Marketing zapachowy w hotelarstwie
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Marketing zapachowy w hotelarstwie

on

  • 700 views

Agnieszka Dąbrowska (Scen Marketing CEE), Marketing zapachowy w hotelarstwie - prezentacja podczas warszawskiej edycji TravelCamp - Warszawa 2013.

Agnieszka Dąbrowska (Scen Marketing CEE), Marketing zapachowy w hotelarstwie - prezentacja podczas warszawskiej edycji TravelCamp - Warszawa 2013.

Statistics

Views

Total Views
700
Views on SlideShare
608
Embed Views
92

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

1 Embed 92

http://travelcamp.pl 92

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Marketing zapachowy w hotelarstwie Marketing zapachowy w hotelarstwie Presentation Transcript

    • Marketing zapachowy w hotelarstwie Agnieszka Dąbrowska-Leszczyńska
    • Rola zmysłu węchu w życiu człowieka • • • • Informowanie o środowisku, zagrożeniach, pokarmie, o smaku, wpływanie na komfort psychiczny Zapamiętywanie informacji oraz klucz do pamięci długotrwałej Zachowania seksualne, interakcje społeczne Wpływ na ocenę marki/produktu, osób
    • Geny czy Kultura? • • • • Wrodzona lub kulturowa preferencja zapachów Wintergreen: UK & US Cheese: Asia & Western Europe Parmezan – wymioty: labeling
    • Korzyści w marketingu • • • • Preferencje produktów: $10 więcej za te same buty (Hirsch, 1995) Większa sprzedaż produktu (45% osób woli identyczne buty w miejscu z zapachem niż bez niego) (Hirsch, 1995) Większa sprzedaż w sklepie (6% zwiększona sprzedaż) (Stoehr, 1998) Wyższe intencje zakupowe w sklepie (14,8% bardziej chętni do zakupu produktu) (Stoehr, 1998)
    • Korzyści w marketingu • • Więcej pieniędzy wydanych na ubrania, gdy zapach spójny z kategorią produktu (Spangenberg, Sprott, Grohmann, Tracy, 2006) Więcej pieniędzy wydanych, ale tylko wśród kupujących kontemplujących zakupy (nie pod wpływem impulsu) (Morrin, Chebat, 2005)
    • Korzyści w marketingu • • Zapach poprawia ocenę sklepu i produktu (Spangenberg, Crowley, Henderson, 1996) Zapach spójny z muzyką wspomaga ocenę produktu (Spangenberg, Grohmann, Sprott, 2005)
    • Korzyści w marketingu • • • Wspomagane zapachowo wspomnienia są bardziej emocjonalne (Herz, 1998) Zapachy pozostają na dłużej (Morrin, Ratneshwar, 2003) Pamięć nt. produktu nawet kilka lat po ekspozycji (Aggleton, Waskett, 1999)
    • Marketing zapachowy • definicja A. Dabrowska, 2007/2009: Koncepcja marketingowa, w której komunikaty marketingowe są przekazywane za pomocą zapachu, który jest specjalnie przygotowany do komunikacji marki, produktu lub usługi. • definicja Vlahos, 2007: “używanie zapachów do wywołania nastroju, promowania produktów lub pozycjonowania marki” (Vlahos, 2007)
    • Możliwe aplikacje • • • • • • Signature scent – logo zapachowe Aromatyzacja wnętrz Pachnące materiały marketingowe Zapach na imprezach Zapach na żądanie; displaye zapachowe …
    • Przykłady
    • Przykłady
    • Przykłady Fb treasure island
    • Przykłady
    • Przykłady
    • Przykłady
    • Przykłady
    • Przykłady
    • Przykłady
    • Inspiracje…
    • Inspiracje…
    • Inspiracje…
    • Inspiracje…
    • Inspiracje…
    • Inspiracje…
    • Dziekuje za uwage! agnieszka@scentmarketingcee.org ad@adaroma.pl adl@alk.edu.pl