Marketing zapachowy w hotelarstwie
Agnieszka Dąbrowska-Leszczyńska
Rola zmysłu węchu w życiu
człowieka

•

•

•
•

Informowanie o środowisku, zagrożeniach,
pokarmie, o smaku, wpływanie na k...
Geny czy Kultura?
•

•
•
•

Wrodzona lub kulturowa preferencja
zapachów
Wintergreen: UK & US
Cheese: Asia & Western Europe...
Korzyści w marketingu
•

•

•

•

Preferencje produktów: $10 więcej za te same
buty (Hirsch, 1995)
Większa sprzedaż produk...
Korzyści w marketingu
•

•

Więcej pieniędzy wydanych na ubrania, gdy
zapach spójny z kategorią produktu
(Spangenberg, Spr...
Korzyści w marketingu
•

•

Zapach poprawia ocenę sklepu i produktu
(Spangenberg, Crowley, Henderson, 1996)
Zapach spójny ...
Korzyści w marketingu
•

•

•

Wspomagane zapachowo wspomnienia są
bardziej emocjonalne (Herz, 1998)
Zapachy pozostają na ...
Marketing zapachowy
•

definicja A. Dabrowska, 2007/2009:

Koncepcja marketingowa, w której komunikaty
marketingowe są prz...
Możliwe aplikacje
•
•
•
•
•
•

Signature scent – logo zapachowe
Aromatyzacja wnętrz
Pachnące materiały marketingowe
Zapach...
Przykłady
Przykłady
Przykłady

Fb treasure island
Przykłady
Przykłady
Przykłady
Przykłady
Przykłady
Przykłady
Inspiracje…
Inspiracje…
Inspiracje…
Inspiracje…
Inspiracje…
Inspiracje…
Dziekuje za uwage!
agnieszka@scentmarketingcee.org
ad@adaroma.pl
adl@alk.edu.pl
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Marketing zapachowy w hotelarstwie

654

Published on

Agnieszka Dąbrowska (Scen Marketing CEE), Marketing zapachowy w hotelarstwie - prezentacja podczas warszawskiej edycji TravelCamp - Warszawa 2013.

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
654
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Marketing zapachowy w hotelarstwie

  1. 1. Marketing zapachowy w hotelarstwie Agnieszka Dąbrowska-Leszczyńska
  2. 2. Rola zmysłu węchu w życiu człowieka • • • • Informowanie o środowisku, zagrożeniach, pokarmie, o smaku, wpływanie na komfort psychiczny Zapamiętywanie informacji oraz klucz do pamięci długotrwałej Zachowania seksualne, interakcje społeczne Wpływ na ocenę marki/produktu, osób
  3. 3. Geny czy Kultura? • • • • Wrodzona lub kulturowa preferencja zapachów Wintergreen: UK & US Cheese: Asia & Western Europe Parmezan – wymioty: labeling
  4. 4. Korzyści w marketingu • • • • Preferencje produktów: $10 więcej za te same buty (Hirsch, 1995) Większa sprzedaż produktu (45% osób woli identyczne buty w miejscu z zapachem niż bez niego) (Hirsch, 1995) Większa sprzedaż w sklepie (6% zwiększona sprzedaż) (Stoehr, 1998) Wyższe intencje zakupowe w sklepie (14,8% bardziej chętni do zakupu produktu) (Stoehr, 1998)
  5. 5. Korzyści w marketingu • • Więcej pieniędzy wydanych na ubrania, gdy zapach spójny z kategorią produktu (Spangenberg, Sprott, Grohmann, Tracy, 2006) Więcej pieniędzy wydanych, ale tylko wśród kupujących kontemplujących zakupy (nie pod wpływem impulsu) (Morrin, Chebat, 2005)
  6. 6. Korzyści w marketingu • • Zapach poprawia ocenę sklepu i produktu (Spangenberg, Crowley, Henderson, 1996) Zapach spójny z muzyką wspomaga ocenę produktu (Spangenberg, Grohmann, Sprott, 2005)
  7. 7. Korzyści w marketingu • • • Wspomagane zapachowo wspomnienia są bardziej emocjonalne (Herz, 1998) Zapachy pozostają na dłużej (Morrin, Ratneshwar, 2003) Pamięć nt. produktu nawet kilka lat po ekspozycji (Aggleton, Waskett, 1999)
  8. 8. Marketing zapachowy • definicja A. Dabrowska, 2007/2009: Koncepcja marketingowa, w której komunikaty marketingowe są przekazywane za pomocą zapachu, który jest specjalnie przygotowany do komunikacji marki, produktu lub usługi. • definicja Vlahos, 2007: “używanie zapachów do wywołania nastroju, promowania produktów lub pozycjonowania marki” (Vlahos, 2007)
  9. 9. Możliwe aplikacje • • • • • • Signature scent – logo zapachowe Aromatyzacja wnętrz Pachnące materiały marketingowe Zapach na imprezach Zapach na żądanie; displaye zapachowe …
  10. 10. Przykłady
  11. 11. Przykłady
  12. 12. Przykłady Fb treasure island
  13. 13. Przykłady
  14. 14. Przykłady
  15. 15. Przykłady
  16. 16. Przykłady
  17. 17. Przykłady
  18. 18. Przykłady
  19. 19. Inspiracje…
  20. 20. Inspiracje…
  21. 21. Inspiracje…
  22. 22. Inspiracje…
  23. 23. Inspiracje…
  24. 24. Inspiracje…
  25. 25. Dziekuje za uwage! agnieszka@scentmarketingcee.org ad@adaroma.pl adl@alk.edu.pl
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×