Conversie Attributie en deVerborgen waarde van E-mail    Max van der Heijden, Business Analist
Introductie                           Conversie AttributieFacebook    Organic         Retargeting    eMail   Shopping.com ...
Introductie                    Conversie AttributieKey factors zijn: Relevantie Assist% Time on Site Pageviews Recenc...
Introductie                                                           Conversie Attributie           Verschillende factore...
Customer Life Time Journey                                             Verder kijken dan 1 order!                         ...
Introductie                                       Conversie Attributie 2.0 Key factors zijn:  Relevantie             Pla...
Customer Life Time Journey                                                         Big Data• Analyse van 100.000+ orders• ...
Customer Life Time Journey                                             Conversie Attributie Het laatste contactpunt zijn ...
Customer Life Time Journey                                           Conversie Attributie Relevantie erg belangrijk• E-ma...
Verborgen Waarde van E-Mail                              CASE• Last Cookie vs Conversie Attributie• Wat gebeurt er als we ...
Verborgen Waarde van E-Mail                        Last Cookie vs Conversie Attributie• Hoeveel % meer/minder orders krijg...
Verborgen Waarde van E-Mail                                 Last Cookie vs Conversie Attributie   • Hoeveel % meer/minder ...
Verborgen Waarde van E-Mail                               Last Cookie vs Conversie Attributie                         43% ...
Verborgen Waarde van E-Mail               Last Cookie vs Conversie AttributieWinnaars                    Verliezers  E-Mai...
Verborgen Waarde van E-Mail                                       Uitsluiten van E-Mail Wat als we E-Mail compleet verwij...
Verborgen Waarde van E-Mail                                         Uitsluiten van E-Mail Totaal 100.000+ orders, omzet €...
Verborgen Waarde van E-Mail                                                      Takeaways• Invloed van E-Mail is ENORM!• ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Shop2market en Tripolis Solutions - De verborgen waarde van e-mail

427

Published on

Online kanalen als e-mail, prijsvergelijkers, affiliate netwerken, display-re-targeting, zoekmachine marketing en social media worden nog vaak alleen op end conversions afgerekend, waardoor kansen blijven liggen. Conversie attributie biedt hierin uitkomst en maakt de daadwerkelijke waarde inzichtelijk. Tijdens deze round table krijg je tips en voorbeeldcases over het slim inzetten van conversie attributie modellen. Hieruit blijkt onder andere dat e-mail als kanaal nóg belangijker is dan gedacht, door een hoge bijdrage te leveren aan het genereren van orders via alle marketing kanalen.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
427
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Shop2market en Tripolis Solutions - De verborgen waarde van e-mail

  1. 1. Conversie Attributie en deVerborgen waarde van E-mail Max van der Heijden, Business Analist
  2. 2. Introductie Conversie AttributieFacebook Organic Retargeting eMail Shopping.com Cashback Page 2
  3. 3. Introductie Conversie AttributieKey factors zijn: Relevantie Assist% Time on Site Pageviews Recency Frequency Page 3
  4. 4. Introductie Conversie Attributie Verschillende factorenTimeOnSite = 72,3s TimeOnSite = 37,3s TimeOnSite = 10sPageviews= 6 Pageviews= 2 Pageviews= 1Homepage Category page Product page Facebook Organic Retargeting - 15 days -2 days - 7 days - 12 days -1 minute - 5 days eMail Shopping.com Cashback TimeOnSite = 15,8s TimeOnSite = 32s TimeOnSite = 0,7s Pageviews= 1 Pageviews= 3 Pageviews= 1 Product page Product page Home page Page 4
  5. 5. Customer Life Time Journey Verder kijken dan 1 order! Shopping.com E-Mail Organic E-Mail Fashion Adwords Retargeting E-Mail Organic Fashion CRM E-Mail CashbackFacebook Page 5
  6. 6. Introductie Conversie Attributie 2.0 Key factors zijn:  Relevantie  Plaats in journey  Assist%  Invloed kanaal  Time on Site  Pageviews +  Soort verkeer (bijv. feed)  Eerste vs Laatste bezoek  Recency  …..  FrequencyWetenschappelijk onderbouwd! Page 6
  7. 7. Customer Life Time Journey Big Data• Analyse van 100.000+ orders• Rauwe data• Gemiddeld Vijf partijen per order• E-Mail vaak betrokken! Page 7
  8. 8. Customer Life Time Journey Conversie Attributie Het laatste contactpunt zijn is niet het belangrijkst Verschillende factoren moeten worden gecombineerd Relevantie erg belangrijk Focus niet op enkele order paden, maar op lifetime journeys Durf de contributie doorslaggevend laten zijn! Page 8
  9. 9. Customer Life Time Journey Conversie Attributie Relevantie erg belangrijk• E-mail perfect middel om 1 op 1 relevante content te leveren Page 9
  10. 10. Verborgen Waarde van E-Mail CASE• Last Cookie vs Conversie Attributie• Wat gebeurt er als we e-mail niet zouden gebruiken? Page 10
  11. 11. Verborgen Waarde van E-Mail Last Cookie vs Conversie Attributie• Hoeveel % meer/minder orders krijgen kanalen toegekend als we toekennen op basis van Conversie Attributie? Page 11
  12. 12. Verborgen Waarde van E-Mail Last Cookie vs Conversie Attributie • Hoeveel % meer/minder orders krijgen kanalen toegekend als we toekennen op basis van Conversie Attributie? 100.000+ orders 6 kanaaltypen (Adwords, Affiliate Netwerken, E-mail, Organisch, Retargeting en Vergelijkers) Page 12
  13. 13. Verborgen Waarde van E-Mail Last Cookie vs Conversie Attributie 43% 30% 16% 2% -9% -27%Adwords Affiliate -20% Email Netwerken Organisch Portals Retargeting Vergelijkers Page 13
  14. 14. Verborgen Waarde van E-Mail Last Cookie vs Conversie AttributieWinnaars Verliezers E-Mail Affiliate NetwerkenVergelijkers RetargetingOrganisch Adwords Portals Page 14
  15. 15. Verborgen Waarde van E-Mail Uitsluiten van E-Mail Wat als we E-Mail compleet verwijderen uit de customer journey? eMail Organic eMail Facebook Shopping.com Cashback Page 15
  16. 16. Verborgen Waarde van E-Mail Uitsluiten van E-Mail Totaal 100.000+ orders, omzet €16.535.362,02 E-Mail betrokken in 12.363 orders (>12%) a €1.687.790,- Orders Omzet E-Mail betrokken 12.363 €1.687.790,- Alleen E-Mail 2.559 (21%) €364.212,60 E-Mail eerst 6.840 (56%) €881.292,60 Omzetverlies van meer dan 7.5%!! Page 16
  17. 17. Verborgen Waarde van E-Mail Takeaways• Invloed van E-Mail is ENORM!• Staar je niet blind op toekenning op lastclick• Gebruik Conversie Attributie om je kanalen te beoordelen• Verplaats zicht van Customer Journey naar Customer Lifetime Value• E-Mail uitstekend middel op 1 op 1 met de klant te communiceren• Investeer in E-Mail en maak je E-Mails relevant Page 17
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×