Trendscope Report                 Reise-Apps: Nutzung,                 Erwartungen, Preisbereitschaft    7. Juni 2011     ...
Einleitung    Smartphones sind der Trend der                      Doch bevor die mitunter hohen Kosten für    Stunde, kein...
Studiensteckbrief    Die Ergebnisse des Trendscope Reports „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen,    Preisbereitschaft“ basier...
Inhalt    1. Nutzung Apps – allgemein                           6. Trendscope Reisetypen©: Nutzung           Art der genut...
Studienbestellung    FAX-Nr.: +49 (0)221 9851083-19                    |   z. Hd. Herrn Gerrit Seul               Hiermit ...
AUSZUG Studieninhalte6   Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011
AUSZUG Studieninhalte    Genutzte Betriebssysteme – TOP 6    (Gesamt und nach Geschlecht)    „Welches Betriebssystem nutze...
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AUSZUG Studieninhalte     Informationskanäle Nutzer (Gesamt)     „Wie informieren Sie sich vor dem Herunterladen über Reis...
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AUSZUG Studieninhalte     Trendscope Reisetypen© - Nutzung von Apps     „Benutzen Sie für Ihr Smartphone mobile Applikatio...
AUSZUG Studieninhalte     Trendscope Reisetypen© - Nutzung von Reise-     Apps     „Nutzen Sie für Ihr Smartphone Apps run...
AUSZUG Studieninhalte     Trendscope Reisetypen© - Verteilung in D (2010)     Genügsame Planer (6%)                       ...
AUSZUG Studieninhalte     Trendscope Reisetypen© - Verteilung in Europa     (2010)                                        ...
Über Trendscope         Wir sind die Experten für Marktforschung und Marketingberatung in den         Feldern Tourismus, S...
Über Trendscope – Marktforschung     Unsere Forschung ermöglicht Ihnen die gezielte Optimierung der relevanten     Bestand...
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Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft

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Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft

  1. 1. Trendscope Report Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft 7. Juni 2011 STUDIENINFORMATION www.trendscope.com Kontakt Gerrit Seul g.seul@trendscope.com1 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011 T +49 (0) 221 9851083-13
  2. 2. Einleitung Smartphones sind der Trend der Doch bevor die mitunter hohen Kosten für Stunde, kein Tag vergeht ohne neue die Entwicklung einer eigenen App Rekorde und Erfolgsmeldungen. Dabei investiert werden, stellen sich touristische sind mobile Applikationen (Apps) die Unternehmen häufig elementare Fragen zur wichtigsten Erfolgstreiber der kleinen Konzeption: mobilen Alleskönner. Durch sie wird das Endgerät zum individuellen, personalisierten Allzweckwerkzeug. Welche Erwartungen haben meine Zielgruppen an Reise-Apps? Auch die Touristik fährt schon länger auf diesem Zug, denn gerade das Thema Welche Produkteigenschaften muss Reisen ist prädestiniert für mobile Anwen- eine erfolgreiche Reise-App dungen und Location Based Services. mitbringen? Welches sind die bevorzugten Informationskanäle der Zielgruppen? Wie hoch ist die Preisbereitschaft potenzieller Kunden? Die vorliegende Studie beantwortet auf über 100 Seiten genau diese Fragen und liefert damit eine wertvolle Grundlage für die erfolgreiche Konzeption und Weiter- entwicklung mobiler touristischer Services!2 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011
  3. 3. Studiensteckbrief Die Ergebnisse des Trendscope Reports „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ basieren auf zwei verschiedenen Erhebungen: In Stichprobe A wurden 1.021 deutsche Smartphone-Besitzer befragt, davon 300 via Mobile- und 700 via Online-Befragung. Die Ergebnisse von Kapitel 1 bis 5 beziehen sich auf diese Erhebung. Untersuchungsgebiet: Deutschland Erhebungszeitraum: April 2011 Erhebungsmethode: Online-Panel, kombiniert via Mobiler-Befragung und Online-Befragung Stichprobengröße: n = 1.021 Zusätzlich wurden in Stichprobe B deutsche Internetnutzer befragt, den Trendscope Reisetypen© zugeordnet und die Ergebnisse so auf Basis unserer Reisetypologie analysiert. Untersuchungsgebiet: Deutschland Erhebungszeitraum: Februar 2011 Erhebungsmethode: Online-Panel Stichprobengröße: n = 1.005, bevölkerungsrepräsentativ gewichtet3 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011
  4. 4. Inhalt 1. Nutzung Apps – allgemein 6. Trendscope Reisetypen©: Nutzung Art der genutzten Betriebssysteme, Art der Smartphones & (Reise-)Apps genutzten Apps, Anzahl genutzter Apps Smartphone-Besitz, Nutzung und Nutzungshäufigkeit von Apps, Nutzung von 2. Reise-Apps: Nutzung Reise-Apps, Art der genutzten Reise-Apps, Anzahl genutzter Reise-Apps, Zeitpunkt der Relevanz Produkteigenschaften Nutzung, Auslandsnutzung, Potenzial: Zukünftige Nutzung 7. Die Trendscope Reisetypen© 3. Reise-Apps: Informationsverhalten 8. Über Trendscope Genutzte Informationskanäle 4. Reise-Apps: Produktpräferenzen Relevanz einzelner Produkteigenschaften 5. Reise-Apps: Preisbereitschaft Ausgabeverhalten, Preisbereitschaft nach Art der Reise-Apps, maximale Preisbereitschaft4 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011
  5. 5. Studienbestellung FAX-Nr.: +49 (0)221 9851083-19 | z. Hd. Herrn Gerrit Seul Hiermit bestelle ich verbindlich den Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ zum Preis von 490,- Euro (zzgl. MwSt.) Unternehmen: _______________________________________ Straße: _______________________________________ PLZ, Ort: __________ _________________________ Name, Vorname: _________________ __________________ Position: _______________________________________ Telefonnummer: _______________________________________ E-Mail: _______________________________________ ___________________ __________________________________ Ort, Datum Unterschrift5 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011
  6. 6. AUSZUG Studieninhalte6 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011
  7. 7. AUSZUG Studieninhalte Genutzte Betriebssysteme – TOP 6 (Gesamt und nach Geschlecht) „Welches Betriebssystem nutzen Sie auf Ihrem Smartphone?“ 0% 10% 20% 30% 40% 35 Apple iOS 35 37 25 Android 26 24 11 Symbian 14 7 9 Windows Phone 8 9 Gesamt 6 BlackBerry 5 n = 1.009 8 5 Männer bada 4 n = 621 5 5 Frauen Weiß nicht 5 6 n = 3887 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011
  8. 8. AUSZUG Studieninhalte 0% 20% 40% 60% 80% Art der genutzten Apps Wetter 68 (Gesamt) Spiele, Musik & Audio 59 Verkehr 53 „Welche Arten von Apps nutzen Sie? Soziale Netze 53 (Mehrfachantworten möglich)“ Kommunikation 49 Bildung, Nachrichten & Magazine 49 Unterhaltung 49 Tools 45 Shopping 41 Medien & Video 35 Sport 33 Fotografie 32 Finanzen 30 Bücher & Nachschlagewerke 30 Reisen 27 Personalisierung 25 Effizienz-Tools 23 Lifestyle 22 Gesundheit & Fitness 21 Geschäftlich 20 Sonstiges 19 Medizin 10 Comics 6 n = 1.0098 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011
  9. 9. AUSZUG Studieninhalte Nutzung Inland vs. Ausland (Gesamt und nach Geschlecht) „Nutzen Sie Ihre Reise-Apps auch im Ausland?“ 0% 25% 50% 75% 100% Gesamt 18 41 41 n = 652 20 41 39 n = 414 13 41 45 n = 238 Ja, häufig Ja, aber selten Nein, nie9 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011
  10. 10. AUSZUG Studieninhalte Informationskanäle Nutzer (Gesamt) „Wie informieren Sie sich vor dem Herunterladen über Reise-Apps?“ (Mehrfachantworten möglich) 0% 20% 40% 60% 80% Stöbern (Android Market, App Store o.ä.) 61 Empfehlungen im Internet 49 Empfehlungen von Freunden / Bekannten 48 Aktive Suche (z.B. Suchmaschinen) 42 Testergebnisse 37 Empfehlung durch eine andere App 16 Werbung im Internet 16 Klassische Werbung (offline) 6 Sonstiges 1 n = 64010 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011
  11. 11. AUSZUG Studieninhalte Preisbereitschaft nach Arten von Reise-Apps (Gesamt) „Für welche Art(en) von Reise-Apps wären Sie bereit, Geld zu bezahlen?“ 0% 25% 50% 75% 100% Karten und Navigationshilfen 31 69 Reiseführer 29 71 Routenplaner 27 73 Übersetzungshilfen 15 85 Informationen zu Reisezielen, Orten etc. 15 85 Ticketbuchungen 9 91 Fahrplanauskünfte 8 92 Wettervorhersagen 7 93 Währungsrechner 4 96 Ja Nein n = 1.00911 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011
  12. 12. AUSZUG Studieninhalte Trendscope Reisetypen© Zielorientierte Rationalisten Familiäre Serviceorientierte Balancesucher Paradiessucher Statusorientierte Sammler Informierte Abenteurer Gelassene Begegnungssucher Genügsame Planer12 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011
  13. 13. AUSZUG Studieninhalte Trendscope Reisetypen© - Besitz eines Smartphones „Besitzen Sie persönlich ein internetfähiges Handy, ein sogenanntes ‚Smartphone‘?“ 0% 25% 50% 75% 100% Der serviceorientierte Paradiessucher 47 53 n = 199 Der familiäre Balancesucher 41 59 n = 140 Der zielorientierte Rationalist 40 60 n = 117 Der informierte Abenteurer 39 61 n = 165 Der genügsame Planer 39 61 n = 54 Der statusorientierte Sammler 38 62 n = 113 Der gelassene Begegnungssucher 36 64 n = 200 Ja Nein13 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011
  14. 14. AUSZUG Studieninhalte Trendscope Reisetypen© - Nutzung von Apps „Benutzen Sie für Ihr Smartphone mobile Applikationen (‚Apps‘), also kleine Programme, welche die Funktionen Ihres Handys erweitern?“ 0% 25% 50% 75% 100% Der serviceorientierte Paradiessucher 70 30 n = 94 Der informierte Abenteurer 57 43 n = 63 Der statusorientierte Sammler 49 51 n = 44 Der familiäre Balancesucher 45 55 n = 59 Der gelassene Begegnungssucher 41 59 n = 72 Der zielorientierte Rationalist 40 60 n = 48 Der genügsame Planer 33 67 n = 21 Ja Nein14 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011
  15. 15. AUSZUG Studieninhalte Trendscope Reisetypen© - Nutzung von Reise- Apps „Nutzen Sie für Ihr Smartphone Apps rund um das Thema Reisen und Urlaub (z.B. Übersetzungshilfen, Karten und Navigationshilfen etc.)?“ 0% 25% 50% 75% 100% Der serviceorientierte Paradiessucher 73 27 n = 65 Der informierte Abenteurer 68 32 n = 34 Der statusorientierte Sammler 63 37 n = 21 Der zielorientierte Rationalist 57 43 n = 19 Der familiäre Balancesucher 52 48 n = 27 Der genügsame Planer 45 55 n=7 Der gelassene Begegnungssucher 33 67 n = 30 Ja Nein15 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011
  16. 16. AUSZUG Studieninhalte Trendscope Reisetypen© - Verteilung in D (2010) Genügsame Planer (6%) Statusorientierte Sammler (17%) Gewohnheits- und Familienmensch. Präsentation reisebezogener Statussymbole. Bodenständig, konservativ, vertrauen Mitteilsam, Bedürfnis nach Bewunderung, Erweiterung auf Altbewährtes, risikoavers, der Sammlung an Statussymbolen, Bereisen möglichst kontrolliert, planvoll, anspruchslos vieler verschiedener Destinationen Zielorientierte 6 Familiäre 17 Balancesucher (15%) Rationalisten (19%) 19 Unternehmungen in der Sehr anspruchsvoll, Familie und der Beschwerdeneigung. Legt Wert 15 Gemeinschaft. Ruhe und auf gute Qualität und Service, Erholung, Stress vermeiden, planvoll, selbstbewusst und verwöhnen lassen ehrgeizig, selbst gesteckte Ziele 17 15 12 Informierte Gelassene Abenteurer (15%) Begegnungssucher (17%) Serviceorientierte Abwechslung und Offenheit Spontan und gelassen. Kein für Neues. Erlebnisse und Zeitdruck, Genuss suchend, Paradiessucher (12%) neue Erfahrungen, kommunikativ, Kontakt zu Rundum verwöhnen lassen. Einstellen auf Menschen Einheimischen und anderen Genuss am Urlaub, Spaß, und Gegebenheiten der Gästen keine Überforderung, Destination, Informationen Erholung im Vordergrund sammeln16 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011
  17. 17. AUSZUG Studieninhalte Trendscope Reisetypen© - Verteilung in Europa (2010) 3 13 1. Statusorientierte 15 Sammler 15 2. Familiäre 21 Balancesucher 19 13 10 15 4 3. Informierte 13 14 3 30 6 Abenteurer 15 13 15 4. Serviceorientierte 24 27 7 Paradiessucher 6 13 12 19 8 6 5. Gelassene Begegnungssucher 6 17 39 19 6. Zielorientierte Rationalisten 15 11 20 17 7. Genügsame Planer 15 18 12 6 5 18 2117 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011
  18. 18. Über Trendscope Wir sind die Experten für Marktforschung und Marketingberatung in den Feldern Tourismus, Sport und Logistik. Wir kombinieren Branchenexpertise mit wissenschaftlicher Methodenkompetenz. Wir schaffen verlässliche Grundlagen für Ihr erfolgreiches Marketing, strategische Entscheidungen und kontinuierliches Qualitätsmanagement. Wir sind Ihr kompetenter Full-Service-Partner: Von der Erhebung über die Analyse bis zur Umsetzungsberatung. Wir verknüpfen individuelle Marktforschung mit forschungsbasierter Beratung. Marktforschung Marketingberatung18 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011
  19. 19. Über Trendscope – Marktforschung Unsere Forschung ermöglicht Ihnen die gezielte Optimierung der relevanten Bestandteile Ihrer Marktaktivitäten: Marktpotenziale Konkurrenzvergleich Kundenzufriedenheit Markt Wertschöpfung Kundenbindung Zielgruppensegmentierung Vertrieb Zielgruppen Vertriebswege Vertriebspartner Markenwahrnehmung Vertriebsunterstützung Markenimage Markenpositionierung Produkt Marke Preisgestaltung Servicequalität Kommunikation Zielgruppenansprache Produkt- und Werbewirkung Konzeptideen Kommunikationsmittel Produktnamen19 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011
  20. 20. Über Trendscope – Unsere Kunden (Auszug)20 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011
  21. 21. Über Trendscope – Presse (Auszug)21 Trendscope Report „Reise-Apps: Nutzung, Erwartungen, Preisbereitschaft“ © 2011

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