futuro de su piel.
  • 28. Tendencias Globales en Energía e Industria www.tendenciasynegocios.com
  • 29. Energía www.tendenciasynegocios.com • El presidente Bush anunció en febrero 2007 la decisión de reducir en un 20% el consumo de nafta en Estados Unidos durante la próxima década – Diversificar fuentes de energía, por la importancia que tienen hoy proveedores de petróleo como Irán, Irak y Venezuela – Actuar contra la degradación del medio ambiente
  • 30. Etanol www.tendenciasynegocios.com • El etanol es un combustible menos contaminante que los derivados del petróleo. • Brasil produce etanol derivado de la caña de azúcar y Estados Unidos, del maíz. • Actualmente, Brasil y Estados Unidos son responsables del 72% de la producción mundial de etanol.
  • 31. Maíz www.tendenciasynegocios.com • Está demostrado que no será posible producir suficiente maíz en Estados Unidos para cumplir con las metas planteadas por Bush. • En los últimos meses, aumentaron en EEUU las importaciones de maíz mexicano y podría ser factible para la Argentina exportar maíz allí tambíen.
  • 32. Etanol www.tendenciasynegocios.com • La idea del Departamento de Estado norteamericano, es expandir la producción de Etanol en varios países de América latina, principalmente en el Caribe y América Central (algunos países de esa región no pagan aranceles para exportar a EEUU).
  • 33. Brasil www.tendenciasynegocios.com • “Brasil en el siglo XXI será la primera potencia energética del planeta”, señaló el presidente Lula en mayo de 2006 • Lula anunció una estrategia de largo plazo orientada a producir biocombustibles, tanto biodiesel como etanol. • La suba del precio del petróleo es un dato que llegó para quedarse.
  • 34. Medio Ambiente www.tendenciasynegocios.com • Los últimos días de 2006, el economista Thomas L. Friedman escribió: • quot;Hemos llegado al punto de quiebre en este año, en el cual vivir, actuar, diseñar, invertir y fabricar en verde llegó a ser entendido por una masa crítica de ciudadanos, empresarios y funcionarios como lo más patriótico, capitalista, geopolítico, saludable y competitivo que podrían hacer.quot;
  • 35. Medio Ambiente www.tendenciasynegocios.com Una causa fue Katrina… • Causó la muerte de 1,500 personas • Cerca de un millón de personas estuvieron sin electricidad por varias semanas • Se perdieron entre 250.000 y 500.000 hogares • 600.000 personas se quedaron sin trabajo • Las pérdidas se calculan en 60.000 millones de dólares • Habrá más Katrinas?
  • 36. Yahoo! Cars – Green Center www.tendenciasynegocios.com
  • 37. Tendencias Globales en Management www.tendenciasynegocios.com
  • 38. Las Mujeres al Poder www.tendenciasynegocios.com Angela Merkel Hillary Condoleeza Clinton Rice Ségolène Royal Michelle Bachelet Cristina Kirchner
  • 39. Las Mujeres al Poder www.tendenciasynegocios.com • Desde Febrero 2007, por primera vez (desde 1636), una mujer dirige la Universidad de Harvard Drew Faust
  • 40. Las Mujeres al Poder www.tendenciasynegocios.com Meg Carly Indra Whitman Fiorina Nooyi También dirigiendo empresas
  • 41. Tendencias Globales Macro y Microeconómicas www.tendenciasynegocios.com
  • 42. Crecimiento de China www.tendenciasynegocios.com • Hasta principios del siglo XIX, la economía china era la mayor del mundo • Si el crecimiento continúa durante los próximos años, en 2010 volverá a ser la primera economía del planeta
  • 43. Más Consumidores Potenciales www.tendenciasynegocios.com • El crecimiento de los países asiáticos y de Europa del Este, crea nuevos consumidores potenciales
  • 44. Offshoring www.tendenciasynegocios.com • China, India, Argentina • Software • Agencias de Publicidad y Estudios de Filmación • Call Centers
  • 45. Offshoring www.tendenciasynegocios.com • La mitad del código de software escrito en el mundo es escrita en países del Tercer Mundo, especialmente en India.
  • 46. Offshoring www.tendenciasynegocios.com • Los ingenieros indios ganan entre 500 y 1.000 dólares mensuales. ¿Por qué las multinacionales deberían contratar a un sueco, un alemán, un francés o un norteamericano, si la calidad de su trabajo es similar?
  • 47. Offshoring www.tendenciasynegocios.com • Call Centers – Se calcula que en el 2006 fueron trasladadas cerca de 40.000 posiciones de call centers de Europa a países como Marruecos, Argentina y México, entre otros – En Colombia, esta industria terminó 2006 con más de 32.000 trabajadores, unas 10.000 personas más que en el 2005
  • 48. Auge de los Servicios www.tendenciasynegocios.com • La economía mundial está experimentando la migración más grande de la fuerza laboral en la historia. • Los servicios hoy cubren más del 50% de la fuerza laboral en Brasil, Rusia, Japón y Alemania, y un 75% de la fuerza laboral de Estados Unidos y el Reino Unido. • Fuente: http://www.research.ibm.com/ssme/
  • 49. Polarización www.tendenciasynegocios.com • La polarización va en aumento • Los ricos se vuelven más ricos y los pobres, más pobres • ¡El 80% del consumo lo realiza un 20% de la población del planeta!
  • 50. Importancia Creciente del Conocimiento www.tendenciasynegocios.com • Los recursos naturales, el trabajo y el capital, están perdiendo relevancia como factores de producción en relación al conocimiento • La distancia que separa a las personas con formación de las que no la tienen, se agranda sin parar
  • 51. Desigualdad del Ingreso Global www.tendenciasynegocios.com • Alta desigualdad del ingreso – entre países desarrollados y subdesarrollados – dentro de cada país
  • 52. Desigualdad Social www.tendenciasynegocios.com • Crecimiento mundial con desigualdad social • Numerosos despidos • “Si la globalización depende de votantes que creen que ella los perjudica, ¿cuánto pasará hasta que las democracias comiencen a poner barreras al comercio?”
  • 53. Desigualdad Social www.tendenciasynegocios.com Fuente: World Institute for Development Economics - Research of the United Nations University - World Distribution of Household Wealth
  • 54. Desigualdad Social www.tendenciasynegocios.com Fuente: World Institute for Development Economics - Research of the United Nations University - World Distribution of Household Wealth
  • 55. Desigualdad Social www.tendenciasynegocios.com • Los mercados de consumo se están bifurcando – En un extremo, productos y servicios de alta calidad, ricos en emoción, y de alto margen. – En el otro extremo, productos y servicios básicos y de bajo costo. • Michael J. Silverstein, Senior Vice President of The Boston Consulting Group
  • 56. Desigualdad Social www.tendenciasynegocios.com • La última década fue una transición a una doble economía, un mundo polarizado entre la riqueza y la pobreza, la oportunidad y la miseria, el lujo y el bajo costo. • La mitad de los habitantes del planeta nunca hicieron una llamada telefónica.
  • 57. Desigualdad Social www.tendenciasynegocios.com • Una consecuencia: la economía doble es una sociedad con comunidades llenas de puertas y de guetos (barrios cerrados / muro USA-Mexico) • Crece el negocio de la seguridad en el mundo occidental • Cuanto mayor es la brecha, más protección se necesita
  • 58. Brecha Digital (Digital Divide) www.tendenciasynegocios.com • Después de años de investigación y negociaciones, el Laboratorio de Medios del MIT está a punto de poner en marcha su programa quot;Una laptop por niñoquot;. • Vender millones de computadoras portátiles de $ 150 por unidad a cerca de una docena de países, incluyendo la Argentina, Brasil, Uruguay, Nigeria, Libia y México. • Los gobiernos que compren estas computadoras las entregarán gratuitamente a los niños, especialmente en zonas pobres, para que se las lleven a casa y las usen para estudiar y entretenerse.
  • 59. Monopolios Globales www.tendenciasynegocios.com • The winner takes all • Con la competencia internacional, mercados cada vez más perfectos, y la mayor especialización, los productos que no se destacan mueren • Caso Microsoft
  • 60. Tendencias en Estrategia y Marketing www.tendenciasynegocios.com
  • 61. Sociedad de la Sobreoferta www.tendenciasynegocios.com • Sociedad del Exceso. Sobreoferta. • En Suecia hace 10 años había 50 cervezas diferentes. Hoy hay 350. • En 1996, Sony sacó al mercado más de 5.000 productos nuevos (14 por día)
  • 62. Sobreabundancia de Productos www.tendenciasynegocios.com • Sobreoferta de productos – Nichos – Personalización (a cada uno exactamente lo que quiere) • En 1981 entraron 2.700 nuevos productos en las góndolas de Estados Unidos. En 1996, 20.000 productos. • “Los Post-It amarillos de 3M, ahora vienen en 18 colores, 27 tamaños, 56 formas, y 20 fragancias”
  • 63. Hiper-Segmentación - Nichos www.tendenciasynegocios.com Anheuser-Busch Portfolio
  • 64. Hiper-Segmentación - Nichos www.tendenciasynegocios.com Anheuser-Busch Portfolio
  • 65. Hiper-Segmentación - Nichos www.tendenciasynegocios.com • http://pepsigallery.com/
  • 66. Más Poder para los Consumidores www.tendenciasynegocios.com • El cliente es el rey • En un mundo con sobreabundancia de productos y de información, el cliente tiene más poder • Y muchas empresas intentan darle exactamente lo que quiere…
  • 67. Oferta Personalizada www.tendenciasynegocios.com
  • 68. Oferta Personalizada www.tendenciasynegocios.com
  • 69. Oferta Personalizada www.tendenciasynegocios.com
  • 70. Oferta Personalizada www.tendenciasynegocios.com • Yahoo Launch Cast • Pandora • Amazon
  • 71. Más Poder para los Consumidores www.tendenciasynegocios.com • Internet transfirió el poder de los productores a los consumidores – Inventarios ilimitados – Disponibilidad de información Artículo de Harvard Business Review – Gary Hamel y Liisa Valikangas - 2003
  • 72. Hiper-Segmentación - Nichos www.tendenciasynegocios.com
  • 73. Más Poder para los Consumidores www.tendenciasynegocios.com • Transparencia en la información • El cliente puede comparar precios • Conocer la calidad del servicio en base a comentarios de otros consumidores
  • 74. Disponibilidad de Información www.tendenciasynegocios.com
  • 75. Disponibilidad de Información www.tendenciasynegocios.com
  • 76. Disponibilidad de Información www.tendenciasynegocios.com
  • 77. Disponibilidad de Información www.tendenciasynegocios.com Participación del Consumidor en la Creación del Servicio
  • 78. Disponibilidad de Información www.tendenciasynegocios.com Participación del Consumidor en la Creación del Servicio
  • 79. Disponibilidad de Información www.tendenciasynegocios.com • En 2005, un blog publicó que los candados para motos de Kryptonite, líder en el mercado, se abrían con una lapicera. • A los pocos días, un usuario subió un video para demostrarlo. • La empresa ignoró los comentarios. • Días más tarde, la noticia apareció en The New York Times y se estima que cinco millones de personas se enteraron del incidente. • Kryptonite tuvo que anunciar que cambiaría todos sus candados con un costo de diez millones de dólares.
  • 80. Más Poder a los Consumidores www.tendenciasynegocios.com • La atención del potencial consumidor también es disputada • Sobreabundan los mensajes publicitarios
  • 81. Publicidad en Todas Partes www.tendenciasynegocios.com • Publicidad en videojuegos, en celulares, en ascensores, en colectivos, en taxis… La firma Nielsen Entertainment, estima que la publicidad en videojuegos en EEUU será un negocio de 1.000 millones de dólares en 2010.
  • 82. La Publicidad Como Medio de Pago www.tendenciasynegocios.com
  • 83. Publicidad Personalizada www.tendenciasynegocios.com
  • 84. Los Consumidores www.tendenciasynegocios.com • Tienen más poder, pero también participan en la comunicación de las empresas…
  • 85. Participación del Consumidor en la Comunicación www.tendenciasynegocios.com
  • 86. Marketing Viral www.tendenciasynegocios.com • Noviembre 2005 – Dos desconocidos filman un experimento mezclando Mentos y Diet Coke y lo suben a www.eepybird.com • Ante la cantidad de visitas que recibió el video, Mentos les envió miles de paquetes de pastillas • Luego Coca Cola también los llamó para trabajar conjuntamente
  • 87. Marketing Viral www.tendenciasynegocios.com • Dove: Campañas exitosas en Internet • http://www.campaignforrealbeauty.com/
  • 88. Participación del Consumidor en la Comunicación www.tendenciasynegocios.com • Pepsi: www.thisisthebeginning.com
  • 89. Participación del Consumidor en la Comunicación www.tendenciasynegocios.com • http://promotions.yahoo.com/doritos/
  • 90. Participación del Consumidor en la Comunicación www.tendenciasynegocios.com
  • 91. ¿Por Qué Participan los Consumidores? www.tendenciasynegocios.com • Reconocimiento, Satisfacción Personal • Recompensas o premios • Búsqueda de Empleo (Diseñadores, Redactores, Periodistas) • Diversión
  • 92. Participación del Consumidor en los Medios www.tendenciasynegocios.com
  • 93. La Persona del Año 2006: el Usuario www.tendenciasynegocios.com
  • 94. Contenido Generado por el Usuario en Internet www.tendenciasynegocios.com • Ranking Mundial de sitios más visitados – Febrero 2007 (Fuente: Alexa.com) EN EL MUNDO Rank Web Site 1 yahoo.com 2 msn.com 3 google.com 4 youtube.com China 5 baidu.com 6 myspace.com 7 live.com 8 orkut.com China 9 qq.com 10 yahoo.co.jp China 11 sina.com.cn 12 wikipedia.org 13 ebay.com 14 microsoft.com 15 blogger.com 16 megaupload.com China 17 sohu.com China 18 163.com 19 google.co.uk 20 yahoo.com.cn
  • 95. Uso de Internet en el Mundo www.tendenciasynegocios.com Fuente: www.internetworldstats.com
  • 96. Uso de Internet en el Mundo www.tendenciasynegocios.com Fuente: www.internetworldstats.com
  • 97. Uso de Internet en el Mundo www.tendenciasynegocios.com Fuente: www.internetworldstats.com
  • 98. Contenido Generado por el Usuario en Internet www.tendenciasynegocios.com
  • 99. Innovación www.tendenciasynegocios.com
  • 100. Creating New Market Space www.tendenciasynegocios.com • Para crear nuevos mercados y recrear mercados existentes, se deben analizar los datos que ya conocemos desde una nueva perspectiva Artículo de Harvard Business Review – 1999 – Kim y Mauborgne
  • 101. Creating New Market Space www.tendenciasynegocios.com • Analizar: – las industrias sustitutas – la cadena de compradores – productos complementarios y servicios adicionales – la atracción funcional y emocional hacia los compradores – el factor tiempo Artículo de Harvard Business Review – 1999 – Kim y Mauborgne
  • 102. Barnes & Noble www.tendenciasynegocios.com • Convirtió las librerías en cafés y centros de esparcimiento • Permitió revisar los libros cómodamente, con sillones, mesas, y música clásica
  • 103. Starbucks www.tendenciasynegocios.com • Reinventó los cafés en Estados Unidos • Transformó un producto funcional en un producto emocional • El café era un commodity, de precios y márgenes bajos
  • 104. Starbucks www.tendenciasynegocios.com • Starbucks ofreció: – Un café de alta calidad – Una atmósfera atractiva, con música y cálida decoración, para relajarse, un lugar donde reunirse y conversar • Creó la cultura del café para los consumidores • Buscó ser parte de su rutina diaria • Creó un lugar donde 3 dólares por una taza de café eran razonables
  • 105. Starbucks www.tendenciasynegocios.com • Hizo sentir dueños a los empleados y promovió el trabajar con actitud positiva • Ofreció una atención rápida, y un muy buen servicio • Brindó Internet Wireless en los locales • Creó bebidas envasadas que vendió en locales y supermercados
  • 106. Starbucks www.tendenciasynegocios.com • Abrió el primer negocio en 1971 en Seattle • En 1987 comenzó a cotizar en bolsa con 165 locales • En 2007 tenía 8.836 locales en EEUU y 3.604 en otros 36 países
  • 107. Starbucks www.tendenciasynegocios.com
  • 108. Marcas y Emociones www.tendenciasynegocios.com • Productos y Emociones • Todos los productos se pueden copiar, todas las estructuras organizacionales se pueden copiar, todas las ventajas competitivas son efímeras • Los negocios con éxito se construyen sobre emociones, no sobre productos
  • 109. Marcas y Emociones www.tendenciasynegocios.com • En un mundo en el que la identidad personal se deriva de las pautas de consumo de cada uno, la lealtad está ligada a los sentimientos y las fantasías evocadas por las marcas
  • 110. Virgin www.tendenciasynegocios.com
  • 111. Virgin www.tendenciasynegocios.com • Historia de luchas contra el establishment de las industrias de la música y las aerolíneas • Posicionamiento de ser las buenas personas que desafían a los grandes empresarios para hacer justicia con los consumidores.
  • 112. Virgin www.tendenciasynegocios.com • Emoción y Valores • Cuida la marca • Las nuevas ofertas comerciales deben ser: – De la mejor calidad – Innovadoras – Buena relación precio-calidad – Distintas a las alternativas existentes – Divertidas o atrevidas
  • 113. EasyGroup www.tendenciasynegocios.com
  • 114. EasyGroup www.tendenciasynegocios.com • Política de precios variables basada en la demanda (precios más bajos a quienes compran primero) • Utilizar capacidad máxima – EasyCinema – (80% butacas quedaban desocupadas) – EasyInternetcafé (precio variable) • Especialización: Foco en precios bajos y gran escala. Con Diversificación.
  • 115. Harley Davidson www.tendenciasynegocios.com • Harley Davidson ofrece a un viejo contable de 43 años la posibilidad de vestirse de cuero negro, cruzar en la moto pequeños pueblos y asustar a la gente
  • 116. Harley Davidson www.tendenciasynegocios.com • “Nuestro éxito tiene un alto contenido de emoción. Para la gente, que vive en un mundo estresado, somos un símbolo de libertad e independencia.” – Richard Teerlink, Presidente de Harley Davidson
  • 117. Harley Davidson www.tendenciasynegocios.com
  • 118. Mini www.tendenciasynegocios.com http://www.miniusa.com/play-mini-takes-the-states.html
  • 119. The Quest for Resilience www.tendenciasynegocios.com • Cambiar antes de que la necesidad del cambio sea urgente • Invertir en nuevos proyectos con los recursos de los proyectos actuales Artículo de Harvard Business Review – Gary Hamel y Liisa Valikangas - 2003
  • 120. Innovación www.tendenciasynegocios.com • Para innovar es preciso experimentar • Un entorno innovador debe tolerar muy bien los fracasos • Las empresas no se pueden dormir en los laureles • Trabajar para que los propios productos queden obsoletos
  • 121. Microsoft www.tendenciasynegocios.com • Casi un monopolio (Linux, Google), sin embargo… – Windows 3.1 – Windows 95 – Windows 2000 – Windows XP – Windows Vista
  • 122. Innovación www.tendenciasynegocios.com • “La innovación requiere que identifiquemos sistemáticamente los cambios que ya han ocurrido, sea en el negocio, en la demografía, en los valores, en la tecnología o en la ciencia, para luego considerarlos como oportunidades.”
  • 123. Innovación www.tendenciasynegocios.com • Escuchar, pero también ignorar a los clientes • En los Focus Groups a veces no coincide lo que la gente dice con lo que hace • La mayoría de los consumidores actúa como un espejo retrovisor – El Fax, los Post-It, el I-Pod
  • 124. Wayne Huizenga www.tendenciasynegocios.com • Construyó 4 compañías (3 de ellas Fortune 1000) con una misma estrategia: adquisiciones de empresas independientes, de rubros de servicios: – Waste Management (recolección de basura) – Blockbuster Entertainment – AutoNation (concesionarias) – Extended Stay America (hoteles) • Marca • Poder de Negociación
  • 125. AutoNation www.tendenciasynegocios.com
  • 126. Dell www.tendenciasynegocios.com • Su éxito no se debió a que sus productos eran mejores, sino a que eran personalizados, económicos, y llegaban rápido • Dell eliminó a los intermediarios llegando directamente al consumidor, más rápido, y pudiendo bajar los precios respecto de la competencia
  • 127. EBay www.tendenciasynegocios.com • Nació en 1995 • En 2003 tenía un valor de mercado de 27.000 millones de dólares
  • 128. YouTube www.tendenciasynegocios.com • Una plataforma donde los miembros pueden subir contenido, calificar y poner comentarios. • Se convirtió en un sitio Top Ten en EEUU en menos de 18 meses • Fue comprado por Google por 1.650 Millones de Dólares
  • 129. Actimel www.tendenciasynegocios.com • Ejemplo de “Alicamentos” o “Nutracéuticos”
  • 130. Activia www.tendenciasynegocios.com • Otro ejemplo de “Alicamentos” o “Nutracéuticos”
  • 131. Tendencias en Tecnología, Telecomunicaciones, Medios y Entretenimiento www.tendenciasynegocios.com
  • 132. Conectividad www.tendenciasynegocios.com • Mensajería instantánea / Chat – msn – Yahoo Messenger – ICQ – AOL – Google Talk
  • 133. Conectividad www.tendenciasynegocios.com • Internet Wireless en Todas Partes • Todos alcanzables en cualquier parte, todo el tiempo. En el Auto, en la Laptop, en el Celular… • “Imposibilidad” de desconectarse
  • 134. Conectividad www.tendenciasynegocios.com • Redes de Contactos Profesionales
  • 135. Conectividad www.tendenciasynegocios.com • Amistades en la Web
  • 136. La Revolución Celular www.tendenciasynegocios.com • En el mundo transcurrieron 125 años para que existieran más de mil millones de líneas telefónicas fijas. • Sólo pasaron 21 años para que hubiera el mismo número de líneas de telefonía celular. • Y en los tres últimos años se sumaron mil millones de usuarios más. • En España hay más móviles que habitantes
  • 137. La Revolución Celular www.tendenciasynegocios.com • El número de los usuarios de la telefonía móvil de China llegará a 520 millones este año, en comparación con los 460 millones de 2006. • La población china envió en 2006 cerca de 430.000 millones de SMS a través de los teléfonos móviles, un 41 por ciento de incremento respecto al 2005.
  • 138. La Revolución Celular www.tendenciasynegocios.com • Convergencia: – Teléfono – Agenda – Internet – TV – Música – Cámara
  • 139. La Revolución Celular www.tendenciasynegocios.com • Arthur D. Little estima que en el mundo los pagos con teléfonos móviles pasarán de 3.200 millones de dólares en 2003 a 37.000 millones de dólares en 2008.
  • 140. La Revolución Celular www.tendenciasynegocios.com • Subirse a la tendencia innovando
  • 141. Fragmentación de los medios www.tendenciasynegocios.com • Con la TV por Cable + Internet, la audiencia se fragmenta, se atomiza
  • 142. Tribus www.tendenciasynegocios.com • Las nuevas tribus son internacionales gracias a la globalización y la digitalización
  • 143. Nichos www.tendenciasynegocios.com • quot;The Long Tailquot; está afectando a los gigantes de los medios • Los nichos afloran • iTunes.com y Amazon.com venden más productos rankeados 50-5000 que Top 50
  • 144. El Negocio de la Música…y otros Contenidos www.tendenciasynegocios.com Ahora son los consumidores quienes deciden qué escuchar o ver
  • 145. Blockbuster www.tendenciasynegocios.com • Para competir con Netflix y con servicios como Emule o LimeWire, Blockbuster tuvo que incorporar la Web y el Correo Tradicional • Hasta Wal-Mart lanzó un servicio para bajar videos de la web
  • 146. Blockbuster www.tendenciasynegocios.com Innovación – Cambio en el Modelo de Negocios
  • 147. Blockbuster www.tendenciasynegocios.com • El modelo no funciona en todas partes: • En 2004 Blockbuster dejó España, luego de perder cerca de US$ 7 millones ese año • Luego abandonó Ecuador y Perú. En 2006, los ingresos de la operación peruana bajaron 20%, y ya habían caído 50% el año anterior. • En América Latina los consumidores prefieren comprar una película “pirata” en las calles antes que pagar lo mismo (o incluso más) por alquilar una original. Además, compite con una televisión por cable cada vez más sofisticada. Fuente: América Economía (México)
  • 148. Blockbuster www.tendenciasynegocios.com • La compañía espera que su salvación en América Latina sea un nuevo foco: el de los videojuegos. • La cadena ya lanzó en forma experimental en México las tiendas Game Rush, donde los clientes pueden comprar, vender e intercambiar juegos e incluso consolas. Desde abril de 2006 tiene siete locales y cerca de 40 quot;cornersquot;, y planea abrir locales en Santiago y Buenos Aires. Fuente: América Economía (México)
  • 149. Netflix www.tendenciasynegocios.com • Netflix envía videos por correo y también ahora por Internet (sin dejar una copia permanente en la computadora del cliente).
  • 150. Kodak www.tendenciasynegocios.com • Continúa con el cambio –impuesto por las tendencias- de su modelo de negocios: de fabricante de rollos de fotos a cámaras digitales. • Comienza a obtener ganancias, pero tuvo que pagar un alto costo…
  • 151. Kodak www.tendenciasynegocios.com • Kodak anunció el recorte de alrededor de 30.000 puestos de trabajo en 2007 • En 2004 tenía 60.000 • En 1988 tenía 145.000
  • 152. ¿Qué dirían… www.tendenciasynegocios.com • …si yo les dijera que en los próximos 7 años quiero crear 3 empresas: una que impacte en el modelo de negocios de la música y el video, otra que impacte en el modelo de negocios de la telefonía, y otra que impacte en el modelo de negocios de la televisión?
  • 153. Ellos Lo Hicieron… www.tendenciasynegocios.com • Niklas Zennström y Janus Friis lo hicieron. • En el 2000 fundaron KazaA, un software para intercambiar archivos de música, videos, etc. entre computadoras (peer to peer). • Fue el software más bajado de Internet en 2003. Innovación – “Negocios Disruptivos”
  • 154. Ellos Lo Hicieron… www.tendenciasynegocios.com • En 2003 fundaron Skype, para ofrecer a los consumidores del mundo un software gratuito para hablar por “teléfono” con la computadora • Con más de 136 millones de usuarios registrados, Skype es el fenómeno de comunicaciones de crecimiento más rápido en la historia. Innovación – “Negocios Disruptivos”
  • 155. Ellos Lo Hicieron… www.tendenciasynegocios.com • Niklas es el CEO de Skype y reporta a la CEO de eBay, Meg Whitman • Janus es Vicepresidente Ejecutivo de Innovación de Skype Innovación – “Negocios Disruptivos”
  • 156. Ellos Lo Hicieron… www.tendenciasynegocios.com • Su siguiente movida fue fundar una compañía que amenazó con devastar la industria de la televisión…pero podría terminar haciendo lo opuesto. • El nuevo servicio se llama Joost y está basado también en software P2P que corre sobre las computadoras de los usuarios, tal como Skype y KaZaA. Innovación – “Negocios Disruptivos”
  • 157. Joost www.tendenciasynegocios.com
  • 158. Joost www.tendenciasynegocios.com • Lo venían hablando desde antes de fundar Skype pero era necesario que la banda ancha se difundiera y que las computadoras tuvieran mayor potencia. • En 2006 llegó el momento y comenzaron a trabajar. Hoy son 150 personas y tienen oficinas en 5 países. • Joost será gratis, con pausas comerciales (no más de 3 minutos por hora). Tendrá canales, como la TV, pero los programas comenzarán cuando le convenga al usuario. • Con las direcciones de IP se podrán enviar comerciales adaptados a la ubicación geográfica.
  • 159. Joost www.tendenciasynegocios.com • Joost firmó recientemente un acuerdo con Viacom, que le aportará la programación de sus cadenas MTV, Comedy Central, VH1, Spike TV, Logo y BET. • Paramount Pictures, también de Viacom, proveerá películas originales. • También estarán disponibles programas de National Geographic y música de Warner Music. • Están negociando con otros medios para adquirir contenido.
  • 160. Conclusiones www.tendenciasynegocios.com
  • 161. The Quest for Resilience www.tendenciasynegocios.com • Las companías que puedan entender el entorno, generar opciones estratégicas, y realinear sus recursos más rápido que sus rivales, disfrutarán de una ventaja decisiva Artículo de Harvard Business Review – Gary Hamel y Liisa Valikangas - 2003
  • 162. Creatividad www.tendenciasynegocios.com • Cuando todos los coches andan, todos los teléfonos móviles funcionan y todas las computadoras cumplen su función, el valor ya no se encuentra en el hardware. • Está en las ideas, el diseño, el servicio, el marketing
  • 163. Creatividad www.tendenciasynegocios.com • Última fase de la era industrial: lo esencial era la eficiencia, la producción en masa, copiar un producto y mejorarlo • Hoy: lo esencial es la renovación de la oferta, productos novedosos, sorprendentes, diferentes
  • 164. ¿Quién Se Ha Llevado Mi Queso? www.tendenciasynegocios.com • 1998 - “¿Quién Se Ha Llevado Mi Queso?” Spencer Johnson – Perspectiva más orientada al individuo que a la organización – Estar alerta, prestar atención a los pequeños cambios de cada día – Controlar la situación
  • 165. ¿Quién Se Ha Llevado Mi Queso? www.tendenciasynegocios.com Fisgón (Sniff) – Detección del Cambio Escurridizo (Scurry) - Acción Hem – Resistencia al Cambio, Temor Haw – Adaptación
  • 166. Funky Business www.tendenciasynegocios.com • Objetivos Claros • Para triunfar en un mundo en que se improvisa, tiene ud. que conocerse bien y saber cuáles son sus objetivos
  • 167. Especialización www.tendenciasynegocios.com • Sean ustedes mismos • ¿Qué hacen realmente bien? • ¿En qué se destacan? • Especialícense • Busquen un nicho
  • 168. Especialización www.tendenciasynegocios.com • No es posible monitorear las tendencias de todos los sectores. • Pero estar atento a tendencias de la propia industria y de las que podrían ser sustitutas.
  • 169. Conéctense www.tendenciasynegocios.com • Competitividad individual = lo que saben x a quién conocen
  • 170. Fin ¡Gracias! www.tendenciasynegocios.com