R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
Opplevelsesdesign og gåsehudopplevelser
Fra hobby til næring, 24.09.2013 Toril...
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
OPPLEVELSESDESIGN
er å se den totale leveransen
fra gjestens ståsted,
og å utf...
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
HVORFOR
OPPLEVELSESDESIGN
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
FRA FUNKSJON TIL EMOSJON
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
MALDON SALT
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
GRUNNLEGGENDE OM
OPPLEVELSESDESIGN
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
VIDEREFOREDLING GIR BETALINGSVILJE OG ØKT
LØNNSOMHET
Kilde: Pine og Gilmore
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
EKSEMPEL VILLREIN SOM RESSURS
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
VERDISKAPING
Tilpasse
Standardisere
ferdigvare
service
transformasjon
produser...
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
UNIKE
OPPLEVELSER
BETALINGSVILJE
P O T E N S I A L
DØDENS POSISJON
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
14
INNOVASJON NORGES SEGMENTERINGSMODELL
Forutsigbarhet
og kontroll
Teste
gren...
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
VERKTØY
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
Life is a theatre
and every
business is a
stage
– Pine & Gilmore
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
HVA ER HISTORIEN ?
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
WILDLIFE PAYS WILDLIFE STAYS
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
OPPLEVELSESDESIGNS BUD NR 1 – KJENN DIN KUNDE
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
AUTENSITET
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
REFERERENDE AUTENSITET
Bærenholdt, Haldrup, Larsen og Urry (2008):
”Autentisit...
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
Enkelt-
historier
Grunnhistorier
Universal-
historier
Syndefloden, skikkelser ...
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
SAMSKAPING – INTERAKSJON
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
DE FEM SANSENE
• Lys
• Lyd
• Lukt
• Hørsel
• Kjenne på
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
KONTRAST
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
OPPLEVELSENS DRAMATURGI
A – Førsteinntrykk
B – Stigende grad av
spenning/inten...
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
Verdi
Tid
VERDIDRIVERE
Gjestens
meningsfulle
opplevelse
Gjestens
inngangs-
pos...
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
UTVIKLINGSFASE VERSUS DRIFTSFASE
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
ET PRAKTISK EKSEMPEL
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
INGA SAMI SIIDA
R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
ALTSÅ: GÅSEHUD ER SJELDEN TILFELDIG
spill film
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

10. naturbasert reiseliv oppleveselsesdesign og gåsehudopplevelser versjon 3

247
-1

Published on

Seminar naturbasert reiseliv "Fra hobby til næring" - Stjørdal 24. september 2013

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
247
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

10. naturbasert reiseliv oppleveselsesdesign og gåsehudopplevelser versjon 3

  1. 1. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T Opplevelsesdesign og gåsehudopplevelser Fra hobby til næring, 24.09.2013 Torill Olsson, Mimir as
  2. 2. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T OPPLEVELSESDESIGN er å se den totale leveransen fra gjestens ståsted, og å utforme opplevelsen slik at den får størst mulig verdi for gjesten og samtidig blir mest mulig lønnsom for produsenten.
  3. 3. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
  4. 4. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T HVORFOR OPPLEVELSESDESIGN
  5. 5. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
  6. 6. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T FRA FUNKSJON TIL EMOSJON
  7. 7. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T MALDON SALT
  8. 8. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T GRUNNLEGGENDE OM OPPLEVELSESDESIGN
  9. 9. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
  10. 10. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T VIDEREFOREDLING GIR BETALINGSVILJE OG ØKT LØNNSOMHET Kilde: Pine og Gilmore
  11. 11. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T EKSEMPEL VILLREIN SOM RESSURS
  12. 12. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T VERDISKAPING Tilpasse Standardisere ferdigvare service transformasjon produsere levere iscenesette veilede opplevelse Tilpasse Tilpasse Tilpasse Standardisere Standardisere Standardisereråvare høste Pine & Gilmore 1999
  13. 13. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T UNIKE OPPLEVELSER BETALINGSVILJE P O T E N S I A L DØDENS POSISJON
  14. 14. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T 14 INNOVASJON NORGES SEGMENTERINGSMODELL Forutsigbarhet og kontroll Teste grenser, nå mål og føle stolthet Anerkjennelse, berikelse og ny kunnskap Sette egne behov til side Nye krefter og ny energi Slippe seg løs / ha det moro Fellesskap med andre Ferier nær naturen Klarhet, stillh et og sinnsro Individuell prestasjon Oppofrelse Forsikring Frigjøring
  15. 15. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T VERKTØY
  16. 16. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T Life is a theatre and every business is a stage – Pine & Gilmore
  17. 17. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T HVA ER HISTORIEN ?
  18. 18. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T WILDLIFE PAYS WILDLIFE STAYS
  19. 19. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T OPPLEVELSESDESIGNS BUD NR 1 – KJENN DIN KUNDE
  20. 20. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T AUTENSITET
  21. 21. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T REFERERENDE AUTENSITET Bærenholdt, Haldrup, Larsen og Urry (2008): ”Autentisitet handler om i hvilken grad vi kobler opplevelsen og opplevelsesrommet til vårt eget liv.”
  22. 22. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T Enkelt- historier Grunnhistorier Universal- historier Syndefloden, skikkelser som dør for å skape verden, heltefortellinger, Axis mundi, skapelsesmyter, Deus otiosus, opprinnelsesmyter, mennesket mot naturen, det gode mot det onde, verdensreligionene, gresk mytologi, kaos mot orden, tidens gang, naturens syklus, menneskets frihet etc etc Kommunismens fall, ytringsfrihet, opplysningens kraft, oppdagerne, arbeiderhistorien, kvinnenes frigjøring, slavenes historie, jødenes historie, 2. verdenskrig, miljøtrusselen, etc etc SPILL PÅ GJESTENS REFERANSER! Enkelthistorier som tematisk eller plotmessig kan plasseres under grunnhistorier og universalhistorier
  23. 23. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T SAMSKAPING – INTERAKSJON
  24. 24. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T DE FEM SANSENE • Lys • Lyd • Lukt • Hørsel • Kjenne på
  25. 25. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T KONTRAST
  26. 26. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T OPPLEVELSENS DRAMATURGI A – Førsteinntrykk B – Stigende grad av spenning/intensitet C – Opplevelsens høydepunkt D – ”Sisteinntrykk”
  27. 27. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T Verdi Tid VERDIDRIVERE Gjestens meningsfulle opplevelse Gjestens inngangs- posisjon Pedersen (2012), Mossberg (2007), Samuelsen, Søfting, Ekelund og Løvland (2010) • Referanser • Erfaringer • Evner • Interesser • Betalingsvilje • Forventninger • Kultur • Kunnskap • Motivasjon • Fysisk tilstand • Emosjonell tilstand • Mental tilstand
  28. 28. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T UTVIKLINGSFASE VERSUS DRIFTSFASE
  29. 29. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T ET PRAKTISK EKSEMPEL
  30. 30. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
  31. 31. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T
  32. 32. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T INGA SAMI SIIDA
  33. 33. R Å D G I V E R E F O R R E I S E L I V E T ALTSÅ: GÅSEHUD ER SJELDEN TILFELDIG spill film
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×