• Like
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

Marketing zapachowy w hotelarstwie

  • 584 views
Published

Agnieszka Dąbrowska (Scen Marketing CEE), Marketing zapachowy w hotelarstwie - prezentacja podczas warszawskiej edycji TravelCamp - Warszawa 2013.

Agnieszka Dąbrowska (Scen Marketing CEE), Marketing zapachowy w hotelarstwie - prezentacja podczas warszawskiej edycji TravelCamp - Warszawa 2013.

Published in Marketing
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
584
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
3
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Marketing zapachowy w hotelarstwie Agnieszka Dąbrowska-Leszczyńska
  • 2. Rola zmysłu węchu w życiu człowieka • • • • Informowanie o środowisku, zagrożeniach, pokarmie, o smaku, wpływanie na komfort psychiczny Zapamiętywanie informacji oraz klucz do pamięci długotrwałej Zachowania seksualne, interakcje społeczne Wpływ na ocenę marki/produktu, osób
  • 3. Geny czy Kultura? • • • • Wrodzona lub kulturowa preferencja zapachów Wintergreen: UK & US Cheese: Asia & Western Europe Parmezan – wymioty: labeling
  • 4. Korzyści w marketingu • • • • Preferencje produktów: $10 więcej za te same buty (Hirsch, 1995) Większa sprzedaż produktu (45% osób woli identyczne buty w miejscu z zapachem niż bez niego) (Hirsch, 1995) Większa sprzedaż w sklepie (6% zwiększona sprzedaż) (Stoehr, 1998) Wyższe intencje zakupowe w sklepie (14,8% bardziej chętni do zakupu produktu) (Stoehr, 1998)
  • 5. Korzyści w marketingu • • Więcej pieniędzy wydanych na ubrania, gdy zapach spójny z kategorią produktu (Spangenberg, Sprott, Grohmann, Tracy, 2006) Więcej pieniędzy wydanych, ale tylko wśród kupujących kontemplujących zakupy (nie pod wpływem impulsu) (Morrin, Chebat, 2005)
  • 6. Korzyści w marketingu • • Zapach poprawia ocenę sklepu i produktu (Spangenberg, Crowley, Henderson, 1996) Zapach spójny z muzyką wspomaga ocenę produktu (Spangenberg, Grohmann, Sprott, 2005)
  • 7. Korzyści w marketingu • • • Wspomagane zapachowo wspomnienia są bardziej emocjonalne (Herz, 1998) Zapachy pozostają na dłużej (Morrin, Ratneshwar, 2003) Pamięć nt. produktu nawet kilka lat po ekspozycji (Aggleton, Waskett, 1999)
  • 8. Marketing zapachowy • definicja A. Dabrowska, 2007/2009: Koncepcja marketingowa, w której komunikaty marketingowe są przekazywane za pomocą zapachu, który jest specjalnie przygotowany do komunikacji marki, produktu lub usługi. • definicja Vlahos, 2007: “używanie zapachów do wywołania nastroju, promowania produktów lub pozycjonowania marki” (Vlahos, 2007)
  • 9. Możliwe aplikacje • • • • • • Signature scent – logo zapachowe Aromatyzacja wnętrz Pachnące materiały marketingowe Zapach na imprezach Zapach na żądanie; displaye zapachowe …
  • 10. Przykłady
  • 11. Przykłady
  • 12. Przykłady Fb treasure island
  • 13. Przykłady
  • 14. Przykłady
  • 15. Przykłady
  • 16. Przykłady
  • 17. Przykłady
  • 18. Przykłady
  • 19. Inspiracje…
  • 20. Inspiracje…
  • 21. Inspiracje…
  • 22. Inspiracje…
  • 23. Inspiracje…
  • 24. Inspiracje…
  • 25. Dziekuje za uwage! agnieszka@scentmarketingcee.org ad@adaroma.pl adl@alk.edu.pl