Sentido Hotels & Resorts

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  • 1. LES HÔTELS SENTIDO Sentido Hotels & Resorts est un concept unique de vacances qu’on retrouve dans 33 hôtels en Espagne, en Egypte, en Tunésie, en Grèce, au Kenya, à Chypres et en Turquie.Sentido représente un atout, pour vous, pour lafidélisation de vos clients et pour les arguments devente:- Des clients fidèles, satisfaits qui retourneront- Un concept unique et moderne de senses- 9 Tripadvisor Awards- Atouts pour plusieurs groupes cibles- La garantie de qualité et de service partout dans le monde.
  • 2. Clients fidèles qui retournent Sentido Hotels & Resorts se vend avec de la confiance, de la conviction et le résultat est des clients satisfaits qui retournent. La preuve: les plus de 20 millions membres du site d’avis Tripadvisor ont attribué le Certificat of Excellence à 9 hôtels de la chaîne Sentido. Ce certificat n’est attribué qu’aux hôtels les plus appréciés par les vacanciers. Un couronnement objectif et international pour les efforts maintenus.
  • 3. Unique et moderne: le concept senses “Les vacances pour tous vos sens”: c’est le concept unique “senses” des Sentido Hotels & Resorts dont vous disposez afin de gâter vos clients partout dans le monde. Les vacances… cela se ressent, cela se goûte, cela se sent, cela se voit et cela s’écoute. Les Sentido Hotels & Resorts fait en sorte que votre client peut profiter des vacances avec tous ses sens. C’est cela le concept senses. Vous, comme agent de voyage, êtes en passe d’obtenir vous-même le “facteur S”: un spécialiste Sentido, un conseiller et une encyclopédie vivante pour vos clients exigents.
  • 4. Le concept Senses: ressentirRessentir est un signe de confiance, de bien-être. Dans les Hôtels Sentido nous utilisons des produits dehaute qualité et, si possible, à base de matériaux organiques et naturels.Dès le matelas aux draps et aux peignoirs: nos hôtes se “sentent” à la maison, se “sentent” bien et ils“ressentent” la qualité. Partout et toujours.
  • 5. Le concept Senses: sentirDes bonnes vacances sont les meilleures mémoires. Aucune mémoire n’est plus intense que l’odeur. SentidoHotels & Resorts y va très loin: un concept spécial d’arômes a été conçu par et pour Sentido.Vos hôtes peuvent emporter ce parfum à la maison et ainsi ils peuvent renifler l’odeur des vacancesformidables, insouciantes et agréables pendant toute l’année. Une mémoire intense aux vacances que vousleur avez préparé.
  • 6. Le concept Senses: écouterNotre humeur et nos émotions sont principalement créés par le son, la musique. Le son peut éveiller desfortes émotions: de la joie, du divertissement, de la vitalité.Sentido Hotels & Resorts veillent également à ce sens important. De la musique douce et relaxante aspécialement été composée pour Sentido. Vos hôtes veulent rêver, se détendre et se sentir bien pendant leursvacances. La musique représente un élément important là-dedans.
  • 7. Le concept Senses: goûterVos clients sont des bons vivants et l’aspect culinaire est très important pendant leurs vacances. Je peux vousrassuré: le coeur de tous les Sentido Hotels & Resorts est la cuisine.Des éléments essentiels, partout dans le monde: de la qualité, des produits frais et des arômes locaux. Lesbuffets Sentido sont ravissants à voir et à goûter avec des fruits et des légumes frais et souventorganiques. Les mets délicats locaux sont préparés avant les yeux de vos hôtes. N’oubliez pas non plus derecommander les restaurants de spécialités: un point culminant garanti des vacances.
  • 8. Le concept Senses: voirDe la qualité pendant les vacances signifie aussi: de l’harmonie. Vos hôtes veulent des hôtels qui leur offrentune bonne première impression, des hôtels où la vie se passe de façon agréable et harmonieuse, des hôtelsde classe.Sentido Hotels & Resorts ont été construits et aménagés avec de l’attention permanente aux détails.Votre hôte voit partout des meubles de goût, des jolis bouquets de fleurs et de l’éclairage harmonieux. Toutcela contribue à une sensation de bien-être, de joie.
  • 9. Sentido Hotels & Resorts services supplémentairesVous avez des clients qui attendent un peu plus deleurs vacances. C’est la raison pour laquelle ilsfont appel à vous, leur conseiller de vacances.Sentido Hotels & Resorts représente un partenairequi a bien compris ce message et en fait chaquefois la preuve. Sentido offre toute une série de services supplémentaires afin de vraiment gâter vos clients. Chaque service est un argument de vente supplémentaire, une preuve que vous connaissez votre client mieux que tous les autres. C’est la différence entre vous et un website impersonnel.
  • 10. Service suppléméntaire: welcome pack, petit déjeuner “lève-tardUn hôtel de vacances doit à chaque jour transmettre une sensation de vacances dès le début jusqu’à la fin.Sentido Hotels & Resorts en fait également la différence. Quelques exemples des services supplémentaires.Welcome PackArriver après un long voyage? C’est le moment de jouir ! Sentido acceille votre client avec une servietteracfraîchissante et un cocktail sans alcool. Bienvenue !Horaires étendus du petit déjeunerVotre hôte veut surtout se reposer et vivre à son propre rythme pendant ses vacances? C’est possible! Sentidofait en sorte que le petit déjeuner soit prêt jusqu’à tard dans la matinée.
  • 11. Service suppléméntaire: check-in plus tôt, check-out plus tard, la garantie de privacitéUn hôtel de vacances doit à chaque jour transmettre une sensation de vacances dès le début jusqu’à la fin. SentidoHotels & Resorts en fait également la différence. À nouveau quelques exemples des services supplémentaires.Check-in plus tôt, check-out plus tardVotre client veut profiter au maximum de chaque minute de ses vacances. Faire les valises, se rafraîchir et changerde vêtements: Sentido sait que les détails sont importants.Garantie de privacitéVotre client veut la garantie d’un séjour relaxé en tout confort et privacité. Cela veut dire qu’on ne peut pas luidéranger, s’il ne le veut pas. À aucune condition.
  • 12. Service supplémentaire pour familles“Si les enfants sont contents, alors les parents le seront aussi.” Une vérité de vacances qui est de tous temps.Les hôtels Sentido “Family” vont encore un peu plus loin afin de rendre heureux nos vacanciers les pluspetits.Des activités de famille sont organisées, mais il y a également des zones spéciales pour les enfants et unservice baby-sitting. Il y a des buffets pour les enfants et du personnel qui sait ce que les enfants veulent. Unenvironnement d’hôtel adapté aux enfants et sûr. De manière que les enfants de vos clients rendent leursparents heureux.
  • 13. Les détails font la différence, par hôtelSentido Hotels & Resorts est une marque de qualité,la garantie de vacances de classe réussies etsoignées pour vos clients qui veulent vraiment enprofiter.Chaque hôtel Sentido est néanmoins unique avecdes détails particuliers qui font la différence lorsd’une conversation de vente. Quelques exemples:-Sentido Kouzalis Beach Hotel à Chypres est idéalpour célibataires et couples.-Sentido Oriental Dream Resort en Egypte est unparadis pour plongeurs et snorkelers.-Sentido Mitsis Rinela Beach Resort & Spa à Crèteoffre des vacances idéales aux familles avecenfants.-Sentido Pula Suites Golf & Spa à Majorquecombine la sensation Finca aux vacances actives degolf<-Sentido Neptune Beach Resort combine unservice excellent à une athmosphère informelle: lasensation de l’Afrique.
  • 14. Le facteur S, votre opportunitéVous vous en donnez déjà compte: Sentido Hotels & Resorts est votre garantie pour des clients satisfaits etreconnaissants. Vendre de façon déterminée, donner des arguments clairs à la mesure du client: en fait c’estcela le plus important, non?Faites aussi le prochain pas et participez à l’examen. Répondez aux 10 questions à choix multiples etatteignez le facteur S.