HOTEL13- AGConsult Karl Gilis

361 views
282 views

Published on

Presentatie Gebruiksvriendelijkheid van websites door Karl Gilis op het Hotel'13 congres.

Published in: Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
361
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

HOTEL13- AGConsult Karl Gilis

  1. 1. @agconsult@agconsult
  2. 2. Tips voor betere hotelwebsites
  3. 3. 1. Zorg dat alles correct werktWant voor je bezoekers is je websiteje uithangbord
  4. 4. 2. Lege paginas geven een slechte indrukDenk maar eens wat de impact zou zijnvan een lege pagina in een brochure…
  5. 5. 3. Ook paginas met verouderde info zijn niet goed voor je imago"Als er nu nog de prijzen van verleden jaar op staan,zullen de croissants ook wel hun beste tijd gehad
  6. 6. 4. Zorg dat iedereen je website vlot kan gebruikenIedereen moet je websitevlot kunnen lezen en
  7. 7. 5. Bruikbaar op tablets en smartphonesKlassieke pc of laptop maaktplaats voor touch schermen vanallerlei formaten.
  8. 8. • Cijfers Orbitz 1 op 5 boekingen via smartphone Voor last-minutes zelfs 65%• Onderzoek april 2013 60% doet research via tablet 25% boekt via tablet 25% boekt via smartphone
  9. 9. 6. Gebruik de woordenschat van je publiekAnders sta je te schreeuwen in dewoestijn.
  10. 10. 7. Denk aan je online visitekaartjeMaak een goede eerste indruk. Kijk eens na hoe jeverschijnt in de zoekresultaten van Google.
  11. 11. 8. Houd de navigatie eenvoudig4 tot 7 items in je navigatie is voldoende.Hoe minder, hoe beter.
  12. 12. 9. Speel met je homepage in op hoofddoel bezoekersMensen komen naar je website met een doel.Hoe beter je daarop inspeelt, hoe meer je zal verkopen.
  13. 13. VraagWaarvoor komen meeste mensen naar je site?• Teksten lezen• Fotos kijken• Een kamer zoeken en boeken• Om alles te zien wat jij ook maar te biedenen vertellen heb
  14. 14. 10. Links is beter dan rechtsMensen kijken meer en langer naar de linkerkant vaneen webpagina dan naar de rechterkant. Speel daar opin!
  15. 15. 217% meer aanvragen
  16. 16. 17% meer verkoop
  17. 17. 11. Carrousels horen thuis op de kermisCarrousels of slideshows nemen vooral veel plaats in.Ze dragen zelden iets bij.
  18. 18. 1ste positie gaat met +80% clicks lopen
  19. 19. - 20% opgaves op homepage+ 5,4% meer verkoop
  20. 20. 12. Ga voor inhoud. Look & feel zijn de saus.Saus is belangrijk. Maar als saus je gerecht moet redden,is je gerecht niet goed.
  21. 21. 13. STOP MET OM AANDACHT TE SCHREEUWEN! NU!!!!!!!!!!!Laat de bezoeker met rust.Om aandacht schreeuwen, zorgt vooral voor irritatie.
  22. 22. Offline marketing is about getting attention.Web marketing is about paying attention.Gerry McGovern
  23. 23. 14. Val met de deur in huisPak de bezoeker bij zijn nekvel doorverrassend to-the-point te zijn.
  24. 24. 17,5% meer verkoop
  25. 25. 15. Maak vergelijken gemakkelijk en toon prijzen.Jij hebt de troef in handen.Speel die meteen uit!
  26. 26. 15. Bullets en opsommingen zijn zeer effectiefOpsommingen zijn super overzichtelijk.Begin je pagina daarmee. Beperk volzinnen.
  27. 27. 78% meer clicks
  28. 28. 325% meer clicks
  29. 29. 16. Bullets alleen zijn niet voldoendeEen goede pagina bestaat uit meer dan 5 bullets.Mensen willen info. Geef die dan ook.Maar begin wel met het belangrijkste!
  30. 30. ?
  31. 31. 17. Maak lange paginas overzichtelijkZorg dat mensen binnen een pagina vlot kunnennavigeren.
  32. 32. 18. Goede, mooie en grote fotos die bij de pagina passenFotos moeten mensen zin geven.Het vakantiegevoel opwekken.
  33. 33. 19. Wees sociaal!Maak slim gebruik van sociale media en speel in op hetfeit dat de mens een kuddedier is.
  34. 34. 20. Eén opvallende call-to-actionSpoor de bezoeker aan tot actie.Elke detailpagina zou een actieknop moeten hebben.
  35. 35. 21. Herhaal je call-to-action onderaanBezoekers die het einde van een pagina halenzijn waarschijnlijk erg geïnteresseerd…
  36. 36. 22. Trigger je bezoeker om tot actie over te gaanZaken als Laatste kans, Nog maar 3 kamersvrij, Alleen vandaag, … werken echt. Gebruikze.
  37. 37. 23. Maak reserveren en boeken zo eenvoudig mogelijkZorg dat ook deze man eenkamer kan reserveren.
  38. 38. 24. Onderneem actie binnen de 24 uur
  39. 39. 25. Mis mijn tips op usability-blog.be niet
  40. 40. • +32 (0)9 335 22 73• karl@agconsult.be• www.agconsult.be• www.usability-blog.be• Twitter: @agconsult

×