Your SlideShare is downloading. ×
0
Bibliotēku vērtība un ietekme         Ko domā lietotāji?                    Kristīne Pabērza, 3td                     Ieva...
Sarunas temati    Publisko bibliotēku ietekmes novērtēšana:    • Kvantitatīvā    • Kvalitatīvā    • Ekonomiskā    Kas ir m...
Publisko bibliotēku    ietekmes novērtēšana       Kristīne Pabērza, 3td4
3td ietekmes novērtēšana                           5
Publiskās bibliotēkas un internets:    tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme           Publisko bibliotēku      ekonomiskā ...
Publisko bibliotēku    kvantitatīvā novērtēšana         Ieva Strode, SKDS7
Kvantitatīvie pētījumi    Sociālā ietekme    Reprezentatīva Latvijas iedzīvotāju aptauja    Bērnu aptauja    Pusaudžu apta...
Kvantitatīvie pētījumi    Ekonomiskā ietekme    Latvijas (reģionu) iedzīvotāju reprezentatīva    aptauja    Pašvaldību vad...
Reprezentatīva Latvijasiedzīvotāju aptauja – SIMērķgrupa: Latvijas pastāvīgie iedzīvotāji vecumā no15 līdz 74 gadiemIzlase...
Latvijas (reģionu) iedzīvotāju     aptauja – EI     Mērķgrupa: Latvijas pastāvīgie iedzīvotāji vecumā     no 15 līdz 74 ga...
Bērnu aptauja – SI     Mērķgrupa: 1.-4. klašu skolēni visā Latvijā     Izlases lielums: 1028 respondenti     Aptaujas laik...
Pusaudžu aptauja – SI     Mērķgrupa: 5.-9. klašu skolēni visā Latvijā     Izlases lielums: 1048 respondenti     Aptaujas l...
Masu mediju pārstāvju aptauja     – SI     Mērķgrupa: masu mediju pārstāvji visā Latvijā     Uzaicinājumi nosūtīti: 238, p...
Publiskās pieejas datoru     bibliotēkās lietotāji – SI     Mērķgrupa: iedzīvotāji (15-74g.v.), kuri bibliotēkās     izman...
Pašvaldību vadītāju aptauja –     SI, EI     Mērķgrupa: Visu pašvaldību vadītāji     Plānotā izlase: 119     Aptaujas laik...
Bibliotēku vadītāju aptauja –     SI, EI     Mērķgrupa: Visu publisko bibliotēku vadītāji     Plānotā izlase: 848*     Apt...
Bibliotekāru aptauja – SI, EI     Mērķgrupa: Visu publisko bibliotēku bibliotekāri     Plānotā izlase: 1760*     Aptaujas ...
Publisko bibliotēku     kvalitatīvā novērtēšana        Nita Jirgensone, SKDS19
Fokusgrupas diskusijas Bibliotēku vadītāji (n=1) Bibliotekāri, kas veic datorapmācību (n=2) Datoru un interneta lietotā...
Padziļinātās intervijas Lietotāji, kuri bibliotēku pakalpojumu  saņem mājās (n=5) Publisko bibliotēku darbinieki, kuri v...
Publisko bibliotēku     ekonomiskā novērtēšana       Jānis Dirveiks, Ernst & Young Baltic22
Novērtēšanas metodoloģija  1. Monetārā novērtēšana    Kontingenta novērtēšanas metode  2. Aprakstošā novērtēšana    Iedz...
Kontingenta novērtēšanas metode    Metodes pamatā respondentu     personiskie viedokļi par sabiedrisko     labumu (public...
Bibliotēku ekonomiskā vērtībaIzmantojot Kontingenta novērtēšanas metodi, pamatojotiesuz zemāk minētajiem faktoriem un datu...
Bibliotēku ietekme uz   tautsaimniecībuIzmantojot Aprakstošās novērtēšanas metodi,pamatojoties uz aptauju rezultātā iegūta...
Pieejamās informācijasnozīmīgums Nepieciešama kvalitatīva informācija  par bibliotēku pakalpojumu  izmantošanas intensitā...
Kas ir mūsu lietotāji?28
Bibliotēku lietotāji% no iedzīvotājiem                    Rudens 2007      Pavasaris 2009                    Rudens 2009  ...
Bibliotēku lietotāji 2011% no iedzīvotājiem      Pēdējo 6 mēnešu laikā   Pēdējo 12 mēnešu laikā      Pēdējo 2 gadu laikā  ...
Bērni – bibliotēkas lietotāji% no grupas       apmeklē bibliotēku                 vairākas reizes nedēļā2011              ...
Bērni – interneta lietotāji% no grupas                      2007                                 2011        Neizmanto    ...
Pusaudži – bibliotēkas lietotāji% no grupas       apmeklē bibliotēku                   vairākas reizes nedēļā2011         ...
Pusaudži – interneta lietotāji% no grupas                      2007                                     2011        Neizma...
Jaunieši – bibliotēkas lietotāji% no grupas       apmeklē bibliotēku                      vairākas reizes nedēļā2011      ...
Jaunieši – interneta lietotāji% no grupas                     2007                                2011       Neizmanto    ...
25-44 – bibliotēkas lietotāji% no grupas       apmeklē bibliotēku                    vairākas reizes nedēļā2011           ...
25-44 – interneta lietotāji% no grupas                     2007                                     2011Neizmanto internet...
45-54 – bibliotēkas lietotāji% no grupas       apmeklē bibliotēku                     vairākas reizes nedēļā2011          ...
45-54 – interneta lietotāji% no grupas                     2007                               2011       Neizmanto        ...
55-74 – bibliotēkas lietotāji% no grupas       apmeklē bibliotēku                     vairākas reizes nedēļā2011          ...
55-74 – interneta lietotāji% no grupas                     2007                          2011       Neizmanto            7...
Bibliotēkas lietotāji% no grupas              2011     2007     55-74       28%                     29%     45-54         ...
Interneta lietotāji% no iedzīvotājiem             interneta lietotāji             bibliotēkas interneta lietotāji 2011    ...
Interneta lietotāji% no interneta lietotājiem               izmanto internetu bibliotēkā               izmanto internetu c...
Bibliotēkas interneta lietotāji% no bibliotēkas interneta lietotājiem          internets pieejams tikai bibliotēkā        ...
Jaunie bibliotēkas interneta lietotāji% no bibliotēkas interneta lietotājiem                  26%           27%     17%   ...
Bezmaksas piekļuve – galvenaisiemesls interneta izmantošanai bibliotēkā2011                             83%2009           ...
Citi iemesli, kāpēc izmantobezmaksas internetu bibliotēkā                          2011     2007     Bibliotēkā ir patīkam...
Bibliotēkas datoru izmantošanasintensitāte       Katru, gandrīz katru dienu   Vairākas reizes nedēļā       Vismaz 1 reizi ...
Ko dara mūsu lietotāji?           Bibliotēkā51
Bibliotēkas pakalpojumu izmantošana                pēdējā gada laikā   aptaujas dienā                   Abonements        ...
Ko dara mūsu lietotāji?           Internetā53
Darbs: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem                2011      2009     2007Dara ar darbu saistītas      ...
Darbs: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības                   bibliotēkā   citur           Meklē darbu   ...
Darījumi: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem                 2011    2009        2007 Meklē info par precēm, ...
Darījumi: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības                    bibliotēkā   citur     Meklē info par p...
Komunikācija: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem                        2011          2009     2007          ...
Komunikācija: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības                      bibliotēkā    citur              ...
Informācija, ziņas: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem                   2011      2009    2007              ...
Informācija, ziņas: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības                    bibliotēkā   citur      Lasa ...
Izklaide: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem                 2011      2009     2007                         ...
Izklaide: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības                   bibliotēkā   citurSkatās video (YouTube)...
Kultūra: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem                  2011       2009     2007Meklē info par vietējiem...
Kultūra: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības                     bibliotēkā   citurMeklē info par vietēj...
Ceļošana: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem                   2011   2009     2007                          ...
Ceļošana: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības                     bibliotēkā     citurMeklē info ceļošan...
Izglītība: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem                  2011   2009     2007                          ...
Izglītība: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības                    bibliotēkā   citur  Izmanto bibliotēku...
e-Izglītība: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem                 2011    2009     2007Meklē apmācību, izglītīb...
e-Izglītība: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības                   bibliotēkā   citurMeklē apmācību, izg...
e-pakalpojumi: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem                  2011        2009     2007                 ...
e-pakalpojumi: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības                        bibliotēkā    citur       Mekl...
e-pakalpojumi: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem                              2011      2009Izmanto CSDD e-p...
e-pakalpojumi: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības                          bibliotēkā     citur     Izm...
Veselība: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem                 2011        2009    2007Meklē ar veselību saistī...
Veselība: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības                   bibliotēkā   citurMeklē ar veselību sais...
Lauksaimniecība: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem                 2011    2009    2007                     ...
Lauksaimniecība: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības                   bibliotēkā   citurMeklē info par ...
Ko novērtē mūsu lietotāji?          Ieguvumi vietējai              apkaimei80
Uzlabojusies pieeja informācijai% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011                                         86%2009   ...
Uzlabojusies pieeja vietējai apkaimeinozīmīgai informācijai unpakalpojumiem% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011        ...
Uzlabojusies pieeja veselībasinformācijai% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011                                        66...
Uzlabojusies pieeja arlauksaimniecību saistītai informācijai% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011                       ...
Uzlabojusies apmācībai unmācībām% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011                                   70%2009         ...
Uzlabojušās sociālo kontaktuuzturēšanas iespējas% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011                                   ...
Uzlabojusies pieeja valsts unpašvaldību e-pakalpojumiem% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011                            ...
Uzlabojusies pieeja citiem e-pakalpojumiem% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011                                  84%2009...
Uzlabojušās laika un naudastaupīšanas iespējas% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011                                     ...
Uzlabojusies pieeja darba tirgum% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011                                   77%2009         ...
Uzlabojušās uzņēmējdarbībasiespējas% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011                                  48%2009       ...
Vietējās apkaimes labklājībaspieaugums% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011                                  45%2009    ...
Ko novērtē mūsu lietotāji?        Personīgie ieguvumi93
Ietaupīja vai nopelnīja naudu% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011                                    61%2009           ...
Izdevīgi iepirkās% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011                                  46%2009               13%2007   ...
Atrada darbu% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011                                  39%2009                          26%2...
Uzlaboja savu darbu% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011                                  44%2009                  38%97
Ko novērtē mūsu lietotāji?            Bibliotēkas98
Bibliotēkas kļuvušasmūsdienīgākas% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011                                   98%2009        ...
Bibliotēkai ir liela nozīmesabiedrības attīstībā% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011                                   ...
Bibliotēka – vienīgaisbezmaksas kultūras uninformācijas centrs% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011                     ...
Bibliotēka kļuvusi par vietējāsapkaimes centru% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011                                     ...
Ko novērtē mūsu lietotāji?             Bibliotekāri103
Izmanto bibliotekāra palīdzību/ konsultācijas% no bibliotēkas datoru lietotājiem          Bieži     Dažreiz         Reti  ...
Bibliotekāra zināšanas unizpalīdzīgums% no bibliotēkas datoru lietotājiem                    2011    2007                 ...
Bibliotekārs vienmēr uzklausaun sniedz padomu% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011                                      ...
Ko novērtē mūsu lietotāji?              Vai vērtību          var izteikt naudā?107
Gatavs maksāt 24 latus gadā parabonementa izmantošanu?% no bibliotēku lietotājiem            16%               17% gatavi ...
Gatavs maksāt 1 latu par lasītavasizmantošanu (60 min)?% no bibliotēku lietotājiem            9%                9% gatavi ...
Gatavs maksāt 2 latus par izstādesapmeklēšanu (1 izstāde)?% no bibliotēku lietotājiem           19%                10% gat...
Gatavs maksāt 2 latus par pasākumaapmeklēšanu (1 pasākums)?% no bibliotēku lietotājiem                              15% ga...
Gatavs maksāt 1 latu par datora /interneta izmantošanu (60 min)?% no bibliotēku lietotājiem           24%                8...
Gatavs maksāt 3 latus pardatorkursiem (1 nodarbība 60 min)?% no bibliotēku lietotājiem           21%                14% ga...
Gatavs maksāt 50 santīmus par ITkonsultāciju (15 min)?% no bibliotēku lietotājiem                              15% gatavi ...
Nevienam, pat zinātniekiem, navatbilžu uz visiem jautājumiem,kuri nepārtraukti rodas no jaunaBodila Jensone115
Paldies   paruzmanību!
3td bibliotekas_ietekmes_dati_13 10 2011
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

3td bibliotekas_ietekmes_dati_13 10 2011

540

Published on

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
540
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "3td bibliotekas_ietekmes_dati_13 10 2011"

  1. 1. Bibliotēku vērtība un ietekme Ko domā lietotāji? Kristīne Pabērza, 3td Ieva Strode, SKDS Nita Jirgensone, SKDS2 Jānis Dirveiks, Ernst & Young Baltic
  2. 2. Sarunas temati Publisko bibliotēku ietekmes novērtēšana: • Kvantitatīvā • Kvalitatīvā • Ekonomiskā Kas ir mūsu lietotāji? Ko dara mūsu lietotāji? Ko novērtē mūsu lietotāji?3
  3. 3. Publisko bibliotēku ietekmes novērtēšana Kristīne Pabērza, 3td4
  4. 4. 3td ietekmes novērtēšana 5
  5. 5. Publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme Publisko bibliotēku ekonomiskā vērtība un ietekme v/a «Kultūras informācijas sistēmas» SIA «SKDS» SIA «Ernst & Young Baltic» 20116
  6. 6. Publisko bibliotēku kvantitatīvā novērtēšana Ieva Strode, SKDS7
  7. 7. Kvantitatīvie pētījumi Sociālā ietekme Reprezentatīva Latvijas iedzīvotāju aptauja Bērnu aptauja Pusaudžu aptauja Masu mediju pārstāvju aptauja Bibliotēkas PP datoru lietotāju aptauja Pašvaldību vadītāju aptauja Bibliotēku vadītāju aptauja Bibliotekāru aptauja8
  8. 8. Kvantitatīvie pētījumi Ekonomiskā ietekme Latvijas (reģionu) iedzīvotāju reprezentatīva aptauja Pašvaldību vadītāju aptauja Bibliotēku vadītāju aptauja Bibliotekāru aptauja9
  9. 9. Reprezentatīva Latvijasiedzīvotāju aptauja – SIMērķgrupa: Latvijas pastāvīgie iedzīvotāji vecumā no15 līdz 74 gadiemIzlases lielums: 1009 respondentiAptaujas laiks: 15.04.2011. - 09.05.2011.Izlases metode: Nejaušā stratificētāAptaujas metode: tiešās intervijas dzīvesvietāsPiezīmes: Papildus izlase pasīvajiem lietotājiem unnelietotājiem (n=521), kas ļauj padziļināti izpētīt šogrupu10
  10. 10. Latvijas (reģionu) iedzīvotāju aptauja – EI Mērķgrupa: Latvijas pastāvīgie iedzīvotāji vecumā no 15 līdz 74 gadiem Izlases lielums: 500 iedzīvotāji katrā reģionā Aptaujas laiks: 01.09.2011. – 16.10.2011 Izlases metode: Nejaušā stratificētā Aptaujas metode: tiešās intervijas dzīvesvietās Piezīmes: noteikts min.skaits bibliotēku aktīvajiem, pasīvajiem lietotājiem un nelietotājiem katrā reģionā.11
  11. 11. Bērnu aptauja – SI Mērķgrupa: 1.-4. klašu skolēni visā Latvijā Izlases lielums: 1028 respondenti Aptaujas laiks: 28.04.2011. - 23.05.2011 Izlases metode: Ligzdveida izlase (reprezentatīva kopumam) Aptaujas metode: Anketēšana skolā Piezīmes: 255 bērni (5 skolas) zīmēja zīmējumus “ideālā bibliotēka”12
  12. 12. Pusaudžu aptauja – SI Mērķgrupa: 5.-9. klašu skolēni visā Latvijā Izlases lielums: 1048 respondenti Aptaujas laiks: No 28.04.2011. līdz 23.05.2011 Izlases metode: Ligzdveida izlase (reprezentatīva kopumam) Aptaujas metode: anketēšana skolā Piezīmes: 288 pusaudži (5 skolas) zīmēja zīmējumus (ja vēlējās – rakstīja) “ideālā bibliotēka”.13
  13. 13. Masu mediju pārstāvju aptauja – SI Mērķgrupa: masu mediju pārstāvji visā Latvijā Uzaicinājumi nosūtīti: 238, piedalījās 48 Aptaujas laiks: 15.06.2011. – 31.08.2011. Izlases metode: uzaicinājums piedalīties v/a KIS izveidotajam masu mediju sarakstam Aptaujas metode: WEB aptauja Piezīmes: aptaujas pēdējā posmā neatbildējušajiem tika zvanīts14
  14. 14. Publiskās pieejas datoru bibliotēkās lietotāji – SI Mērķgrupa: iedzīvotāji (15-74g.v.), kuri bibliotēkās izmanto publiskās pieejas datoru/ internetu Plānotā izlase: 800 Aptaujas laiks: 30.09.2011. – 17.10.2011. Izlases metode: kvotu izlase atbilstoši datiem par datorlietotājiem attiecīgajā reģionā Aptaujas metode: WEB aptauja Piezīmes: aptauja notiek ar bibliotēkas darbinieku atbalstu15
  15. 15. Pašvaldību vadītāju aptauja – SI, EI Mērķgrupa: Visu pašvaldību vadītāji Plānotā izlase: 119 Aptaujas laiks: 22.09.2011. – 14.10.2011. Izlases metode: visu pašvaldību vadītāji Aptaujas metode: telefonintervijas16
  16. 16. Bibliotēku vadītāju aptauja – SI, EI Mērķgrupa: Visu publisko bibliotēku vadītāji Plānotā izlase: 848* Aptaujas laiks: 13.10.2011. – 30.10.2011. Izlases metode: tiek uzrunāti visi bibliotēku vadītāji Aptaujas metode: WEB aptauja * Tiks precizēts, atbilstoši situācijai17
  17. 17. Bibliotekāru aptauja – SI, EI Mērķgrupa: Visu publisko bibliotēku bibliotekāri Plānotā izlase: 1760* Aptaujas laiks: 13.10.2011. – 30.10.2011. Izlases metode: tiek uzrunāti visi bibliotekāri Aptaujas metode: WEB aptauja * Tiks precizēts, atbilstoši situācijai18
  18. 18. Publisko bibliotēku kvalitatīvā novērtēšana Nita Jirgensone, SKDS19
  19. 19. Fokusgrupas diskusijas Bibliotēku vadītāji (n=1) Bibliotekāri, kas veic datorapmācību (n=2) Datoru un interneta lietotāji (n=3) Wi-Fi lietotāji (n=1) Bibliotēku nelietotāji (n=1) Sociāli neaizsargātās / riska grupas (n=7) t.sk. neredzīgie un vājredzīgie bibliotēku lietotāji, pirmspensijas/pensijas vecuma lietotāji un nelietotāji, bērni no daudzbērnu ģimenēm, sociālo centru apmeklētāji, bezdarbnieki 20
  20. 20. Padziļinātās intervijas Lietotāji, kuri bibliotēku pakalpojumu saņem mājās (n=5) Publisko bibliotēku darbinieki, kuri veic pakalpojumu sniegšanu mājās (n=7) 21
  21. 21. Publisko bibliotēku ekonomiskā novērtēšana Jānis Dirveiks, Ernst & Young Baltic22
  22. 22. Novērtēšanas metodoloģija 1. Monetārā novērtēšana  Kontingenta novērtēšanas metode 2. Aprakstošā novērtēšana  Iedzīvotāju un pašvaldību vadītāju aptauja sabiedrības netiešo ieguvumu noteikšanai 23
  23. 23. Kontingenta novērtēšanas metode  Metodes pamatā respondentu personiskie viedokļi par sabiedrisko labumu (public good);  Galvenās priekšrocības: • Pielietojama jebkura veida ekonomiskās vērtības noteikšanai; • Dod iespēju novērtēšanas rezultātus skaidri izteikt naudas izteiksmē. 24
  24. 24. Bibliotēku ekonomiskā vērtībaIzmantojot Kontingenta novērtēšanas metodi, pamatojotiesuz zemāk minētajiem faktoriem un datu avotiem, tiks noteiktiieguvumi no bibliotēku sniegtajiem pakalpojumiem un toatdeve uz 1 naudas vienību. Datu avots Galvenie vērtību ietekmējošie faktori Cilvēku vēlme un gatavība: • maksāt par sabiedrisku preci (WTP) vaiIedzīvotāju aptauja • pieņemt kompensāciju par pakalpojuma zaudējumu (WTA)Apkopotie dati parpakalpojumu lietošanu/ Pakalpojumu izmantošanas intensitāteBibliotekāru un iedzīvotājuaptaujaApkopotie dati par bibliotēku Ar pakalpojumu nodrošināšanu saistītiedarbību tiešie izdevumi25
  25. 25. Bibliotēku ietekme uz tautsaimniecībuIzmantojot Aprakstošās novērtēšanas metodi,pamatojoties uz aptauju rezultātā iegūtajiem datiem, tiksnoteikta bibliotēku ekonomiskā ietekme uztautsaimniecību. Datu avots Galvenie vērtību ietekmējošie faktori Kvalitatīvie sabiedrības ieguvumi noPašvaldību vadītāju aptauja publisko bibliotēku esamības reģionā Kvantitatīvie sabiedrības netiešie ieguvumiIedzīvotāju aptauja/ no publisko bibliotēku esamības reģionā kāBibliotēku darbinieku arīaptauja Netiešie bibliotēku darbinieku un lietotāju izdevumi reģionāApkopotie dati par bibliotēku Bibliotēku izmantošanas intensitāteizmantošanas intensitāti 26
  26. 26. Pieejamās informācijasnozīmīgums Nepieciešama kvalitatīva informācija par bibliotēku pakalpojumu izmantošanas intensitāti Dati sistemātiski netiek apkopoti – tādēļ nepieciešama aptauja Nākotne: bibliotēku pakalpojumu izmantošanas intensitātes informācija – apkopota ikdienā 27
  27. 27. Kas ir mūsu lietotāji?28
  28. 28. Bibliotēku lietotāji% no iedzīvotājiem Rudens 2007 Pavasaris 2009 Rudens 2009 Pavasaris 2011 62% 50% 44% 38% 39%41% 39% 34% 27% 17% 10% Aktīvie lietotāji Pasīvie lietotāji Nelietotāji29
  29. 29. Bibliotēku lietotāji 2011% no iedzīvotājiem Pēdējo 6 mēnešu laikā Pēdējo 12 mēnešu laikā Pēdējo 2 gadu laikā Pēdējo 5 gadu laikā Pēdējo 10 gadu laikā Senāk Nekad 37% 4% 9% 10% 9% 21% 10% Aktīvie lietotāji Pasīvie lietotāji Nelietotāji 41% 28% 31%30
  30. 30. Bērni – bibliotēkas lietotāji% no grupas apmeklē bibliotēku vairākas reizes nedēļā2011 73% 11%2007 67% 6% Vairākas reizes nedēļā Vismaz vienu reizi nedēļā Vismaz vienu reizi mēnesī Retāk2011 13% 25% 22% 40%2007 7% 38% 16% 40%31
  31. 31. Bērni – interneta lietotāji% no grupas 2007 2011 Neizmanto 5% Neizmanto… 3% Mājās 77% Mājās 85% Pie draugiem 38% Pie draugiem 38% Bibliotēkā 24% Bibliotēkā 28%Pie vecākiem darbā 20% Pie vecākiem… 21% Skolā 12% Mobilajā telefonā 20% Internetkafejnīcā 5% Skolā 13% Mobilajā telefonā Internetkafejnīcā 5%32
  32. 32. Pusaudži – bibliotēkas lietotāji% no grupas apmeklē bibliotēku vairākas reizes nedēļā2011 70% 8%2007 72% 9% Vairākas reizes nedēļā Vismaz reizi nedēļā Vismaz reizi divās nedēļās Vismaz reizi mēnesī Retāk2011 12% 13% 10% 18% 47%2007 13% 11% 9% 29% 38%33
  33. 33. Pusaudži – interneta lietotāji% no grupas 2007 2011 Neizmanto 1% Neizmanto… 1% Mājās 88% Mājās 90% Pie draugiem 48% Pie draugiem 60% Skolā 37% Skolā 54% Bibliotēkā 37% Mobilajā… 35%Pie vecākiem darbā 20% Bibliotēkā 26% Internetkafejnīcā 11% Pie vecākiem… 22% Mobilajā telefonā Internetkafejnīcā 15%34
  34. 34. Jaunieši – bibliotēkas lietotāji% no grupas apmeklē bibliotēku vairākas reizes nedēļā2011 62% 12%2007 65% 6% Vairākas reizes nedēļā Vismaz reizi nedēļā Vismaz reizi 2 nedēļās Vismaz reizi mēnesī Vismaz reizi 3 mēnešos Retāk2011 19% 19% 9% 26% 9% 18%2007 9% 11% 25% 32% 14% 9%35
  35. 35. Jaunieši – interneta lietotāji% no grupas 2007 2011 Neizmanto 5% Neizmanto 1% Mājās 67% Mājās 77% Mācību iestādē 38% Mācību iestādē 45% Pie draugiem 29% Bibliotēkā 43% Bibliotēkā 18% Pie draugiem 36% Darbā 14% Darbā 14%Internetkafejnīcās 8% Mobilajā telefonā 13% Citos bezmaksas… 1% Citos bezmaksas… 6%Mobilajā telefonā Internetkafejnīcās 4%36
  36. 36. 25-44 – bibliotēkas lietotāji% no grupas apmeklē bibliotēku vairākas reizes nedēļā2011 37% 3%2007 36% 1% Vairākas reizes nedēļā Vismaz reizi nedēļā Vismaz reizi 2 nedēļās Vismaz reizi mēnesī Vismaz reizi 3 mēnešos Retāk2011 9% 12% 12% 30% 10% 27%2007 2%7% 25% 33% 19% 14%37
  37. 37. 25-44 – interneta lietotāji% no grupas 2007 2011Neizmanto internetu 25% Neizmanto… 10% Mājās 53% Mājās 75% Darbā 37% Darbā 36% Pie draugiem 13% Bibliotēkā 20% Bibliotēkā 10% Pie draugiem 19% Mācību iestādē 4% Mobilajā telefonā 8% Citos bezmaksas… 2% Mācību iestādē 4% Internetkafejnīcās 2% Internetkafejnīcās 3% Mobilajā telefonā Citos bezmaksas… 3%38
  38. 38. 45-54 – bibliotēkas lietotāji% no grupas apmeklē bibliotēku vairākas reizes nedēļā2011 40% 5%2007 30% 4% Vairākas reizes nedēļā Vismaz reizi nedēļā Vismaz reizi 2 nedēļās Vismaz reizi mēnesī Vismaz reizi 3 mēnešos Retāk2011 12% 12% 13% 29% 13% 21%2007 14% 13% 11% 30% 16% 16%39
  39. 39. 45-54 – interneta lietotāji% no grupas 2007 2011 Neizmanto 45% Neizmanto 26% Mājās 34% Mājās 61% Darbā 28% Darbā 29% Bibliotēkā 8% Bibliotēkā 18% Pie draugiem 7% Pie draugiem 6% Mācību iestādē 1% Internetkafejnīc… 3% Citos bezmaksas… 1% Mobilajā telefonā 2%Internetkafejnīcās 1% Mācību iestādē 1%Mobilajā telefonā Citos… 1%40
  40. 40. 55-74 – bibliotēkas lietotāji% no grupas apmeklē bibliotēku vairākas reizes nedēļā2011 28% 4%2007 29% 2% Vairākas reizes nedēļā Vismaz reizi nedēļā Vismaz reizi 2 nedēļās Vismaz reizi mēnesī Vismaz reizi 3 mēnešos Retāk2011 14% 9% 19% 26% 11% 22%2007 8% 12% 20% 27% 16% 16%41
  41. 41. 55-74 – interneta lietotāji% no grupas 2007 2011 Neizmanto 79% Neizmanto 55% Mājās 10% Mājās 28% Darbā 9% Darbā 12% Bibliotēkā 3% Bibliotēkā 7% Pie draugiem 3% Pie draugiem 5% Mācību iestādē 1% Citos bezmaksas… 1% Citos bezmaksas… 0% Mobilajā telefonā 0%Internetkafejnīcās 0% Mācību iestādē 0%Mobilajā telefonā Internetkafejnīcās 0%42
  42. 42. Bibliotēkas lietotāji% no grupas 2011 2007 55-74 28% 29% 45-54 40% 30% 25-44 37% 36% jaunieši 62% 65%pusaudži 70% 72% bērni 73% 67%43
  43. 43. Interneta lietotāji% no iedzīvotājiem interneta lietotāji bibliotēkas interneta lietotāji 2011 74% 30% 2009 68% 28% 2007 61% 12%44
  44. 44. Interneta lietotāji% no interneta lietotājiem izmanto internetu bibliotēkā izmanto internetu citur2011 41% 59%2009 41% 59%2007 20% 80%45
  45. 45. Bibliotēkas interneta lietotāji% no bibliotēkas interneta lietotājiem internets pieejams tikai bibliotēkā internets pieejams arī citur2011 20% 80%2009 21% 79%2007 18% 82%46
  46. 46. Jaunie bibliotēkas interneta lietotāji% no bibliotēkas interneta lietotājiem 26% 27% 17% 17% 2007 2008 2009 201047
  47. 47. Bezmaksas piekļuve – galvenaisiemesls interneta izmantošanai bibliotēkā2011 83%2009 74%2007 63%48
  48. 48. Citi iemesli, kāpēc izmantobezmaksas internetu bibliotēkā 2011 2007 Bibliotēkā ir patīkama vide 57% 28% Ir pieejams printeris, skeneris 52% 23%Izmanto citus pakalpojumus un 51% pie viena arī internetu 42% Ērta bibliotēkas atrašanās 50% vieta 33% Darbinieku palīdzība, padomi 48% 21%49
  49. 49. Bibliotēkas datoru izmantošanasintensitāte Katru, gandrīz katru dienu Vairākas reizes nedēļā Vismaz 1 reizi nedēļā Vismaz 1 reizi mēnesī Retāk2011 15% 30% 38% 11% 7%2007 7% 13% 28% 30% 21%50
  50. 50. Ko dara mūsu lietotāji? Bibliotēkā51
  51. 51. Bibliotēkas pakalpojumu izmantošana pēdējā gada laikā aptaujas dienā Abonements 85% 74% Internets 77% 70%Printēšana, kopēšana, skenēšana 77% 58% Lasītava 67% 51% Izstādes 57% 42% Uzziņu pakalpojumi 55% 37% Bibliotekāra konsultācijas 49% 32% Bezvadu internets 25% 16%52
  52. 52. Ko dara mūsu lietotāji? Internetā53
  53. 53. Darbs: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem 2011 2009 2007Dara ar darbu saistītas 70% 48% lietas 44% 64% Meklē darbu 47% 28% 35% Meklē darbiniekus 16%54
  54. 54. Darbs: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības bibliotēkā citur Meklē darbu 81% 19% Meklē darbiniekus 79% 21%Darba ar darbu saistītas 77% 23% lietas55
  55. 55. Darījumi: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem 2011 2009 2007 Meklē info par precēm, 86% 55% pakalpojumiem 42% 76%Veic maksājumus i-bankā 50% 32% Pērk preces, 49% 26% pakalpojumus 17% Reklamē savas preces, 28% 12% pakalpojumus 9%56
  56. 56. Darījumi: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības bibliotēkā citur Meklē info par precēm, 78% 22% pakalpojumiem Veic maksājumus i-bankā 78% 22%Pērk preces, pakalpojumus 65% 35% Reklamē savas preces, 65% 35% pakalpojumus57
  57. 57. Komunikācija: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem 2011 2009 2007 96% Sūta e-pastus 85% 71%Socializējas portālos (draugiem.lv, 86% Twitter u.c.) 72% 44% Zvana (skype u.c.) 32% 15% 41% Piedalās diskusijās/forumos 29% 35% 21% Veido blogu / mājas lapu 13%58
  58. 58. Komunikācija: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības bibliotēkā citur Sūta e-pastus 91% 9% Socializējas portālos (draugiem.lv, Twitter u.c.) 83% 17%Piedalās diskusijās/forumos 65% 35% Veido blogu / mājas lapu 48% 52% Zvana (skype u.c.) 45% 55%59
  59. 59. Informācija, ziņas: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem 2011 2009 2007 93% Lasa ziņas portālos 74% 51%Lasa laikrakstus, žurnālus 75% 44% internetā 23% Klausās radio, skatās TV 74% 36% internetā 23%60
  60. 60. Informācija, ziņas: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības bibliotēkā citur Lasa ziņas portālos 88% 12%Lasa laikrakstus, žurnālus 81% 19% internetā Klausās radio, skatās TV 57% 43% internetā61
  61. 61. Izklaide: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem 2011 2009 2007 86%Skatās video (YouTube) Spēlē vai lejupielādē 74% 53% spēles, mūziku, filmas 36% Lejupielādē ar izklaidi 41% 31%saistītu programmatūru 13%62
  62. 62. Izklaide: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības bibliotēkā citurSkatās video (YouTube) 74% 26% Spēlē vai lejupielādē 58% 42% spēles, mūziku, filmas Lejupielādē ar izklaidi 38% 62%saistītu programmatūru63
  63. 63. Kultūra: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem 2011 2009 2007Meklē info par vietējiem 86% 48% notikumiem 20% Meklē info par kultūras 83% 48% norisēm Izmanto digitalizētos 48% 12% kultūras resursus64
  64. 64. Kultūra: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības bibliotēkā citurMeklē info par vietējiem 84% 16% notikumiem Izmanto digitalizētos 84% 16% kultūras resursus Meklē info par kultūras 79% 21% norisēm65
  65. 65. Ceļošana: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem 2011 2009 2007 76%Meklē info ceļošanai 39% 24% 39% Rezervē viesnīcas, 17% transportu 20%66
  66. 66. Ceļošana: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības bibliotēkā citurMeklē info ceļošanai 71% 29% Rezervē viesnīcas, 61% 39% transportu67
  67. 67. Izglītība: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem 2011 2009 2007 66%Meklē info mācībām 50% 60% Izmanto bibliotēku 48% 18% katalogus 44% Izmanto datu bāzes 19%Lejupielādē izglītības 34% 20% programmatūru68
  68. 68. Izglītība: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības bibliotēkā citur Izmanto bibliotēku 85% 15% katalogusMeklē info mācībām 82% 18% Izmanto datu bāzes 75% 25%Lejupielādē izglītības 54% 46% programmatūru69
  69. 69. e-Izglītība: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem 2011 2009 2007Meklē apmācību, izglītības 62% 30% piedāvājumus 20% 25% Mācījies e-kursos 6% 5% 24% Reģistrējies studijām 10%70
  70. 70. e-Izglītība: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības bibliotēkā citurMeklē apmācību, izglītības 74% 26% piedāvājumus Mācījies e-kursos 62% 38% Reģistrējies studijām 54% 46%71
  71. 71. e-pakalpojumi: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem 2011 2009 2007 74%Meklē info iestāžu vietnēs 39% 19% Iesniedz nodokļu / 37% 7% ienākumu deklarāciju 5% Piesakās sociālajiem 28% 10% pabalstiem Piesakās dokumentu 14% 5% izsniegšanai vai saņem…72
  72. 72. e-pakalpojumi: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības bibliotēkā citur Meklē info iestāžu vietnēs 81% 19% Meklē info un piesakās sociālajiem pabalstiem 61% 39% Iesniedz nodokļu / ienākumu deklarāciju 56% 44%Piesakās dokumentu izsniegšanai vai saņem dokumentus 36% 64%73
  73. 73. e-pakalpojumi: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem 2011 2009Izmanto CSDD e-pakalpojumus 41% 12% Izmanto NVA pakalpojumus 33% Pārbauda, kas deklarēts… 14% 2% Deklarē dzīvesvietu 14% 4%Piesakās/saņem kadastra izziņu 6% 2% Iesniedz iesniegumu policijai 4% 0% Piesakās būvniecības atļaujai 4% 0%74
  74. 74. e-pakalpojumi: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības bibliotēkā citur Izmanto NVA pakalpojumus 84% 16%Piesakās/saņem kadastra izziņu 68% 32% Pārbauda, kas deklarēts… 65% 35%Izmanto CSDD e-pakalpojumus 63% 37% Piesakās būvniecības atļaujai 56% 44% Iesniedz iesniegumu policijai 44% 56% Deklarē dzīvesvietu 38% 62%75
  75. 75. Veselība: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem 2011 2009 2007Meklē ar veselību saistītu 69% 43% info 23% 7% Konsultējas ar ārstu 1% 6% Piesakās pie ārsta 2%76
  76. 76. Veselība: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības bibliotēkā citurMeklē ar veselību saistītu 69% 31% info Piesakās pie ārsta 57% 43% Konsultējas ar ārstu 50% 50%77
  77. 77. Lauksaimniecība: cik aktuāli?% no bibliotēkas datoru lietotājiem 2011 2009 2007 37% Meklē ar lauksaimniecību 14% saistītu info 6% 30%Meklē info par projektiem, 11% maksājumiem 11%78
  78. 78. Lauksaimniecība: kur veic?% no lietotājiem, kuri veic minētās darbības bibliotēkā citurMeklē info par projektiem, 80% 20% maksājumiem Meklē ar lauksaimniecību 70% 30% saistītu info79
  79. 79. Ko novērtē mūsu lietotāji? Ieguvumi vietējai apkaimei80
  80. 80. Uzlabojusies pieeja informācijai% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011 86%2009 80%2007 64%81
  81. 81. Uzlabojusies pieeja vietējai apkaimeinozīmīgai informācijai unpakalpojumiem% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011 79%2009 71%2007 51%82
  82. 82. Uzlabojusies pieeja veselībasinformācijai% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011 66%2009 58%2007 42%83
  83. 83. Uzlabojusies pieeja arlauksaimniecību saistītai informācijai% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011 60%2009 51%84
  84. 84. Uzlabojusies apmācībai unmācībām% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011 70%2009 69%2007 59%85
  85. 85. Uzlabojušās sociālo kontaktuuzturēšanas iespējas% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011 84%2009 76%2007 58%86
  86. 86. Uzlabojusies pieeja valsts unpašvaldību e-pakalpojumiem% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011 68%2009 63%2007 57%87
  87. 87. Uzlabojusies pieeja citiem e-pakalpojumiem% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011 84%2009 71%88
  88. 88. Uzlabojušās laika un naudastaupīšanas iespējas% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011 76%2009 68%2007 52%89
  89. 89. Uzlabojusies pieeja darba tirgum% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011 77%2009 72%2007 46%90
  90. 90. Uzlabojušās uzņēmējdarbībasiespējas% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011 48%2009 50%2007 29%91
  91. 91. Vietējās apkaimes labklājībaspieaugums% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011 45%2009 44%92
  92. 92. Ko novērtē mūsu lietotāji? Personīgie ieguvumi93
  93. 93. Ietaupīja vai nopelnīja naudu% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011 61%2009 46%2007 38%94
  94. 94. Izdevīgi iepirkās% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011 46%2009 13%2007 8%95
  95. 95. Atrada darbu% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011 39%2009 26%2007 10%96
  96. 96. Uzlaboja savu darbu% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011 44%2009 38%97
  97. 97. Ko novērtē mūsu lietotāji? Bibliotēkas98
  98. 98. Bibliotēkas kļuvušasmūsdienīgākas% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011 98%2009 94%2007 89%99
  99. 99. Bibliotēkai ir liela nozīmesabiedrības attīstībā% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011 89%2009 88%2007 69%100
  100. 100. Bibliotēka – vienīgaisbezmaksas kultūras uninformācijas centrs% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011 88%2009 79%101
  101. 101. Bibliotēka kļuvusi par vietējāsapkaimes centru% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011 70%2009 54%102
  102. 102. Ko novērtē mūsu lietotāji? Bibliotekāri103
  103. 103. Izmanto bibliotekāra palīdzību/ konsultācijas% no bibliotēkas datoru lietotājiem Bieži Dažreiz Reti Nekad2011 18% 33% 31% 18%2009 11% 29% 32% 28%2007 17% 14% 27% 42%104
  104. 104. Bibliotekāra zināšanas unizpalīdzīgums% no bibliotēkas datoru lietotājiem 2011 2007 99%Izpalīdzīgums 87% 96% Zināšanas 87%105
  105. 105. Bibliotekārs vienmēr uzklausaun sniedz padomu% no bibliotēkas datoru lietotājiem2011 91%2009 89%2007 68%106
  106. 106. Ko novērtē mūsu lietotāji? Vai vērtību var izteikt naudā?107
  107. 107. Gatavs maksāt 24 latus gadā parabonementa izmantošanu?% no bibliotēku lietotājiem 16% 17% gatavi maksāt vidēji 1,7 reizes vairāk 77% 78% gatavi maksāt vidēji 4,9 reizes mazāk 7% Nezinu Nē Jā108
  108. 108. Gatavs maksāt 1 latu par lasītavasizmantošanu (60 min)?% no bibliotēku lietotājiem 9% 9% gatavi maksāt vidēji 2,2 reizes vairāk 85% 48% gatavi maksāt vidēji 6,7 reizes mazāk 6% Nezinu Nē Jā109
  109. 109. Gatavs maksāt 2 latus par izstādesapmeklēšanu (1 izstāde)?% no bibliotēku lietotājiem 19% 10% gatavi maksāt vidēji 2,0 reizes vairāk 70% 69% gatavi maksāt vidēji 3,7 reizes mazāk 11% Nezinu Nē Jā110
  110. 110. Gatavs maksāt 2 latus par pasākumaapmeklēšanu (1 pasākums)?% no bibliotēku lietotājiem 15% gatavi maksāt 30% vidēji 2,1 reizes vairāk 58% 68% gatavi maksāt vidēji 3,9 reizes mazāk 12% Nezinu Nē Jā111
  111. 111. Gatavs maksāt 1 latu par datora /interneta izmantošanu (60 min)?% no bibliotēku lietotājiem 24% 8% gatavi maksāt vidēji 1,8 reizes vairāk 66% 58% gatavi maksāt vidēji 4,5 reizes mazāk 10% Nezinu Nē Jā112
  112. 112. Gatavs maksāt 3 latus pardatorkursiem (1 nodarbība 60 min)?% no bibliotēku lietotājiem 21% 14% gatavi maksāt vidēji 2,8 reizes vairāk 69% 56% gatavi maksāt vidēji 4,9 reizes mazāk 10% Nezinu Nē Jā113
  113. 113. Gatavs maksāt 50 santīmus par ITkonsultāciju (15 min)?% no bibliotēku lietotājiem 15% gatavi maksāt 34% vidēji 2,6 reizes vairāk 39% gatavi maksāt 56% vidēji 4,5 reizes mazāk 10% Nezinu Nē Jā114
  114. 114. Nevienam, pat zinātniekiem, navatbilžu uz visiem jautājumiem,kuri nepārtraukti rodas no jaunaBodila Jensone115
  115. 115. Paldies paruzmanību!
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×