Your SlideShare is downloading. ×
Shop2market en Tripolis Solutions - De verborgen waarde van e-mail
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Shop2market en Tripolis Solutions - De verborgen waarde van e-mail

386
views

Published on

Online kanalen als e-mail, prijsvergelijkers, affiliate netwerken, display-re-targeting, zoekmachine marketing en social media worden nog vaak alleen op end conversions afgerekend, waardoor kansen …

Online kanalen als e-mail, prijsvergelijkers, affiliate netwerken, display-re-targeting, zoekmachine marketing en social media worden nog vaak alleen op end conversions afgerekend, waardoor kansen blijven liggen. Conversie attributie biedt hierin uitkomst en maakt de daadwerkelijke waarde inzichtelijk. Tijdens deze round table krijg je tips en voorbeeldcases over het slim inzetten van conversie attributie modellen. Hieruit blijkt onder andere dat e-mail als kanaal nóg belangijker is dan gedacht, door een hoge bijdrage te leveren aan het genereren van orders via alle marketing kanalen.

Published in: Business

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
386
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Conversie Attributie en deVerborgen waarde van E-mail Max van der Heijden, Business Analist
  • 2. Introductie Conversie AttributieFacebook Organic Retargeting eMail Shopping.com Cashback Page 2
  • 3. Introductie Conversie AttributieKey factors zijn: Relevantie Assist% Time on Site Pageviews Recency Frequency Page 3
  • 4. Introductie Conversie Attributie Verschillende factorenTimeOnSite = 72,3s TimeOnSite = 37,3s TimeOnSite = 10sPageviews= 6 Pageviews= 2 Pageviews= 1Homepage Category page Product page Facebook Organic Retargeting - 15 days -2 days - 7 days - 12 days -1 minute - 5 days eMail Shopping.com Cashback TimeOnSite = 15,8s TimeOnSite = 32s TimeOnSite = 0,7s Pageviews= 1 Pageviews= 3 Pageviews= 1 Product page Product page Home page Page 4
  • 5. Customer Life Time Journey Verder kijken dan 1 order! Shopping.com E-Mail Organic E-Mail Fashion Adwords Retargeting E-Mail Organic Fashion CRM E-Mail CashbackFacebook Page 5
  • 6. Introductie Conversie Attributie 2.0 Key factors zijn:  Relevantie  Plaats in journey  Assist%  Invloed kanaal  Time on Site  Pageviews +  Soort verkeer (bijv. feed)  Eerste vs Laatste bezoek  Recency  …..  FrequencyWetenschappelijk onderbouwd! Page 6
  • 7. Customer Life Time Journey Big Data• Analyse van 100.000+ orders• Rauwe data• Gemiddeld Vijf partijen per order• E-Mail vaak betrokken! Page 7
  • 8. Customer Life Time Journey Conversie Attributie Het laatste contactpunt zijn is niet het belangrijkst Verschillende factoren moeten worden gecombineerd Relevantie erg belangrijk Focus niet op enkele order paden, maar op lifetime journeys Durf de contributie doorslaggevend laten zijn! Page 8
  • 9. Customer Life Time Journey Conversie Attributie Relevantie erg belangrijk• E-mail perfect middel om 1 op 1 relevante content te leveren Page 9
  • 10. Verborgen Waarde van E-Mail CASE• Last Cookie vs Conversie Attributie• Wat gebeurt er als we e-mail niet zouden gebruiken? Page 10
  • 11. Verborgen Waarde van E-Mail Last Cookie vs Conversie Attributie• Hoeveel % meer/minder orders krijgen kanalen toegekend als we toekennen op basis van Conversie Attributie? Page 11
  • 12. Verborgen Waarde van E-Mail Last Cookie vs Conversie Attributie • Hoeveel % meer/minder orders krijgen kanalen toegekend als we toekennen op basis van Conversie Attributie? 100.000+ orders 6 kanaaltypen (Adwords, Affiliate Netwerken, E-mail, Organisch, Retargeting en Vergelijkers) Page 12
  • 13. Verborgen Waarde van E-Mail Last Cookie vs Conversie Attributie 43% 30% 16% 2% -9% -27%Adwords Affiliate -20% Email Netwerken Organisch Portals Retargeting Vergelijkers Page 13
  • 14. Verborgen Waarde van E-Mail Last Cookie vs Conversie AttributieWinnaars Verliezers E-Mail Affiliate NetwerkenVergelijkers RetargetingOrganisch Adwords Portals Page 14
  • 15. Verborgen Waarde van E-Mail Uitsluiten van E-Mail Wat als we E-Mail compleet verwijderen uit de customer journey? eMail Organic eMail Facebook Shopping.com Cashback Page 15
  • 16. Verborgen Waarde van E-Mail Uitsluiten van E-Mail Totaal 100.000+ orders, omzet €16.535.362,02 E-Mail betrokken in 12.363 orders (>12%) a €1.687.790,- Orders Omzet E-Mail betrokken 12.363 €1.687.790,- Alleen E-Mail 2.559 (21%) €364.212,60 E-Mail eerst 6.840 (56%) €881.292,60 Omzetverlies van meer dan 7.5%!! Page 16
  • 17. Verborgen Waarde van E-Mail Takeaways• Invloed van E-Mail is ENORM!• Staar je niet blind op toekenning op lastclick• Gebruik Conversie Attributie om je kanalen te beoordelen• Verplaats zicht van Customer Journey naar Customer Lifetime Value• E-Mail uitstekend middel op 1 op 1 met de klant te communiceren• Investeer in E-Mail en maak je E-Mails relevant Page 17