Your SlideShare is downloading. ×
0
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Marketing zapachowy w hotelarstwie

642

Published on

Agnieszka Dąbrowska (Scen Marketing CEE), Marketing zapachowy w hotelarstwie - prezentacja podczas warszawskiej edycji TravelCamp - Warszawa 2013.

Agnieszka Dąbrowska (Scen Marketing CEE), Marketing zapachowy w hotelarstwie - prezentacja podczas warszawskiej edycji TravelCamp - Warszawa 2013.

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
642
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Marketing zapachowy w hotelarstwie Agnieszka Dąbrowska-Leszczyńska
  • 2. Rola zmysłu węchu w życiu człowieka • • • • Informowanie o środowisku, zagrożeniach, pokarmie, o smaku, wpływanie na komfort psychiczny Zapamiętywanie informacji oraz klucz do pamięci długotrwałej Zachowania seksualne, interakcje społeczne Wpływ na ocenę marki/produktu, osób
  • 3. Geny czy Kultura? • • • • Wrodzona lub kulturowa preferencja zapachów Wintergreen: UK & US Cheese: Asia & Western Europe Parmezan – wymioty: labeling
  • 4. Korzyści w marketingu • • • • Preferencje produktów: $10 więcej za te same buty (Hirsch, 1995) Większa sprzedaż produktu (45% osób woli identyczne buty w miejscu z zapachem niż bez niego) (Hirsch, 1995) Większa sprzedaż w sklepie (6% zwiększona sprzedaż) (Stoehr, 1998) Wyższe intencje zakupowe w sklepie (14,8% bardziej chętni do zakupu produktu) (Stoehr, 1998)
  • 5. Korzyści w marketingu • • Więcej pieniędzy wydanych na ubrania, gdy zapach spójny z kategorią produktu (Spangenberg, Sprott, Grohmann, Tracy, 2006) Więcej pieniędzy wydanych, ale tylko wśród kupujących kontemplujących zakupy (nie pod wpływem impulsu) (Morrin, Chebat, 2005)
  • 6. Korzyści w marketingu • • Zapach poprawia ocenę sklepu i produktu (Spangenberg, Crowley, Henderson, 1996) Zapach spójny z muzyką wspomaga ocenę produktu (Spangenberg, Grohmann, Sprott, 2005)
  • 7. Korzyści w marketingu • • • Wspomagane zapachowo wspomnienia są bardziej emocjonalne (Herz, 1998) Zapachy pozostają na dłużej (Morrin, Ratneshwar, 2003) Pamięć nt. produktu nawet kilka lat po ekspozycji (Aggleton, Waskett, 1999)
  • 8. Marketing zapachowy • definicja A. Dabrowska, 2007/2009: Koncepcja marketingowa, w której komunikaty marketingowe są przekazywane za pomocą zapachu, który jest specjalnie przygotowany do komunikacji marki, produktu lub usługi. • definicja Vlahos, 2007: “używanie zapachów do wywołania nastroju, promowania produktów lub pozycjonowania marki” (Vlahos, 2007)
  • 9. Możliwe aplikacje • • • • • • Signature scent – logo zapachowe Aromatyzacja wnętrz Pachnące materiały marketingowe Zapach na imprezach Zapach na żądanie; displaye zapachowe …
  • 10. Przykłady
  • 11. Przykłady
  • 12. Przykłady Fb treasure island
  • 13. Przykłady
  • 14. Przykłady
  • 15. Przykłady
  • 16. Przykłady
  • 17. Przykłady
  • 18. Przykłady
  • 19. Inspiracje…
  • 20. Inspiracje…
  • 21. Inspiracje…
  • 22. Inspiracje…
  • 23. Inspiracje…
  • 24. Inspiracje…
  • 25. Dziekuje za uwage! agnieszka@scentmarketingcee.org ad@adaroma.pl adl@alk.edu.pl

×